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基于体验记忆模型的服务触点优化策略研究被引量：1: 1; 作者贺雪梅田安洁 +1 位作者宋宁曾佳屿《包装工程》 CAS 北大核心 2024年第12期129-136,共8页; 目的将体验记忆模型应用于服务触点的优化研究,结合体验与记忆两个因素筛选需优化服务触点(即威胁触点),建立基于体验记忆模型的服务触点优化策略。方法首先,基于特定服务系统梳理并确定用户群,建立用户画像。基于行为追踪获取服务触点... 展开更多; 关键词服务触点体验记忆模型优化策略记忆评分; 在线阅读下载PDF 职称材料

旅游照片对旅游体验记忆与行为意向的影响被引量：12: 2; 作者韩丽军王淑华《地域研究与开发》 CSSCI CSCD 北大核心 2021年第4期102-106,共5页; 构建旅游照片的质量和数量、旅游体验记忆与行为意向的结构方程模型,通过问卷调查收集数据,借助SPSS 22. 0和AMOS 22. 0软件分析旅游照片、旅游体验记忆与行为意向之间的关系。结果表明:旅游照片质量对游客旅游体验记忆有显著的正向影响... 展开更多; 关键词旅游照片旅游体验记忆重游意向推荐意向; 在线阅读下载PDF 职称材料

主题公园旅游体验记忆内容分析——以芜湖方特东方神画为例被引量：1: 3; 作者郑玉莲韩飞《绿色科技》 2021年第1期24-26,共3页; 为提升主题公园的发展速度和竞争力,以芜湖方特东方神画为研究对象,以携程旅行网旅游者网络评论为基础数据,运用文本分析法,剖析了主题公园旅游体验记忆的特征与规律,进而提出了充分运用“大数据”思维、深入挖掘主题公园自身特色、持... 展开更多; 关键词主题公园旅游体验记忆内容分析; 在线阅读下载PDF 职称材料

“在场”到“难忘”:偏惯常环境下旅游体验的记忆形成与反馈机制被引量：5: 4; 作者张士琴石穆沙《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2024年第1期62-78,共17页; 体验经济时代,提供难忘的旅游体验成为目的地的核心竞争力,旅游体验作为旅游研究的重要领域得到广泛重视。然而,现有研究在空间上强调非惯常环境下的旅游体验,时间上侧重在场体验,对偏惯常环境下的难忘体验缺乏关注。因此,该研究以游客... 展开更多; 关键词难忘旅游体验体验记忆在场体验偏惯常环境系统动力分析; 在线阅读下载PDF 职称材料

旅游体验视角下的记忆研究进展及启示被引量：5: 5; 作者邓勇勇魏向东《旅游科学》 CSSCI 北大核心 2023年第5期1-18,共18页; 记忆是当代人文社会科学的重要研究对象,也与我们日常生活及社会发展紧密相关。近些年,记忆研究在旅游学中逐步得到关注,并成为旅游体验中的热点话题。文章梳理了旅游体验中记忆研究的基本概况和相关议题,从难忘的旅游体验、记忆的影响... 展开更多; 关键词旅游体验记忆难忘的旅游体验集体记忆旅游体验记忆; 在线阅读下载PDF 职称材料

基于情境序列串联体验的主题公园空间布局——以上海迪士尼乐园为例被引量：18: 6; 作者刘南薇《规划师》北大核心 2016年第8期130-135,共6页; 随着中国大陆地区的第一家迪士尼乐园在上海开业,中国主题公园设计与建设进入了一个高峰。主题公园的创意设计与传统项目有很大区别。迪士尼将电影与舞台布景的理念运用到主题公园的设计中,为游客营造了一个梦幻世界,其中尤以情境序列... 展开更多; 关键词迪士尼主题公园情境序列空间布局体验记忆; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名基于体验记忆模型的服务触点优化策略研究被引量：1: 1; 作者贺雪梅田安洁宋宁曾佳屿; 机构陕西科技大学; 出处《包装工程》 CAS 北大核心 2024年第12期129-136,共8页; 基金陕西省科技厅重点研发项目(2022GY-329) 陕西省艺术科学规划项目(2022HZ1642) 陕西省科技厅重点研发计划项目(2023GXLH-067)。; 文摘目的将体验记忆模型应用于服务触点的优化研究,结合体验与记忆两个因素筛选需优化服务触点(即威胁触点),建立基于体验记忆模型的服务触点优化策略。方法首先,基于特定服务系统梳理并确定用户群,建立用户画像。基于行为追踪获取服务触点,并采取量表法对服务触点进行体验评价。其次,根据艾宾浩斯遗忘曲线确定记忆评分的3个时间点,选取定量用户并分别对服务触点进行记忆评分,结合服务触点体验评价构建体验记忆分区图,明确服务系统中的威胁触点。最后,结合用户需求,提出威胁触点的优化建议,并最终完成服务触点原型输出。结果以公园骑行服务触点优化为例证,验证了该策略的可靠性。结论体验记忆模型可有效筛选服务触点,提高设计效率,降低服务优化成本。; 关键词服务触点体验记忆模型优化策略记忆评分; Keywords service touchpoints experiential memory model optimization strategy memory score; 分类号 TB482 [一般工业技术—包装工程]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名旅游照片对旅游体验记忆与行为意向的影响被引量：12: 2; 作者韩丽军王淑华; 机构郑州大学旅游管理学院; 出处《地域研究与开发》 CSSCI CSCD 北大核心 2021年第4期102-106,共5页; 基金国家社会科学基金项目(17BJL065) 河南省哲学社会科学规划项目(2018BJJ047) 河南省教育厅人文社会科学研究项目(2020-ZZJH-462)。; 文摘构建旅游照片的质量和数量、旅游体验记忆与行为意向的结构方程模型,通过问卷调查收集数据,借助SPSS 22. 0和AMOS 22. 0软件分析旅游照片、旅游体验记忆与行为意向之间的关系。结果表明:旅游照片质量对游客旅游体验记忆有显著的正向影响,旅游照片质量越高越能够唤醒游客旅游体验记忆;旅游照片数量对游客旅游体验记忆的影响并不显著;旅游体验记忆对游客重游意向和推荐意向有显著的正向影响,个人回忆旅游体验记忆越详细,对重游意向和推荐意向的影响就越高;个人的重游意向正向影响推荐意向。; 关键词旅游照片旅游体验记忆重游意向推荐意向; Keywords travel photos tourism experience memory revisit intention recommendation intention; 分类号 F590.7 [经济管理—旅游管理]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名主题公园旅游体验记忆内容分析——以芜湖方特东方神画为例被引量：1: 3; 作者郑玉莲韩飞; 机构天长市工业学校安庆师范大学资源环境学院; 出处《绿色科技》 2021年第1期24-26,共3页; 基金文化和旅游部2019年“双师型”师资人才培养项目(编号:WLRCS2019-023)。; 文摘为提升主题公园的发展速度和竞争力,以芜湖方特东方神画为研究对象,以携程旅行网旅游者网络评论为基础数据,运用文本分析法,剖析了主题公园旅游体验记忆的特征与规律,进而提出了充分运用“大数据”思维、深入挖掘主题公园自身特色、持续“文化+科技”创新三大发展的建议。; 关键词主题公园旅游体验记忆内容分析; Keywords theme parks tourism experience memory content analysis; 分类号 TU986 [建筑科学—城市规划与设计]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名“在场”到“难忘”:偏惯常环境下旅游体验的记忆形成与反馈机制被引量：5: 4; 作者张士琴石穆沙; 机构中山大学旅游学院中山大学旅游休闲与社会发展研究中心; 出处《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2024年第1期62-78,共17页; 基金国家自然科学基金项目“西部旅游社区‘家空间’中两性家庭权力变迁:过程与机制”(41871149) 中山大学中央高校基本科研业务费“基于乡村旅游的城-乡绿色消费循环机制和效应评测”(2023qntd01)共同资助。; 文摘体验经济时代,提供难忘的旅游体验成为目的地的核心竞争力,旅游体验作为旅游研究的重要领域得到广泛重视。然而,现有研究在空间上强调非惯常环境下的旅游体验,时间上侧重在场体验,对偏惯常环境下的难忘体验缺乏关注。因此,该研究以游客在城市绿道这一偏惯常环境下的旅游休闲活动为情境,通过在场和归家后的历时分析,旨在洞悉从“在场”到“难忘”这一体验记忆的形成过程与反馈机制。通过对5个城市绿道中的55名受访者进行两阶段考察,采用主题分析和系统动力分析,研究发现,游客在场体验以“存在性自我”为核心,且随时间推移其在场体验细节会消减,而彼时感知和感觉到的体验则抽象为情感性欣赏、满足和认同长期保存,成为记忆中的难忘体验。同时,研究提出了“在场感知-阈限自我-情感记忆-情感连接-行为动机”的体验记忆形成和促进重游的正反馈机制,与重游下体验阈限突破的负反馈机制构成体验记忆形成的S形曲线模型,对旅游体验、体验记忆以及目的地体验设计具有一定的理论和实践意义。; 关键词难忘旅游体验体验记忆在场体验偏惯常环境系统动力分析; Keywords memorable tourism experience experience memory on-site experience quasi-usual environment system dynamic analysis; 分类号 F59 [经济管理—旅游管理]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名旅游体验视角下的记忆研究进展及启示被引量：5: 5; 作者邓勇勇魏向东; 机构苏州大学社会学院; 出处《旅游科学》 CSSCI 北大核心 2023年第5期1-18,共18页; 基金陕西省教育厅专项科研项目“全域旅游视角下秦东地区乡村旅游规划创新研究”(20JK0126)。; 文摘记忆是当代人文社会科学的重要研究对象,也与我们日常生活及社会发展紧密相关。近些年,记忆研究在旅游学中逐步得到关注,并成为旅游体验中的热点话题。文章梳理了旅游体验中记忆研究的基本概况和相关议题,从难忘的旅游体验、记忆的影响因素、记忆的作用、记忆的建构机理与模型等方面进行分析,以展现旅游体验视角下记忆研究的发展脉络和丰富意义。英文文献研究以心理学领域为主,以记忆中的情感话题为核心,形成了“难忘的旅游体验”这一特定概念,研究注重理论的实践指导价值。中文文献研究偏重于社会学领域,以社会文化领域的记忆研究理论为基础,以记忆的主客构建和外部环境因素为核心。文章通过中英文文献比较,归纳研究思路、方法和理论,总结差异形成共识,旨在反映旅游体验中记忆研究的基本态势,并为后续研究提供经验借鉴和思路启示。; 关键词旅游体验记忆难忘的旅游体验集体记忆旅游体验记忆; Keywords tourism experience memory memorable tourism experiences(MTEs) collective memory tourism experience memory; 分类号 F59 [经济管理—旅游管理]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名基于情境序列串联体验的主题公园空间布局——以上海迪士尼乐园为例被引量：18: 6; 作者刘南薇; 机构华建集团建筑装饰环境设计研究院; 出处《规划师》北大核心 2016年第8期130-135,共6页; 文摘随着中国大陆地区的第一家迪士尼乐园在上海开业,中国主题公园设计与建设进入了一个高峰。主题公园的创意设计与传统项目有很大区别。迪士尼将电影与舞台布景的理念运用到主题公园的设计中,为游客营造了一个梦幻世界,其中尤以情境序列串联的体验空间为主要特色。本文以上海迪士尼乐园为例,分析了主题公园设计中这种特殊的空间构造手法:以游客体验为设计核心,以不同手法创造空间的分隔、交叉与串联,让游客在不知不觉中按照设计的"剧本"在乐园中扮演自己的角色,获得完整、流畅的游园体验,从而汇聚出品牌传播的集体记忆。; 关键词迪士尼主题公园情境序列空间布局体验记忆; Keywords Disneyland, Theme park, Scenario sequence, Spatial layout, Experience memory; 分类号 TU986 [建筑科学—城市规划与设计]; 在线阅读下载PDF 职称材料

	题名	作者	出处	发文年	被引量	操作
1	基于体验记忆模型的服务触点优化策略研究	贺雪梅田安洁宋宁曾佳屿	《包装工程》 CAS 北大核心	2024	1	在线阅读下载PDF 职称材料
2	旅游照片对旅游体验记忆与行为意向的影响	韩丽军王淑华	《地域研究与开发》 CSSCI CSCD 北大核心	2021	12	在线阅读下载PDF 职称材料
3	主题公园旅游体验记忆内容分析——以芜湖方特东方神画为例	郑玉莲韩飞	《绿色科技》	2021	1	在线阅读下载PDF 职称材料
4	“在场”到“难忘”:偏惯常环境下旅游体验的记忆形成与反馈机制	张士琴石穆沙	《旅游学刊》 CSSCI 北大核心	2024	5	在线阅读下载PDF 职称材料
5	旅游体验视角下的记忆研究进展及启示	邓勇勇魏向东	《旅游科学》 CSSCI 北大核心	2023	5	在线阅读下载PDF 职称材料
6	基于情境序列串联体验的主题公园空间布局——以上海迪士尼乐园为例	刘南薇	《规划师》北大核心	2016	18	在线阅读下载PDF 职称材料