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公共项目与政策绩效评价:关键绩效指标应用——以S区居家养老服务政策绩效评价为例 被引量:1
1
作者 刘用铨 黄京菁 《财会月刊》 北大核心 2024年第3期96-99,共4页
我国公共项目与政策绩效评价中实行统一的“百分制评分法”,设计哪些具体绩效指标以及每一项具体绩效指标的权重设定,是“百分制评分法”的两个关键环节。当前我国公共项目与政策绩效评价中的绩效指标越来越多,但每一项绩效指标权重越... 我国公共项目与政策绩效评价中实行统一的“百分制评分法”,设计哪些具体绩效指标以及每一项具体绩效指标的权重设定,是“百分制评分法”的两个关键环节。当前我国公共项目与政策绩效评价中的绩效指标越来越多,但每一项绩效指标权重越来越小,不够突显关键绩效指标的战略地位。因此,针对我国公共项目与政策绩效评价,本文建议构建关键绩效指标的体系,并将“成本有效性(Cost-Effectiveness)”指标作为公共项目与政策绩效评价的特别关键战略绩效指标,设立“一票否决”制度。同时,以S区居家养老服务政策绩效评价为例,比较传统绩效评价指标体系和关键绩效指标体系下公共服务政策绩效评价结果的差异。 展开更多
关键词 关键绩效指标 居家养老服务政策 成本有效性 绩效评价
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基础设施建设PPP项目关键绩效指标识别研究 被引量:40
2
作者 袁竞峰 Skibniewski MiroslawJ +2 位作者 邓小鹏 季闯 李启明 《重庆大学学报(社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2012年第3期56-63,共8页
中国城市公用事业的民营化改革是当前中国的重要政策,PPP模式被广泛应用到中国的各类基础设施建设中。在实际的工作中政府却缺乏行之有效的关键绩效指标体系(Key Performance Indicators,KPI),不能够为项目的绩效考核提供可以依据的标准... 中国城市公用事业的民营化改革是当前中国的重要政策,PPP模式被广泛应用到中国的各类基础设施建设中。在实际的工作中政府却缺乏行之有效的关键绩效指标体系(Key Performance Indicators,KPI),不能够为项目的绩效考核提供可以依据的标准,最终致使项目的政府监管缺位,绩效无法跟踪,项目产出受到影响,社会公众的福利难以得到保障。文章针对此问题,在以往研究和问卷调查的基础上,运用结构方程模型对48个绩效指标进行进一步分析,为政府监管PPP项目识别出41个KPI,并分析了指标分组之间的关系,对中国的基础设施建设和运营提供了保障,为PPP项目绩效提高提供了可供参考的重要依据。 展开更多
关键词 公私合营(PPP) 项目管理 关键绩效指标(KPI) 结构方程模型
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国际基础设施建设PPP项目关键绩效指标研究 被引量:56
3
作者 袁竞峰 季闯 李启明 《工业技术经济》 CSSCI 北大核心 2012年第6期109-120,共12页
PPP项目以提高公共产品供给的效率和效能为目标,但在实际操作中却缺乏有效而完善的监控指标,使得公共部门在项目监管中缺少导向和绩效评价的基础与依据,造成了PPP项目的绩效评价缺位和产出不能达到预期目标,制约了PPP模式的发展。以VFM... PPP项目以提高公共产品供给的效率和效能为目标,但在实际操作中却缺乏有效而完善的监控指标,使得公共部门在项目监管中缺少导向和绩效评价的基础与依据,造成了PPP项目的绩效评价缺位和产出不能达到预期目标,制约了PPP模式的发展。以VFM为导向,采用关键绩效指标(Key Performance Indicators,KPI)方法,结合大量文献,构建PPP项目的KPI概念模型。以此作为PPP项目潜在的KPI识别平台,48个PPP项目绩效指标被识别出来。通过全球范围内的问卷调查评判了这些指标的相对重要性,调查结果表明全部指标均是重要的(>3.000),其中31个指标是更加重要的绩效指标(>3.500)。问卷调查的结果成为进一步筛选最关键的绩效指标的基础,为公共部门监控PPP项目绩效和产出提供了坚实的理论基础,也为私人部门特别是我国进入国际PPP市场的企业提高自身绩效提供可供参考的重要依据。 展开更多
关键词 公私合营(PPP) 绩效管理 关键绩效指标(KPI) 问卷调查
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医院职能部门贡献度评估指标体系构建——基于目标管理和关键绩效指标 被引量:23
4
作者 徐倍 沈迎春 +4 位作者 陈英 杨佳芳 万祎洁 殷钧 冯运 《中国医院管理》 2013年第6期52-53,共2页
医院职能部门的业绩考核一直是难点,亟须建立一个客观、公正的指标体系对职能部门在医院发展中的贡献进行评估。基于目标管理理论和关键绩效考核方法,针对目前医院职能部门考核中存在的问题进行分析,提出了建立贡献度评估体系的思路,并... 医院职能部门的业绩考核一直是难点,亟须建立一个客观、公正的指标体系对职能部门在医院发展中的贡献进行评估。基于目标管理理论和关键绩效考核方法,针对目前医院职能部门考核中存在的问题进行分析,提出了建立贡献度评估体系的思路,并就我院构建该指标体系的实践进行了探讨。 展开更多
关键词 目标管理 关键绩效指标 职能部门 贡献度
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护理人员关键绩效指标评价体系研究 被引量:22
5
作者 丁小容 邓小梅 +1 位作者 罗捷 黄薇 《中国护理管理》 2009年第5期32-33,共2页
目的:构建一套科学、合理、动态的护理人员关键绩效评价指标体系。方法:通过文献回顾、专家咨询法,进行护理绩效管理指标库的建立与筛选,同时采用层次分析法确定指标权重系数。结果:最终建立了一套由3个一级指标、10个二级指标及24个三... 目的:构建一套科学、合理、动态的护理人员关键绩效评价指标体系。方法:通过文献回顾、专家咨询法,进行护理绩效管理指标库的建立与筛选,同时采用层次分析法确定指标权重系数。结果:最终建立了一套由3个一级指标、10个二级指标及24个三级指标构成的评估体系。结论:该评估体系的指标来源及权重分配较科学合理,为医院护理人员绩效管理工作提供了一套较为完整的评估指标体系。 展开更多
关键词 护理人员 关键绩效指标 层次分析法 医院
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基于关键绩效指标的临床科室绩效考核及效果分析 被引量:7
6
作者 王汉松 张云婷 +1 位作者 江忠仪 傅丽娟 《上海交通大学学报(医学版)》 CAS CSCD 北大核心 2015年第2期258-261,共4页
目的通过对基于关键绩效指标(KPI)的临床科室绩效考核及效果进行分析,探讨临床科室绩效考核注意事项和存在的问题。方法系统收集2011—2013年某医院A科室绩效考核指标及评分结果,并从医疗质量、医疗运行、效率与效益、科技教育、学科建... 目的通过对基于关键绩效指标(KPI)的临床科室绩效考核及效果进行分析,探讨临床科室绩效考核注意事项和存在的问题。方法系统收集2011—2013年某医院A科室绩效考核指标及评分结果,并从医疗质量、医疗运行、效率与效益、科技教育、学科建设和人才培养、精神文明以及管理有效等方面选取KPI进行系统分析和比较。结果医院绩效考核指标体系采取百分制形式,2011—2013年绩效考核从93.9分增长到95.6分。医疗质量、医疗运行和科技教育等指标良性发展,效率与效益指标有待加强。结论医院绩效考核要更加重视质量提升和内涵建设,注重指标设置的科学性和导向性,注重考核标准的合理性和差异性,确保绩效考核体系的科学性和有效性。 展开更多
关键词 关键绩效指标 临床科室 绩效考核
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基于关键绩效指标的高校辅导员绩效评价方法 被引量:9
7
作者 李凤威 罗嘉司 +1 位作者 赵乐发 王玲 《现代教育管理》 CSSCI 北大核心 2012年第7期66-69,共4页
对辅导员进行绩效考核是提高辅导员队伍整体素质、提升高校教育质量、增强高校核心竞争力的一个重要手段。结合现代人力资源管理的绩效考核理论,以及高校辅导员工作的特点,构建高校辅导员关键绩效指标(KPI)评价评价体系,能为辅导员绩效... 对辅导员进行绩效考核是提高辅导员队伍整体素质、提升高校教育质量、增强高校核心竞争力的一个重要手段。结合现代人力资源管理的绩效考核理论,以及高校辅导员工作的特点,构建高校辅导员关键绩效指标(KPI)评价评价体系,能为辅导员绩效考核提供依据和参考,并充分发挥绩效评价指标的导向、激励等作用。 展开更多
关键词 关键绩效指标 绩效评价 辅导员 绩效评价
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公立医院关键绩效指标考核体系研究综述 被引量:16
8
作者 金玲 王阿贞 齐瑞利 《中国医院管理》 2013年第12期96-97,共2页
1 医院关键绩效指标的内涵 关键绩效指标(Key Performance Indicators,KPI)是一种重要的绩效考核工具,它结合了目标管理和量化考核的思想,通过将目标层层分解,使得各级(医院级、部门级、具体岗位)目标不会偏离组织发展的战略目标... 1 医院关键绩效指标的内涵 关键绩效指标(Key Performance Indicators,KPI)是一种重要的绩效考核工具,它结合了目标管理和量化考核的思想,通过将目标层层分解,使得各级(医院级、部门级、具体岗位)目标不会偏离组织发展的战略目标.医院在进行绩效考核时,应以KPI技术理念为指导,运用系统的方法、原理来评定和测量员工在本职岗位上的工作行为与工作效果.根据医院承担的任务、地位和责任,在确立医院宏观发展战略目标后,再经过层层分解,提出具有可操作性的实施措施,并将其转化为若干个具有代表性的评价指标,然后借用这些指标,从事前、事中和事后多个维度,对医院及员工个人的绩效进行全面跟踪、监测和反馈,使其不断地改进行为,发挥主观能动性,提高执业能力与工作业绩. 展开更多
关键词 公立医院 关键绩效指标 现状
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关键绩效指标在护理绩效管理中的应用进展 被引量:13
9
作者 刘瑞红 陈蓉 万晶晶 《中国护理管理》 CSCD 2017年第2期225-228,共4页
在国内外的护理综合管理中,制订合理的关键绩效指标可以有效促进护理综合管理水平的提高。本文对关键绩效指标的相关概念、应用现状、现存问题及对策等方面进行综述,为国内外学者应用关键绩效指标提供参考。
关键词 关键绩效指标 绩效管理 护理管理 应用进展
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上海大学图书馆关键绩效指标(KPI)管理实践 被引量:9
10
作者 彭飞 盛兴军 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2016年第11期76-83,共8页
针对大学图书馆管理中存在的问题,为适应上海大学管理模式的变革,上海大学图书馆在学校KPI管理目标、原则和愿景的指导下,积极思考如何建立以关键绩效指标(KPI)为指导思想的绩效管理体系。文章通过对上海大学图书馆KPI管理实践的研究,... 针对大学图书馆管理中存在的问题,为适应上海大学管理模式的变革,上海大学图书馆在学校KPI管理目标、原则和愿景的指导下,积极思考如何建立以关键绩效指标(KPI)为指导思想的绩效管理体系。文章通过对上海大学图书馆KPI管理实践的研究,为高校图书馆探索校馆、馆内各部门、图书馆馆员之间KPI管理体系的构建提供思路。 展开更多
关键词 上海大学图书馆 关键绩效指标 KPI 变革
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关键绩效指标(KPI)体系研究 被引量:65
11
作者 顾英伟 李娟 《现代管理科学》 2007年第6期79-80,共2页
面对市场的激烈竞争,绩效考核体系的建立和完善日益成为人力资源管理部门工作的重心,同时,也越来越重视关键绩效考核指标(KPI)体系的建立。文章从KPI的意义、设计原则以及KPI体系的建立与设计时存在的问题等方面,阐述了其相关内容,从而... 面对市场的激烈竞争,绩效考核体系的建立和完善日益成为人力资源管理部门工作的重心,同时,也越来越重视关键绩效考核指标(KPI)体系的建立。文章从KPI的意义、设计原则以及KPI体系的建立与设计时存在的问题等方面,阐述了其相关内容,从而使人们更加了解KPI体系,在设计时能够避免可能出现的问题,更好的发挥KPI体系的作用。 展开更多
关键词 指标 关键绩效指标 绩效考核
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医院标准化运行关键绩效指标体系 被引量:7
12
作者 曹秀堂 冯丹 刘丽华 《中国医院》 2013年第8期8-9,共2页
目的:探索医院标准化运行过程中关键绩效指标的遴选与作用。方法:根据医院标准化运行的要求,构建对医院运行起导航作用的核心指标体系,利用信息化手段跟踪、报告、分析、反馈,并通过管理举措提升医院管理水平。结果:构建了医院运行关键... 目的:探索医院标准化运行过程中关键绩效指标的遴选与作用。方法:根据医院标准化运行的要求,构建对医院运行起导航作用的核心指标体系,利用信息化手段跟踪、报告、分析、反馈,并通过管理举措提升医院管理水平。结果:构建了医院运行关键绩效指标体系,侧重医疗质量、安全、效率、效益的重点方面,建立了标准化的监测与报告流程,能够为管理者动态掌握医院运行状况提供简明扼要的核心信息。结论:通过连续数年的标准化管理与运行,核心指标不断完善,能反映医院运行的重点内容和临床部的管理特点,在提升管理效益方面发挥了重要作用。 展开更多
关键词 标准化 关键绩效指标(KPI) 医院管理
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关键绩效指标在变电站设备在线监测中的应用 被引量:3
13
作者 尹凯 笃峻 葛立青 《电力系统保护与控制》 EI CSCD 北大核心 2015年第4期63-68,共6页
变电站内设备在线监测传感技术已经相对成熟,但其上送的数据相对专业,且设备状态改变是一个渐变过程,从数值上看这种变化是缓慢的,不易察觉的。如何及时发现这种变化,并通过直观的方法展示出来,成为成功应用在线监测技术的关键。提出了... 变电站内设备在线监测传感技术已经相对成熟,但其上送的数据相对专业,且设备状态改变是一个渐变过程,从数值上看这种变化是缓慢的,不易察觉的。如何及时发现这种变化,并通过直观的方法展示出来,成为成功应用在线监测技术的关键。提出了一种方法,通过评价计算程序对多种数据来源,包括实时数据、准实时数据及离线数据,进行分析处理,将变电站内设备状态以关键绩效指标(KPI)形式展现出来。该技术已经应用于多个智能变电站,取得良好效果。 展开更多
关键词 在线监测 关键绩效指标 智能变电站
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农民工劳动关系政府规制的关键绩效指标体系研究 被引量:3
14
作者 郭学静 陈海玉 刘庚常 《西北人口》 CSSCI 2014年第4期63-68,共6页
由于制度性障碍尚未完全消除,加之很多农民工缺乏就业竞争优势,导致农民工在劳动关系矛盾中很难通过"劳资博弈"机制来维护自身的合法权益。因此,构建农民工劳动关系政府规制机制非常必要。要明确规制目标,查找短板,不断提升... 由于制度性障碍尚未完全消除,加之很多农民工缺乏就业竞争优势,导致农民工在劳动关系矛盾中很难通过"劳资博弈"机制来维护自身的合法权益。因此,构建农民工劳动关系政府规制机制非常必要。要明确规制目标,查找短板,不断提升规制效率和效果,就要建立绩效考核制度,而其关键环节就是构建关键绩效指标体系。然而,这方面的研究极为缺乏。本文运用层次分析法构建了农民工劳动关系政府规制的关键绩效指标层次结构模型,该模型体现了"保护农民工的合法劳动权益,促进农民工劳动关系和谐健康发展"的战略导向,能督促各级政府部门将工作重点集中于对实现战略目标具有重大驱动力的要项,促进战略目标的达成。 展开更多
关键词 农民工 劳动关系 政府规制 关键绩效指标
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基于KPI理论的铁路基层站段关键绩效指标研究 被引量:3
15
作者 师永 郭志敏 许红 《铁道运输与经济》 北大核心 2017年第10期84-88,共5页
为使铁路运输企业将精力集中于影响企业经营目标的关键活动上,并最终完成总体绩效目标,在概述关键绩效指标(KPI)理论的基础上,根据铁路运输企业的总体考核要求,运用KPI方法工具,对影响经营业绩的安全、运输收入、利润、运量及周转量、... 为使铁路运输企业将精力集中于影响企业经营目标的关键活动上,并最终完成总体绩效目标,在概述关键绩效指标(KPI)理论的基础上,根据铁路运输企业的总体考核要求,运用KPI方法工具,对影响经营业绩的安全、运输收入、利润、运量及周转量、客户等关键成功因素进行分析,在关键成功因素的基础上确定铁路运输企业下属基层站段的关键绩效指标,将关键绩效指标与每位员工的具体工作挂钩,以有效地对其工作情况进行评价。 展开更多
关键词 铁路运输企业 经营业绩 关键绩效指标 绩效管理 考核体系
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关键绩效指标法:解读与应用案例 被引量:14
16
作者 温素彬 郭昱兵 《会计之友》 北大核心 2020年第19期148-153,共6页
随着管理实践的不断发展,企业不断探寻有效提升绩效的方法和途径,绩效管理逐渐上升到企业的宏观战略层面。关键绩效指标法作为一种重要的绩效管理工具,通过将企业战略目标层层分解,提炼出有利于企业战略实施的关键成功因素,进而细化识... 随着管理实践的不断发展,企业不断探寻有效提升绩效的方法和途径,绩效管理逐渐上升到企业的宏观战略层面。关键绩效指标法作为一种重要的绩效管理工具,通过将企业战略目标层层分解,提炼出有利于企业战略实施的关键成功因素,进而细化识别出企业在价值创造活动中起决定性作用的关键绩效指标,以保证企业整体战略目标的实现。文章结合X公司的实际情况,针对X公司明确的战略目标和未来发展方向,运用鱼骨图法构建出X公司的关键绩效指标体系,帮助X公司实现战略目标的转化和落地,为企业绩效管理实践提供借鉴。 展开更多
关键词 关键绩效指标 KPI 绩效管理 指标体系
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基于关键绩效指标(KPI)的饭店绩效管理研究 被引量:4
17
作者 张慧 许金砖 《企业活力》 北大核心 2008年第12期90-91,共2页
目前随着我国饭店业管理的逐步完善和科学,管理者的观念逐步更新,素质也逐步提高,作为人力资源管理核心的绩效管理也越来越引起人们的关注,人力资源管理的重心歼始向员工的绩效管理转移。如果绩效水平低下,饭店业也不可能挖掘出更... 目前随着我国饭店业管理的逐步完善和科学,管理者的观念逐步更新,素质也逐步提高,作为人力资源管理核心的绩效管理也越来越引起人们的关注,人力资源管理的重心歼始向员工的绩效管理转移。如果绩效水平低下,饭店业也不可能挖掘出更深层次的人员潜力,获得更多的经济效益。因此,饭店管理者越来越认识到绩效管理的重要性,想方设法提高员工的绩效,进而提高自己的管理绩效和企业的战略绩效。 展开更多
关键词 关键绩效指标 管理研究 饭店业 人力资源管理 绩效管理 管理核心 绩效水平 经济效益
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关键绩效指标设计在财政支出绩效评价中的应用——以某市义务教育支出为例 被引量:6
18
作者 刘安长 《地方财政研究》 北大核心 2013年第6期30-33,39,共5页
绩效指标是财政支出绩效评价的重要组成部分,其设计的合理性和科学性直接关系到绩效评价能否达到预期目标。基于平衡计分卡思想的关键绩效指标设计克服了以往绩效指标设计项目繁杂、重点不突出等缺点,能很好地把考评对象、考评目标和考... 绩效指标是财政支出绩效评价的重要组成部分,其设计的合理性和科学性直接关系到绩效评价能否达到预期目标。基于平衡计分卡思想的关键绩效指标设计克服了以往绩效指标设计项目繁杂、重点不突出等缺点,能很好地把考评对象、考评目标和考评内容有机结合起来。其设计思路是:先确定战略绩效目标,然后分解出绩效关键领域,再从绩效关键领域分解出关键绩效因素,最后根据SMART原则筛选出关键绩效指标。 展开更多
关键词 财政支出 关键绩效指标 平衡计分卡 鱼刺图
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构建高职院校教师关键绩效指标(KPI)体系——基于广州铁路职业技术学院物流管理系的实证研究 被引量:5
19
作者 杨益华 《职教论坛》 北大核心 2011年第6期19-21,共3页
教师队伍管理是高职教育改革发展的重要环节,通过关键指标体系的构建对教师的绩效实施考核,来激发教师的潜能。以广州铁路职业技术学院物流管理系为例,较详细的阐述了教师关键绩效指标体系的构建及实施,以此优化高职院校绩效考核的措施... 教师队伍管理是高职教育改革发展的重要环节,通过关键指标体系的构建对教师的绩效实施考核,来激发教师的潜能。以广州铁路职业技术学院物流管理系为例,较详细的阐述了教师关键绩效指标体系的构建及实施,以此优化高职院校绩效考核的措施及方法,提高高职院校的管理水平和办学效率。 展开更多
关键词 高职院校 关键绩效指标 实证研究
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关键绩效指标体系建立研究 被引量:30
20
作者 叶畅东 《现代管理科学》 2005年第7期100-101,共2页
面对市场激烈的竞争,绩效考核体系的建立和完善日益成为人力资源管理部门工作的重心,人力资源部门也愈来愈重视关键绩效指标体系的建立。本文详细地介绍了什么是关键绩效指标,怎样才能建立比较完善适用的关键绩效指标体系,及其相应的支... 面对市场激烈的竞争,绩效考核体系的建立和完善日益成为人力资源管理部门工作的重心,人力资源部门也愈来愈重视关键绩效指标体系的建立。本文详细地介绍了什么是关键绩效指标,怎样才能建立比较完善适用的关键绩效指标体系,及其相应的支持体系。 展开更多
关键词 体系建立 关键绩效指标体系 人力资源管理 绩效考核体系 人力资源部门 部门工作 支持体系 市场 才能
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