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题名制造业数字服务化价值创造研究:以海尔为例
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作者
郜蒙
郁培丽
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机构
东北大学工商管理学院
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出处
《企业经济》
2025年第9期112-121,共10页
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基金
国家社会科学基金一般项目“颠覆性创新驱动消费细分市场生成机理与价值实现研究”(项目编号:19BJY176)。
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文摘
随着新一轮科技革命和产业革命的逐步深入,全球制造业开启了数字化、服务化、智能化转型,颠覆了传统的价值创造逻辑,制造业数字服务化价值创造成为重要前沿课题。基于服务生态系统理论视角,以海尔数字服务化转型实践为例,开展案例研究,旨在探究制造业数字服务化价值创造的过程和机理。研究发现:制造业数字服务化是一个动态演化过程,呈现由产品主导到服务主导再到生态系统导向的演化规律。此外,数字服务价值成果主要受生态系统多主体互动关系的影响,价值协同起到重要的中介作用。研究将服务生态系统、价值协同效应和价值共创理论引入数字服务化价值创造研究,拓展了服务化理论体系。
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关键词
制造业服务化
制造业数字服务化
价值创造
服务生态系统
案例研究
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Keywords
manufacturing servitization
manufacturing digital servitization
value creation
service ecosystem
case study
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分类号
F425
[经济管理]
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