刺激机体反应视角下员工抱怨及其转化策略

1

作者 李赟 《领导科学》 北大核心 2021年第23期76-78,共3页

员工抱怨存在触发机制,按照刺激机体反应理论的分析,组织宏观环境、中观管理与微观关系都有可能成为员工抱怨的诱发因素。当员工受到外界刺激时,其心理与认知也会发生转变,感受到利益威胁,抱怨行为就成为缓解心理压力的一种手段。如果... 员工抱怨存在触发机制,按照刺激机体反应理论的分析,组织宏观环境、中观管理与微观关系都有可能成为员工抱怨的诱发因素。当员工受到外界刺激时,其心理与认知也会发生转变,感受到利益威胁,抱怨行为就成为缓解心理压力的一种手段。如果领导者对员工抱怨采取积极管理,员工主动性就能够得到提升,并且促进组织发展,否则,将出现相反结果。基于此,领导者应正视员工抱怨,采取积极态度;倾听员工抱怨,增强共情能力;提升沟通技巧,提高倾听效率;面对员工抱怨,重尊重轻批评;回馈员工抱怨,给予正式回复;留意跨层抱怨,协调上下关系;促进组织变革,预防员工抱怨。领导者要善于发现员工抱怨中蕴含的管理价值,促进负面情绪转变为积极动力,实现组织持续发展。 展开更多

关键词 领导者 员工抱怨 刺激机体反应 转化

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基于扎根理论的民办高校教师组织认同的影响因素研究 被引量：1

2

作者 范伟 《黑龙江高教研究》 北大核心 2025年第1期124-134,共11页

组织认同反映的是教师个体对其所在学校的支持度和认同度,对减少教师流失、强化教师队伍建设具有重要现实意义。运用扎根理论方法,对19名民办高校教师的访谈资料进行编码分析,探究了影响民办高校教师组织认同的影响因素。研究表明,工作... 组织认同反映的是教师个体对其所在学校的支持度和认同度,对减少教师流失、强化教师队伍建设具有重要现实意义。运用扎根理论方法,对19名民办高校教师的访谈资料进行编码分析,探究了影响民办高校教师组织认同的影响因素。研究表明,工作压力、组织声誉、组织支持、感知到的领导力等外部刺激因素,加剧了民办高校教师个体的工作不安全感、相对剥夺感和身心耗竭,进而影响了民办高校教师的组织认同水平。建议从政府、学校和教师等三个层面,不断优化政策供给,构建优良校园生态,培育教育情怀,以提升民办高校教师组织认同。 展开更多

关键词 民办高校 教师 组织认同 扎根理论 刺激-有机体-反应(S-O-R)理论

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基于在线评论的家具购买意愿研究

3

作者 钟燕操 郝景新 《包装工程》 北大核心 2025年第4期262-270,共9页

目的探索消费者购买实木沙发的消费影响因素,为家具品牌的设计、生产、销售、线上平台建设等环节提供针对性建议。方法根据在线评论研究的方法,利用RPA技术获取天猫平台实木沙发的在线评论,通过情感分析软件Rost CM6进行分词、关键词提... 目的探索消费者购买实木沙发的消费影响因素,为家具品牌的设计、生产、销售、线上平台建设等环节提供针对性建议。方法根据在线评论研究的方法,利用RPA技术获取天猫平台实木沙发的在线评论,通过情感分析软件Rost CM6进行分词、关键词提取、构建核心语义网络等。在此基础上,使用编码软件NVivo 12进行扎根分析,对有效评论进行开放式编码、主轴编码、选择性编码和理论饱和度检验,并结合感知价值理论和SOR理论,构建实木家具购买意愿影响因素模型。结果消费者在购买过程中受到家具产品因素、销售人员因素、售后服务因素、线上平台因素、线下体验因素等外界刺激,发生消费感知价值和信任的变化,并影响其购买意愿。结论该理论模型的核心范畴要素能够适用于O2O模式下实木沙发的消费心理,有效体现消费者和家具品牌的系统性需求,具有良好的应用价值。 展开更多

关键词 在线评论 扎根理论 实木沙发 刺激-机体-反应模型(SOR) 感知价值 购买意愿

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旅游产品直播购物情境下消费者购买行为的前因及其影响机制 被引量：13

4

作者 刘春 赵琦 郑红 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2024年第3期119-132,共14页

直播购物已成为一种新的消费模式,但目前缺乏对直播间消费者购买旅游产品的行为研究。基于刺激-机体-反应范式,文章采取质性研究方法,探讨旅游产品直播购物情境下消费者购买行为的前因及其影响机制。研究发现:1)除信息质量和主播信息源... 直播购物已成为一种新的消费模式,但目前缺乏对直播间消费者购买旅游产品的行为研究。基于刺激-机体-反应范式,文章采取质性研究方法,探讨旅游产品直播购物情境下消费者购买行为的前因及其影响机制。研究发现:1)除信息质量和主播信息源特性外,旅游产品的独特性和直播购物平台的类型、可信度及营销力亦是影响消费者购买行为的外部刺激;2)消费者对外部刺激的内在感知包括观看旅游产品直播时的沉浸状态、感知易用性和感知有用性,影响其对旅游产品直播购物的态度、观看意愿和购买行为;3)消费者是否会从直播间的“观望者”转变成“购买者”,受旅游消费者自身特质及其感知风险的影响。通过厘清各前因变量之间的关系,及其对直播间消费者购买旅游产品行为的影响机制,文章深化了对消费者购买行为的理解,并为旅游产品直播购物行业长效发展提供了理论支撑。 展开更多

关键词 直播购物 旅游产品 消费者购买行为 刺激-机体-反应理论 前因变量

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增强现实体验下的创新与文化:消费者虚拟服装购买意愿研究

5

作者 林儒凡 仇乐恺 +1 位作者 余逸涵 夏帆 《丝绸》 CAS CSCD 北大核心 2024年第12期117-126,共10页

在全球数字时尚迅速扩张之际,各大品牌纷纷推出各具特色的虚拟服装,成为国内外时尚界研究的热点,但对于消费者购买AR虚拟服装动机的探索仍显不足。为了促进消费者的期望与市场及时尚设计的发展相一致,文章基于创新扩散理论、SOR模型,通... 在全球数字时尚迅速扩张之际,各大品牌纷纷推出各具特色的虚拟服装,成为国内外时尚界研究的热点,但对于消费者购买AR虚拟服装动机的探索仍显不足。为了促进消费者的期望与市场及时尚设计的发展相一致,文章基于创新扩散理论、SOR模型,通过对文献的梳理,构建了包含相对优势性、兼容性、复杂性、传统文化元素的真实性、感知价值、满意度、购买意向七个潜在变量的理论模型,并对325份调查数据进行了有效分析。结果表明,相对优势性、传统文化元素的真实性、感知价值、满意度对消费者的购买意愿产生显著的直接影响,而复杂性产生显著负面影响,兼容性则不对购买意愿产生显著影响。其中,感知价值和满意度发挥中介作用,总体来说感知价值的中介效应较强。研究揭示了虚拟服装的AR体验如何影响消费者的购买决策,强调了理解消费者购买动机在虚拟服装市场的重要性,为虚拟服装的设计师和品牌运营者提供了参考。 展开更多

关键词 创新扩散 传统文化元素的真实性 AR虚拟服装 购买意愿 刺激—机体—反应(SOR)

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基于SOR模型的在线知识社区用户潜水行为研究 被引量：22

6

作者 周涛 刘佳怡 邓胜利 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2022年第7期160-165,83,共7页

[研究目的]在线知识社区作为知识分享和交互的重要平台,大量用户处于潜水状态,这会阻碍社区的可持续发展。因此,研究在线知识社区用户潜水行为,识别用户潜水的原因,对于提升社区用户活跃度和分享行为具有指导意义。[研究方法]基于SOR(刺... [研究目的]在线知识社区作为知识分享和交互的重要平台,大量用户处于潜水状态,这会阻碍社区的可持续发展。因此,研究在线知识社区用户潜水行为,识别用户潜水的原因,对于提升社区用户活跃度和分享行为具有指导意义。[研究方法]基于SOR(刺激-机体-反应)构建研究模型,收集353份有效问卷并采用结构方程模型软件AMOS考察动机因素对知识社区用户焦虑、社交网络疲劳及用户潜水行为的作用机理。[研究结论]研究结果发现,内部动机(社会比较、隐私关注)和外部动机(信息超载、功能超载)通过焦虑情绪和社交网络疲劳影响用户潜水行为。研究结果启示知识社区需要综合考虑用户的内部动机和外部动机因素来缓解其焦虑和社交网络疲劳,从而提升社区用户活跃度,促进其知识共享。 展开更多

关键词 在线知识社区 潜水行为 刺激-机体-反应模型 信息超载 知识分享

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民族旅游景区购物行为意向研究——基于S-O-R理论 被引量：9

7

作者 贾朋社 许昌斌 李玺 《社会科学家》 CSSCI 北大核心 2022年第4期53-59,共7页

民族旅游景区具有强烈的地域性、文化个性和旅游吸引力,有效发展民族旅游景区购物市场,可以扩大旅游业收入、促进民族文化技术保护与传承以及民族地区经济社会发展。文章将“刺激-机体-反应(S-O-R)”理论引入旅游消费行为领域,构建民族... 民族旅游景区具有强烈的地域性、文化个性和旅游吸引力,有效发展民族旅游景区购物市场,可以扩大旅游业收入、促进民族文化技术保护与传承以及民族地区经济社会发展。文章将“刺激-机体-反应(S-O-R)”理论引入旅游消费行为领域,构建民族旅游景区旅游者“体验价值-地方依恋/真实性感知-购物行为意向”研究模型,系统性地研究旅游者体验价值及其内在机体变化对其购物行为意向的影响作用。结果显示:旅游者功利性体验价值、情绪性体验价值对地方依恋、真实性感知均有显著正向影响;旅游者地方依恋、真实性感知对购物动机、购物意愿(偏好)均有显著正向影响。基于此,提出应以旅游者体验价值、地方依恋和真实性感知为导向,精准做好民族旅游景区及其购物市场的规划与发展。 展开更多

关键词 民族旅游景区 刺激-机体-反应理论 购物行为意向

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社交媒体情境下个性化广告对用户态度的影响研究 被引量：20

8

作者 张德鹏 陈春峰 张凤华 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2021年第3期441-447,共7页

基于刺激-有机体-反应理论,探讨感知个性化广告对用户态度的影响机制。通过对421位真实社交媒体用户进行调研,运用结构方程模型对研究模型进行检验。研究表明:用户感知个性化广告通过感知非个性化成本、感知目标阻碍和隐私顾虑影响心理... 基于刺激-有机体-反应理论,探讨感知个性化广告对用户态度的影响机制。通过对421位真实社交媒体用户进行调研,运用结构方程模型对研究模型进行检验。研究表明:用户感知个性化广告通过感知非个性化成本、感知目标阻碍和隐私顾虑影响心理抗拒,并进一步影响用户对广告商态度与对社交媒体态度。此外,产品类型(实用品VS享乐品)调节感知个性化广告与感知目标阻碍、隐私顾虑之间的关系,当广告产品为享乐品时,感知个性化广告对感知目标阻碍、隐私顾虑的影响得到缓解。 展开更多

关键词 社交媒体 个性化广告 用户态度 产品类型 刺激-有机体-反应理论

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建筑工人应急行为影响机制 被引量：7

9

作者 李琰 毛钰 张燕 《中国安全科学学报》 CAS CSCD 北大核心 2021年第10期1-7,共7页

为探究工程突发事故下建筑工人的应急行为,提高应急管理工作效率,首先,基于风险感知情绪模型和刺激-机体-反应(SOR)理论模型,构建风险感知和情绪对应急行为的理论假设模型,并检验应急意识的中介效应;通过结构方程模型(SEM)和Bootstrap... 为探究工程突发事故下建筑工人的应急行为,提高应急管理工作效率,首先,基于风险感知情绪模型和刺激-机体-反应(SOR)理论模型,构建风险感知和情绪对应急行为的理论假设模型,并检验应急意识的中介效应;通过结构方程模型(SEM)和Bootstrap法实证检验该理论模型。研究结果表明:建筑工人的风险感知与情绪具有显著的双向影响关系;风险感知和情绪对其应急行为均有显著的正向影响;应急意识在风险感知和情绪与应急行为之间的中介效应显著。 展开更多

关键词 建筑工人 应急行为 风险感知情绪模型 刺激-机体-反应(SOR) 应急意识 中介效应

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政务微信用户持续使用行为及用户契合的调节作用研究 被引量：30

10

作者 陈明红 潘子璇 曾庆彬 《现代情报》 CSSCI 2020年第11期85-98,共14页

[目的/意义]探讨影响政务微信用户持续使用行为的关键因素及作用机制,以期为我国政务微信服务优化提供理论依据和实践支持。[方法/过程]借鉴刺激-机体-反应模型,将技术因素和社会因素作为刺激,用户契合作为调节变量,构建政务微信用户持... [目的/意义]探讨影响政务微信用户持续使用行为的关键因素及作用机制,以期为我国政务微信服务优化提供理论依据和实践支持。[方法/过程]借鉴刺激-机体-反应模型,将技术因素和社会因素作为刺激,用户契合作为调节变量,构建政务微信用户持续使用行为模型。利用偏最小二乘法对问卷数据进行分析,对模型进行验证。[结果/结论]移动性正向影响有用性感知和易用性感知;服务质量正向影响有用性感知,对易用性感知没有显著影响;主观规范和信任两个社会因素均正向影响有用性感知和易用性感知;有用性感知和易用性感知作为机体正向影响持续使用行为,用户契合对易用性感知与持续使用行为之间的影响关系具有负向调节作用。鉴于此,本文进行了广泛探讨并给出了对政务微信服务实践的启示。 展开更多

关键词 政务微信 持续使用行为 刺激-机体-反应模型 用户契合

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共享经济下消费者信任和不信任的形成机制——基于结构方程模型和模糊集定性比较方法 被引量：8

11

作者 金晓玲 田一伟 《技术经济》 CSSCI 北大核心 2019年第8期99-107,共9页

以刺激-机体-反应模型和双因素理论为基础,通过情景调查收集数据,运用结构方程模型(SEM)分析不同信息对信任和不信任的影响差异,以及信任和不信任对消费者购买意愿的影响,并采用模糊集定性比较分析(fsQCA)方法探讨不同特征消费者关注的... 以刺激-机体-反应模型和双因素理论为基础,通过情景调查收集数据,运用结构方程模型(SEM)分析不同信息对信任和不信任的影响差异,以及信任和不信任对消费者购买意愿的影响,并采用模糊集定性比较分析(fsQCA)方法探讨不同特征消费者关注的信息类型。结果表明:信任和不信任对消费者购买意愿具有显著影响;图片展示和文字描述主要增加消费者信任,而卖家声誉主要降低消费者不信任;同时不同类型消费者对各种信息的重视程度存在差异。 展开更多

关键词 共享经济 信任 不信任 刺激-机体-反应模型 双因素理论

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虚拟社区时尚意见领袖对服装消费行为的影响 被引量：9

12

作者 叶晶 梁赛俊 《丝绸》 CAS CSCD 北大核心 2021年第8期60-66,共7页

虚拟社区作为消费者分享和交流产品消费经验的开放型平台,不断涌现出时尚、科技等领域的意见领袖,这些意见领袖对消费者行为的影响吸引了学者的广泛关注。文章以刺激-机体-反应和计划行为理论为框架,提出虚拟社区中时尚意见领袖对服装... 虚拟社区作为消费者分享和交流产品消费经验的开放型平台,不断涌现出时尚、科技等领域的意见领袖,这些意见领袖对消费者行为的影响吸引了学者的广泛关注。文章以刺激-机体-反应和计划行为理论为框架,提出虚拟社区中时尚意见领袖对服装消费行为的研究假设,并采用结构方程模型进行验证。结果表明:意见领袖的专业性、同质性和活跃性等环境刺激因素均对消费者行为态度、主观规范和感知行为控制等个体状态产生显著的正向影响;行为态度、主观规范和感知行为控制均对行为意向产生显著正向影响;行为意向正向显著影响购买行为。 展开更多

关键词 刺激-机体-反应 计划行为理论 意见领袖 服装消费 虚拟社区 结构方程模型

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制度、消费者认知与消费者购买决策研究 被引量：8

13

作者 李艳燕 《商业经济研究》 北大核心 2020年第8期109-113,共5页

在当今市场竞争如此激烈的环境之下,外界制度环境会对消费者认知产生影响,并最终作用于消费者的购买决策,从而支配消费者的购买行为,越来越多的营销者想要通过对消费者购买决策的研究得到相对规律的营销策略,从而为企业获得更高的经济... 在当今市场竞争如此激烈的环境之下,外界制度环境会对消费者认知产生影响,并最终作用于消费者的购买决策,从而支配消费者的购买行为,越来越多的营销者想要通过对消费者购买决策的研究得到相对规律的营销策略,从而为企业获得更高的经济效益。本文以"刺激-有机体-反应模式"为基本的分析框架,总结消费者在购买过程中的影响因素,并针对这些影响因素制定出有利于企业长远发展的策略。 展开更多

关键词 制度 消费者认知 购买决策 刺激-有机体-反应模式 外界制度

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酒店绿色实践对个体亲环境行为的影响机制研究 被引量：1

14

作者 贺小荣 彭星星 徐海超 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2023年第12期57-70,共14页

个体亲环境行为对酒店的可持续发展具有重要意义,但已有研究缺乏对酒店特定空间情境的关注。绿色实践是酒店构建绿色空间情境的重要途径。文章以长沙市4家金叶级绿色饭店为研究案例,基于刺激-机体-反应理论,采用质性研究与结构方程模型... 个体亲环境行为对酒店的可持续发展具有重要意义,但已有研究缺乏对酒店特定空间情境的关注。绿色实践是酒店构建绿色空间情境的重要途径。文章以长沙市4家金叶级绿色饭店为研究案例,基于刺激-机体-反应理论,采用质性研究与结构方程模型相结合的方法,探讨了酒店绿色实践对个体亲环境行为的影响机制。质性研究结果表明,酒店绿色实践主要包括四大维度,分别为环境设计、绿色产品、绿色宣传和绿色管理。结构方程模型结果表明:(1)无论顾客组还是员工组,环境设计、绿色产品、绿色宣传和绿色管理对个体亲环境行为具有显著正向影响;(2)地方依恋在绿色实践与亲环境行为之间具有中介效应,由于绿色产品对员工地方依恋无显著影响,导致员工组在此维度上的中介效应不显著,而其他中介效应均显著;(3)在绿色管理维度,地方依恋的中介效应存在显著的组间差异。该研究强调了酒店空间情境的作用,有利于丰富酒店内亲环境行为的研究,并对酒店的绿色运营管理具有一定的启示。 展开更多

关键词 绿色实践 刺激-机体-反应理论 亲环境行为 地方依恋 混合研究法

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面向个人健康信息管理的量化自我持续参与动机研究 被引量：16

15

作者 徐孝婷 朱庆华 +1 位作者 杨梦晴 赵宇翔 《情报学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2022年第3期229-243,共15页

随着智能设备和移动互联网的发展,越来越多用户通过参与量化自我进行个人健康信息管理,进而实现健康行为改变,其中促进量化自我的持续性是维持健康行为的必要前提,也有利于指导量化自我相关实践发展。基于此,本研究聚焦于探索面向个人... 随着智能设备和移动互联网的发展,越来越多用户通过参与量化自我进行个人健康信息管理,进而实现健康行为改变,其中促进量化自我的持续性是维持健康行为的必要前提,也有利于指导量化自我相关实践发展。基于此,本研究聚焦于探索面向个人健康信息管理的用户量化自我持续参与的动机识别并开展实证研究。在文献归纳的基础上,发现持续参与动机有10个因素,主要涉及工具、社会以及个人三个驱动维度,并基于S-O-R(stimuli-organismresponse)理论构建量化自我持续参与动机的实证模型。为验证模型的适用性,本研究以Keep用户作为实证研究对象,通过问卷调查方式收集相关数据(N=373),并采用偏最小二乘法工具SmartPLS 3.3.2进行了研究假设验证。研究结果发现,面向个人健康信息管理的量化自我持续参与动机具有不同的显著性影响,其中工具驱动维度中自我监管正向影响感知有用、信息搜寻和易用性正向影响自我效能、外部奖励正向影响乐趣。社会驱动维度中主观规范正向影响自我效能、社会交往正向影响乐趣和归属感。用户驱动维度中的感知有用、自我效能、乐趣与量化自我持续参与意愿均显著正相关。与此同时,性别、年龄在部分关系中发挥了调节作用。本研究丰富了面向个人健康信息管理的量化自我持续参与动机的理论基础,为量化自我相关健康信息服务提出了若干建议。 展开更多

关键词 个人健康信息管理 量化自我 持续参与动机 刺激-机体-反应模型

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基于S-O-R理论的文旅消费驱动机制研究 被引量：15

16

作者 何云梦 徐菲菲 +1 位作者 剌利青 刘婧媛 《旅游科学》 CSSCI 北大核心 2023年第1期116-132,共17页

文旅消费是促进经济回暖、满足人民美好生活需要的新引擎。文章以刺激-机体-反应理论为指导,以国家级文旅消费集聚区南京市夫子庙步行街和文旅消费新地标金陵小镇为样本收集地,构建多群组结构方程模型剖析文旅消费的驱动机制。研究发现:... 文旅消费是促进经济回暖、满足人民美好生活需要的新引擎。文章以刺激-机体-反应理论为指导,以国家级文旅消费集聚区南京市夫子庙步行街和文旅消费新地标金陵小镇为样本收集地,构建多群组结构方程模型剖析文旅消费的驱动机制。研究发现:(1)文旅消费动机、文旅消费体验、文旅消费满意度和文旅消费忠诚度是文旅消费的主要驱动因素;(2)文旅消费动机是文旅消费的关键前因变量,直接、正向显著影响文旅消费体验,且文旅消费动机对景区环境和服务管理、旅游演艺和夜游项目的影响高于景区服务接待设施;(3)文旅消费体验直接、正向显著影响文旅消费满意度,是文旅消费动机和文旅消费满意度的中介变量,且景区环境和服务管理对文旅消费满意度的直接效应、对文旅消费动机和文旅消费满意度的中介效应均明显强于旅游演艺和夜游项目、景区服务接待设施;(4)文旅消费满意度对文旅消费忠诚度存在直接、正向促进作用,在文旅消费动机、文旅消费体验与文旅消费忠诚度之间存在多重链式中介效应。文章揭示了文旅消费的作用机理,丰富了S-O-R理论在文旅消费领域的应用,对于文旅消费创新、高效发展具有一定的实践意义。 展开更多

关键词 文旅消费 刺激-机体-反应 旅游动机 旅游体验 旅游满意度

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怀旧情感下乡村旅游者的主观幸福感与游憩行为意向的影响 被引量：34

17

作者 余润哲 黄震方 +2 位作者 鲍佳琪 郭叙淇 莫雨亭 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2022年第7期107-118,共12页

尽管很多研究从不同角度探索了乡村旅游者游憩行为的形成机理以及影响因素,但是从怀旧情感的角度考虑的较少。对此,该研究根据地方依恋和刺激-机体-反应(SO-R)理论,以怀旧情感为驱动因素,把西递、宏村作为调研案例地,构建乡村旅游者主... 尽管很多研究从不同角度探索了乡村旅游者游憩行为的形成机理以及影响因素,但是从怀旧情感的角度考虑的较少。对此,该研究根据地方依恋和刺激-机体-反应(SO-R)理论,以怀旧情感为驱动因素,把西递、宏村作为调研案例地,构建乡村旅游者主观幸福感和游憩行为意向的结构方程模型,研究结果表明:(1)怀旧情感对乡村旅游者的主观幸福感和游憩行为意向的模型构建有良好的解释力和预测力,模型的效度和适配度较高;(2)怀旧情感对地方依恋的影响具有内部差异性,怀旧情感对地方依赖有直接显著积极影响,对地方认同并不产生显著影响;(3)地方依赖对主观幸福感和游憩行为意向有显著积极影响,地方认同对主观幸福感、游憩行为意向并没有产生显著影响;(4)怀旧情感对积极情绪体验,积极情绪体验对地方依恋、主观幸福感,主观幸福感对游憩行为意向有显著积极影响。研究结果也为旅游管理者制定营销策略提供了新的视角及理论依据。 展开更多

关键词 乡村旅游者 怀旧情感 地方依恋 刺激-机体-反应(S-O-R)理论 主观幸福感 行为意向

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虚拟服装的消费者感知价值对购买意愿的影响研究 被引量：7

18

作者 王周吉子 梁燕 +2 位作者 张南 邵昱 吴圆 《毛纺科技》 CAS 北大核心 2023年第11期76-84,共9页

为了探究虚拟服装的消费者感知价值对其购买品牌实体产品意愿的影响,使用“刺激-机体-反应”理论,构建了虚拟服装的消费者感知价值、品牌态度和购买意愿之间的关系模型。通过问卷调研回收的数据,使用结构方正模型实证了三者间的影响路... 为了探究虚拟服装的消费者感知价值对其购买品牌实体产品意愿的影响,使用“刺激-机体-反应”理论,构建了虚拟服装的消费者感知价值、品牌态度和购买意愿之间的关系模型。通过问卷调研回收的数据,使用结构方正模型实证了三者间的影响路径。研究发现,虚拟服装的感知审美价值和感知娱乐价值会对品牌认知产生显著正向作用,有利于品牌在数字时代的形象构建;感知社交价值、感知娱乐价值和感知信息价值会对品牌情感产生显著正向作用,有利于促进品牌忠诚度和认同感;感知信息价值可直接促进消费者的品牌购买意愿,而感知审美价值、感知社交价值和感知娱乐价值虽无法直接影响购买意愿,但可通过品牌认知和品牌情感的中介作用提升消费者购买意愿。 展开更多

关键词 虚拟服装 服装品牌 感知价值 购买意愿 “刺激-机体-反应”理论

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消费者视角下用户评论对公众再生水消费意愿的影响机制——来自眼动实验的证据 被引量：4

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作者 侯彩霞 张梦杰 +1 位作者 赵雪雁 付汉良 《生态学报》 CAS CSCD 北大核心 2023年第14期5753-5763,共11页

再生水回用是解决水资源紧缺的有效途径,对缓解区域水资源紧缺和促进环境保护有重要的意义。公众作为再生水的直接使用者,其对再生水的态度是再生水回用项目实施的关键环节。再生水作为一种再生资源产品,价格是消费者使用再生水必须支... 再生水回用是解决水资源紧缺的有效途径,对缓解区域水资源紧缺和促进环境保护有重要的意义。公众作为再生水的直接使用者,其对再生水的态度是再生水回用项目实施的关键环节。再生水作为一种再生资源产品,价格是消费者使用再生水必须支付的货币成本,用户评论是消费者了解再生水,评估再生水质量的最直接途径。为了更加清晰的辨明价格、用户评论对公众再生水使用意愿的影响机制,以消费者为视角,模拟再生水购买场景,以刺激⁃机体⁃反应模型为理论框架,采用3(实验分组:高价格、中价格和低价格)×2(评论分类:质量评论和环境评论)的眼动追踪实验,探究公众再生水购买决策过程中的行为机理,并进一步分析不同价格下公众再生水使用行为的差异。研究结果表明:(1)公众再生水使用意愿在中价格组最高,低价格组次之,高价格组最低。(2)公众决策过程中,不论是再生水质量评价,还是环境评价,均偏向于注视消极评论内容。在低价格组中,公众对评论内容的关注程度最高,高价格组最低,中价格组中,公众更关心再生水对环境的影响。(3)消费过程中,公众对评论内容的关注会影响消费情绪从而影响再生水使用意愿。(4)再生水价格在公众消费决策过程中发挥重要的调节作用。低价格组,评论内容通过唤起感影响公众再生水使用意愿,中价格组,评论内容通过愉悦感影响公众再生水使用意愿,高价格组,影响路径均不显著。本研究可为再生水的进一步推广与水资源优化配置提供科学参考。 展开更多

关键词 再生水 使用意愿 刺激⁃机体⁃反应理论 消费情绪 眼动追踪实验

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社会化商务环境下有机食品消费者重复购买决策分析 被引量：1

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作者 郭金沅 林家宝 《农业展望》 2018年第11期111-115,共5页

利用社交媒体平台购买有机食品越来越流行,但消费者重复购买意愿的形成机制尚不清晰。基于刺激—机体—反应理论,构建了一个社交媒体环境下有机食品消费者重复购买决策模型,探讨社交媒体特征和有机食品特征对功利价值、享乐价值和重复... 利用社交媒体平台购买有机食品越来越流行,但消费者重复购买意愿的形成机制尚不清晰。基于刺激—机体—反应理论,构建了一个社交媒体环境下有机食品消费者重复购买决策模型,探讨社交媒体特征和有机食品特征对功利价值、享乐价值和重复购买意愿的影响。实证结果显示,交互性、推荐和反馈是社交媒体特征的重要成分,食品安全和生态友好是有机食品特征的关键要素;社交媒体特征和有机食品特征对功利价值和享乐价值都有积极的影响,其中社交媒体特征的影响更为显著;与享乐价值相比,功利价值在重复购买意愿中的作用更大。 展开更多

关键词 社交媒体 有机食品 功利价值 享乐价值 刺激-机体-反应理论

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