以全程优质服务为目标的门诊护理管理

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作者 潘安迪 王玉珍 +1 位作者 杨嘉喜 何晶 《中国医院管理》 北大核心 1996年第7期45-46,共2页

医院的门诊是诊治病人的医疗机构,是通过医务人员的集体协作对特定人群进行防病治病的场所。医院门诊科室是整个医院的缩影和窗口。 门诊护理工作的优劣,服务态度的好坏,护理技术的高低,工作安排是否得当,随机调度是否及时,不仅直接反... 医院的门诊是诊治病人的医疗机构,是通过医务人员的集体协作对特定人群进行防病治病的场所。医院门诊科室是整个医院的缩影和窗口。 门诊护理工作的优劣,服务态度的好坏,护理技术的高低,工作安排是否得当,随机调度是否及时,不仅直接反映着门诊医疗工作的管理水平.还会影响整个医院在群众中的声誉。 展开更多

关键词 门诊护理管理 全程优质服务 护理管理

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简化医疗流程 提高工作效率 为病人提供全程优质服务

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《中国医院》 1998年第5期34-36,共3页

随着创建全国百佳医院工作的深入进行,以病人为中心,强化科学管理,走内涵建设发展的道路,已成为各医院的努力方向。而简化医疗流程,提高工作效率,充分挖掘现有卫生资源潜力,为病人提供全程优质服务,则是各医院实现这一努力方向的重要举... 随着创建全国百佳医院工作的深入进行,以病人为中心,强化科学管理,走内涵建设发展的道路,已成为各医院的努力方向。而简化医疗流程,提高工作效率,充分挖掘现有卫生资源潜力,为病人提供全程优质服务,则是各医院实现这一努力方向的重要举措。 一、把消除“三长一短” 展开更多

关键词 医疗流程 提高工作效率 全程优质服务 缩短平均住院日 发报告 工作流程 手术室 以病人为中心 百佳医院 努力方向

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从医院优质服务到服务品牌 被引量：5

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作者 陈伟强 潘习龙 周海沙 《中国医院》 2005年第2期28-29,共2页

关键词 病人利益 镇级医院 从医 全程优质服务 医护工作 医学模式转变 康复 服务品牌 新台阶 突破口

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路,就在足下——中国银行鄂州支行营业部优质服务纪实

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作者 程远斌 李佐钦 宋楚木 《武汉金融》 北大核心 1991年第5期52-53,共2页

在深化金融改革,金融竞争日益激烈的形势下,专业银行如何根据自身的特点,发挥自己的优势,支持经济发展,服务于人民生活,出路在哪里?我们带着这个问题采访了中国银行鄂州支行营业部。中国银行鄂州支行营业部给我们作了肯定的回答:路,就... 在深化金融改革,金融竞争日益激烈的形势下,专业银行如何根据自身的特点,发挥自己的优势,支持经济发展,服务于人民生活,出路在哪里?我们带着这个问题采访了中国银行鄂州支行营业部。中国银行鄂州支行营业部给我们作了肯定的回答:路,就在足下!他们把优质服务作为经营宗旨,视为生存和发展的“生命线”,全力以赴,及时组织实施“全程优质服务”系统工程,以最佳的服务赢得顾客,赢得信誉,赢得经济效益,在优质服务中起步、开拓、前进。从零开始,经过短短三年的发展,到1990年底。 展开更多

关键词 支行营业部 金融竞争 经营宗旨 全程优质服务 揽储 企业贷款 经济发展 三年 文明优质服务 外汇贷款

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综合管理全优服务 按“三特”标准全面建设医院——在第三届全军医院管理研讨会上的发言(摘要)

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作者 祝光九 《医学研究生学报》 CAS 1992年第1期1-3,共3页

我院自1990年6月23日召开全院大会,动员开展争创三级特等医院以来,党委紧紧抓住“综合管理、全优服务、按‘三特’标准全面建设医院”这条主线,充分发挥领导与群众两个积极性,抓住重点,找准问题,综合治理,已经初见成效。我们的主要做法... 我院自1990年6月23日召开全院大会,动员开展争创三级特等医院以来,党委紧紧抓住“综合管理、全优服务、按‘三特’标准全面建设医院”这条主线,充分发挥领导与群众两个积极性,抓住重点,找准问题,综合治理,已经初见成效。我们的主要做法与体会是:(一)搞好思想发动,强化参与意识 展开更多

关键词 管理研讨会 综合管理 医德医风建设 两个积极性 住院医师 质量管理组织 收容量 医疗设备 医疗用房 全程优质服务

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护理管理工作中护士长多元化管理的探讨 被引量：1

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作者 常宇峰 《护理研究（上旬版）》 2008年第S1期242-243,共2页

关键词 护理管理 多元化管理 病区护理 护理人员 护理项目 病房管理 全程优质服务 医疗护理工作 卫生资源

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在创建三级特等医院中门诊工作的探索

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作者 孟宪云 温晓霞 胡书华 《中国医院管理》 北大核心 1996年第8期19-20,共2页

医院门诊工作如何适应医学模式转变;如何适应社会主义市场经济体制;适应不同层次、不同人群的医 疗需求,我院在创建三级特等医院过程中,对门诊工作的改革进行了初步探索,收到了一定成效。

关键词 三级特等医院 门诊管理 全程优质服务 医院管理

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在创建爱婴医院中开展健康教育的实践与思考

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作者 郭兰芬 陈黎 米光明 《中国健康教育》 1995年第8期33-35,共3页

在创建爱婴医院中开展健康教育的实践与思考保定市妇幼保健院郭兰芬，陈黎河北省职工医学院米光明保定市妇幼保健院在１９９４年９月，通过了国家级评估，成为全国千所爱婴医院之一。在创办爱婴医院的过程中，全院的健康教育工作亦发生... 在创建爱婴医院中开展健康教育的实践与思考保定市妇幼保健院郭兰芬，陈黎河北省职工医学院米光明保定市妇幼保健院在１９９４年９月，通过了国家级评估，成为全国千所爱婴医院之一。在创办爱婴医院的过程中，全院的健康教育工作亦发生了质的飞跃。实践证明：＋以爱婴为指... 展开更多

关键词 健康教育 爱婴医院 妇幼健康 全程优质服务 母乳喂养 妇幼保健院 医护人员 创建 证明 指导思想

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履行社会职责 坚持公益事业——呼伦贝尔市人民医院积极参与公益性社会活动纪实

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作者 张仁国 《中国医院管理》 2013年第6期F0003-F0003,共1页

积极参与公益性活动是呼伦贝尔市人民医院作为缓解群众“看病难、看病贵”问题而采取的一项举措。近年医院新一届领导班子，把注重社会效益、坚持公立医院的公益性作为医院的生存宗旨和发展方向，把坚持以病人为中心、提供全程优质服务... 积极参与公益性活动是呼伦贝尔市人民医院作为缓解群众“看病难、看病贵”问题而采取的一项举措。近年医院新一届领导班子，把注重社会效益、坚持公立医院的公益性作为医院的生存宗旨和发展方向，把坚持以病人为中心、提供全程优质服务作为医院发展的重要保证，把彻底解决群众就医难作为出发点和落脚点，积极推进医疗改革， 展开更多

关键词 公益性活动 公立医院 呼伦贝尔市 社会活动 公益事业 职责 全程优质服务 病人为中心

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沟通在儿科门诊分诊工作中的作用

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作者 白金娥 《护理研究（上旬版）》 2008年第S2期201-201,共1页

关键词 门诊分诊 护理专业教育 患儿疾病 语言沟通技巧 护患沟通 护理环境 全程优质服务 护士自身素质 人际

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山西开首家室内农机4S店

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作者 钱伟 《农业工程》 2013年第5期33-33,共1页

日前,山西首家室内农机4S店在山西省运城市农机大市场开门迎客。这家农机4S店专营大中小型拖拉机,展厅、配件区、客户休息区、洽谈签约区等全部按照汽车4S店规划设置。

关键词 休息区 全程优质服务 上户

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