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旅游App信息呈现质量对消费者在线购买意愿的影响——基于心理意象的中介和网络口碑的调节作用
1
作者
程芸燕
李照红
张露露
《商业经济研究》
北大核心
2025年第11期73-76,共4页
旅游App已经成为消费者获取旅游信息的主流信息渠道。本文基于使用和满足理论,从内容丰富性、信息易用性和交互体验感三个维度构建信息呈现质量量表,利用结构方程模型实证研究旅游App信息呈现质量对消费者在线购买意愿的影响及作用机制...
旅游App已经成为消费者获取旅游信息的主流信息渠道。本文基于使用和满足理论,从内容丰富性、信息易用性和交互体验感三个维度构建信息呈现质量量表,利用结构方程模型实证研究旅游App信息呈现质量对消费者在线购买意愿的影响及作用机制。研究发现:旅游App信息呈现质量各维度均能够提升消费者在线购买意愿,相较于交互体验感,内容丰富性和信息易用性的驱动效果更强;信息呈现质量能够显著加强心理意象构建,进而提升消费者在线购买意愿,心理意象的中介效应占比为35.29%;网络口碑正向调节了心理意象对消费者在线购买意愿的影响过程,即旅游App的网络口碑越好,心理意象对提升消费者在线购买意愿的作用越强。
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关键词
旅游App
信息呈现质量
在线购买意愿
心理意象
网络口碑
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题名
旅游App信息呈现质量对消费者在线购买意愿的影响——基于心理意象的中介和网络口碑的调节作用
1
作者
程芸燕
李照红
张露露
机构
桂林旅游学院酒店管理学院
桂林理工大学旅游与风景园林学院
出处
《商业经济研究》
北大核心
2025年第11期73-76,共4页
基金
广西壮族自治区教育厅立项课题“农旅融合视域下广西民族特色村寨农业文化遗产品牌化建设研究”(编号:2023KY0840)
广西哲学社会科学基金项目“可持续生计视角下广西乡村旅游地三产融合发展的驱动机制与优化路径研究”(编号:23FYJ045)。
文摘
旅游App已经成为消费者获取旅游信息的主流信息渠道。本文基于使用和满足理论,从内容丰富性、信息易用性和交互体验感三个维度构建信息呈现质量量表,利用结构方程模型实证研究旅游App信息呈现质量对消费者在线购买意愿的影响及作用机制。研究发现:旅游App信息呈现质量各维度均能够提升消费者在线购买意愿,相较于交互体验感,内容丰富性和信息易用性的驱动效果更强;信息呈现质量能够显著加强心理意象构建,进而提升消费者在线购买意愿,心理意象的中介效应占比为35.29%;网络口碑正向调节了心理意象对消费者在线购买意愿的影响过程,即旅游App的网络口碑越好,心理意象对提升消费者在线购买意愿的作用越强。
关键词
旅游App
信息呈现质量
在线购买意愿
心理意象
网络口碑
分类号
F713 [经济管理—产业经济]
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作者
出处
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1
旅游App信息呈现质量对消费者在线购买意愿的影响——基于心理意象的中介和网络口碑的调节作用
程芸燕
李照红
张露露
《商业经济研究》
北大核心
2025
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