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题名以顾客需求为中心的动态战略管理
被引量：1
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作者
杨德锋
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机构
暨南大学管理学院商学系
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出处
《工业技术经济》
北大核心
2004年第3期80-82,共3页
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文摘
具有市场营销观念的组织以顾客的需求为中心 ,并结合组织自身的资源 ,为一定的目标顾客提供产品和服务。战略作为对组织活动长远性和全局性的指导 ,它的制定与实施也必须以自身为基础 ,以顾客需求为中心。环境是变化的 ,顾客的需求是变化的 ,组织自身也是变化的 ,所以战略也应该随之变化 ,并且没有时间上的滞后性 ,即有动态性。两者的结合即以顾客需求为中心的动态战略管理。
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关键词
市场营销
顾客需求
动态战略管理
企业管理
市场细分
销售渠道
客户关系管理
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分类号
F274
[经济管理—企业管理]
F713.5
[经济管理—市场营销]
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