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基于Delphi-Fuzzy丘陵地区农机服务质量评价体系研究
被引量：
3
1
作者
谭杰
随顺涛
+3 位作者
高新
蒋辉霞
李光辉
蒋金巧
《中国农机化学报》
北大核心
2023年第12期255-262,共8页
科学客观地评价农机服务质量能促进农业机械化良性发展,采用五要素和五维度理论为基础,提出基于德尔菲法和模糊综合评价法相结合的数学模型(Delphi-Fuzzy)构建丘陵地区农机服务质量评价体系;遴选丘陵地区农机服务质量评价指标共计17项,...
科学客观地评价农机服务质量能促进农业机械化良性发展,采用五要素和五维度理论为基础,提出基于德尔菲法和模糊综合评价法相结合的数学模型(Delphi-Fuzzy)构建丘陵地区农机服务质量评价体系;遴选丘陵地区农机服务质量评价指标共计17项,配合层次分析法(AHP)修正Delphi模型,并利用SPSS和MATLAB软件求解模型,得到综合评价值为0.371 8;再根据最大隶属度原则,得到该企业的农机服务质量评定为“优秀”等级,同时“一般”和“差”评价等级的评价值为0.236 8,占比23.68%,说明具有一定的改进空间。根据赋值法对排名靠后的5项指标(ZB4、ZB7、ZB8、ZB12、ZB15)确定改进方向,后期需继续优化农机结构,降低零部件磨损程度,增强人员专业程度、提供个性化服务,增强优惠保障力度、提高售后服务质量,创新售后维修手段、优化流程等。
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关键词
丘陵地区
农机服务质量
评价体系
Delphi-Fuzzy模型
层次分析法
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职称材料
提高农机农田作业服务质量的对策
2
作者
王树勇
《山东农机》
2005年第7期35-35,共1页
关键词
农机
农田作业
服务
质量
指导性标准
政府职能
行业协会
中国
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职称材料
适应市场经济 提高服务水平 积极探索农机监理工作新路子
3
作者
张宪军
刘林林
《山东农机化》
2000年第12期5-5,共1页
近年来,随着农村经济的不断发展和市场经济体制的不断完善,滕州市农机监理站转变思想观念,转变工作作风,在提高人员素质和服务水平方面作了一些努力,取得了一定的成绩,先后6次被评为全省农机监理工作先进单位,并上报农业部参评全国“文...
近年来,随着农村经济的不断发展和市场经济体制的不断完善,滕州市农机监理站转变思想观念,转变工作作风,在提高人员素质和服务水平方面作了一些努力,取得了一定的成绩,先后6次被评为全省农机监理工作先进单位,并上报农业部参评全国“文明监理,优质服务”示范窗口单位。他们的主要做法是: 一、注重理论学习。
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关键词
农机
监理
监理队伍建设
农机服务质量
安全检查
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职称材料
题名
基于Delphi-Fuzzy丘陵地区农机服务质量评价体系研究
被引量：
3
1
作者
谭杰
随顺涛
高新
蒋辉霞
李光辉
蒋金巧
机构
四川省农业机械科学研究院
出处
《中国农机化学报》
北大核心
2023年第12期255-262,共8页
基金
2023年四川省财政自主创新专项(2023ZZCX004)
四川省基本科研业务费项目(23JBKY0010-05)
四川省道地中药材创新团队(SCCXTD-2023-19)。
文摘
科学客观地评价农机服务质量能促进农业机械化良性发展,采用五要素和五维度理论为基础,提出基于德尔菲法和模糊综合评价法相结合的数学模型(Delphi-Fuzzy)构建丘陵地区农机服务质量评价体系;遴选丘陵地区农机服务质量评价指标共计17项,配合层次分析法(AHP)修正Delphi模型,并利用SPSS和MATLAB软件求解模型,得到综合评价值为0.371 8;再根据最大隶属度原则,得到该企业的农机服务质量评定为“优秀”等级,同时“一般”和“差”评价等级的评价值为0.236 8,占比23.68%,说明具有一定的改进空间。根据赋值法对排名靠后的5项指标(ZB4、ZB7、ZB8、ZB12、ZB15)确定改进方向,后期需继续优化农机结构,降低零部件磨损程度,增强人员专业程度、提供个性化服务,增强优惠保障力度、提高售后服务质量,创新售后维修手段、优化流程等。
关键词
丘陵地区
农机服务质量
评价体系
Delphi-Fuzzy模型
层次分析法
Keywords
hilly and mountainous areas
quality of agricultural machinery services
evaluation system
Delphi-Fuzzy model
analytic hierarchy process
分类号
F325.2 [经济管理—产业经济]
S23-0 [农业科学—农业机械化工程]
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职称材料
题名
提高农机农田作业服务质量的对策
2
作者
王树勇
机构
东营市垦利县西宋乡人民政府
出处
《山东农机》
2005年第7期35-35,共1页
关键词
农机
农田作业
服务
质量
指导性标准
政府职能
行业协会
中国
分类号
F324.2 [经济管理—产业经济]
S23 [农业科学—农业机械化工程]
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职称材料
题名
适应市场经济 提高服务水平 积极探索农机监理工作新路子
3
作者
张宪军
刘林林
出处
《山东农机化》
2000年第12期5-5,共1页
文摘
近年来,随着农村经济的不断发展和市场经济体制的不断完善,滕州市农机监理站转变思想观念,转变工作作风,在提高人员素质和服务水平方面作了一些努力,取得了一定的成绩,先后6次被评为全省农机监理工作先进单位,并上报农业部参评全国“文明监理,优质服务”示范窗口单位。他们的主要做法是: 一、注重理论学习。
关键词
农机
监理
监理队伍建设
农机服务质量
安全检查
分类号
F324.2 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
基于Delphi-Fuzzy丘陵地区农机服务质量评价体系研究
谭杰
随顺涛
高新
蒋辉霞
李光辉
蒋金巧
《中国农机化学报》
北大核心
2023
3
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职称材料
2
提高农机农田作业服务质量的对策
王树勇
《山东农机》
2005
0
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职称材料
3
适应市场经济 提高服务水平 积极探索农机监理工作新路子
张宪军
刘林林
《山东农机化》
2000
0
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职称材料
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0
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