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共享住宿平台中顾客契合的驱动机制
被引量：
1
1
作者
贾婷
王博
《上海商学院学报》
2023年第3期79-90,共12页
共享住宿平台中的顾客契合是顾客受到外部刺激后发生的心理变化及行为表现,由顾客契合意愿和顾客契合行为共同构成,能够通过促进交易双方之间契合关系的形成,助推共享住宿平台的高质量发展。通过向刺激-机体-反应分析框架中引入感知风...
共享住宿平台中的顾客契合是顾客受到外部刺激后发生的心理变化及行为表现,由顾客契合意愿和顾客契合行为共同构成,能够通过促进交易双方之间契合关系的形成,助推共享住宿平台的高质量发展。通过向刺激-机体-反应分析框架中引入感知风险理论和个体异质性特征,揭示出顾客信任主导的交易行为驱动机制和顾客满意主导的非交易行为驱动机制,厘清了外部环境通过感知风险对顾客契合的驱动过程,明晰了共享住宿平台中顾客契合的形成动因,并从宏观、中观、微观三方面入手提出了促进顾客契合发生的对策建议。
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关键词
共享住宿平台
顾客契合
环境因素
驱动机制
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职称材料
共享住宿平台差异化对消费者选择的影响——基于离散选择实验
2
作者
范楠
陈宏民
《上海管理科学》
2021年第6期1-6,共6页
移动互联网技术浪潮下,提供点对点资源匹配的共享住宿平台发展迅速。与传统酒店相比,共享住宿平台能够提供具有多元化、差异化装修风格、社交体验的房源,带给消费者不同的住宿体验。本文针对住宿商品的差异化属性,运用离散选择模型,定...
移动互联网技术浪潮下,提供点对点资源匹配的共享住宿平台发展迅速。与传统酒店相比,共享住宿平台能够提供具有多元化、差异化装修风格、社交体验的房源,带给消费者不同的住宿体验。本文针对住宿商品的差异化属性,运用离散选择模型,定量分析影响消费者住宿选择的因素。结果表明,消费者在挑选住宿商品时更多关注房屋的装修风格、配套设施和房屋视觉体验,同时不同人群对房屋的社交体验偏好不同。根据定量分析,本文将为共享住宿平台提供差异化服务的发展建议。
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关键词
共享住宿平台
差异化服务
离散选择实验
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职称材料
我国共享经济背景下消费者对共享住宿平台的信任问题研究
被引量：
1
3
作者
金玲
《现代营销（下）》
2021年第12期156-158,共3页
共享经济是依托互联网的高速发展兴起的商业模式,互联网技术共享经济的软肋,实质上是信任问题。在共享经济的旅游消费模式中,消费者对共享住宿平台的信任主要依靠平台的安全性和可靠性,对线上、线下相结合模式的共享住宿平台,平台所构...
共享经济是依托互联网的高速发展兴起的商业模式,互联网技术共享经济的软肋,实质上是信任问题。在共享经济的旅游消费模式中,消费者对共享住宿平台的信任主要依靠平台的安全性和可靠性,对线上、线下相结合模式的共享住宿平台,平台所构建的信任体系对消费者起着重要作用。平台对房源质量、消费者—房东的双向互评机制、"超赞房东"身份认证机制的有效审核管理,有助于平台建立一个安全可靠的信任体系。本文为共享住宿平台信任体系的构建提供建议,以推动平台的良好发展,促进共享经济健康有效发展。
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关键词
共享
经济
消费者
共享住宿平台
信任体系
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职称材料
题名
共享住宿平台中顾客契合的驱动机制
被引量：
1
1
作者
贾婷
王博
机构
哈尔滨工业大学人文社科与法学学院
出处
《上海商学院学报》
2023年第3期79-90,共12页
基金
国家社会科学基金一般项目“共享经济信任危机的分阶段演化机制及治理策略研究”(21BJY158)。
文摘
共享住宿平台中的顾客契合是顾客受到外部刺激后发生的心理变化及行为表现,由顾客契合意愿和顾客契合行为共同构成,能够通过促进交易双方之间契合关系的形成,助推共享住宿平台的高质量发展。通过向刺激-机体-反应分析框架中引入感知风险理论和个体异质性特征,揭示出顾客信任主导的交易行为驱动机制和顾客满意主导的非交易行为驱动机制,厘清了外部环境通过感知风险对顾客契合的驱动过程,明晰了共享住宿平台中顾客契合的形成动因,并从宏观、中观、微观三方面入手提出了促进顾客契合发生的对策建议。
关键词
共享住宿平台
顾客契合
环境因素
驱动机制
Keywords
shared accommodation platform
customer engagement
environmental factor
driving mechanism
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
F719.2 [经济管理—产业经济]
F724.6 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
共享住宿平台差异化对消费者选择的影响——基于离散选择实验
2
作者
范楠
陈宏民
机构
上海交通大学安泰经济与管理学院
出处
《上海管理科学》
2021年第6期1-6,共6页
基金
国家自然科学基金项目(71472121)
国家社会科学基金重大项目(14ZDB137)。
文摘
移动互联网技术浪潮下,提供点对点资源匹配的共享住宿平台发展迅速。与传统酒店相比,共享住宿平台能够提供具有多元化、差异化装修风格、社交体验的房源,带给消费者不同的住宿体验。本文针对住宿商品的差异化属性,运用离散选择模型,定量分析影响消费者住宿选择的因素。结果表明,消费者在挑选住宿商品时更多关注房屋的装修风格、配套设施和房屋视觉体验,同时不同人群对房屋的社交体验偏好不同。根据定量分析,本文将为共享住宿平台提供差异化服务的发展建议。
关键词
共享住宿平台
差异化服务
离散选择实验
Keywords
home sharing platforms
differentiated service
discrete choice experiment
分类号
F0629 [经济管理—政治经济学]
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职称材料
题名
我国共享经济背景下消费者对共享住宿平台的信任问题研究
被引量：
1
3
作者
金玲
机构
延边大学经济管理学院
出处
《现代营销（下）》
2021年第12期156-158,共3页
文摘
共享经济是依托互联网的高速发展兴起的商业模式,互联网技术共享经济的软肋,实质上是信任问题。在共享经济的旅游消费模式中,消费者对共享住宿平台的信任主要依靠平台的安全性和可靠性,对线上、线下相结合模式的共享住宿平台,平台所构建的信任体系对消费者起着重要作用。平台对房源质量、消费者—房东的双向互评机制、"超赞房东"身份认证机制的有效审核管理,有助于平台建立一个安全可靠的信任体系。本文为共享住宿平台信任体系的构建提供建议,以推动平台的良好发展,促进共享经济健康有效发展。
关键词
共享
经济
消费者
共享住宿平台
信任体系
分类号
F719.2 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
共享住宿平台中顾客契合的驱动机制
贾婷
王博
《上海商学院学报》
2023
1
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职称材料
2
共享住宿平台差异化对消费者选择的影响——基于离散选择实验
范楠
陈宏民
《上海管理科学》
2021
0
在线阅读
下载PDF
职称材料
3
我国共享经济背景下消费者对共享住宿平台的信任问题研究
金玲
《现代营销（下）》
2021
1
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职称材料
已选择
0
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