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爱恨交织:矛盾态度对消费者出国旅游决策的影响研究
被引量：
2
1
作者
杨一翁
许研
+2 位作者
罗文豪
陶晓波
刘培
《旅游科学》
CSSCI
北大核心
2021年第5期62-80,共19页
消费者对特定国家目的地常持有矛盾的态度,现有文献尚未研究这种矛盾态度对消费者出国旅游决策的影响。文章基于矛盾态度理论,构建了消费者善意、敌意和矛盾态度对旅游意向的影响模型。以中国消费者赴日旅游作为研究情境,进行了访谈、...
消费者对特定国家目的地常持有矛盾的态度,现有文献尚未研究这种矛盾态度对消费者出国旅游决策的影响。文章基于矛盾态度理论,构建了消费者善意、敌意和矛盾态度对旅游意向的影响模型。以中国消费者赴日旅游作为研究情境,进行了访谈、问卷调查和实验研究。结果表明,在消费者出国旅游决策中,消费者对特定国家的敌意与对该国作为旅游目的地的善意共同影响旅游意向;当消费者善意与敌意均达到或超过一定强度(即两者取值范围的中位数)且大致相等时,消费者对特定国家目的地能形成较强烈的矛盾态度;消费者矛盾态度引发情感耗损,进而降低旅游意向。文章将消费者矛盾态度这一构念引入消费者出国旅游研究领域,进一步丰富了消费者善意、敌意和旅游的理论研究,进一步扩展了矛盾态度理论与情感耗损构念在旅游研究领域的应用,同时对旅游管理者进一步吸引外国消费者来本国旅游有启示意义。
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关键词
消费者矛盾态度
消费者善意
消费者敌意
出国旅游决策
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职称材料
消费者敌意、善意和矛盾态度对消费者出国旅游意向的影响机制:文化接近性的调节作用
被引量：
7
2
作者
杨一翁
孙国辉
童泽林
《中央财经大学学报》
CSSCI
北大核心
2018年第6期94-105,共12页
旅游消费者对特定国家同时持有善意与敌意时如何进行出国旅游决策?现有文献中尚无有关消费者善意与敌意二者同时对其出国旅游决策的影响及其边界条件方面的讨论,也无人探索消费者矛盾态度对其出国旅游决策的影响问题。笔者基于矛盾态度...
旅游消费者对特定国家同时持有善意与敌意时如何进行出国旅游决策?现有文献中尚无有关消费者善意与敌意二者同时对其出国旅游决策的影响及其边界条件方面的讨论,也无人探索消费者矛盾态度对其出国旅游决策的影响问题。笔者基于矛盾态度理论与社会同一性理论,构建消费者善意、敌意和矛盾情感态度对其赴目标国旅游意向的影响机制模型,采用问卷调查法收集数据,运用结构方程模型和调节效应分析处理数据,探索消费者善意、敌意以及由二者产生的消费者矛盾情感态度对其赴目标国旅游意向的影响机制,同时探索目标国—母国文化接近性所发挥的调节作用。研究发现:消费者善意对其赴目标国旅游意向的正向总效应远强于消费者敌意与矛盾情感态度的负向总效应;人际与家庭文化接近性减弱消费者敌意对其赴目标国旅游意向的负向影响。研究结果表明:消费者善意与敌意同时影响其出国旅游决策,但消费者善意起主导作用;文化接近性是消费者敌意对其出国旅游决策的影响的边界条件。
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关键词
消费者善意
消费者敌意
消费者矛盾态度
消费者
出国旅游决策
文化接近性
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职称材料
题名
爱恨交织:矛盾态度对消费者出国旅游决策的影响研究
被引量：
2
1
作者
杨一翁
许研
罗文豪
陶晓波
刘培
机构
北方工业大学经济管理学院
中央财经大学商学院
出处
《旅游科学》
CSSCI
北大核心
2021年第5期62-80,共19页
基金
国家自然科学基金青年项目“爱恨交织,你愿意去旅游吗?——消费者敌意、善意和矛盾情感对消费者出国旅游决策的影响机制研究”(71802005)
国家自然科学基金面上项目“新经济背景下个体自我领导的多层次驱动机制及其双刃剑效应研究”(72072002)
+1 种基金
北方工业大学毓优人才培养计划“面向冬奥会的北京城市品牌建设研究”(21XN083/056)
北方工业大学青年拔尖人才培育计划“基于互联网的品牌创新研究”(19XN135/014)。
文摘
消费者对特定国家目的地常持有矛盾的态度,现有文献尚未研究这种矛盾态度对消费者出国旅游决策的影响。文章基于矛盾态度理论,构建了消费者善意、敌意和矛盾态度对旅游意向的影响模型。以中国消费者赴日旅游作为研究情境,进行了访谈、问卷调查和实验研究。结果表明,在消费者出国旅游决策中,消费者对特定国家的敌意与对该国作为旅游目的地的善意共同影响旅游意向;当消费者善意与敌意均达到或超过一定强度(即两者取值范围的中位数)且大致相等时,消费者对特定国家目的地能形成较强烈的矛盾态度;消费者矛盾态度引发情感耗损,进而降低旅游意向。文章将消费者矛盾态度这一构念引入消费者出国旅游研究领域,进一步丰富了消费者善意、敌意和旅游的理论研究,进一步扩展了矛盾态度理论与情感耗损构念在旅游研究领域的应用,同时对旅游管理者进一步吸引外国消费者来本国旅游有启示意义。
关键词
消费者矛盾态度
消费者善意
消费者敌意
出国旅游决策
Keywords
consumer ambivalence
consume animosity
consumer affinity
outbound travel decisions
分类号
F713.55 [经济管理—市场营销]
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职称材料
题名
消费者敌意、善意和矛盾态度对消费者出国旅游意向的影响机制:文化接近性的调节作用
被引量：
7
2
作者
杨一翁
孙国辉
童泽林
机构
北方工业大学经济管理学院
新疆财经大学新疆企业发展研究中心
中央财经大学商学院
中央财经大学
出处
《中央财经大学学报》
CSSCI
北大核心
2018年第6期94-105,共12页
基金
北京市社会科学基金青年项目"数字时代下北京城市品牌形象定位及传播研究"(17GLC068)
国家自然科学基金项目"本国消费者对品牌跨国慈善行为评价的机制
+4 种基金
边界及应对策略:差序公正视角"(71772003)
国家自然科学基金项目"反恐维稳背景下新疆区域形象的维度与形成机制研究"(71662031)
新疆维吾尔自治区普通高等学校人文社会科学基地基金项目"新疆纺织企业竞争力研究"(050215C01)
北方工业大学青年拔尖人才培育计划"基于互联网的品牌创新研究"(XN018037)
北方工业大学优势学科项目(18XN047)
文摘
旅游消费者对特定国家同时持有善意与敌意时如何进行出国旅游决策?现有文献中尚无有关消费者善意与敌意二者同时对其出国旅游决策的影响及其边界条件方面的讨论,也无人探索消费者矛盾态度对其出国旅游决策的影响问题。笔者基于矛盾态度理论与社会同一性理论,构建消费者善意、敌意和矛盾情感态度对其赴目标国旅游意向的影响机制模型,采用问卷调查法收集数据,运用结构方程模型和调节效应分析处理数据,探索消费者善意、敌意以及由二者产生的消费者矛盾情感态度对其赴目标国旅游意向的影响机制,同时探索目标国—母国文化接近性所发挥的调节作用。研究发现:消费者善意对其赴目标国旅游意向的正向总效应远强于消费者敌意与矛盾情感态度的负向总效应;人际与家庭文化接近性减弱消费者敌意对其赴目标国旅游意向的负向影响。研究结果表明:消费者善意与敌意同时影响其出国旅游决策,但消费者善意起主导作用;文化接近性是消费者敌意对其出国旅游决策的影响的边界条件。
关键词
消费者善意
消费者敌意
消费者矛盾态度
消费者
出国旅游决策
文化接近性
Keywords
Consumer affinity Consumer animosity Consumer ambivalence Consumers＇ outbound travel decisions Culture proximity
分类号
F276.7 [经济管理—企业管理]
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题名
作者
出处
发文年
被引量
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1
爱恨交织:矛盾态度对消费者出国旅游决策的影响研究
杨一翁
许研
罗文豪
陶晓波
刘培
《旅游科学》
CSSCI
北大核心
2021
2
在线阅读
下载PDF
职称材料
2
消费者敌意、善意和矛盾态度对消费者出国旅游意向的影响机制:文化接近性的调节作用
杨一翁
孙国辉
童泽林
《中央财经大学学报》
CSSCI
北大核心
2018
7
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