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题名人性化服务在内科门诊护理管理中的应用效果分析
被引量:4
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作者
赵义满
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机构
吉林省人民医院省直机关门诊部
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出处
《中国卫生产业》
2019年第21期33-34,共2页
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文摘
目的探究人性化服务在在内科门诊护理管理中的应用效果,为内科门诊护理管理提供新方法。方法选取在2017年7月—2018年7月来该院接受治疗的内科门诊患者240例作为研究对象,利用电脑软件将其进行随机分组,分别为对照组以及观察组,每组患者人数为120例。对于对照组患者,采用常规门诊护理方法进行护理管理,对于观察组患者采用人性化服务进行护理管理,在研究结束之后,统计两组患者对护理过程中出现的不良护理事件如护理差错、意外伤害、医患纠纷以及患者对于护理过程的满意程度,比较对照组与观察组两组患者各项所占的比例,分析人性化服务在内科门诊护理管理中的应用效果。结果通过对比两组患者对护理工作的满意度发现,观察组满意率为95.83%,对照组满意率为90.00%,观察组患者的满意度明显高于对照组患者,差异有统计学意义(χ^2=2.315,P<0.05);发现在对照组的出现意外占总人数的6.67%,观察组出现意外占总人数的3.33%。两组患者数据进行检验,结果差异有统计学意义(χ^2=2.587,P<0.05)。结论人性化服务在内科门诊护理管理中应用效果较好,值得在临床推广。
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关键词
人性化服务
内科门诊护理管理
应用效果
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分类号
R47
[医药卫生—护理学]
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题名人性化管理理念在内科门诊护理管理中的应用效果
被引量:7
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作者
邓剑
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机构
白城中心医院
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出处
《中国卫生产业》
2018年第34期49-50,共2页
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文摘
目的探究人性化管理理念在内科门诊护理管理中的应用效果。方法该次研究对象选自该院2016年2月—2018年3月内科门诊收治的180例患者,计算机系统随机分为对照组和观察组两组,每组90例患者。对照组予以常规护理管理,观察组予以人性化护理管理,比较分析两组护理管理的应用效果。结果观察组患者的护理舒适度评分和护理工作质量评分分别为(103.28±6.73)分和(56.54±2.35)分,均显著高于对照组;另外观察组的护理总满意度为95.56%,显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论人性化管理理念在内科门诊护理管理中的应用效果良好。
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关键词
人性化管理理念
内科门诊护理管理
应用效果
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分类号
R47
[医药卫生—护理学]
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