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公共数字文化移动服务平台用户隐性需求和显性需求识别
被引量：
7
1
作者
贾宇婷
吴丹
《图书馆论坛》
CSSCI
北大核心
2024年第4期93-103,共11页
识别用户对公共数字文化移动服务平台的隐性需求和显性需求,进行满意度分析,能够助益公共数字文化移动服务平台建设。文章构建公共数字文化移动服务平台的隐性需求和显性需求识别模型,运用mESM移动经验取样法、归纳式内容分析法,以故宫...
识别用户对公共数字文化移动服务平台的隐性需求和显性需求,进行满意度分析,能够助益公共数字文化移动服务平台建设。文章构建公共数字文化移动服务平台的隐性需求和显性需求识别模型,运用mESM移动经验取样法、归纳式内容分析法,以故宫陶瓷馆三类移动服务平台为例,通过具体实践得到用户理想的公共数字文化移动服务平台和三种移动服务平台的隐性需求和显性需求识别结果及三种移动服务平台各指标要素的满意度,并进行关联对比分析。结果发现:用户更满意小程序,且平台的美观性和是否能提升个人素养会对满意度产生显著的正向影响关系。文章从需求和平台两方面提出公共数字文化移动服务平台优化建议。
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关键词
公共数字文化移动服务平台
隐性需求
显性需求
KANO模型
移动
经验取样法
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职称材料
国内外公共数字文化研究现状与展望
被引量：
14
2
作者
刘佳静
孙红蕾
+1 位作者
张婷
郑建明
《图书馆论坛》
CSSCI
北大核心
2024年第4期70-83,共14页
公共数字文化发展至今已有30余年,在满足人民群众精神文化需求方面发挥了重要作用。文章厘清了公共数字文化的概念;借助文献可视化工具VOSviewer梳理国内外公共数字文化相关研究文献,通过聚类提炼该领域的三大研究主题:公共数字文化资...
公共数字文化发展至今已有30余年,在满足人民群众精神文化需求方面发挥了重要作用。文章厘清了公共数字文化的概念;借助文献可视化工具VOSviewer梳理国内外公共数字文化相关研究文献,通过聚类提炼该领域的三大研究主题:公共数字文化资源开发、公共数字文化服务平台建设以及公共数字文化服务利用,并对相关主题文献进行内容分析。文章对公共数字文化的未来研究方向提出展望:开展标准化体系构建和数据关联技术研究;推进数字技术与文旅产业融合创新应用;深化用户反馈机制和供需精准匹配机制;重视数字包容、服务可及性和均等化研究。
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关键词
公共
数字
文化
文化
遗产
资源整合
服务平台
服务
效能
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职称材料
佛山公共文化服务走进O2O时代
被引量：
2
3
作者
黄佩芳
《图书馆论坛》
CSSCI
北大核心
2018年第7期47-48,共2页
1背景 《佛山市创建国家公共文化服务体系示范区建设规划（2015—2017年）》要求大力发展＂数字文化服务工程＂,一方面破解公共文化服务＂供需错位＂＂信息不对称＂难题;另一方面因应公众对公共数字文化服务需求的快速增长。2016年10...
1背景 《佛山市创建国家公共文化服务体系示范区建设规划（2015—2017年）》要求大力发展＂数字文化服务工程＂,一方面破解公共文化服务＂供需错位＂＂信息不对称＂难题;另一方面因应公众对公共数字文化服务需求的快速增长。2016年10月14日,佛山市公共数字文化服务平台＂佛山文化云＂上线,2017年＂禅城文体旅一点通＂上线,公共文化服务走进O2O时代。
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关键词
公共
文化
服务
体系
佛山市
数字
文化
信息不对称
服务
工程
建设规划
服务
需求
服务平台
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职称材料
题名
公共数字文化移动服务平台用户隐性需求和显性需求识别
被引量：
7
1
作者
贾宇婷
吴丹
机构
武汉大学信息管理学院
武汉大学人机交互与用户行为研究中心
出处
《图书馆论坛》
CSSCI
北大核心
2024年第4期93-103,共11页
基金
国家社会科学基金重大项目“面向三大公共数字文化工程资源融合的多语言信息组织与检索研究”(项目编号:19ZDA341)研究成果。
文摘
识别用户对公共数字文化移动服务平台的隐性需求和显性需求,进行满意度分析,能够助益公共数字文化移动服务平台建设。文章构建公共数字文化移动服务平台的隐性需求和显性需求识别模型,运用mESM移动经验取样法、归纳式内容分析法,以故宫陶瓷馆三类移动服务平台为例,通过具体实践得到用户理想的公共数字文化移动服务平台和三种移动服务平台的隐性需求和显性需求识别结果及三种移动服务平台各指标要素的满意度,并进行关联对比分析。结果发现:用户更满意小程序,且平台的美观性和是否能提升个人素养会对满意度产生显著的正向影响关系。文章从需求和平台两方面提出公共数字文化移动服务平台优化建议。
关键词
公共数字文化移动服务平台
隐性需求
显性需求
KANO模型
移动
经验取样法
Keywords
public digital culture mobile service platform
implicit needs
explicit needs
Kano model
mESM
分类号
G250.7 [文化科学—图书馆学]
G252 [文化科学—图书馆学]
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职称材料
题名
国内外公共数字文化研究现状与展望
被引量：
14
2
作者
刘佳静
孙红蕾
张婷
郑建明
机构
南京大学信息管理学院
出处
《图书馆论坛》
CSSCI
北大核心
2024年第4期70-83,共14页
基金
江苏省社会科学基金项目“公共数字文化服务用户体验研究”(项目编号:22TQC002)
江苏高校哲学社科研究重大项目“长三角区域一体化发展中公共文化数据协同治理研究”(项目编号:2022SJZD094)研究成果。
文摘
公共数字文化发展至今已有30余年,在满足人民群众精神文化需求方面发挥了重要作用。文章厘清了公共数字文化的概念;借助文献可视化工具VOSviewer梳理国内外公共数字文化相关研究文献,通过聚类提炼该领域的三大研究主题:公共数字文化资源开发、公共数字文化服务平台建设以及公共数字文化服务利用,并对相关主题文献进行内容分析。文章对公共数字文化的未来研究方向提出展望:开展标准化体系构建和数据关联技术研究;推进数字技术与文旅产业融合创新应用;深化用户反馈机制和供需精准匹配机制;重视数字包容、服务可及性和均等化研究。
关键词
公共
数字
文化
文化
遗产
资源整合
服务平台
服务
效能
Keywords
public digital culture
cultural heritage
resource integration
service platform
service efficiency
分类号
G353.1 [文化科学—情报学]
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职称材料
题名
佛山公共文化服务走进O2O时代
被引量：
2
3
作者
黄佩芳
机构
佛山市图书馆
出处
《图书馆论坛》
CSSCI
北大核心
2018年第7期47-48,共2页
文摘
1背景 《佛山市创建国家公共文化服务体系示范区建设规划（2015—2017年）》要求大力发展＂数字文化服务工程＂,一方面破解公共文化服务＂供需错位＂＂信息不对称＂难题;另一方面因应公众对公共数字文化服务需求的快速增长。2016年10月14日,佛山市公共数字文化服务平台＂佛山文化云＂上线,2017年＂禅城文体旅一点通＂上线,公共文化服务走进O2O时代。
关键词
公共
文化
服务
体系
佛山市
数字
文化
信息不对称
服务
工程
建设规划
服务
需求
服务平台
分类号
G249.27 [文化科学]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
公共数字文化移动服务平台用户隐性需求和显性需求识别
贾宇婷
吴丹
《图书馆论坛》
CSSCI
北大核心
2024
7
在线阅读
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职称材料
2
国内外公共数字文化研究现状与展望
刘佳静
孙红蕾
张婷
郑建明
《图书馆论坛》
CSSCI
北大核心
2024
14
在线阅读
下载PDF
职称材料
3
佛山公共文化服务走进O2O时代
黄佩芳
《图书馆论坛》
CSSCI
北大核心
2018
2
在线阅读
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职称材料
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