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一种基于Web的客户信息获取模型框架 被引量:3
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作者 王君 樊治平 《系统工程与电子技术》 EI CSCD 北大核心 2004年第2期230-233,共4页
研究了CRM中的客户信息获取问题。在分析了客户信息和Web技术的特点的基础上,给出了一种基于Web的客户信息获取框架,同时还进一步分析了该模型框架中各组成部件的功能和实现技术。运用此信息获取模型框架有助于分析和发现客户知识,对制... 研究了CRM中的客户信息获取问题。在分析了客户信息和Web技术的特点的基础上,给出了一种基于Web的客户信息获取框架,同时还进一步分析了该模型框架中各组成部件的功能和实现技术。运用此信息获取模型框架有助于分析和发现客户知识,对制定企业的经营策略具有支持作用。最后通过一个实例说明了该模型框架的应用。 展开更多
关键词 企业 客户关系管理 WEB 知识库 客户知识 客户信息获取模型框架 经营策略
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数字图书馆中信息获取模型的构建
2
作者 陈静科 宋江洪 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2005年第3期111-112,110,共3页
介绍了信息检索、信息抽取技术 ,分析了两者的特点和不足 ,提出在数字图书馆建设中构建一个结合两者优势的信息获取模型。
关键词 信息获取模型 数字图书馆建设 信息检索 信息抽取
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网络环境下客户信息主动获取研究
3
作者 叶作亮 顾新建 +1 位作者 暴志刚 战洪飞 《中国机械工程》 EI CAS CSCD 北大核心 2006年第22期2362-2365,2369,共5页
通过分析企业中客户参与和客户信息获取的重要性,指出客户行为是区分客户信息获取模式的决定性因素,由此提出客户信息主动获取的概念,并阐述了其主要特征。构建了多用户参与的客户信息主动获取模型(MUPIA)以支持集成的客户参与和客户信... 通过分析企业中客户参与和客户信息获取的重要性,指出客户行为是区分客户信息获取模式的决定性因素,由此提出客户信息主动获取的概念,并阐述了其主要特征。构建了多用户参与的客户信息主动获取模型(MUPIA)以支持集成的客户参与和客户信息获取,并对该模型的层次结构和其中的关键元素进行了研究。在此基础上,还构建了多用户交互集成框架来实现客户信息主动获取的应用,重点研究了多用户交互过程的实现。实例表明,客户信息主动获取模式提高了客户信息获取质量,有利于产品制造的客户参与,是一个多方互动的客户信息获取模式。 展开更多
关键词 客户信息主动获取 信息获取模式 客户信息质量 信息获取模型
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大学生搜商现状调查与提升对策 被引量:3
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作者 龚花萍 高洪新 李春雷 《现代情报》 CSSCI 北大核心 2015年第10期87-90,共4页
本文从调研结果的统计分析出发,通过对比国外信息获取过程模型,扩展领域形成适用于大学生的信息获取过程模型,运用鱼骨法分析提升大学生搜商水平的障碍因素,根据搜商水平与大学生自我效能的强相关性,分析自我效能构筑来源,以提出提升大... 本文从调研结果的统计分析出发,通过对比国外信息获取过程模型,扩展领域形成适用于大学生的信息获取过程模型,运用鱼骨法分析提升大学生搜商水平的障碍因素,根据搜商水平与大学生自我效能的强相关性,分析自我效能构筑来源,以提出提升大学生搜商水平的暂时策略与根本策略,逐步提升大学生搜商水平,构建良好的社会环境,进而增强全民搜商能力。 展开更多
关键词 大学生 搜商 信息获取模型 自我效能 调查
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