税源专业化条件下的办税服务厅实体化与构建 被引量：1

1

作者 曹树武 曹锦阳 《湖南税务高等专科学校学报》 2012年第5期3-8,共6页

办税服务厅的定位和发展趋向于办税服务厅是服务体系的"终端机"、是涉税事项集成的"服务器"、是人机交互系统的"智能网"。税源管理专业化对办税服务厅实体化构建要求在分工上整合服务资源,在分类上建立... 办税服务厅的定位和发展趋向于办税服务厅是服务体系的"终端机"、是涉税事项集成的"服务器"、是人机交互系统的"智能网"。税源管理专业化对办税服务厅实体化构建要求在分工上整合服务资源,在分类上建立分类纳税人服务措施,在定位上提升办税服务厅在管理服务中的地位。但目前办税服务厅存在许多薄弱环节,应进一步明确办税服务厅工作定位、完善纳税服务效能、调整税收管理员职能、加大信息整合力度、提升综合服务层次、完善办税服务厅激励机制,全面提升纳税服务水平的着力点和体系构建。 展开更多

关键词 办税服务厅实体化 税源专业化 基本需求策略 定位和发展 薄弱环节 建议 体系构建

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当前办税服务厅纳税服务存在问题及建议 被引量：3

2

作者 罗端阳 《湖南税务高等专科学校学报》 2010年第4期7-8,16,共3页

办税服务厅是服务纳税人的窗囗,但在环境、服务内容、流程通畅等方面存在问题,建议规范大厅环境建设,建立标准化优质服务,畅通服务流程,健全服务人员的培训和激励机制。

关键词 办税服务厅 环境建设 标准化服务 畅通流程 培训和激励机制

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网上办税服务厅及自助式办税终端建设初探 被引量：2

3

作者 瞿舒巍 《数字技术与应用》 2011年第1期115-116,共2页

本文简要阐诉了网上办税服务厅及自助式办税终端建设的现实意义和思考,通过剖析当前办税服务厅在对纳税人合理需求、信息化服务能力、税务机关和纳税人沟通渠道等方面存在的不足,从对现有的纳税服务流程优化再造后建立的满足纳税人和税... 本文简要阐诉了网上办税服务厅及自助式办税终端建设的现实意义和思考,通过剖析当前办税服务厅在对纳税人合理需求、信息化服务能力、税务机关和纳税人沟通渠道等方面存在的不足,从对现有的纳税服务流程优化再造后建立的满足纳税人和税务机关在网上办理涉税事项的虚拟组织形式即网上办税服务厅(空间)和引入突破传统自助办税模式提供全职能24小时自助办税平台即ATM自助式办税终(时间)两方面入手解决日益增长的纳税人便捷办税需求与税务机关有限的服务资源之间的矛盾,创新服务模式,扩展办税渠道。 展开更多

关键词 纳税服务 网上办税服务厅 自助式办税终端

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建设统一规范的网上办税服务厅的思考 被引量：1

4

作者 刘威榕 龙君 谷寒梅 《行政事业资产与财务》 2012年第2期69-71,共3页

办税服务厅是税务机关为纳税人办理涉税事务、提供纳税服务的机构或场所一其作为税务机关直接面向社会、面向纳税人的服务窗口，是国税形象的重要体现。近年来，随着办税服务厅标准化建设的推进，各地逐步建立起“形象标识统一、制度体... 办税服务厅是税务机关为纳税人办理涉税事务、提供纳税服务的机构或场所一其作为税务机关直接面向社会、面向纳税人的服务窗口，是国税形象的重要体现。近年来，随着办税服务厅标准化建设的推进，各地逐步建立起“形象标识统一、制度体系健全、区域划分合理、窗口设置规范、功能设施完善”的新型办税服务厅，各地也积极推出网上申报、网上认证等网上办税服务，服务质量得到明显提高。 展开更多

关键词 办税服务厅 税务机关 服务窗口 国税形象 面向社会 纳税服务 制度体系 网上申报

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后“营改增”时代做好地税办税服务厅工作的思考

5

作者 陆文忠 廖宾 王秋阳 《经济研究参考》 北大核心 2017年第35期46-48,53,共4页

2016年3月18日召开的国务院常务会议决定,自2016年5月1日起全面推开＂营改增＂试点改革。这是自1994年分税制改革以来,财税体制的又一次深刻变革,新一轮的税制改革给地税部门办税服务厅工作提出了新的挑战。

关键词 办税服务厅 地税部门 分税制改革 国务院常务会议 财税体制

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办税服务厅标准化管理问题研究

6

作者 贾慧 苗建斌 《环渤海经济瞭望》 2018年第1期25-26,共2页

国家税务总局局长王军曾将办税服务厅比作全面推开"营改增"战役中尖兵中的尖兵,前沿中的前沿,是落实改革的"最后一公分"。同时,办税服务厅作为国税系统向纳税人提供直接税收服务的重要载体,其标准化管理直接影响纳... 国家税务总局局长王军曾将办税服务厅比作全面推开"营改增"战役中尖兵中的尖兵,前沿中的前沿,是落实改革的"最后一公分"。同时,办税服务厅作为国税系统向纳税人提供直接税收服务的重要载体,其标准化管理直接影响纳税人的纳税感受。因此研究和探讨办税服务厅标准化管理问题及其成因和解决途径有着十分重要的现实意义。通过对办税服务厅标准化管理中存在的问题进行分析,从而探究解决这些问题的途径。 展开更多

关键词 办税服务厅 标准化管理 办税流程

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全国税务系统办税服务厅兼职教师培训班项目简介

7

《湖南税务高等专科学校学报》 2012年第1期F0003-F0003,共1页

一、培训目标 （一）总目标 旨在提高办税服务厅兼职教师的工作能力和教学水平，解决“怎么教”和“教什么”这两个问题。具体为：第一，全面了解成人教育特点、教育理念、方法和技能，解决“怎么教”的问题；第二，有效跟踪纳税服务... 一、培训目标 （一）总目标 旨在提高办税服务厅兼职教师的工作能力和教学水平，解决“怎么教”和“教什么”这两个问题。具体为：第一，全面了解成人教育特点、教育理念、方法和技能，解决“怎么教”的问题；第二，有效跟踪纳税服务的最新理论研究成果和发展趋势；系统学习和深入讨论办税服务厅服务知识、服务技能、服务形象等方面的专门业务内容，透彻理解影响办税服务厅服务水平的各个因素，解决“教什么”的问题。 展开更多

关键词 办税服务厅 教师培训班 兼职教师 项目简介 税务系统 服务技能 教学水平 工作能力

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办税服务厅岗位能力培训项目简介

8

《湖南税务高等专科学校学报》 2013年第2期62-64,F0003,共4页

一、项目名称长沙税务学院办税服务厅岗位能力培训项目。二、特点与优势（一）可行性分析1、根据国家税务总局在全国税务系统中开展“六员培训”的通知，要求提高办税服务厅服务岗位职责、工作流程、工作规范和岗位技能。

关键词 办税服务厅 岗位能力 项目简介 能力培训 国家税务总局 税务系统 培训项目 项目名称

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办税服务厅岗位能力培训项目介绍

9

《湖南税务高等专科学校学报》 2008年第6期62-63,共2页

关键词 办税服务厅 税收征管 税收管理 岗位

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办税服务厅外聘人员管理问题及改进对策

10

作者 毛丽娟 《湖南税务高等专科学校学报》 2016年第6期8-12,16,共6页

以某省地方税务机关为例,阐述地税基层办税服务厅劳务派遣员工的现状,探索地税基层办税服务厅劳务派遣员工存在的问题与原因。主要研究;劳务派遣用工法律政策,基层办税服务厅劳务派遣员工现状与原因,从办税服务厅、劳动合同法、行政法... 以某省地方税务机关为例,阐述地税基层办税服务厅劳务派遣员工的现状,探索地税基层办税服务厅劳务派遣员工存在的问题与原因。主要研究;劳务派遣用工法律政策,基层办税服务厅劳务派遣员工现状与原因,从办税服务厅、劳动合同法、行政法规等视角进行剖析;探讨地税基层办税服务厅劳务派遣员工存在的执法风险、劳动权益的完善、以及同工不同酬、激励机制等问题,从维护劳务派遣员工的合法权益以及增强人文关怀等方面提出改进用工问题的对策。 展开更多

关键词 办税服务厅 外聘人员 人力资源

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关于办税服务资源配置的分析与思考

11

作者 康华 《天津职业院校联合学报》 2017年第10期101-104,共4页

办税服务厅是税务机关连接纳税人的重要纽带,是建设服务型政府机关展现工作成效的主要窗口。办税服务厅软硬件资源包括人力资源的配置,直接影响纳税服务工作质效,进而影响纳税人的办税体验。本文介绍了办税服务厅普遍的资源配置构成,进... 办税服务厅是税务机关连接纳税人的重要纽带,是建设服务型政府机关展现工作成效的主要窗口。办税服务厅软硬件资源包括人力资源的配置,直接影响纳税服务工作质效,进而影响纳税人的办税体验。本文介绍了办税服务厅普遍的资源配置构成,进而分析了影响服务质效的因素,最后提出合理有效使用各项资源化建议,旨在为办税服务厅改进服务水平提出建设性意见。 展开更多

关键词 纳税服务 办税服务厅 资源配置 分析

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完善纳税服务的几点建议 被引量：3

12

作者 王铁勇 《经济研究参考》 CSSCI 北大核心 2012年第12期29-30,共2页

1．纳税服务需要实现制度化。随着纳税服务的深入开展，纳税服务制度不断健全，国家税务总局相继出台了《办税服务厅管理办法》、《纳税服务投诉管理办法》、《纳税服务厅工作规范》等制度，制度的出台为纳税服务工作的顺利开展提供了... 1．纳税服务需要实现制度化。随着纳税服务的深入开展，纳税服务制度不断健全，国家税务总局相继出台了《办税服务厅管理办法》、《纳税服务投诉管理办法》、《纳税服务厅工作规范》等制度，制度的出台为纳税服务工作的顺利开展提供了保障． 展开更多

关键词 纳税服务工作 国家税务总局 投诉管理 办税服务厅 制度化 服务制度

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细化服务 完善措施 全心全意为纳税人服务——天津市塘沽区国税局第一税务所

13

《环渤海经济瞭望》 2006年第1期I0010-I0010,共1页

天津市塘沽区国税局第税务所（原塘沽区国税局办税服务厅）成立于1996年，负责全局管辖的私营以上3000余户纳税人的纳税申报和各项办税服务工作，年征收税款占全局总收入的98％以上。现有前后台工作人员26人，其中：党团员占44％，入党... 天津市塘沽区国税局第税务所（原塘沽区国税局办税服务厅）成立于1996年，负责全局管辖的私营以上3000余户纳税人的纳税申报和各项办税服务工作，年征收税款占全局总收入的98％以上。现有前后台工作人员26人，其中：党团员占44％，入党积极分子占64％。 展开更多

关键词 为纳税人服务 国税局 塘沽区 税务所 天津市 办税服务厅 细化 入党积极分子 服务工作 纳税申报

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采纳审计建议首推“一窗式服务”

14

《现代审计与会计》 2007年第8期64-64,共1页

林口县地方税务局2006年针对林口县审计局在税收征管审计中提出的进一步提高办税服务厅窗口工作效率的审计建议，在全省地税系统内首推“一窗式”服务，极大地提高了工作效率。“一窗式”服务是在原有税收征管软件的基础上，开创性地为... 林口县地方税务局2006年针对林口县审计局在税收征管审计中提出的进一步提高办税服务厅窗口工作效率的审计建议，在全省地税系统内首推“一窗式”服务，极大地提高了工作效率。“一窗式”服务是在原有税收征管软件的基础上，开创性地为办税服务厅窗口人员增设了四个功能不同的ID号，使每名窗口人员输入各自ID号密码登陆税收软件后，在同一窗口内为纳税人办理所有业务。 展开更多

关键词 办税服务厅 审计建议 “一窗式”服务 税收征管审计 税收征管软件 工作效率 地方税务局 地税系统

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以集中征收为突破口 降低税收成本 提高税收效率

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作者 浙江省国家税务局课题组 《经济研究参考》 1999年第B9期13-15,共3页

一、推行以集中征收为主体的征管改革,是税务机关降低成本提高效率的根本出路 长期以来,我国税务机关的各项工作都是围绕增加税收收入开展,只要能完成税收计划任务,只要有税可收,可以不计征税过程的成本代价,也无需进行经济核算。这种... 一、推行以集中征收为主体的征管改革,是税务机关降低成本提高效率的根本出路 长期以来,我国税务机关的各项工作都是围绕增加税收收入开展,只要能完成税收计划任务,只要有税可收,可以不计征税过程的成本代价,也无需进行经济核算。这种“无本治税”观念直接导致了我国税收成本相对较高、税收效率相对低下的局面。如果说我国长期形成的不计成本,不讲效率的治税模式与传统的经济体制有关,那么在实行市场经济的今天,讲成本,讲效率已成为市场经济条件下一切经济活动的基本要求。一个企业。 展开更多

关键词 集中征收 税收效率 税收成本 税务机关 突破口 办税服务厅 纳税人 征管改革 治税模式 国税系统

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降低税收成本提高税收效率的途径

16

作者 辽宁省国家税务局课题组 《经济研究参考》 1999年第B9期44-46,共3页

一、培养税收成本观念,净化税收征纳环境 1.树立成本观念,提高税务行政效率。观念和认识问题是当前制约税收管理质量和效率提高的首要问题。因此,要降低税收成本,提高税收管理质量与效率,必须在思想上彻底摒弃传统的“无本治税”的旧观... 一、培养税收成本观念,净化税收征纳环境 1.树立成本观念,提高税务行政效率。观念和认识问题是当前制约税收管理质量和效率提高的首要问题。因此,要降低税收成本,提高税收管理质量与效率,必须在思想上彻底摒弃传统的“无本治税”的旧观念,在工作中强化税收成本观念,树立集约型管理意识。这主要应当在成本核算和成本考核方面做工作。(1)将税收成本引进税收决策和征收管理的过程中,建立税收成本核算制度,加强税收成本(税收征收成本和税收纳税成本)的核算。 展开更多

关键词 税收成本 税收效率 办税服务厅 税收征收成本 税收管理 税收法律 纳税人 税务机关 税务干部 征收管理

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青岛 老外可自助打印税收完税证明

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《国际人才交流》 2015年第9期55-55,共1页

近日，青岛日兴汽车配件有限公司韩籍人朴先生，在青岛市地税局城阳分局办税服务厅成功打印了完税证明。据了解，这是青岛利用自助终端成功打印的第一张外籍人税收完税证明。标志着青岛市地税局ARM机自助打印外籍个人税收完税证明系统... 近日，青岛日兴汽车配件有限公司韩籍人朴先生，在青岛市地税局城阳分局办税服务厅成功打印了完税证明。据了解，这是青岛利用自助终端成功打印的第一张外籍人税收完税证明。标志着青岛市地税局ARM机自助打印外籍个人税收完税证明系统成功上线运行。 展开更多

关键词 完税证明 打印 税收 自助 办税服务厅 青岛市 汽车配件 外籍个人

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《湖南税务高等专科学校学报》2012年总目录

18

《湖南税务高等专科学校学报》 2012年第6期69-71,共3页

关键词 纳税服务 湖南税务高等专科学校 税务系统 办税服务厅 税源专业化 学报 连续出版物 目录 检索工具

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