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利益相关者视角下的品牌关系模式研究 被引量:18
1
作者 张燚 刘进平 张锐 《企业经济》 CSSCI 北大核心 2008年第10期54-57,共4页
随着服务经济、服务贸易,以及信息网络化的发展,传统的基于顾客的品牌理论和品牌塑造实践正受到严峻挑战。目前,品牌关系视角已逐渐由"品牌——顾客关系"向"品牌——利益相关者关系"转变。品牌——利益相关者的互... 随着服务经济、服务贸易,以及信息网络化的发展,传统的基于顾客的品牌理论和品牌塑造实践正受到严峻挑战。目前,品牌关系视角已逐渐由"品牌——顾客关系"向"品牌——利益相关者关系"转变。品牌——利益相关者的互动关系包括品牌——利益相关者的"一对一"互动关系、员工(部门)——利益相关者的互动关系、品牌利益相关者之间的人际关系、品牌利益相关者的角色重叠关系等四个方面。本文对四类品牌关系模式、互动关系特征进行系统分析,提出了发展品牌——利益相关者关系的管理策略,以期对推动品牌理论发展和品牌塑造实践有所助益。 展开更多
关键词 品牌 品牌关系 利益相关者 关系 模式
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利益相关者视角下的品牌关系生命周期管理 被引量:1
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作者 侯立松 《企业经济》 CSSCI 北大核心 2010年第7期56-60,共5页
品牌关系发展是一个具有生命周期特征的过程。基于品牌和利益相关者关系的视角,在对国内外客户关系和品牌关系生命周期研究进行综述的基础上,探讨了品牌关系生命周期的概念和阶段划分,分析了各个不同阶段的特征,提出了品牌关系生命周期... 品牌关系发展是一个具有生命周期特征的过程。基于品牌和利益相关者关系的视角,在对国内外客户关系和品牌关系生命周期研究进行综述的基础上,探讨了品牌关系生命周期的概念和阶段划分,分析了各个不同阶段的特征,提出了品牌关系生命周期不同阶段的管理目标和管理策略。 展开更多
关键词 品牌关系生命周期 利益相关者 关系管理
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基于利益相关者理论的品牌关系管理
3
作者 邢小丽 《商业时代》 北大核心 2014年第2期56-57,共2页
目前,品牌关系在我们的眼界中已由过去的"品牌同顾客关系"逐步转化为目前的"品牌同利益相关者关系"。而"品牌同其利益相关者关系",也就是说它们之间的互动关系也就是品牌关系。本文基于利益相关者的视角... 目前,品牌关系在我们的眼界中已由过去的"品牌同顾客关系"逐步转化为目前的"品牌同利益相关者关系"。而"品牌同其利益相关者关系",也就是说它们之间的互动关系也就是品牌关系。本文基于利益相关者的视角也就是品牌关系的视角对他们关系模式及互动关系特征给予系统的研究,最终探讨正确的企业品牌经营管理战略。 展开更多
关键词 利益 视角 推进 企业品牌 经营 关系
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高校与利益相关者互动发展的关系模式研究 被引量:22
4
作者 张燚 黄婷 张锐 《江苏高教》 CSSCI 北大核心 2009年第1期60-62,共3页
高校与利益相关者的互动关系大致包括"一对一"的互动关系、利益相关者的人际关系和利益相关者的多重角色关系。利益相关者的角色重叠关系反映了利益相关者在与高校互动关系中所扮演的多种角色。高校应通过满足利益相关者的利... 高校与利益相关者的互动关系大致包括"一对一"的互动关系、利益相关者的人际关系和利益相关者的多重角色关系。利益相关者的角色重叠关系反映了利益相关者在与高校互动关系中所扮演的多种角色。高校应通过满足利益相关者的利益要求和期望,发展与利益相关者的良好互动关系,调动利益相关者参与高校发展的积极性,以实现高校发展目标。 展开更多
关键词 高校 利益相关者 互动关系 模式
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基于共生理论的中国职业足球联赛利益相关者关系研究 被引量:13
5
作者 杨涛 羿翠霞 +1 位作者 崔鲁祥 张鲲 《西安体育学院学报》 CSSCI 北大核心 2020年第4期422-429,共8页
中国职业足球联赛利益相关者是在中国足协的组织管理下,围绕中国职业足球联赛这一核心产品,由供方市场和需方市场的诸多利益相关者构成的矛盾统一体。基于共生理论和利益相关者理论,深入剖析中国职业足球联赛利益相关者之间的关系,包括... 中国职业足球联赛利益相关者是在中国足协的组织管理下,围绕中国职业足球联赛这一核心产品,由供方市场和需方市场的诸多利益相关者构成的矛盾统一体。基于共生理论和利益相关者理论,深入剖析中国职业足球联赛利益相关者之间的关系,包括委托代理关系、契约关系、交易关系、产权关系等。研究结果表明在不同的职业化阶段,表现为不同的共生模式,其中互惠共生模式是中国职业足球可持续发展的最优模式。中国职业足球联赛的长远发展,需要着力打造"服务型"中国足球协会和职业足球联盟;形成中国职业足球俱乐部均衡发展的格局;搭建不同级别、不同年龄、不同性质的中国足球竞赛体系;建立确保俱乐部利益的商业运作模式;完善后备人才培养机制和配套设施建设。 展开更多
关键词 共生理论 中国职业足球联赛 利益相关者 关系
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品牌与利益相关者的互动机理和互动模式研究 被引量:6
6
作者 侯立松 刘永新 张燚 《云南财经大学学报》 CSSCI 北大核心 2014年第6期36-43,共8页
品牌关系理论认为品牌的实质是企业品牌与利益相关者之间的互动关系。以社会学、经济学和管理学等学科理论为基础,从品牌与利益相关者互动动因、互动响应模式、互动接触点、互动维度和互动类型等五个方面分析了品牌与利益相关者的互动机... 品牌关系理论认为品牌的实质是企业品牌与利益相关者之间的互动关系。以社会学、经济学和管理学等学科理论为基础,从品牌与利益相关者互动动因、互动响应模式、互动接触点、互动维度和互动类型等五个方面分析了品牌与利益相关者的互动机理,用博弈论分析了品牌与利益相关者的互动关系,构建了品牌与利益相关者互动的整体模型,并提出了基于品牌与利益相关者互动的全面品牌关系质量管理模型。 展开更多
关键词 品牌关系 利益相关者 互动机理 互动模式 品牌关系质量
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契约理论视角下的企业税务筹划——基于企业和利益相关者之间契约关系的分析 被引量:25
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作者 盖地 梁虎 《审计与经济研究》 CSSCI 北大核心 2011年第2期17-22,共6页
税务筹划与企业契约之间有着千丝万缕的联系,它是由多方契约关系制约并由多方契约力量推动的一种行为。将契约理论应用于税务筹划的分析,系统、辩证地考察企业税务筹划中各利益相关者之间的契约关系,可以加深对税务筹划动因、条件、效... 税务筹划与企业契约之间有着千丝万缕的联系,它是由多方契约关系制约并由多方契约力量推动的一种行为。将契约理论应用于税务筹划的分析,系统、辩证地考察企业税务筹划中各利益相关者之间的契约关系,可以加深对税务筹划动因、条件、效应及其整体性与复杂性的理解,揭示企业在进行税务筹划的过程中必须均衡契约各方的利益、制定出多方共赢的策略。只有这样,企业才能有效地实现税务筹划的目标。 展开更多
关键词 税务筹划 契约理论 利益相关者 契约关系
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审计利益相关者:互动关系与治理机制 被引量:18
8
作者 赵华 贾丽娜 《审计与经济研究》 北大核心 2007年第5期16-22,共7页
本文运用"结构—行为—效率"分析方法、利益相关者理论和治理理论,提出审计利益相关者的概念,分析审计利益相关者的特征,揭示审计利益相关者之间在结构、行为、效率等方面的互动关系;提出确保审计利益相关者整体利益最大化目... 本文运用"结构—行为—效率"分析方法、利益相关者理论和治理理论,提出审计利益相关者的概念,分析审计利益相关者的特征,揭示审计利益相关者之间在结构、行为、效率等方面的互动关系;提出确保审计利益相关者整体利益最大化目标实现的结构治理、协调治理和核心能力治理等治理机制。旨在为审计行为理论研究提供一种新的分析范式。 展开更多
关键词 审计利益相关者 互动关系 合作竞争 治理机制
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企业软实力、利益相关者关系对绩效影响研究 被引量:6
9
作者 嵇国平 阚云艳 +1 位作者 苏志雄 胡杨成 《经济问题》 CSSCI 北大核心 2017年第10期74-81,共8页
现有研究主要考虑企业软实力对企业绩效的直接影响,鲜有研究探索此种影响过程中的中介变量问题。为此,以企业与利益相关者关系为中介变量,构建了企业软实力与企业绩效关联的理论模型;并利用363份问卷调查数据,通过结构方程模型检验了模... 现有研究主要考虑企业软实力对企业绩效的直接影响,鲜有研究探索此种影响过程中的中介变量问题。为此,以企业与利益相关者关系为中介变量,构建了企业软实力与企业绩效关联的理论模型;并利用363份问卷调查数据,通过结构方程模型检验了模型的效用。实证结果表明,企业软实力对企业绩效、企业与利益相关者关系均具有直接显著的正向影响,企业与利益相关者关系可明显影响到企业绩效的提升,且在企业软实力与企业绩效之间扮演了桥梁作用。 展开更多
关键词 企业软实力 企业绩效 企业与利益相关者关系
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基于利益相关者价值承诺的企业品牌管理模式创新 被引量:3
10
作者 王红君 刘进平 《企业经济》 北大核心 2012年第5期11-14,共4页
大量的文献研究表明,品牌塑造不应仅仅针对顾客,或只是属于营销部门的责任,而必须针对所有利益相关者,成为整个公司所有部门的职责,成为一项全员、全过程、全方位的事业。本文初步分析了组织内职能部门(员工)在品牌关系发展中的责任,以... 大量的文献研究表明,品牌塑造不应仅仅针对顾客,或只是属于营销部门的责任,而必须针对所有利益相关者,成为整个公司所有部门的职责,成为一项全员、全过程、全方位的事业。本文初步分析了组织内职能部门(员工)在品牌关系发展中的责任,以及组织部门对品牌关系发展的影响。在此基础上,重点提出了基于利益相关者-品牌关系的组织价值主张、品牌文化理念、基于品牌塑造的组织整合与界面管理等策略措施,为更好地发展利益相关者与品牌之间的互动关系,创造品牌价值提供建议。 展开更多
关键词 品牌 品牌关系 利益相关者 组织结构 界面管理
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利益相关者关系影响公司财务绩效持续性的实证研究 被引量:3
11
作者 关健 蔡怀军 郭德芳 《财经理论与实践》 CSSCI 北大核心 2015年第3期72-77,共6页
基于123家沪深A股上市公司的样本数据,运用时间序列自回归模型;考量卓越与不良绩效企业股东、管理人员、员工、消费者、债权人和政府与财务绩效持续性的关系。结果表明,良好的利益相关者关系与卓越财务绩效的持续性正相关,与不良财务绩... 基于123家沪深A股上市公司的样本数据,运用时间序列自回归模型;考量卓越与不良绩效企业股东、管理人员、员工、消费者、债权人和政府与财务绩效持续性的关系。结果表明,良好的利益相关者关系与卓越财务绩效的持续性正相关,与不良财务绩效的持续性负相关。不同的利益相关者对财务绩效持续性的影响存在差异,消费者和员工是保证卓越财务绩效持续性的最重要因素,也是陷入财务困境的企业实现业绩转向的关键推动力量。当企业经历财务困境时,股东的积极作用表现突出。 展开更多
关键词 利益相关者关系 财务绩效 财务绩效持续性
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高职教育的主要利益相关者及其关系分析 被引量:6
12
作者 洪延艺 王如平 《成人教育》 北大核心 2010年第1期43-44,共2页
在分析我国高职教育现状的基础上,将利益相关者理论引入高等职业教育中,分析政府、企业、教职工和学生等主要利益相关者对高职教育的影响;探究各主要利益相关者的良性互动机制,共同促进我国高等职业教育可持续发展。
关键词 利益相关者 高等职业教育 关系 分析
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从系统学角度透视生态旅游利益相关者结构关系 被引量:88
13
作者 刘静艳 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2006年第5期17-21,共5页
从系统动力学著名的“内生”理论角度分析,生态旅游可持续发展的关键就是要建立各利益相关者之间的利益均衡机制,从而形成一体化的共生系统。本文将政府、社区、保护区、旅游企业和生态旅游者五个主要利益相关者作为生态旅游系统中的内... 从系统动力学著名的“内生”理论角度分析,生态旅游可持续发展的关键就是要建立各利益相关者之间的利益均衡机制,从而形成一体化的共生系统。本文将政府、社区、保护区、旅游企业和生态旅游者五个主要利益相关者作为生态旅游系统中的内生变量,用系统动力学方法,分析协调利益获取和分配、权利和义务、生态耗损和补偿等问题,初步构建各利益相关者之间的结构关系,为建立协调各方利益的参与机制提供理论参考。 展开更多
关键词 生态旅游 利益相关者 结构关系 系统动力学
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企业品牌建设空间研究——基于利益相关者模型的定量研究框架 被引量:3
14
作者 魏喜武 陈德棉 《科技进步与对策》 CSSCI 北大核心 2010年第3期76-78,共3页
从企业品牌建设的理论研究情况来看,定性的研究较多,而定量的研究较少,其原因主要是缺少行之有效的定量研究方法。基于以上问题,从利益相关者的视角重新认识了企业品牌的内涵及其组成内容,并以此为基础定义了企业品牌建设空间,同时给出... 从企业品牌建设的理论研究情况来看,定性的研究较多,而定量的研究较少,其原因主要是缺少行之有效的定量研究方法。基于以上问题,从利益相关者的视角重新认识了企业品牌的内涵及其组成内容,并以此为基础定义了企业品牌建设空间,同时给出了一个简单的实证分析。为企业品牌建设的定量研究提供了一个框架性的平台,以此作为定量研究的起点。 展开更多
关键词 企业品牌 品牌建设空间 利益相关者模型 PJS
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基于利益相关者理论视角的营销关系分析 被引量:4
15
作者 郭媛媛 王季 王永东 《企业经济》 北大核心 2007年第5期74-76,共3页
关系营销理论是20世纪80年代出现的一种不同于交易营销的新型营销理论,它的核心就是研究如何建立、维持和提升企业与顾客以及其他利益相关者之间的关系。换言之,企业对各种营销关系的管理是关系营销的核心内容。利益相关者理论自出现以... 关系营销理论是20世纪80年代出现的一种不同于交易营销的新型营销理论,它的核心就是研究如何建立、维持和提升企业与顾客以及其他利益相关者之间的关系。换言之,企业对各种营销关系的管理是关系营销的核心内容。利益相关者理论自出现以来一直被应用于管理学领域的研究,却没有得到营销学领域的重视。但事实上,关系营销与利益相关者理论有诸多相似之处,利益相关者理论的一些研究成果也可以为关系营销理论提供一些可资借鉴的模型和工具。本文主要利用了利益相关者理论中的利益相关者忠诚度阶梯模型,并且将其拓展,根据不同关系影响因素的组合,将企业与利益相关者的营销关系分为五个层次,从而构建了一个营销关系分层模型。这一模型的提出,能够帮助企业认识到:企业通过试图改变关系影响因素,就可以使较低层次的关系提升为较高层次的关系,或者使较高层次的关系维持不变。 展开更多
关键词 关系营销 营销关系 利益相关者理论
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企业社会责任、利益相关者关系与投资回报 被引量:3
16
作者 黄晓治 于洪彦 《学术论坛》 CSSCI 北大核心 2011年第3期121-124,共4页
企业社会责任已经成为公司与利益相关者进行对话的重要组成部分。但是,还很少有研究讨论公司如何通过执行企业社会责任活动获得最大的投资回报。文章根据利益相关者理论,构建了一个逻辑模型来解释企业社会责任如何给利益相关者带来利益... 企业社会责任已经成为公司与利益相关者进行对话的重要组成部分。但是,还很少有研究讨论公司如何通过执行企业社会责任活动获得最大的投资回报。文章根据利益相关者理论,构建了一个逻辑模型来解释企业社会责任如何给利益相关者带来利益,如何强化利益相关者——公司关系以及如何获得回报,最后还讨论了未来的研究方向。 展开更多
关键词 企业社会责任 利益相关者 利益相关者——公司关系
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公司品牌对品牌资产的影响机制——内、外部利益相关者视角 被引量:1
17
作者 杨一翁 孙国辉 陶晓波 《中央财经大学学报》 CSSCI 北大核心 2017年第10期95-105,共11页
在品牌国际化的过程中,跨国公司非常重视公司品牌战略。现有文献主要基于外部利益相关者视角,研究公司形象对消费者购买决策的影响,很少有文献基于内、外部利益相关者视角,全面地研究公司品牌对内、外部利益相关者的共同影响。笔者引入... 在品牌国际化的过程中,跨国公司非常重视公司品牌战略。现有文献主要基于外部利益相关者视角,研究公司形象对消费者购买决策的影响,很少有文献基于内、外部利益相关者视角,全面地研究公司品牌对内、外部利益相关者的共同影响。笔者引入品牌资产理论,构建公司品牌的三个维度对内、外部品牌资产的影响机制模型,使用问卷调查法,面向巧虎公司的员工与顾客收集数据,将两者进行一一对应配对,运用结构方程模型分析数据,研究发现:公司愿景影响内部品牌资产,并进一步通过内-外部利益相关者互动,间接影响外部品牌资产;公司文化影响内部品牌资产;公司形象影响外部品牌资产。研究结果表明,公司品牌的三个维度对内、外部利益相关者的影响是不同的,基于内、外部利益相关者视角,全面地分析公司品牌对内、外部利益相关者的影响十分重要;在跨国公司打造强势公司品牌、提升品牌资产的过程中,内-外部利益相关者互动是连接内、外部品牌资产的重要桥梁。 展开更多
关键词 公司品牌 品牌资产 内部利益相关者 外部利益相关者
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程序公正性与企业利益相关者信任关系 被引量:3
18
作者 邓汉慧 张子刚 《科技进步与对策》 CSSCI 北大核心 2005年第4期120-122,共3页
通过对程序公正性和利益相关者理论文献进行综合分析,探讨了企业利益相关者之间高度信任的关系,分析了企业利益相关者程序公正性的判断模式。
关键词 程序公正性 利益相关者 信任关系
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利益相关者视角下的新型医患关系构建 被引量:4
19
作者 黄如意 程乐森 《中国医学伦理学》 2015年第6期927-930,共4页
运用利益相关者理论分析转型期的医患关系,合理界定医患关系中的利益相关者,并探讨各利益相关者的行为及其影响,最终确立了以利益融合为导向,以患者利益为中心的新型医患关系。
关键词 利益相关者 医患关系 利益融合
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利益相关者理论视角下的和谐医患关系构建 被引量:12
20
作者 贺庆功 《中国卫生事业管理》 北大核心 2009年第2期90-91,94,共3页
利益相关者分析作为一种卫生政策可行性分析常用的方法,已经被广泛应用于我国的卫生政策改革研究和实践中,并取得了一定的成效。文章在介绍利益相关者理论的基础上将该理论引入到医患关系研究中来,首先确定了医患关系中的各主要利益相关... 利益相关者分析作为一种卫生政策可行性分析常用的方法,已经被广泛应用于我国的卫生政策改革研究和实践中,并取得了一定的成效。文章在介绍利益相关者理论的基础上将该理论引入到医患关系研究中来,首先确定了医患关系中的各主要利益相关者,然后分析了医患关系紧张的原因,并运用利益相关者理论的视角提出了构建和谐医患关系的具体措施。 展开更多
关键词 利益相关者 和谐 医患关系
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