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医疗风险视角下的医患关系风险因素剖析及风险管理策略初探 被引量:4
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作者 姚红梅 佘苗 +4 位作者 马欣 毛慧萍 张泽明 白璐 郑有礼 《中国医学伦理学》 2014年第5期696-698,共3页
通过对某三级甲等医院近三年来的医疗纠纷和医德医风投诉资料进行研究与讨论,分析和查找医疗服务过程中可能影响医患关系的各种潜在风险因素,并针对风险因素采取相应措施,即建立健全医保制度和医疗责任保险制度,建立医疗纠纷第三方处理... 通过对某三级甲等医院近三年来的医疗纠纷和医德医风投诉资料进行研究与讨论,分析和查找医疗服务过程中可能影响医患关系的各种潜在风险因素,并针对风险因素采取相应措施,即建立健全医保制度和医疗责任保险制度,建立医疗纠纷第三方处理机制,增强医务人员风险意识,提高医患沟通能力,建立双向医患关系,强化医德医风建设,实现医患关系的风险管理,构建和谐医患关系。 展开更多
关键词 医疗风险 医疗纠纷 医德医风投诉 医患沟通 医患关系风险管理
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