新形势下供电优质服务 分层分级管控的思考和研究 被引量：1

1

作者 凌卜 《农电管理》 2024年第6期34-35,共2页

新形势下人民对美好生活用电提出了更高的期待,供电企业要提高供电优质服务水平,扭转部分单位服务落后局面,转变工作人员服务意识,用切实举措高效优质回应客户用电需求。现状分析近年来,随着人们生活水平的提升和家电智能化、多样化发展... 新形势下人民对美好生活用电提出了更高的期待,供电企业要提高供电优质服务水平,扭转部分单位服务落后局面,转变工作人员服务意识,用切实举措高效优质回应客户用电需求。现状分析近年来,随着人们生活水平的提升和家电智能化、多样化发展,家庭用电设备和用电场景不断增加,客户对供电服务提出更高期待。同时社交媒体的快速传播促使人们维权意识增强、舆情风险进一步承压,对供电优质服务提出更高要求。 展开更多

关键词 供电企业 供电服务 社交媒体 多样化发展 用电设备 生活用电 供电优质服务 舆情风险

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深化供电优质服务浅谈

2

作者 朱志润 《农村电工》 2022年第5期16-16,共1页

1要准确把握服务内涵深化供电优质服务,从广义来看,供电人员热情的笑脸是服务,深入企业、农户送政策上门是服务,以供客户座谈会、例会等形式加强信息交流、提供供电咨询是服务,依法治电、规范执法也是服务。因此,供电服务既要优化再造... 1要准确把握服务内涵深化供电优质服务,从广义来看,供电人员热情的笑脸是服务,深入企业、农户送政策上门是服务,以供客户座谈会、例会等形式加强信息交流、提供供电咨询是服务,依法治电、规范执法也是服务。因此,供电服务既要优化再造业务办理流程,减少办事环节、精简办事材料、压缩办理时限。 展开更多

关键词 供电服务 信息交流 供电优质服务 规范执法 优化再造 办理流程 农户 例会

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健全“六抓”机制 助力供电优质服务提升

3

作者 胡丛飞 《农村电工》 2022年第12期14-14,共1页

今年以来,国网山东省电力公司成武县供电公司大力开展优化营商环境专项行动,着力解决群众最关心、最直接、最现实的问题,坚持建机制、提质效、强基础,健全“六抓”服务机制,压紧管理责任,公司连续两年实现“零投诉”,客户回访满意率排... 今年以来,国网山东省电力公司成武县供电公司大力开展优化营商环境专项行动,着力解决群众最关心、最直接、最现实的问题,坚持建机制、提质效、强基础,健全“六抓”服务机制,压紧管理责任,公司连续两年实现“零投诉”,客户回访满意率排名全市首位,工单评价率保持100%,敏感类意见工单件数居全市最少,供电服务典型做法“成武经验”在荷泽市范围内叫响。 展开更多

关键词 县供电公司 电力公司 供电服务 “六抓” 成武 服务机制 供电优质服务 荷泽市

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提升供电优质服务水平措施浅析

4

作者 吴敬华 《农村电工》 2016年第7期7-7,共1页

优质服务是供电企业生存与发展的基础和前提。供电企业在发展过程中要以优质的供电服务,充分彰显出国家电网公司＂诚信、责任、创新、奉献＂的核心价值观,全力提供服务＂三农＂的电力能源保障,真正让广大用电客户都能用上＂优质电、放... 优质服务是供电企业生存与发展的基础和前提。供电企业在发展过程中要以优质的供电服务,充分彰显出国家电网公司＂诚信、责任、创新、奉献＂的核心价值观,全力提供服务＂三农＂的电力能源保障,真正让广大用电客户都能用上＂优质电、放心电、满意电＂。1精准服务解难题供电企业应积极开展＂对接百个企业、走访千个社区、服务万家居民＂履责服务百千万活动,进一步加强与客户的联系,倾听客户的诉求, 展开更多

关键词 供电企业 供电优质服务 国家电网公司 能源保障 解难题 营业窗口 报装 优质服务工作 设备健康水平 地方经济

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依靠创新推动优质服务

5

作者 赵宜明 《农电管理》 2002年第7期34-34,共1页

关键词 供电优质服务水平 创新推动 供电公司 用电管理 电力市场 客户服务中心 观念创新 管理创新 制度创新 服务意识

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强化县级供电企业营销稽查助力供电所营销风险管控 被引量：2

6

作者 骆礼杨 《农电管理》 2013年第S1期56-57,共2页

随着县域经济的快速增长,用电需求及电力营销风险也随之逐渐增大,强化县级供电企业的营销管理,建立行之有效的营销稽查体系及运行机制已成为提升供电服务能效、规避人员工作风险、确保企业依法经营、规范供用电秩序的当务之急和必要工作... 随着县域经济的快速增长,用电需求及电力营销风险也随之逐渐增大,强化县级供电企业的营销管理,建立行之有效的营销稽查体系及运行机制已成为提升供电服务能效、规避人员工作风险、确保企业依法经营、规范供用电秩序的当务之急和必要工作,同时也成为县级供电企业特别是供电所规范化管理的核心工作。县级供电企业营销工作中存在的问题市场意识淡薄。 展开更多

关键词 供电企业营销 县级供电企业 电力营销 稽查体系 成本概念 风险管控 工作风险 供电优质服务 基层供电所 报装

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强化改革 夯实供电所管理

7

作者 陈政 解召辉 《农电管理》 2015年第10期57-58,共2页

通过科学管理、全员参与,国网河北河间市供电公司完善了供电所的外管内控,优化了管理流程,规范了管理程序,强化了管理风险,实现了供电所的集约化、标准化、规范化管理,取得了显著成效。河北省河间市位于华北平原腹地,是全国有名的鸭梨... 通过科学管理、全员参与,国网河北河间市供电公司完善了供电所的外管内控,优化了管理流程,规范了管理程序,强化了管理风险,实现了供电所的集约化、标准化、规范化管理,取得了显著成效。河北省河间市位于华北平原腹地,是全国有名的鸭梨和金丝小枣之乡,北靠京津,南瞩豫鲁,面积1324 km^2,境内辖20个乡镇和1个经济技术区。 展开更多

关键词 供电所管理 供电公司 技术区 平原腹地 河间市 管理程序 小枣 同业对标 金丝 供电优质服务

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张家楼所:夯实基础建设 服务特色小镇

8

作者 卢振钟 张晓虹 《农电管理》 2016年第2期62-63,共2页

在服务当地＂特色小镇＂建设过程中,张家楼供电所努力夯实基础建设,打造一流团队,深入开展彩虹党员服务队主题活动,不断提高优质服务水平,为经济社会发展提供了强大的电力能源支撑。

关键词 服务特色 能源支撑 山东省青岛 蓝莓 同业对标 流动红旗 供电优质服务 供电公司 客户用电 线损指标

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情系万家灯火 做合格党员——记国网安徽黄山市黄山区供电公司配电运检班

9

作者 王翠玲 胡科伟 《农电管理》 2016年第8期67-68,共2页

作为一名共产党员,在＂急难险重＂任务面前,我们要发扬党员先锋模范带头作用,坚持＂急客户所急,想客户所想＂。在电网应急抢修、为民服务上,无论白天黑夜,不论刮风下雨,我们都要努力践行＂你用电,我用心＂服务理念,真真切切地履行合格... 作为一名共产党员,在＂急难险重＂任务面前,我们要发扬党员先锋模范带头作用,坚持＂急客户所急,想客户所想＂。在电网应急抢修、为民服务上,无论白天黑夜,不论刮风下雨,我们都要努力践行＂你用电,我用心＂服务理念,真真切切地履行合格党员的职责。2016年6月的皖南,没有多少风和日丽、烟雨缭绕的日子,有的只是暴风雨与高温的轮流交替。但就在特殊而又恶劣的天气下, 展开更多

关键词 供电公司 合格党员 白天黑夜 供电人 供电优质服务 保电工作 电力工人 国家电网公司 应急抢修 自来水厂

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县供电企业营收资金风险管理探析

10

作者 毛明贵 《农村电工》 2015年第12期3-4,共2页

资金管理是企业财务管理的重心,对于资金密集型的电网企业,作为其主要收入和资金来源的营收资金如何管控,是企业内部管理和控制的重点。对于用户众多、收费任务繁杂、营业网点较少的供电所,营收资金的安全性更是重中之重。笔者结合工作... 资金管理是企业财务管理的重心,对于资金密集型的电网企业,作为其主要收入和资金来源的营收资金如何管控,是企业内部管理和控制的重点。对于用户众多、收费任务繁杂、营业网点较少的供电所,营收资金的安全性更是重中之重。笔者结合工作实践,现就县供电企业营收资金的风险管理进行探析。 展开更多

关键词 县供电企业 风险管理 国家电网公司 财务管理 供电优质服务 用电检查 依法治企 报装 供电面积 供电单位

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新型接地线装置 被引量：3

11

作者 隋东阳 王朋 杨爽 《农村电气化》 2017年第7期58-58,共1页

通过对近5年的挂拆接地线作业进行调查统计发现,在作业中容易出现接地前接触电力设备、接地线挂接不实、损伤引流线、接地线端头损坏、操作人员身体失衡发生滑脱和坠落等安全隐患,影响安全施工作业,因此非常有必要研制一种更安全、可靠... 通过对近5年的挂拆接地线作业进行调查统计发现,在作业中容易出现接地前接触电力设备、接地线挂接不实、损伤引流线、接地线端头损坏、操作人员身体失衡发生滑脱和坠落等安全隐患,影响安全施工作业,因此非常有必要研制一种更安全、可靠的接地线装置。1设计策略通过现场调查分析可以发现,如果将接地线端头和绝缘操作杆的固定式整体结构改造为活动结构,挂接地线时让接地线端头和绝缘操作杆成一定的角度, 展开更多

关键词 接地线夹 结构改造 挂接地线 活动结构 操作杆 电力设备 现场调查分析 供电优质服务 固定式 万向

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湖南发布“电网支持县域经济高质量发展”十项举措 被引量：1

12

作者 张雪盈 《农村电工》 2023年第11期3-3,共1页

近日,“国网湖南电力电网支持县域经济高质量发展”十项举措对外发布,包括优化补强县域电网结构、加大农村电网改造力度、全面满足园区用能保障、开辟重点项目报装接电“绿色通道”、提高供电优质服务水平、服务政企客户节能提效、支持... 近日,“国网湖南电力电网支持县域经济高质量发展”十项举措对外发布,包括优化补强县域电网结构、加大农村电网改造力度、全面满足园区用能保障、开辟重点项目报装接电“绿色通道”、提高供电优质服务水平、服务政企客户节能提效、支持上下游企业发展、加快县域新型电力系统建设、积极助力乡村振兴和服务新能源汽车下乡。 展开更多

关键词 农村电网改造 县域电网 新型电力 重点项目 县域经济 新能源汽车 乡村振兴 供电优质服务

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农网10kV线路管理的几点经验 被引量：1

13

作者 柴延花 张振辉 《农村电气化》 2014年第9期62-62,共1页

随着国家电网优质服务水平的不断提高,供电可靠率和电压合格率成为必须优质完成的指标。如何提高两率,受多方面因素影响,电网基础、自然因素、管理因素、技术因素等多方面原因都左右着电网的安全、可靠、健康运行。经过近些年来的农网... 随着国家电网优质服务水平的不断提高,供电可靠率和电压合格率成为必须优质完成的指标。如何提高两率,受多方面因素影响,电网基础、自然因素、管理因素、技术因素等多方面原因都左右着电网的安全、可靠、健康运行。经过近些年来的农网升级改造,电网设备健康水平逐年提高,线路管理问题日益突出,成为提高配网供电可靠率、电压合格率、提高优质服务水平的关键。现就工作中在技术措施和管理措施的几点经验总结如下。 展开更多

关键词 供电优质服务 可靠率 设备健康水平 计划停电 农网改造 服务水平 跳闸率 经验总结 配网供电 电压合格率

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邓村所:多措并举解决季节性用电高峰时段供需矛盾

14

作者 周道泰 《农电管理》 2017年第8期59-60,共2页

邓村供电所以＂你用电、我用心＂为突破口,积极探索解决茶叶加工高峰时段用电供需矛盾,尽力做好供电优质服务工作,从而推动供电所各项管理工作均衡向前发展。宜昌夷陵区供电公司邓村供电所地处鄂西北偏远山区,供电量小,但供电范围达330 ... 邓村供电所以＂你用电、我用心＂为突破口,积极探索解决茶叶加工高峰时段用电供需矛盾,尽力做好供电优质服务工作,从而推动供电所各项管理工作均衡向前发展。宜昌夷陵区供电公司邓村供电所地处鄂西北偏远山区,供电量小,但供电范围达330 km^2,地广人稀、山高坡陡林密、地势险峻,供电管理难度很大。 展开更多

关键词 邓村 茶叶加工 供电优质服务 生产季节性 居民生活用电 供电公司 供电管理 供电量 鄂西北 主导产业

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圾冢所:一缕春风拂面来

15

作者 梁彩仙 《农电管理》 2015年第6期62-63,共2页

圾冢供电所位于河南省周口市郸城县城西部,辖区面积约12.5 km^2,不但负担着辖区内33个行政村2.3万余户的生产生活供电,还担负着河南京豫药业有限公司、郸城县天豫经贸有限公司等重要工业用户的供电任务。

关键词 供电优质服务 供电任务 河南省周口市 经贸有限公司 电力客户 天豫 农电工 电力服务 以正 基层供电所

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以文化之香 满企业之园——国网河南南乐县公司创建“企业文化示范点”侧记

16

作者 张丽娜 郑腾飞 《农电管理》 2016年第5期47-48,共2页

＂大伙儿快来看,咱荣获2016年度国网公司‘企业文化建设示范点’啦!河南可就咱一家呀!真棒!＂2016年3月8日一大早,国网河南南乐县供电公司党群工作部王权威获悉这一消息后,开心地说。近年来,南乐县供电公司全面贯彻落实国家电网企业文... ＂大伙儿快来看,咱荣获2016年度国网公司‘企业文化建设示范点’啦!河南可就咱一家呀!真棒!＂2016年3月8日一大早,国网河南南乐县供电公司党群工作部王权威获悉这一消息后,开心地说。近年来,南乐县供电公司全面贯彻落实国家电网企业文化＂五统一＂建设要求,以创建企业文化示范点为契机,把企业文化建设纳入公司＂十二五＂＂十三五＂发展总体规划,从机制建设、管理融合、行为养成等方面深化企业文化的贯彻与实践，大力实施企业文化传播工程、落地工程和评价工程，切实做到企业文化与企业管理、生产经营工作同研究、同部署、同考核，形成了公司统一领导、部门齐抓共管、员工广泛参与的长效机制，达到人员、责任、管理、资金“四落实”，有力促进了文化建设与企业发展同频共振、相融共进，使文化建设在企业生根发芽、茁壮成长。 展开更多

关键词 企业文化 县供电公司 国网公司 国家电网 党群工作部 总体规划 文化知识 五统一 电力企业管理 供电优质服务

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抓党建　促行风　争创一流

17

作者 何士广 《农电管理》 1998年第9期25-26,共2页

关键词 党建 专题教育 建设有中国特色的社会主义理论 供电优质服务工作 约束机制 行风建设 责任区 民主生活会 香港回归 精神文明建设

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