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基于服务满意度的云制造服务综合信任评价模型
被引量：
7
1
作者
谭明智
易树平
曾锐
《中国机械工程》
EI
CAS
CSCD
北大核心
2015年第18期2473-2480,共8页
为有效量化云制造服务共享平台中企业间的合作信任关系,分析了共享平台的运营模式,提出了一种综合考虑服务满意度与服务满意度波动性的服务综合信任评价模型。首先,建立评价指标体系量化服务满意度,以时间衰减函数表征服务满意度随时间...
为有效量化云制造服务共享平台中企业间的合作信任关系,分析了共享平台的运营模式,提出了一种综合考虑服务满意度与服务满意度波动性的服务综合信任评价模型。首先,建立评价指标体系量化服务满意度,以时间衰减函数表征服务满意度随时间的变化关系;然后,利用虚拟资源包的历史服务满意度信息,提出计算全局服务满意度的方法;最后,以服务满意度波动大小作为奖惩依据对全局服务满意度进行修正,得到虚拟资源包的服务综合信任值。数值实验验证了该模型使用的时间衰减函数和奖惩机制的可行性以及对监测企业提供不稳定服务的有效性。
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关键词
云制造
服务综合信任评价
全局
服务
满意度
服务
满意度
波动性
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职称材料
基于属性坐标学习法的决策指标的评估
2
作者
徐晓林
《计算机工程与设计》
CSCD
北大核心
2006年第12期2149-2150,2165,共3页
在智能决策支持系统(IDSS)中,决策指标数据通常需要量化为数值才能进行分析处理,属性论中的逆定性映射方法和属性坐标学习与分析法是属性论中的新方法,前者可以对决策指标进行量化,后者对打分样本进行学习后,可以按照评估者偏重来计算...
在智能决策支持系统(IDSS)中,决策指标数据通常需要量化为数值才能进行分析处理,属性论中的逆定性映射方法和属性坐标学习与分析法是属性论中的新方法,前者可以对决策指标进行量化,后者对打分样本进行学习后,可以按照评估者偏重来计算指标的全局满意度;以要评估企业文化的优劣程度所需的3个指标为例,根据评估者对指标的不同侧重,对205个企业的企业文化做出了评判,得出了较合理的结果,为智能决策提供了一种新方法。
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关键词
IDSS
逆定性映射
属性坐标学习与分析法
样本学习
全局满意度
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职称材料
题名
基于服务满意度的云制造服务综合信任评价模型
被引量：
7
1
作者
谭明智
易树平
曾锐
机构
重庆大学
出处
《中国机械工程》
EI
CAS
CSCD
北大核心
2015年第18期2473-2480,共8页
基金
国家自然科学基金资助项目(71501020
70871127)
重庆市科技攻关项目(cstc2012gg-yyjs70009)
文摘
为有效量化云制造服务共享平台中企业间的合作信任关系,分析了共享平台的运营模式,提出了一种综合考虑服务满意度与服务满意度波动性的服务综合信任评价模型。首先,建立评价指标体系量化服务满意度,以时间衰减函数表征服务满意度随时间的变化关系;然后,利用虚拟资源包的历史服务满意度信息,提出计算全局服务满意度的方法;最后,以服务满意度波动大小作为奖惩依据对全局服务满意度进行修正,得到虚拟资源包的服务综合信任值。数值实验验证了该模型使用的时间衰减函数和奖惩机制的可行性以及对监测企业提供不稳定服务的有效性。
关键词
云制造
服务综合信任评价
全局
服务
满意度
服务
满意度
波动性
Keywords
cloud manufacturing
service comprehensive trust evaluation
global service satisfac-tion
volatility of service satisfaction
分类号
TH166 [机械工程—机械制造及自动化]
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职称材料
题名
基于属性坐标学习法的决策指标的评估
2
作者
徐晓林
机构
上海第二工业大学数据库研究所
出处
《计算机工程与设计》
CSCD
北大核心
2006年第12期2149-2150,2165,共3页
基金
国家自然科学基金项目(60075016)
上海市高校科技发展基金项目(01G04)
文摘
在智能决策支持系统(IDSS)中,决策指标数据通常需要量化为数值才能进行分析处理,属性论中的逆定性映射方法和属性坐标学习与分析法是属性论中的新方法,前者可以对决策指标进行量化,后者对打分样本进行学习后,可以按照评估者偏重来计算指标的全局满意度;以要评估企业文化的优劣程度所需的3个指标为例,根据评估者对指标的不同侧重,对205个企业的企业文化做出了评判,得出了较合理的结果,为智能决策提供了一种新方法。
关键词
IDSS
逆定性映射
属性坐标学习与分析法
样本学习
全局满意度
Keywords
IDSS
converse qualitative mapping
property coordinate study and analysis
sample study
global satisfying degree
分类号
TP301.6 [自动化与计算机技术—计算机系统结构]
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职称材料
题名
作者
出处
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1
基于服务满意度的云制造服务综合信任评价模型
谭明智
易树平
曾锐
《中国机械工程》
EI
CAS
CSCD
北大核心
2015
7
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职称材料
2
基于属性坐标学习法的决策指标的评估
徐晓林
《计算机工程与设计》
CSCD
北大核心
2006
0
在线阅读
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职称材料
已选择
0
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参考文献
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