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应用TOPSIS法和Saaty's权重法评价北京某三级医院住院患者满意度 被引量:14
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作者 孟开 李科新 +2 位作者 茅砚云 马秀利 闫岳琴 《中国卫生统计》 CSCD 北大核心 2010年第6期613-614,616,共3页
目的采用TOPSIS法和Saaty's权重法评价某三级医院住院患者满意度。方法本研究以某医院2008年539名住院患者为研究对象,采用TOPSIS法和Saaty's权重法对科室间住院患者满意度进行综合评价并排序。结果各科室住院患者满意度从高到... 目的采用TOPSIS法和Saaty's权重法评价某三级医院住院患者满意度。方法本研究以某医院2008年539名住院患者为研究对象,采用TOPSIS法和Saaty's权重法对科室间住院患者满意度进行综合评价并排序。结果各科室住院患者满意度从高到低的排序为:内三科、骨科、内二科、外三科、外一科、内四科、内五科、内一科、妇产科。结论综合评价法中的TOPSIS法与Saaty's权重法相结合可以评价医院住院患者满意度。 展开更多
关键词 住院患者满意度 TOPSIS法 Saaty's权重法
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应用模糊综合评判法评价住院患者满意度 被引量:12
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作者 李绍军 王汝芬 郑瑜 《中国卫生统计》 CSCD 北大核心 2008年第4期395-396,共2页
关键词 住院患者满意度 模糊综合评判法 医院环境 满意度评价 医疗效果 随机调查 医院管理 数学方法
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以人为本 温度服务助民健康
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《卫生经济研究》 北大核心 2023年第7期F0004-F0004,共1页
医院始终致力打造有温度的“人民满意”医院,围绕患者需求,开展以“就医一件事”、“特检一日清”、“全院一张床”、“把车位让给患者”为载体的医疗服务提升工程,为群众创造具有高品质的就医体验。医院门诊、住院患者满意度连续两年... 医院始终致力打造有温度的“人民满意”医院,围绕患者需求,开展以“就医一件事”、“特检一日清”、“全院一张床”、“把车位让给患者”为载体的医疗服务提升工程,为群众创造具有高品质的就医体验。医院门诊、住院患者满意度连续两年获全国公立医院绩效考核满分。内科系统和医学检验中心获评温州市万人双评议最满意处室。 展开更多
关键词 内科系统 就医体验 医院绩效考核 患者需求 医学检验 医疗服务 特检 住院患者满意度
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