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国有商业银行内容型激励、组织承诺和客户满意度相关性研究
被引量:
2
1
作者
陈涛
曹利莎
张同建
《金融与经济》
北大核心
2014年第11期22-27,共6页
客户满意度是现代商业银行竞争的制高点之一,是银行激励的一项重要目标。内容型激励对客户满意度的促进可以通过员工的组织承诺来传导。基于支行的样本数据,经验性的研究检验了内容激励、组织承诺和客户满意度之间的相关性,发现内容型...
客户满意度是现代商业银行竞争的制高点之一,是银行激励的一项重要目标。内容型激励对客户满意度的促进可以通过员工的组织承诺来传导。基于支行的样本数据,经验性的研究检验了内容激励、组织承诺和客户满意度之间的相关性,发现内容型激励对员工情感承诺和持续承诺存在显著的促进作用,情感承诺、持续承诺和规范承诺有助于促进客户基本型需求满意,情感承诺和持续承诺有助于促进客户期望型需求满意,持续承诺有助于促进客户兴奋型需求满意,而其他促进效应处于缺失状态。研究结论为国有商业银行内容型激励管理的改进和深化提供了理论借鉴。
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关键词
国有商业银行
内容型激励
组织承诺
客户满意度
结构方程模
型
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职称材料
激励理论评述
被引量:
56
2
作者
郭马兵
《首都经济贸易大学学报》
2002年第6期37-40,共4页
不论是从事实践活动的管理者,还是从事理论研究的管理学者,他们都会一致的认为激励是一项非常重要的管理职能.但是同时又不可否认,对于如何才能做到有效激励不论是在实业界还是在理论界都是一个没有得到很好解决的问题.不过,前人的探索...
不论是从事实践活动的管理者,还是从事理论研究的管理学者,他们都会一致的认为激励是一项非常重要的管理职能.但是同时又不可否认,对于如何才能做到有效激励不论是在实业界还是在理论界都是一个没有得到很好解决的问题.不过,前人的探索给我们留下了不少关于激励的知识和经验.本文就试图对迄今为止的激励理论研究成果做一个简要的述评.以下分别按内容型激励理论、过程型激励理论、强化型激励理论和知识作者的激励理论四个部分来论述这些理论.
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关键词
激励
理论
内容型激励
理论
过程
型
激励
理论
强化
型
激励
理论
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职称材料
西方激励理论视角下税务激励机制建设研究
被引量:
3
3
作者
许龙
刘卫忠
张同建
《财会通讯(上)》
北大核心
2015年第7期114-117,共4页
激励机制滞后是我国税务系统的典型特征之一,不仅抑制了税务人员的创造性,也阻碍了纳税人满意度的改进。我国税务激励机制建设目前仍拘泥于传统的激励思想,缺乏现代激励思想的熏陶和渗析。西方激励理论在我国税务激励机制建设中的应用...
激励机制滞后是我国税务系统的典型特征之一,不仅抑制了税务人员的创造性,也阻碍了纳税人满意度的改进。我国税务激励机制建设目前仍拘泥于传统的激励思想,缺乏现代激励思想的熏陶和渗析。西方激励理论在我国税务激励机制建设中的应用价值和改进策略的分析,可以为西方激励理论与我国税务激励机制的融合提供现实性的理论借鉴,从而迅速推进我国税务激励机制的改革和优化。
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关键词
税务
激励
机制
内容型激励
强化
型
激励
外部
激励
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职称材料
现代激励理论在当前我国税务激励中的应用研究
被引量:
1
4
作者
刘卫忠
许龙
《管理现代化》
CSSCI
北大核心
2014年第6期81-83,共3页
税务激励的滞后性严重阻碍了我国税务机关行政执法效率的提高。现代激励理论为我国税务激励机制优化的深化提供了理论指导。内容型激励、过程型激励、强化型激励在税务激励管理中存在着现实性的作用。
关键词
税务
激励
内容型激励
人性假设
激烈理论
激烈机制
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职称材料
基于管理学的激励理论及其对商业银行经营管理的启示
被引量:
1
5
作者
任碧云
葛晓伟
《经济问题》
CSSCI
北大核心
2007年第11期96-98,共3页
自20世纪二三十年代以来,激励理论得到了长足的发展。心理学家、经济学家、管理学家和社会学家们都对此问题极为关注,并从不同的角度进行了广泛的研究。但由于激励问题更多地属于管理学范畴,故着重介绍和分析了基于管理学的激励理论及...
自20世纪二三十年代以来,激励理论得到了长足的发展。心理学家、经济学家、管理学家和社会学家们都对此问题极为关注,并从不同的角度进行了广泛的研究。但由于激励问题更多地属于管理学范畴,故着重介绍和分析了基于管理学的激励理论及对我们的启示,希望能够为商业银行的人力资源管理提供一些支持和帮助。
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关键词
内容型激励
理论
过程
型
激励
理论
改造
型
激励
理论
综合
型
激励
理论
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职称材料
试论激励理论在电教管理中的运用
6
作者
张增荣
袁庚荣
辛显铭
《电化教育研究》
北大核心
1996年第1期63-69,共7页
电教管理的核心是对人的管理。人是管理诸要素中的主宰因素,充分调动人的积极性、主动性和创造性,是提高管理绩效的根本途径。调动人的积极性有诸多措施,但其实质都是对人的激励,因此,激励就成为电教管理中的一个极为重要的理论问题和...
电教管理的核心是对人的管理。人是管理诸要素中的主宰因素,充分调动人的积极性、主动性和创造性,是提高管理绩效的根本途径。调动人的积极性有诸多措施,但其实质都是对人的激励,因此,激励就成为电教管理中的一个极为重要的理论问题和实践问题。本文试从激励的理论及其在电教管理中的应用两个方面进行探讨。
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关键词
激励
理论
电教管理
领导者
全体人员
激励
过程
电教工作
激励
因素
激励
方式
人的行为
内容型激励
理论
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职称材料
从个体激励到组织激励西方激励理论的演进概述
被引量:
3
7
作者
谢高贤
刘善庆
《商业时代》
北大核心
2012年第15期81-82,共2页
本文以时间为径,简要叙述了激励理论的演进过程及其主要内容。文章指出,激励理论已经从最初对个体(员工)的激励的关注发展到对产业组织——产业集群激励的研究,并且取得了丰硕的成果。
关键词
内容
激励
型
理论
过程
激励
型
理论
企业
激励
理论
产业集群
激励
理论
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职称材料
激励论
8
作者
龚震伟
《江南大学学报(自然科学版)》
CAS
1990年第1期29-37,共9页
劳动者的积极性,是企业活力的最终源泉。在企业的人、财、物诸生产要素中,人是最重要的因素,而且,企业越是科技进步与生产现代化,越要重视人的积极性的激励。据统计,在机械化水平低的情况下,体力劳动和脑力劳动耗费比例为9:1,在中等机...
劳动者的积极性,是企业活力的最终源泉。在企业的人、财、物诸生产要素中,人是最重要的因素,而且,企业越是科技进步与生产现代化,越要重视人的积极性的激励。据统计,在机械化水平低的情况下,体力劳动和脑力劳动耗费比例为9:1,在中等机械化水平下是6:4,在高度自动化的情况下为1:9。随着现代科学技术的广泛应用和劳动者素质的提高。
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关键词
思想政治工作
劳动者素质
工作积极性
企业活力
工作行为
激励
因素
内容型激励
理论
领导与管理
命运共同体
企业文化建设
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职称材料
麦克利兰和阿特金森及其成就需要理论
被引量:
9
9
作者
关力
《管理现代化》
1988年第1期48-49,共2页
戴维·麦克利兰和约翰·阿特金森都是美国的行为科学家。他们各自提出了自己有关成就需要的理论,都属于内容型激励理论。戴维·麦克利兰在美国韦斯利昂大学获得学士学位,哈佛大学获得硕士学位,耶鲁大学获得博士学位。他曾...
戴维·麦克利兰和约翰·阿特金森都是美国的行为科学家。他们各自提出了自己有关成就需要的理论,都属于内容型激励理论。戴维·麦克利兰在美国韦斯利昂大学获得学士学位,哈佛大学获得硕士学位,耶鲁大学获得博士学位。他曾在韦斯利昂大学、康涅狄格女子学院、布林·莫尔学院任教,以后到哈佛大学任心理学教授。他还是麦克贝尔公司的董事长。
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关键词
成就需要理论
阿特金森
行为科学
心理学
耶鲁大学
生理需要
麦克利兰
挑战性
解决问题
内容型激励
理论
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职称材料
题名
国有商业银行内容型激励、组织承诺和客户满意度相关性研究
被引量:
2
1
作者
陈涛
曹利莎
张同建
机构
江苏大学附属医院
江苏大学管理学院
出处
《金融与经济》
北大核心
2014年第11期22-27,共6页
基金
国家社会科学基金项目(12BG1025):金融双轨制下融资担保链危机形成与治理研究
文摘
客户满意度是现代商业银行竞争的制高点之一,是银行激励的一项重要目标。内容型激励对客户满意度的促进可以通过员工的组织承诺来传导。基于支行的样本数据,经验性的研究检验了内容激励、组织承诺和客户满意度之间的相关性,发现内容型激励对员工情感承诺和持续承诺存在显著的促进作用,情感承诺、持续承诺和规范承诺有助于促进客户基本型需求满意,情感承诺和持续承诺有助于促进客户期望型需求满意,持续承诺有助于促进客户兴奋型需求满意,而其他促进效应处于缺失状态。研究结论为国有商业银行内容型激励管理的改进和深化提供了理论借鉴。
关键词
国有商业银行
内容型激励
组织承诺
客户满意度
结构方程模
型
分类号
F830.33 [经济管理—金融学]
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职称材料
题名
激励理论评述
被引量:
56
2
作者
郭马兵
机构
首都经济贸易大学企业管理系
出处
《首都经济贸易大学学报》
2002年第6期37-40,共4页
基金
本文系文魁教授
吴冬梅教授主持的北京市软科学项目"适应北京市高科学发展的人才激励机制研究"的部分阶段性成果。
文摘
不论是从事实践活动的管理者,还是从事理论研究的管理学者,他们都会一致的认为激励是一项非常重要的管理职能.但是同时又不可否认,对于如何才能做到有效激励不论是在实业界还是在理论界都是一个没有得到很好解决的问题.不过,前人的探索给我们留下了不少关于激励的知识和经验.本文就试图对迄今为止的激励理论研究成果做一个简要的述评.以下分别按内容型激励理论、过程型激励理论、强化型激励理论和知识作者的激励理论四个部分来论述这些理论.
关键词
激励
理论
内容型激励
理论
过程
型
激励
理论
强化
型
激励
理论
分类号
C93 [经济管理—管理学]
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职称材料
题名
西方激励理论视角下税务激励机制建设研究
被引量:
3
3
作者
许龙
刘卫忠
张同建
机构
江苏大学管理学院
出处
《财会通讯(上)》
北大核心
2015年第7期114-117,共4页
基金
国家社会科学基金(项目编号:12BG1025)阶段性研究成果
文摘
激励机制滞后是我国税务系统的典型特征之一,不仅抑制了税务人员的创造性,也阻碍了纳税人满意度的改进。我国税务激励机制建设目前仍拘泥于传统的激励思想,缺乏现代激励思想的熏陶和渗析。西方激励理论在我国税务激励机制建设中的应用价值和改进策略的分析,可以为西方激励理论与我国税务激励机制的融合提供现实性的理论借鉴,从而迅速推进我国税务激励机制的改革和优化。
关键词
税务
激励
机制
内容型激励
强化
型
激励
外部
激励
分类号
F812.42 [经济管理—财政学]
在线阅读
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职称材料
题名
现代激励理论在当前我国税务激励中的应用研究
被引量:
1
4
作者
刘卫忠
许龙
机构
江苏大学管理学院
出处
《管理现代化》
CSSCI
北大核心
2014年第6期81-83,共3页
基金
国家社会科学基金项目(12BG1025)
文摘
税务激励的滞后性严重阻碍了我国税务机关行政执法效率的提高。现代激励理论为我国税务激励机制优化的深化提供了理论指导。内容型激励、过程型激励、强化型激励在税务激励管理中存在着现实性的作用。
关键词
税务
激励
内容型激励
人性假设
激烈理论
激烈机制
分类号
F812.42 [经济管理—财政学]
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职称材料
题名
基于管理学的激励理论及其对商业银行经营管理的启示
被引量:
1
5
作者
任碧云
葛晓伟
机构
天津财经大学金融与保险研究中心
仰恩大学金融系
出处
《经济问题》
CSSCI
北大核心
2007年第11期96-98,共3页
基金
天津市教委高等学校人文社科研究项目(2006BA42)的中期研究成果
文摘
自20世纪二三十年代以来,激励理论得到了长足的发展。心理学家、经济学家、管理学家和社会学家们都对此问题极为关注,并从不同的角度进行了广泛的研究。但由于激励问题更多地属于管理学范畴,故着重介绍和分析了基于管理学的激励理论及对我们的启示,希望能够为商业银行的人力资源管理提供一些支持和帮助。
关键词
内容型激励
理论
过程
型
激励
理论
改造
型
激励
理论
综合
型
激励
理论
分类号
F832.33 [经济管理—金融学]
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职称材料
题名
试论激励理论在电教管理中的运用
6
作者
张增荣
袁庚荣
辛显铭
机构
南京师范大学电化教育系
出处
《电化教育研究》
北大核心
1996年第1期63-69,共7页
文摘
电教管理的核心是对人的管理。人是管理诸要素中的主宰因素,充分调动人的积极性、主动性和创造性,是提高管理绩效的根本途径。调动人的积极性有诸多措施,但其实质都是对人的激励,因此,激励就成为电教管理中的一个极为重要的理论问题和实践问题。本文试从激励的理论及其在电教管理中的应用两个方面进行探讨。
关键词
激励
理论
电教管理
领导者
全体人员
激励
过程
电教工作
激励
因素
激励
方式
人的行为
内容型激励
理论
分类号
G43 [文化科学—教育技术学]
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职称材料
题名
从个体激励到组织激励西方激励理论的演进概述
被引量:
3
7
作者
谢高贤
刘善庆
机构
江西教育学院旅游系
江西师范大学商学院
出处
《商业时代》
北大核心
2012年第15期81-82,共2页
文摘
本文以时间为径,简要叙述了激励理论的演进过程及其主要内容。文章指出,激励理论已经从最初对个体(员工)的激励的关注发展到对产业组织——产业集群激励的研究,并且取得了丰硕的成果。
关键词
内容
激励
型
理论
过程
激励
型
理论
企业
激励
理论
产业集群
激励
理论
分类号
C939 [经济管理—管理学]
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职称材料
题名
激励论
8
作者
龚震伟
出处
《江南大学学报(自然科学版)》
CAS
1990年第1期29-37,共9页
文摘
劳动者的积极性,是企业活力的最终源泉。在企业的人、财、物诸生产要素中,人是最重要的因素,而且,企业越是科技进步与生产现代化,越要重视人的积极性的激励。据统计,在机械化水平低的情况下,体力劳动和脑力劳动耗费比例为9:1,在中等机械化水平下是6:4,在高度自动化的情况下为1:9。随着现代科学技术的广泛应用和劳动者素质的提高。
关键词
思想政治工作
劳动者素质
工作积极性
企业活力
工作行为
激励
因素
内容型激励
理论
领导与管理
命运共同体
企业文化建设
分类号
N55 [自然科学总论]
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职称材料
题名
麦克利兰和阿特金森及其成就需要理论
被引量:
9
9
作者
关力
出处
《管理现代化》
1988年第1期48-49,共2页
文摘
戴维·麦克利兰和约翰·阿特金森都是美国的行为科学家。他们各自提出了自己有关成就需要的理论,都属于内容型激励理论。戴维·麦克利兰在美国韦斯利昂大学获得学士学位,哈佛大学获得硕士学位,耶鲁大学获得博士学位。他曾在韦斯利昂大学、康涅狄格女子学院、布林·莫尔学院任教,以后到哈佛大学任心理学教授。他还是麦克贝尔公司的董事长。
关键词
成就需要理论
阿特金森
行为科学
心理学
耶鲁大学
生理需要
麦克利兰
挑战性
解决问题
内容型激励
理论
分类号
C931 [经济管理—管理学]
F270 [经济管理—企业管理]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
国有商业银行内容型激励、组织承诺和客户满意度相关性研究
陈涛
曹利莎
张同建
《金融与经济》
北大核心
2014
2
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职称材料
2
激励理论评述
郭马兵
《首都经济贸易大学学报》
2002
56
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职称材料
3
西方激励理论视角下税务激励机制建设研究
许龙
刘卫忠
张同建
《财会通讯(上)》
北大核心
2015
3
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职称材料
4
现代激励理论在当前我国税务激励中的应用研究
刘卫忠
许龙
《管理现代化》
CSSCI
北大核心
2014
1
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职称材料
5
基于管理学的激励理论及其对商业银行经营管理的启示
任碧云
葛晓伟
《经济问题》
CSSCI
北大核心
2007
1
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职称材料
6
试论激励理论在电教管理中的运用
张增荣
袁庚荣
辛显铭
《电化教育研究》
北大核心
1996
0
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职称材料
7
从个体激励到组织激励西方激励理论的演进概述
谢高贤
刘善庆
《商业时代》
北大核心
2012
3
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职称材料
8
激励论
龚震伟
《江南大学学报(自然科学版)》
CAS
1990
0
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职称材料
9
麦克利兰和阿特金森及其成就需要理论
关力
《管理现代化》
1988
9
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职称材料
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