旅游公共信息服务网站信息服务质量优化研究——基于网络旅游信息需求 被引量：20

1

作者 吴艺娟 林美珍 《现代情报》 CSSCI 北大核心 2016年第4期78-84,141,共8页

旅游公共信息服务网站作为旅游公共信息的重要载体,其信息服务质量的优化对于旅游公共信息服务体系的完善尤为关键。本研究采用扎根理论研究方法对旅游者的网络旅游信息需求进行分析,构建旅游者网络旅游信息需求维度,并提出旅游公共信... 旅游公共信息服务网站作为旅游公共信息的重要载体,其信息服务质量的优化对于旅游公共信息服务体系的完善尤为关键。本研究采用扎根理论研究方法对旅游者的网络旅游信息需求进行分析,构建旅游者网络旅游信息需求维度,并提出旅游公共信息服务网站信息服务质量的优化建议。 展开更多

关键词 旅游 公共信息服务 网站 信息服务质量 信息需求

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基于信息援助的信息弱势群体公共信息服务平台研究 被引量：4

2

作者 巩莹莹 韩佳杉 +1 位作者 展望 姚伟 《现代情报》 CSSCI 北大核心 2016年第4期37-43,共7页

目前对信息弱势群体的公共信息服务平台问题缺乏系统分析,通过理论分析和实例收集,从信息援助视角出发,构建信息弱势群体公共信息服务平台。采用文献分析,从提供方、目的、主要议题、基本手段4个方面对信息援助进行了分析,在此基础上,... 目前对信息弱势群体的公共信息服务平台问题缺乏系统分析,通过理论分析和实例收集,从信息援助视角出发,构建信息弱势群体公共信息服务平台。采用文献分析,从提供方、目的、主要议题、基本手段4个方面对信息援助进行了分析,在此基础上,探讨了信息弱势群体信息援助中存在的障碍类型,针对障碍类型划分了不同的公共信息服务渠道。收集国内相应的实例,对渠道划分提供支持,设计了公共信息服务平台的组织体系、制度体系、技术体系和沟通及期望确认体系,构建了公共信息服务平台。信息援助存在的不同障碍造成了不同信息弱势群体具有同质性和异质性特征,这决定了公共信息服务平台既要提供同质性信息服务,其受众范围面向整个信息弱势群体,又要提供个性化信息服务,聚焦于特殊人群或者个体。公共信息服务需要考虑信息客观性和需求的主观能动性。公共信息服务平台是多维的且参与主体呈现多元化,是以服务、信任、自愿及互利为出发点的社会服务网络。 展开更多

关键词 信息援助 信息弱势群体 公共信息服务 服务平台

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略论我国政府公共信息服务的道德理念 被引量：3

3

作者 邓集文 刘霞 《伦理学研究》 CSSCI 北大核心 2011年第4期90-95,共6页

理念是指思想、想法、理想、信念和贯穿于行动当中的观念或意识。我国政府在提供公共信息服务时必须具备某种理念,包括道德理念。我国政府公共信息服务的道德理念是指我国政府在收集、加工、传输或公开公共信息时所拥有的道德观念、道... 理念是指思想、想法、理想、信念和贯穿于行动当中的观念或意识。我国政府在提供公共信息服务时必须具备某种理念,包括道德理念。我国政府公共信息服务的道德理念是指我国政府在收集、加工、传输或公开公共信息时所拥有的道德观念、道德信念和所追求的道德理想。为民理念、公正理念、诚信理念和适度理念是我国政府公共信息服务的主要道德理念。 展开更多

关键词 我国 政府公共信息服务 道德 理念

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基于需求导向的旅游政务微博公共信息服务质量优化研究——以山东旅游政务微博为例 被引量：10

4

作者 丁利 《现代情报》 CSSCI 2018年第1期100-107,共8页

旅游政务微博已成为政府官方旅游机构发布和传播旅游信息的重要载体,其信息服务质量的优化对于完善旅游信息服务体系建设和提升旅游品牌形象尤为关键。本研究借鉴扎根理论,对游客的网络评论数据进行三级编码,归纳了网络游客信息需求的4... 旅游政务微博已成为政府官方旅游机构发布和传播旅游信息的重要载体,其信息服务质量的优化对于完善旅游信息服务体系建设和提升旅游品牌形象尤为关键。本研究借鉴扎根理论,对游客的网络评论数据进行三级编码,归纳了网络游客信息需求的4个核心范畴,从而构建了旅游政务微博公共信息服务质量优化的理论模型,最终依据模型提出相关的优化建议。 展开更多

关键词 旅游政务微博 公共信息服务 质量 网络游客 在线评论信息 扎根理论 信息需求 山东

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政府购买公共信息服务绩效评估指标体系的构建与应用 被引量：1

5

作者 陈则谦 李亚灿 +2 位作者 张博文 刘丹 张鑫 《图书馆理论与实践》 CSSCI 2023年第5期33-40,46,共9页

构建科学有效的绩效评估指标体系是开展绩效评估工作的重要内容。本文基于政府购买服务的全流程构建了政府购买公共信息服务绩效评估指标体系,选取政府购买公共信息服务的具体项目进行绩效测评,并对指标体系和项目存在的问题展开讨论。... 构建科学有效的绩效评估指标体系是开展绩效评估工作的重要内容。本文基于政府购买服务的全流程构建了政府购买公共信息服务绩效评估指标体系,选取政府购买公共信息服务的具体项目进行绩效测评,并对指标体系和项目存在的问题展开讨论。研究认为,绩效测评结果验证了绩效评估指标体系的适用性和有效性,而政府购买公共信息服务在项目立项、信息公开、监督管理等方面存在一些不足,未来应当采取相应措施予以改善。 展开更多

关键词 政府购买服务 公共信息服务 绩效评估

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刍议驻外使馆经商参处的海外投资公共信息服务的完善 被引量：1

6

作者 黄亦君 黄霞 《现代情报》 北大核心 2005年第3期214-215,共2页

文章分析了驻外使馆经商参处的海外投资公共信息服务方面的现状,并针对现状提出了几点建议,旨在使其日趋完善。

关键词 经商参处 海外投资 公共信息服务 完善

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基于重要性-绩效分析法的生态旅游公共信息服务满意度实证研究——以6个国家森林公园景区为例 被引量：4

7

作者 高玉娟 高瑞晨 陈文慧 《林业经济》 北大核心 2022年第9期35-49,共15页

随着中国新型冠状病毒肺炎疫情进入常态化管控,民众对于生态旅游的意愿越来越强烈,对生态旅游信息服务的需求也不断增加。因此,提升生态旅游公共信息服务水平对我国生态旅游高质量发展具有重要的现实意义。文章以6个国家森林公园景区游... 随着中国新型冠状病毒肺炎疫情进入常态化管控,民众对于生态旅游的意愿越来越强烈,对生态旅游信息服务的需求也不断增加。因此,提升生态旅游公共信息服务水平对我国生态旅游高质量发展具有重要的现实意义。文章以6个国家森林公园景区游客为问卷调查对象,运用重要性-绩效分析法对生态旅游公共信息服务满意度进行评价分析。结果表明:(1)生态旅游公共信息的实用性、服务的个性化、信息的时效性最受游客关注,评价得分均在3.8及以上,表明游客最需要实用性强的信息,个人需求的满足和游客的期望之间关系密切;(2)年龄、学历、月收入水平等差异对游客满意度的影响并不明显,且游客的预期与实际满意度之间存在显著差异;(3)生态旅游公共信息服务各指标期望均值与满意度均值分别为3.733和3.735,最高值分别为3.850和3.870,最低值分别为3.590和3.550,表明生态旅游公共信息服务仍需完善和提升;(4)在重要性-绩效分析结果的象限图中,8个指标在第Ⅰ象限,说明最有优势,可继续保持;5个指标在第Ⅱ象限,表明在供给层面较为充足;5个指标在第Ⅲ象限,需要改进;3个指标在第Ⅳ象限,急需重点提升。基于生态旅游公共信息服务满意度急需重点提升的方面,提出政策启示:(1)进一步增强服务人员的技能培训,提高整体服务质量,优化抱怨管理;(2)持续加强信息服务数据库建设,保证信息可靠性;(3)统一规范服务以及减少游客体力消耗程度和时间成本,提升信息服务安全性。 展开更多

关键词 生态旅游 公共信息服务 重要性-绩效分析法

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我国政府购买公共信息服务的现状--基于指导性目录和购买项目的研究 被引量：2

8

作者 陈则谦 张天雄 王申佳 《图书馆理论与实践》 CSSCI 2023年第2期106-113,共8页

文章以政府购买服务的指导性目录、政府采购网站中的有关项目信息为分析对象,形成了政府购买公共信息服务的类目体系,从项目类型、购买主体、承接主体等角度阐述了政府购买公共信息服务的现状。研究发现,现阶段政府购买公共信息服务的... 文章以政府购买服务的指导性目录、政府采购网站中的有关项目信息为分析对象,形成了政府购买公共信息服务的类目体系,从项目类型、购买主体、承接主体等角度阐述了政府购买公共信息服务的现状。研究发现,现阶段政府购买公共信息服务的数量与规模已相当可观,但指导性目录和信息发布的规范性不足,购买项目内容的类别、购买主体、承接主体和购买方式的结构完整但形式有限,未来应从完善监督体系、优化采购平台功能和营造良好社会环境等方面促进其健康发展。 展开更多

关键词 政府购买服务 公共服务 公共信息服务 指导性目录

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智慧城市建设背景下城市旅游公共信息服务体系评价研究——以宁波市为例 被引量：7

9

作者 徐春红 《旅游研究》 2016年第4期40-47,共8页

文章基于宁波智慧城市建设背景下,采用游客满意度评价法,对宁波城市旅游公共信息服务体系建设现状进行评价。采用因子分析法、IPA法获取城市旅游公共信息服务体系评价模型及游客评价值,并针对评价结果及存在问题提出在旅游信息咨询服务... 文章基于宁波智慧城市建设背景下,采用游客满意度评价法,对宁波城市旅游公共信息服务体系建设现状进行评价。采用因子分析法、IPA法获取城市旅游公共信息服务体系评价模型及游客评价值,并针对评价结果及存在问题提出在旅游信息咨询服务、旅游网络信息服务、旅游信息宣传服务以及旅游标识解说服务方面的对策建议,进而提升宁波城市旅游公共信息服务体系建设水平及应用价值。 展开更多

关键词 旅游公共信息服务体系 评价研究 智慧城市 宁波

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交通运输公共信息服务发展趋势与对策研究 被引量：1

10

作者 武晓博 孙志超 伍朝辉 《中国交通信息化》 2016年第8期78-81,共4页

随着"互联网+"行动计划上升至国家战略层面,对于创新和发展交通运输公共信息服务提出了明确的目标和任务。本文对"互联网+"背景下交通运输公共信息服务建设的发展趋势展开思考,从技术条件与实践现状方面分析了发展... 随着"互联网+"行动计划上升至国家战略层面,对于创新和发展交通运输公共信息服务提出了明确的目标和任务。本文对"互联网+"背景下交通运输公共信息服务建设的发展趋势展开思考,从技术条件与实践现状方面分析了发展基础与存在不足,最后探讨了发展思路与实施途径的相关对策。 展开更多

关键词 “互联网+” 交通运输 公共信息服务 服务型政府

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两岸交通物流公共信息服务平台建设方案研究 被引量：1

11

作者 谢清霞 刘喆惠 +1 位作者 李正强 史婧 《珠江水运》 2016年第14期57-58,共2页

通过分析当前两岸交通物流的发展现状和物流信息平台建设发展情况,发现随着两岸经贸往来的深入,存在着物流和信息流对接不畅、标准不统一等问题,建议建设两岸交通物流公共信息服务平台。在此基础上,提出了两岸交通物流平台的建设构想,... 通过分析当前两岸交通物流的发展现状和物流信息平台建设发展情况,发现随着两岸经贸往来的深入,存在着物流和信息流对接不畅、标准不统一等问题,建议建设两岸交通物流公共信息服务平台。在此基础上,提出了两岸交通物流平台的建设构想,确定了平台定位、目标,并进行了功能和总体架构设计,平台的建设发展能够提高两岸物流效率,提升两岸物流服务水平。 展开更多

关键词 两岸交通物流 公共信息服务平台 总体架构

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面向全域旅游的旅游公共信息服务发展策略 被引量：2

12

作者 鞠巍 《美与时代（城市）》 2019年第11期75-76,共2页

全域旅游突破了传统个别旅游景点的限制,将区域内相关旅游资源进行了全面整合,能够带动其他相关产业的发展,是当前旅游发展的大趋势。旅游提出公共信息服务机构是全域旅游的组成部分之一,是信息保障中心和旅游文化传播推广中心。可通过... 全域旅游突破了传统个别旅游景点的限制,将区域内相关旅游资源进行了全面整合,能够带动其他相关产业的发展,是当前旅游发展的大趋势。旅游提出公共信息服务机构是全域旅游的组成部分之一,是信息保障中心和旅游文化传播推广中心。可通过基于大数据的旅游信息资源挖掘、旅游文化资源协作开发、旅游相关产业融合、区域旅游公共信息共享来实现面向全域旅游的旅游公共信息服务发展。 展开更多

关键词 全域旅游 旅游公共信息服务 大数据 旅游文化资源

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美国公共信息服务的用户付费制度分析

13

作者 朱榕 《图书馆理论与实践》 CSSCI 北大核心 2012年第10期88-90,95,共4页

收费机制与定价策略是公共信息开发利用必然涉及的问题,美国的相关制度富有特色和代表性。本文从分析美国公共信息服务定价和收费制度的内容、特点出发,就我国相应制度的建立提出了建议。

关键词 公共信息服务 用户付费制 借鉴 美国

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城市公共信息服务设计的探索——以汽车为媒介的信息交互平台设计

14

作者 张茫茫 《设计艺术研究》 2013年第6期58-62,共5页

由于智慧城市和移动互联网对人的影响越来越大,城市公共信息传播方式也发生了极大变化。汽车作为人们日常信息获取、加工与交换的一种特别处理终端,即车内的信息处理、设备操作、空间布局等,围绕着人的需求构成了一个大的系统,成了重要... 由于智慧城市和移动互联网对人的影响越来越大,城市公共信息传播方式也发生了极大变化。汽车作为人们日常信息获取、加工与交换的一种特别处理终端,即车内的信息处理、设备操作、空间布局等,围绕着人的需求构成了一个大的系统,成了重要的信息交互平台,这一平台是整个智慧城市的组成部分。探讨了以汽车为媒介的车载信息系统的用户界面设计,提出了建立新一代车载智能化信息交互平台的设想,以及对车内智能空间设计的规划。 展开更多

关键词 交互设计 城市公共信息服务 汽车 用户体验

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我国政府公共信息服务的供求曲线和供求均衡分析 被引量：6

15

作者 管延斌 孙静 王建冬 《现代情报》 CSSCI 北大核心 2016年第6期16-20,26,共6页

本文首先对政府公共信息服务的公共物品属性进行了深入分析,指出其具有消费上的非排他性和供给上的非竞争性特征。在此基础上,指出了政府公共信息服务在实现市场均衡和资源有效配置方面的局限性,研究其供求曲线,对政府公共信息服务的供... 本文首先对政府公共信息服务的公共物品属性进行了深入分析,指出其具有消费上的非排他性和供给上的非竞争性特征。在此基础上,指出了政府公共信息服务在实现市场均衡和资源有效配置方面的局限性,研究其供求曲线,对政府公共信息服务的供求不均衡问题进行了分析。最后提出,要解决上述问题,需要在需求端建立需求表达机制,在供给端建立可竞争机制,重塑市场以重构政府公共信息服务的供求均衡并实现资源的有效配置。 展开更多

关键词 政府公共信息服务 供求均衡 公共物品 可竞争市场 供求曲线

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基于供求双方视角的乡村休闲旅游公共信息服务现状调查及对策——以衢州市为例 被引量：3

16

作者 陶莉莉 徐广 柯彤萍 《安徽农业科学》 CAS 2015年第30期149-151,154,共4页

以问卷调查的方式,从消费者和乡村休闲旅游经营业主双方出发,探索衢州市乡村休闲旅游公共信息服务现状及存在的问题,明晰消费者对乡村休闲旅游公共信息的需求现状,知晓乡村休闲旅游经营业主对营销推广信息的需求。基于此,为衢州市乡村... 以问卷调查的方式,从消费者和乡村休闲旅游经营业主双方出发,探索衢州市乡村休闲旅游公共信息服务现状及存在的问题,明晰消费者对乡村休闲旅游公共信息的需求现状,知晓乡村休闲旅游经营业主对营销推广信息的需求。基于此,为衢州市乡村休闲旅游业的发展提供相应的对策与建议。 展开更多

关键词 乡村休闲旅游 公共信息服务 营销推广

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南京市旅游公共信息服务系统建设刍议 被引量：3

17

作者 黄婕 胡浩 《现代城市研究》 CSSCI 北大核心 2015年第9期95-100,共6页

通过对南京市旅游者的信息服务需求和南京市现有的供给状况的调查研究,从供需两个层面分别对南京市旅游公共信息服务系统建设提出了相应的对策和建议,以期完善南京市的旅游公共信息服务系统,从而提高南京市的城市形象并方便游客出行。

关键词 旅游公共信息服务 旅游公共服务 南京

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略论吉林省旅游公共信息服务体系建设

18

作者 赵宇飞 赵松宇 《现代营销（下）》 2014年第10期98-100,共3页

作为旅游公共服务体系的一部分,旅游公共信息服务体系的建设对于吉林省旅游业的发展有着重要的意义。本文分析了吉林省旅游公共信息服务体系的现状,指出其存在的问题,进而提出相应的对策。

关键词 旅游公共信息服务 旅游网站 新媒体 吉林省

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加强交通运输政府网站建设 提升交通公共信息服务能力 被引量：3

19

作者 邹力 《中国水运》 2012年第7期14-15,共2页

为了促进公共服务能力的全面提升。交通运输政府网站作为交通运输政府部门在互联网的代表,通过认真贯彻交通运输系统"三个服务"理念,不断加强网站政务信息公开、出行信息服务和办事服务建设,使服务内容不断丰富,服务水平显著... 为了促进公共服务能力的全面提升。交通运输政府网站作为交通运输政府部门在互联网的代表,通过认真贯彻交通运输系统"三个服务"理念,不断加强网站政务信息公开、出行信息服务和办事服务建设,使服务内容不断丰富,服务水平显著提高。 展开更多

关键词 交通运输 网站 公共信息服务

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统筹规划建立学校公共信息服务体系迎接新世纪的挑战 被引量：1

20

作者 张志群 王电平 《高等教育研究学报》 2000年第1期46-48,共3页

本文从时代的机遇出发 ,阐述了建立校园公共信息服务体系的必要性和重要性 ,对学校校园公共信息服务体系的目标设计、统筹规划。

关键词 校园公共信息服务体系 信息服务平台 高校

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