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数字化能力对制造企业服务创新绩效的影响——组织敏捷性的调节作用
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作者 许文彬 郝生宾 《技术经济》 北大核心 2025年第8期27-39,共13页
在数字化与服务化的双重背景下,制造企业如何通过数字化能力赋能服务创新是理论界与实践界共同关注的问题。基于动态能力理论和组织信息处理理论,本文以组织敏捷性为调节变量,构建了三种数字化能力影响制造企业服务创新绩效的理论模型... 在数字化与服务化的双重背景下,制造企业如何通过数字化能力赋能服务创新是理论界与实践界共同关注的问题。基于动态能力理论和组织信息处理理论,本文以组织敏捷性为调节变量,构建了三种数字化能力影响制造企业服务创新绩效的理论模型。通过276份制造企业的问卷调研与实证分析,结果表明,三种数字化能力皆能显著地提高制造企业服务创新绩效;两种组织敏捷性在此过程中起到了差异性的调节作用,市场敏捷性增强了数字感知能力对制造企业服务创新绩效的正向关系,运营敏捷性则增强了数字洞察能力和数字转化能力对制造企业服务创新绩效的正向关系。研究丰富了制造企业的服务创新前因研究,为数字经济时代下制造企业的服务化转型提供了指导。 展开更多
关键词 数字化能力 制造企业服务创新 组织敏捷性 动态能力
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知识密集服务关系嵌入与制造企业服务创新:探索性学习的中介作用和技术能力的调节作用 被引量:18
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作者 王琳 魏江 +1 位作者 饶扬德 吴绍波 《研究与发展管理》 CSSCI 北大核心 2017年第1期106-115,共10页
知识密集服务企业是促进制造企业服务创新的第三方力量,与之发展关系紧密意义重大.本研究对知识密集服务关系嵌入与制造企业服务创新的关系进行检验,并重点分析了探索性学习的中介作用和技术能力的调节效应.研究发现,商业型知识密集服... 知识密集服务企业是促进制造企业服务创新的第三方力量,与之发展关系紧密意义重大.本研究对知识密集服务关系嵌入与制造企业服务创新的关系进行检验,并重点分析了探索性学习的中介作用和技术能力的调节效应.研究发现,商业型知识密集服务关系嵌入和技术型知识密集服务关系嵌入对制造企业服务创新都有显著正向影响,探索性学习在其中发挥着中介机制作用;进一步,技术能力在知识密集服务关系嵌入与探索性学习两者关系间起到调节作用.其中,技术能力正向调节技术型知识密集服务关系嵌入与探索性学习的关系,但对商业型知识密集服务关系嵌入与探索性学习的关系没有显著影响. 展开更多
关键词 知识密集服务关系嵌入 制造企业服务创新 探索性学习 技术能力
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顾客参与制造企业服务创新的激励博弈分析 被引量:2
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作者 和征 陈菊红 李小惠 《计算机工程与应用》 CSCD 北大核心 2016年第3期241-246,265,共7页
为了激励顾客参与制造企业服务创新,分析了顾客参与服务创新的动机,建立了顾客参与服务创新激励的演化博弈模型,并作均衡分析。给出一些激励顾客参与服务创新的策略。研究表明,当制造企业激励顾客参与服务创新时,它们各自获得的收益增... 为了激励顾客参与制造企业服务创新,分析了顾客参与服务创新的动机,建立了顾客参与服务创新激励的演化博弈模型,并作均衡分析。给出一些激励顾客参与服务创新的策略。研究表明,当制造企业激励顾客参与服务创新时,它们各自获得的收益增加值越大,投机收益值越小,各自所付出的成本越小,双方越趋向于采取制造企业采取激励策略,顾客采取参与策略的演化稳定策略。 展开更多
关键词 顾客参与 服务创新 制造企业服务创新 激励机制 演化博弈
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员工跨界行为、知识共享与制造企业服务创新——基于知识基的调节作用 被引量:7
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作者 辛本禄 代佳琳 《经济与管理评论》 CSSCI 北大核心 2021年第4期85-96,共12页
服务创新已成为中国制造企业实现从高速发展向高质量发展的重要战略途径。通过对52个团队308名制造企业员工及其直属领导的问卷调查,实证检验员工跨界行为、知识共享以及知识基对制造企业服务创新的影响。结果表明,员工跨界行为对制造... 服务创新已成为中国制造企业实现从高速发展向高质量发展的重要战略途径。通过对52个团队308名制造企业员工及其直属领导的问卷调查,实证检验员工跨界行为、知识共享以及知识基对制造企业服务创新的影响。结果表明,员工跨界行为对制造企业服务创新具有显著的正向影响,知识共享在员工跨界行为与制造企业服务创新之间起部分中介作用,企业知识基水平在员工跨界行为与知识共享之间起到正向调节作用。研究结果有利于进一步探索制造企业服务创新的影响因素,揭示员工跨界行为积极影响制造企业服务创新的有效途径。 展开更多
关键词 员工跨界行为 知识共享 制造企业服务创新 知识基
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