AI赋能场景式公共信息服务的供需匹配:内在机制、过程框架与实现路径

1

作者 朱红灿 郑恺迪 余莹 《图书馆论坛》 北大核心 2025年第5期151-160,F0003,共11页

文章基于供需匹配理论,分析AI赋能场景式公共信息服务供需匹配的内在机制,从“识别-设计-供给-管理”的逻辑构建过程框架。基于分析提出一系列实现路径,包括技术嵌入场景、集成信息资源、强化需求牵引、深化人机协同等,旨在优化AI在场... 文章基于供需匹配理论,分析AI赋能场景式公共信息服务供需匹配的内在机制,从“识别-设计-供给-管理”的逻辑构建过程框架。基于分析提出一系列实现路径,包括技术嵌入场景、集成信息资源、强化需求牵引、深化人机协同等,旨在优化AI在场景式公共信息服务供需匹配中的赋能效果,推动形成智能化、响应迅速且贴近民生的高质量公共信息服务体系。 展开更多

关键词 场景式公共信息服务 AI 赋能 供需匹配 内在机制 过程框架

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公共信息服务能否提升工作满意度? 被引量：1

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作者 许家伟 魏下海 姜枫 《财经问题研究》 CSSCI 北大核心 2024年第11期117-128,F0003,共13页

工作满意度关乎劳动力市场建设成效,公共信息服务在这一过程中是否发挥积极作用,是一个有待深入研究的话题。本文以信息惠民国家试点政策为准自然实验,采用双重差分模型实证检验公共信息服务对工作满意度的影响及其作用机制。研究结果显... 工作满意度关乎劳动力市场建设成效,公共信息服务在这一过程中是否发挥积极作用,是一个有待深入研究的话题。本文以信息惠民国家试点政策为准自然实验,采用双重差分模型实证检验公共信息服务对工作满意度的影响及其作用机制。研究结果显示:公共信息服务能够提升工作满意度,该结论在一系列稳健性检验后依然成立。从个体层面的异质性影响来看,公共信息服务对青年和中高学历劳动者工作满意度的影响更显著;从地区层面的异质性影响来看,公共信息服务对市场分割程度高和已开通高铁地区劳动者工作满意度的影响更显著。公共信息服务通过提高技能与工作岗位匹配程度和增加工资性收入提升工作满意度。本文不仅深化了对公共信息服务的劳动力市场效应的理解,而且为劳动力市场建设提供了有益的政策启示。 展开更多

关键词 公共信息服务 工作满意度 技能匹配 收入增长 劳动力市场

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旅游公共信息服务网站信息服务质量优化研究——基于网络旅游信息需求 被引量：20

3

作者 吴艺娟 林美珍 《现代情报》 CSSCI 北大核心 2016年第4期78-84,141,共8页

旅游公共信息服务网站作为旅游公共信息的重要载体,其信息服务质量的优化对于旅游公共信息服务体系的完善尤为关键。本研究采用扎根理论研究方法对旅游者的网络旅游信息需求进行分析,构建旅游者网络旅游信息需求维度,并提出旅游公共信... 旅游公共信息服务网站作为旅游公共信息的重要载体,其信息服务质量的优化对于旅游公共信息服务体系的完善尤为关键。本研究采用扎根理论研究方法对旅游者的网络旅游信息需求进行分析,构建旅游者网络旅游信息需求维度,并提出旅游公共信息服务网站信息服务质量的优化建议。 展开更多

关键词 旅游 公共信息服务 网站 信息服务质量 信息需求

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基于信息援助的信息弱势群体公共信息服务平台研究 被引量：4

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作者 巩莹莹 韩佳杉 +1 位作者 展望 姚伟 《现代情报》 CSSCI 北大核心 2016年第4期37-43,共7页

目前对信息弱势群体的公共信息服务平台问题缺乏系统分析,通过理论分析和实例收集,从信息援助视角出发,构建信息弱势群体公共信息服务平台。采用文献分析,从提供方、目的、主要议题、基本手段4个方面对信息援助进行了分析,在此基础上,... 目前对信息弱势群体的公共信息服务平台问题缺乏系统分析,通过理论分析和实例收集,从信息援助视角出发,构建信息弱势群体公共信息服务平台。采用文献分析,从提供方、目的、主要议题、基本手段4个方面对信息援助进行了分析,在此基础上,探讨了信息弱势群体信息援助中存在的障碍类型,针对障碍类型划分了不同的公共信息服务渠道。收集国内相应的实例,对渠道划分提供支持,设计了公共信息服务平台的组织体系、制度体系、技术体系和沟通及期望确认体系,构建了公共信息服务平台。信息援助存在的不同障碍造成了不同信息弱势群体具有同质性和异质性特征,这决定了公共信息服务平台既要提供同质性信息服务,其受众范围面向整个信息弱势群体,又要提供个性化信息服务,聚焦于特殊人群或者个体。公共信息服务需要考虑信息客观性和需求的主观能动性。公共信息服务平台是多维的且参与主体呈现多元化,是以服务、信任、自愿及互利为出发点的社会服务网络。 展开更多

关键词 信息援助 信息弱势群体 公共信息服务 服务平台

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困境与突围:西部民族地区用户信息消费的公共信息服务互动机制 被引量：6

5

作者 陆浩东 盛小平 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2017年第9期27-32,54,共7页

知识经济时代,信息消费是促进经济发展的重要工具。西部民族地区公共信息服务的供给失衡和供给低效的根本原因有公共信息服务机构的责任,也有用户自身的因素。通过加强图书馆的内涵式建设,完善用户信息消费需求表达机制,促进供给"... 知识经济时代,信息消费是促进经济发展的重要工具。西部民族地区公共信息服务的供给失衡和供给低效的根本原因有公共信息服务机构的责任,也有用户自身的因素。通过加强图书馆的内涵式建设,完善用户信息消费需求表达机制,促进供给"一主多元化"发展,扩大公共信息消费服务覆盖面,构建开放式公共信息服务平台,完善西部民族地区的公共信息服务的有效供给,从而合理配置公共信息服务资源,提高图书馆知识消费服务的效用,实现民族地区经济腾飞和公共信息服务的均等化。 展开更多

关键词 信息消费 公共信息服务 知识服务 供给

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政府在公共信息服务中的定位 被引量：8

6

作者 王永奎 袁伦渠 《技术经济》 2003年第8期20-21,共2页

一、信息、公共信息及公共信息服务 关于"信息是什么"的问题,学术界一直没有一致的答案.笔者比较赞同信息论奠基者仙农(Claude E.Shannon)给信息所下的定义:"信息就是能够用来消除不确定性的东西".

关键词 政府职能 公共信息服务 市场经济 公共物品 电子商务 网络经济

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略论我国政府公共信息服务的道德理念 被引量：3

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作者 邓集文 刘霞 《伦理学研究》 CSSCI 北大核心 2011年第4期90-95,共6页

理念是指思想、想法、理想、信念和贯穿于行动当中的观念或意识。我国政府在提供公共信息服务时必须具备某种理念,包括道德理念。我国政府公共信息服务的道德理念是指我国政府在收集、加工、传输或公开公共信息时所拥有的道德观念、道... 理念是指思想、想法、理想、信念和贯穿于行动当中的观念或意识。我国政府在提供公共信息服务时必须具备某种理念,包括道德理念。我国政府公共信息服务的道德理念是指我国政府在收集、加工、传输或公开公共信息时所拥有的道德观念、道德信念和所追求的道德理想。为民理念、公正理念、诚信理念和适度理念是我国政府公共信息服务的主要道德理念。 展开更多

关键词 我国 政府公共信息服务 道德 理念

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旅游公共信息服务网站建设及服务质量标准 被引量：21

8

作者 何建民 《旅游学刊》 CSSCI 2012年第2期7-9,共3页

具有公信力与目的地产业链信息整合力的政府旅游公共服务信息网站建设，以及制定与遵循旅游信息收集、编制与发布的质量标准是旅游目的地有效推广的基础性工作。国家旅游局在“十二五”旅游发展规划中，强调要推动旅游业广泛运用现代信... 具有公信力与目的地产业链信息整合力的政府旅游公共服务信息网站建设，以及制定与遵循旅游信息收集、编制与发布的质量标准是旅游目的地有效推广的基础性工作。国家旅游局在“十二五”旅游发展规划中，强调要推动旅游业广泛运用现代信息技术，以信息化带动旅游业向现代服务业转变，并开展“智慧旅游城市”试点，大力推进宾馆饭店、景区景点和各类旅游接待单位信息化建设。因此，有必要研究说明： 展开更多

关键词 旅游目的地 服务质量标准 公共信息服务 网站建设 信息化建设 公共服务信息 旅游发展规划 现代信息技术

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旅游云时代的旅游公共信息服务 被引量：17

9

作者 秦良娟 《旅游学刊》 CSSCI 2012年第2期9-11,共3页

利用现代科技，特别是信息技术推进旅游业从传统服务业向现代服务转型是我国旅游业发展面临的中长期问题。互联网的发展，尤其是Web2．0的应用模式使得用户成为网络的中心，网络成为旅游者获取旅游信息、享受旅游服务、展现旅游过程感... 利用现代科技，特别是信息技术推进旅游业从传统服务业向现代服务转型是我国旅游业发展面临的中长期问题。互联网的发展，尤其是Web2．0的应用模式使得用户成为网络的中心，网络成为旅游者获取旅游信息、享受旅游服务、展现旅游过程感受的重要途径和手段，这对于旅游业提升信息化程度带来了更高的要求。然而，我国旅游供应链中存在大量中小型的旅行社、餐饮和其他相关服务机构，这些机构由于资金不足、技术人员短缺。 展开更多

关键词 旅游业发展 公共信息服务 WEB2.0 现代科技 服务机构 传统服务业 信息化程度 旅游供应链

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知识消费升级影响下公共信息服务供给侧改革路径——来自新公共管理的视角 被引量：3

10

作者 王欣亮 任弢 《宁夏社会科学》 CSSCI 2018年第1期117-122,共6页

传统公共信息服务研究以优化供给机制为主,往往忽视消费需求侧变动的互动机制,在当前信息消费升级的背景下,实现供给侧与需求侧有效衔接,是提升公共信息服务供给质量和效率的重要前提。在此背景下,新公共管理理论能够从供给主体、供给... 传统公共信息服务研究以优化供给机制为主,往往忽视消费需求侧变动的互动机制,在当前信息消费升级的背景下,实现供给侧与需求侧有效衔接,是提升公共信息服务供给质量和效率的重要前提。在此背景下,新公共管理理论能够从供给主体、供给体系、内容渠道等方面为公共信息服务的供给侧改革提供理论支撑和实践方向。 展开更多

关键词 知识消费升级 公共信息服务 供给侧改革 新公共管理

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从“马太效应”看图书馆公共信息服务均等化推进 被引量：14

11

作者 陆浩东 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2011年第2期18-21,共4页

图书馆公共信息服务非均等化问题比较突出,不同地区之间、不同系统之间在基础建设规模、信息技术运用、信息保障能力等方面的差距各异,马太效应加剧了数字鸿沟现象。信息资源管理体制改革、服务水平提升,以及信息产品高效供给机制,是图... 图书馆公共信息服务非均等化问题比较突出,不同地区之间、不同系统之间在基础建设规模、信息技术运用、信息保障能力等方面的差距各异,马太效应加剧了数字鸿沟现象。信息资源管理体制改革、服务水平提升,以及信息产品高效供给机制,是图书馆实现公共信息服务均等化目标的根本措施。 展开更多

关键词 图书馆 马太效应 公共信息服务 均等化

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档案公共信息服务思考 被引量：3

12

作者 向禹 吴湘华 王婷婷 《中国档案》 北大核心 2016年第5期76-79,共4页

当前,用＂尴尬＂一词来描述档案公共信息服务处境并不为过。表面上是档案公共信息服务被人们敬而远之,实质上则是遭遇普遍的漠视。1档案公共信息服务太过迂远空阔,不接＂地气＂,难以彰显主体专业化特征。要使档案公共信息服务走向正常... 当前,用＂尴尬＂一词来描述档案公共信息服务处境并不为过。表面上是档案公共信息服务被人们敬而远之,实质上则是遭遇普遍的漠视。1档案公共信息服务太过迂远空阔,不接＂地气＂,难以彰显主体专业化特征。要使档案公共信息服务走向正常的轨道,赢得社会尊重和青睐,必须构建合乎主体特征的理论框架来引导服务。本文通过追问和分析档案公共信息服务存在的目的和理由、特定目的和理由的档案公共信息服务衡量标准、 展开更多

关键词 公共信息服务 主体特征 需求特征 影响因素 公共信息资源 情报价值 服务客体 供给模式 绩效标准 质量感知

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基于需求导向的旅游政务微博公共信息服务质量优化研究——以山东旅游政务微博为例 被引量：10

13

作者 丁利 《现代情报》 CSSCI 2018年第1期100-107,共8页

旅游政务微博已成为政府官方旅游机构发布和传播旅游信息的重要载体,其信息服务质量的优化对于完善旅游信息服务体系建设和提升旅游品牌形象尤为关键。本研究借鉴扎根理论,对游客的网络评论数据进行三级编码,归纳了网络游客信息需求的4... 旅游政务微博已成为政府官方旅游机构发布和传播旅游信息的重要载体,其信息服务质量的优化对于完善旅游信息服务体系建设和提升旅游品牌形象尤为关键。本研究借鉴扎根理论,对游客的网络评论数据进行三级编码,归纳了网络游客信息需求的4个核心范畴,从而构建了旅游政务微博公共信息服务质量优化的理论模型,最终依据模型提出相关的优化建议。 展开更多

关键词 旅游政务微博 公共信息服务 质量 网络游客 在线评论信息 扎根理论 信息需求 山东

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农村公共信息服务的现状及对策研究 被引量：2

14

作者 石奎 磨玉峰 《社会科学家》 CSSCI 2006年第S1期135-136,共2页

发展农村公共信息服务是农村经济腾飞和农民生活改善的重要途径,文章研究了农村公共信息服务的现状,分析当前农村公共信息服务中存在的若干问题和困难,并通过对现状的分析与反思,提出发展农村公共信息服务的基本构想。

关键词 农村公共事业 公共信息服务 现状 对策

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旅游公共信息服务迫在眉睫 被引量：6

15

作者 黄羊山 《旅游学刊》 CSSCI 2012年第2期6-7,共2页

随着人们旅游经历的丰富程度提高和私家车拥有量的增加，人们越来越多地选择自助出游，估计目前已经达到或超过70％。2010年我国出游量达到21亿人次，那么就有近15亿人次游客是自助出游。这些散客需要自己收集旅游信息、规划旅游行程、... 随着人们旅游经历的丰富程度提高和私家车拥有量的增加，人们越来越多地选择自助出游，估计目前已经达到或超过70％。2010年我国出游量达到21亿人次，那么就有近15亿人次游客是自助出游。这些散客需要自己收集旅游信息、规划旅游行程、预订各种票务，而这些信息散落在各个旅游局、电子商务和旅游公司等等的网站里，还有很多信息无法在互联网上找到，更有许多即时信息无法掌握，给旅游者的出行和游玩带来许多不便和缺失，因此，提供全面、及时的旅游信息和行程建议是完全有必要的。 展开更多

关键词 公共信息服务 旅游经历 旅游信息 旅游行程 2010年 旅游公司 电子商务 即时信息

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面向用户的公共信息服务集成研究 被引量：7

16

作者 张建彬 《图书与情报》 CSSCI 北大核心 2012年第1期114-118,共5页

文章基于理论基础及概念分析,对面向用户进行公共信息服务集成的必要性进行了探讨。强调在对用户需求进行分析的基础上,面向用户进行公共信息服务集成主要考虑内容集成和渠道集成两方面,并提出了集成策略及一些保障措施。

关键词 用户需求 公共信息服务 集成策略

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构建我国体育公共信息服务系统的思考 被引量：8

17

作者 陈永新 《成都体育学院学报》 CSSCI 北大核心 2011年第6期29-32,共4页

以提出体育公共信息服务概念为切入点,探讨了我国当前体育公共信息服务的现状,发现我国体育公共信息服务存在资源保障不足、内容十分有限、"信息孤岛"瓶颈以及缺乏完善的绩效评估与监督机制等缺陷。针对存在的问题,从构建体... 以提出体育公共信息服务概念为切入点,探讨了我国当前体育公共信息服务的现状,发现我国体育公共信息服务存在资源保障不足、内容十分有限、"信息孤岛"瓶颈以及缺乏完善的绩效评估与监督机制等缺陷。针对存在的问题,从构建体育公共信息服务系统的意义出发,提出构建我国体育公共信息服务系统。 展开更多

关键词 体育公共信息服务 系统 对策研究

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刍议驻外使馆经商参处的海外投资公共信息服务的完善 被引量：1

18

作者 黄亦君 黄霞 《现代情报》 北大核心 2005年第3期214-215,共2页

文章分析了驻外使馆经商参处的海外投资公共信息服务方面的现状,并针对现状提出了几点建议,旨在使其日趋完善。

关键词 经商参处 海外投资 公共信息服务 完善

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我国农村公共信息服务的现状分析及路径选择 被引量：4

19

作者 磨玉峰 《社会科学家》 CSSCI 2005年第S2期32-33,共2页

农村公共信息是农业和农村经济发展,农民增收的有效途径。本文主要分析我国农村公共信息服务的现状及问题成因,并提出构建农村公共信息服务体系的基本路径。

关键词 农村 公共信息服务 路径选择

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中国乡镇弱势群体公共信息服务研究——基于中国两乡镇的调查分析 被引量：3

20

作者 张建彬 《图书情报知识》 CSSCI 北大核心 2011年第5期20-27,共8页

文章运用问卷调查法和群体座谈会法对中国东部发达地区的A镇和西部欠发达地区的B乡进行了实地调研,进而对两乡镇弱势群体公共信息服务的异同及其产生原因进行了概述和分析。

关键词 公共信息服务 问卷调查 原因

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