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货运站信息技术服务管理系统的研究与设计 被引量:2
1
作者 张云霞 宋宇博 史百战 《铁路计算机应用》 2010年第9期14-17,共4页
从货运站的实际情况和需求出发,分析建立货运站信息技术(IT)服务管理系统的必要性,完成系统的整体框架设计和模块划分,讨论系统实现的若干关键问题。货运站信息技术服务管理系统的实现从根本上解决IT资源管理问题,提高IT资源的利用率,... 从货运站的实际情况和需求出发,分析建立货运站信息技术(IT)服务管理系统的必要性,完成系统的整体框架设计和模块划分,讨论系统实现的若干关键问题。货运站信息技术服务管理系统的实现从根本上解决IT资源管理问题,提高IT资源的利用率,使得货运站吞吐率、货运站的服务水平得以提高。 展开更多
关键词 信息技术服务管理系统 代理 分布式数据采集
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IT服务管理技术要求标准应用研究 被引量:1
2
作者 颜凯 张军 《信息技术与标准化》 2016年第1期35-38,共4页
分析信息技术服务管理技术要求标准的总体框架,针对标准提出的监控管理、过程管理和决策支撑三大管理域技术,以及管理域间接口规范在数据中心环境的广泛应用给出了推荐性建议,并结合实际应用案例,对该标准在甲方客户的推广进行了分析。
关键词 信息技术服务管理 技术要求 监控管理 过程管理 决策支撑 数据分析
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IT服务管理技术要求国家标准制修订研究 被引量:1
3
作者 张军 《信息技术与标准化》 2018年第3期51-53,57,共4页
回顾SJ/T 11435-2015《信息技术服务服务管理技术要求》发布以来信息技术服务领域的重大技术变化,针对标准的总体框架,监控管理、过程管理、决策支撑三大管理域技术要求的制修订需求,以及管理域间接口规范的高弹性优化进行了详细分析。
关键词 信息技术服务管理 技术要求 监控管理 过程管理 决策支撑 数据分析 消息 应用性能监控
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2013年第四季度发布的信息技术和信息安全国际标准
4
《信息技术与标准化》 2014年第1期78-80,共3页
关键词 信息安全 信息技术服务管理 SCSI IEC ISO 第四季度
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油气勘探私有云运维管理平台开发与应用 被引量:1
5
作者 董玉敏 张文书 +2 位作者 宋雪峰 王杏兰 杨敏 《信息技术》 2015年第10期145-148,共4页
现代油气勘探研究高度依赖各类计算机应用系统,油气勘探私有云通常成为油气田企业科研生产基础平台,对油气勘探私有云运维管理提出较高要求。在推行IT服务管理提高油气勘探私有云运维能力的过程中,针对运维不规范、知识共享差等问题,设... 现代油气勘探研究高度依赖各类计算机应用系统,油气勘探私有云通常成为油气田企业科研生产基础平台,对油气勘探私有云运维管理提出较高要求。在推行IT服务管理提高油气勘探私有云运维能力的过程中,针对运维不规范、知识共享差等问题,设计开发集运维基础数据采集分析和绩效考核于一体的运维管理平台,通过服务满意度测评流程规范约束运维人员行为,并搜集分析运维基础数据加强知识共享,提高运维能力。 展开更多
关键词 系统运维 信息技术基础架构库 信息技术服务管理 绩效管理
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ISO/IEC 20000-1:2018版主要变化及转版应对
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作者 齐元 《电子质量》 2020年第9期77-81,共5页
新版ISO/IEC 20000-1:2018标准已于2018年9月15日发布,转换期为标准发布后的3年。转换期截止后,依据ISO/IEC 20000-1:2011版标准的认证证书将作废或撤销,这也就意味着已获证企业需要在2021年9月15日之前完成转版审核。论文从ISO/IEC 200... 新版ISO/IEC 20000-1:2018标准已于2018年9月15日发布,转换期为标准发布后的3年。转换期截止后,依据ISO/IEC 20000-1:2011版标准的认证证书将作废或撤销,这也就意味着已获证企业需要在2021年9月15日之前完成转版审核。论文从ISO/IEC 20000-1:2018新版变化角度出发,笔者结合相关组织的最佳实践,探讨组织实施转版活动的落地方法。 展开更多
关键词 信息技术服务管理体系 ISO/IEC 20000-1:2018 关键变化
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