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PKU-VPSM工具在全面持续改进医疗服务质量中的价值
被引量：
8
1
作者
高伟
杨辉
+3 位作者
英立平
Shane
Thomas
马谢民
《中国医院管理》
北大核心
2008年第9期21-24,共4页
目的和方法北京大学医学部住院患者体验和满意监测(PKU-VPSM)工具是在维多利亚州患者满意监测(VPSM)的基础上开发出来的持续医院质量改进工具。2007年,北京大学医院管理研究中心使用该工具对北京地区3所大型综合医院实施了监测,并将其...
目的和方法北京大学医学部住院患者体验和满意监测(PKU-VPSM)工具是在维多利亚州患者满意监测(VPSM)的基础上开发出来的持续医院质量改进工具。2007年,北京大学医院管理研究中心使用该工具对北京地区3所大型综合医院实施了监测,并将其作为一个重要工具以辅助医院更好地持续改进服务质量。结果和讨论以被监测医院中的1所医院(A医院)为例,较为详细地介绍PKU-VPSM工具在应用PDCA循环法全面持续改进服务质量中的价值。PKU-VPSM可以在PDCA循环法的多个阶段发挥作用。
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关键词
住院患者
全面持续质量改进
PDCA循环
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职称材料
PKU-VPSM工具在全面持续改进医疗服务质量中的价值
被引量：
4
2
作者
高伟
杨辉
+2 位作者
英立平
Shane Thomas
马谢民
《中国医院管理》
北大核心
2008年第10期21-24,共4页
目的和方法北京大学医学部住院患者体验和满意监测(PKU-VPSM)工具是在维多利亚州患者满意监测(VPSM)的基础上开发出来的持续医院质量改进工具。2007年,北京大学医院管理研究中心使用该工具对北京地区3所大型综合医院实施了监测,并将其...
目的和方法北京大学医学部住院患者体验和满意监测(PKU-VPSM)工具是在维多利亚州患者满意监测(VPSM)的基础上开发出来的持续医院质量改进工具。2007年,北京大学医院管理研究中心使用该工具对北京地区3所大型综合医院实施了监测,并将其作为一个重要工具以辅助医院更好地持续改进服务质量。结果和讨论以被监测医院中的1所医院(A医院)为例,较为详细地介绍PKU-VPSM工具在应用PDCA循环法全面持续改进服务质量中的价值。PKU-VPSM可以在PDCA循环法的多个阶段发挥作用。
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住院患者
全面持续质量改进
PDCA循环
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职称材料
题名
PKU-VPSM工具在全面持续改进医疗服务质量中的价值
被引量：
8
1
作者
高伟
杨辉
英立平
Shane
Thomas
马谢民
机构
北京大学医学部公共卫生学院 澳大利亚Monash大学医学护理和卫生科学学部 北京大学医学部医院管理处 北京大学医院管理研究中心
出处
《中国医院管理》
北大核心
2008年第9期21-24,共4页
文摘
目的和方法北京大学医学部住院患者体验和满意监测(PKU-VPSM)工具是在维多利亚州患者满意监测(VPSM)的基础上开发出来的持续医院质量改进工具。2007年,北京大学医院管理研究中心使用该工具对北京地区3所大型综合医院实施了监测,并将其作为一个重要工具以辅助医院更好地持续改进服务质量。结果和讨论以被监测医院中的1所医院(A医院)为例,较为详细地介绍PKU-VPSM工具在应用PDCA循环法全面持续改进服务质量中的价值。PKU-VPSM可以在PDCA循环法的多个阶段发挥作用。
关键词
住院患者
全面持续质量改进
PDCA循环
Keywords
patient experience
comprehensive and continuing quality improvement
PDCA cycle
分类号
R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]
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职称材料
题名
PKU-VPSM工具在全面持续改进医疗服务质量中的价值
被引量：
4
2
作者
高伟
杨辉
英立平
Shane Thomas
马谢民
机构
北京大学医学部公共卫生学院
澳大利亚Monash大学医学护理和卫生科学学部
北京大学医学部医院管理处
北京大学医院管理研究中心
出处
《中国医院管理》
北大核心
2008年第10期21-24,共4页
文摘
目的和方法北京大学医学部住院患者体验和满意监测(PKU-VPSM)工具是在维多利亚州患者满意监测(VPSM)的基础上开发出来的持续医院质量改进工具。2007年,北京大学医院管理研究中心使用该工具对北京地区3所大型综合医院实施了监测,并将其作为一个重要工具以辅助医院更好地持续改进服务质量。结果和讨论以被监测医院中的1所医院(A医院)为例,较为详细地介绍PKU-VPSM工具在应用PDCA循环法全面持续改进服务质量中的价值。PKU-VPSM可以在PDCA循环法的多个阶段发挥作用。
关键词
住院患者
全面持续质量改进
PDCA循环
Keywords
patient experience
comprehensive and continuing quality improvement
PDCA cycle
分类号
R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]
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1
PKU-VPSM工具在全面持续改进医疗服务质量中的价值
高伟
杨辉
英立平
Shane
Thomas
马谢民
《中国医院管理》
北大核心
2008
8
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职称材料
2
PKU-VPSM工具在全面持续改进医疗服务质量中的价值
高伟
杨辉
英立平
Shane Thomas
马谢民
《中国医院管理》
北大核心
2008
4
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