-
题名基于PLS路径模型的区域商品房顾客满意度研究
被引量：2
- 1
-
-
作者
邹树梁
杨卫忠
王铁骊
陈甲华
-
机构
南华大学发展战略与区域经济研究所
-
出处
《商业研究》
CSSCI
北大核心
2008年第5期49-53,共5页
-
文摘
随着商品房市场竞争的日趋激烈,企业越来越认识到争取市场、赢取顾客的重要性。这使得处于竞争行业的房地产开发企业不得不开始重视顾客满意度。依据中国顾客满意度模型、美国顾客满意度模型和一些学者的研究成果建立商品房顾客满意度潜变量模型及其指标体系,运用偏最小二乘(PLS)法建模技术进行参数估计,得到的结果令人满意。此项研究对房地产商制定战略、特定区域商品房开发前期市场研究和其他研究有些借鉴意义。
-
关键词
PLS
PLS路径模型
区域商品房顾客满意度模型
-
Keywords
PLS
PLS path model
regional customer satisfaction model of regional real estate market
-
分类号
F224.7
[经济管理—国民经济]
-
-
题名基于PLS-结构方程的顾客满意度评价方法
被引量：47
- 2
-
-
作者
林盛
刘金兰
韩文秀
-
机构
天津大学管理学院
-
出处
《系统工程学报》
CSCD
北大核心
2005年第6期653-656,共4页
-
基金
国家自然科学基金资助项目(70472064)
-
文摘
传统结构方程模型虽然在分析中既能处理测量误差,又可描述潜变量之间的结构关系.但是,在求解结构方程模型的过程中严格依赖协方差矩阵,并且假设测量变量服从正态分布,由于顾客满意的频数分布常常为非正态分布,从而极大限制了该方法在顾客满意度研究方面的应用.本文研究基于PLS的结构方程模型,有效解决了在构造客户满意度模型中所遇到的变量非正态问题.并以PLS—结构方程原理为支撑,对商品房顾客满意度问题进行了应用研究.
-
关键词
偏最小二乘法
结构方程模型
顾客满意度
商品房
-
Keywords
partial least square
structural equation model
customer satisfaction
real estate
-
分类号
F273.1
[经济管理—企业管理]
-
