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医院会员制服务浅谈被引量：5: 1; 作者李丽《中国卫生事业管理》北大核心 2000年第10期631-632,共2页; 医疗市场的变化 ,医学模式的转变 ,迫使医院的服务形式也发生变化。我院利用大型综合医院优势 ,运用全科医学模式 ,针对一些有特殊医疗服务需求的群体 ,为其提供连续、综合、个体化的医疗保健服务。医院会员制服务延伸了大型综合医院的... 展开更多; 关键词会员制服务全科医疗医疗保健卫生服务制度; 在线阅读下载PDF 职称材料

积极拓展会员制医疗服务新领域被引量：6: 2; 作者代萌耿仁文 +2 位作者李文源朱宏郑木明《中国医院管理》北大核心 2003年第2期15-16,共2页; 为促进医院发展,医院拓展了会员制医疗保健服务新领域。包括制定会员服务章程,发行会员卡,成立会员服务中心,严格医疗管理,优化服务流程,建立全程导医、全程医疗保健跟踪服务,健全急救制度,提供系列配套的个性化服务,举办会员联谊会等,... 展开更多; 关键词医院会员制医疗服务导医服务急救服务联谊活动; 在线阅读下载PDF 职称材料

会员制医疗保健服务模式的理论与实践探讨(上) 被引量：3: 3; 作者耿仁文朱武 +3 位作者张树军朱宏代萌李文源《中国医院》 2005年第2期30-35,共6页; 介绍了会员制医疗保健服务的概念;分析了会员制医疗保健服务需求及会员制医疗保健服务的营销理论基础.认为医疗保健消费需求的发展变化趋势呼唤会员制服务;市场营销理论的变革有力地支持会员制服务;会员制是对医疗保健服务消费者不同需... 展开更多; 关键词会员制医疗服务医疗保健服务南方医院医疗保健消费呼唤分析需求营销手法市场营销理论制服; 在线阅读下载PDF 职称材料

基于顾客等待厌恶的会员制排队服务设计与差异化定价研究被引量：1: 4; 作者姜涛路兴政刘露《管理工程学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2023年第2期143-150,共8页; 设计合理的服务机制以及制定完善的服务定价策略对于企业的发展至关重要,服务提供商通过设计合理的服务策略可以获得最优的服务收益。在会员制排队服务中,通常会存在会员顾客和非会员顾客两类顾客,服务非会员顾客势必会增加会员顾客的... 展开更多; 关键词会员制排队服务顾客分类等待厌恶服务策略差异化定价; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名医院会员制服务浅谈被引量：5: 1; 作者李丽; 机构华西医科大学附属第三医院; 出处《中国卫生事业管理》北大核心 2000年第10期631-632,共2页; 文摘医疗市场的变化 ,医学模式的转变 ,迫使医院的服务形式也发生变化。我院利用大型综合医院优势 ,运用全科医学模式 ,针对一些有特殊医疗服务需求的群体 ,为其提供连续、综合、个体化的医疗保健服务。医院会员制服务延伸了大型综合医院的医学服务的内涵。; 关键词会员制服务全科医疗医疗保健卫生服务制度; Keywords Membership system for medical service General family medical care; 分类号 R197 [医药卫生—卫生事业管理]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名积极拓展会员制医疗服务新领域被引量：6: 2; 作者代萌耿仁文李文源朱宏郑木明; 机构第一军医大学附属南方医院惠侨科贵宾中心; 出处《中国医院管理》北大核心 2003年第2期15-16,共2页; 文摘为促进医院发展,医院拓展了会员制医疗保健服务新领域。包括制定会员服务章程,发行会员卡,成立会员服务中心,严格医疗管理,优化服务流程,建立全程导医、全程医疗保健跟踪服务,健全急救制度,提供系列配套的个性化服务,举办会员联谊会等,以推动会员制医疗服务的发展,进而为医院谋得新的服务空间。; 关键词医院会员制医疗服务导医服务急救服务联谊活动; Keywords hospital ,membership,medical service; 分类号 R197.1 [医药卫生—卫生事业管理]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名会员制医疗保健服务模式的理论与实践探讨(上) 被引量：3: 3; 作者耿仁文朱武张树军朱宏代萌李文源; 机构南方医科大学南方医院; 出处《中国医院》 2005年第2期30-35,共6页; 文摘介绍了会员制医疗保健服务的概念;分析了会员制医疗保健服务需求及会员制医疗保健服务的营销理论基础.认为医疗保健消费需求的发展变化趋势呼唤会员制服务;市场营销理论的变革有力地支持会员制服务;会员制是对医疗保健服务消费者不同需求的响应,对会员制医疗服务的部分典型案例营销特点进行分析,以南方医院惠侨楼贵宾会员制为例,探讨了会员制医疗服务的营销手法。; 关键词会员制医疗服务医疗保健服务南方医院医疗保健消费呼唤分析需求营销手法市场营销理论制服; Keywords Membership, Medical care service model, Marketing theory; 分类号 R197 [医药卫生—卫生事业管理] F713 [经济管理—产业经济]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名基于顾客等待厌恶的会员制排队服务设计与差异化定价研究被引量：1: 4; 作者姜涛路兴政刘露; 机构山东科技大学经济管理学院; 出处《管理工程学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2023年第2期143-150,共8页; 基金国家自然科学基金资助项目(12001329、71902105) 山东省自然科学基金资助项目(ZR2019BG014)。; 文摘设计合理的服务机制以及制定完善的服务定价策略对于企业的发展至关重要,服务提供商通过设计合理的服务策略可以获得最优的服务收益。在会员制排队服务中,通常会存在会员顾客和非会员顾客两类顾客,服务非会员顾客势必会增加会员顾客的排队等待时间,进而引发会员顾客等待厌恶的心理。因此,本文以会员制排队服务为研究背景,针对市场中存在的会员顾客和非会员顾客,在服务提供商对两类顾客实施差异化定价时,研究会员顾客等待厌恶心理对服务提供商服务策略和服务定价的影响。结果表明,当会员顾客等待厌恶程度较小或适中时,服务提供商可以同时服务非会员顾客和会员顾客;当会员顾客等待厌恶程度较大时,服务提供商应该只服务会员顾客。此外,随着等待厌恶程度的增大,会员顾客的最优定价会先减小后增大,非会员顾客的最优定价会先保持不变后逐渐增大。本文的研究对于会员制服务提供商服务策略和服务价格的设定具有一定的指导作用和应用价值。; 关键词会员制排队服务顾客分类等待厌恶服务策略差异化定价; Keywords Membership-based queuing service Customer classification Delay aversion Service strategy Differentiated pricing; 分类号 F224.34 [经济管理—国民经济] O226 [理学—运筹学与控制论]; 在线阅读下载PDF 职称材料

	题名	作者	出处	发文年	被引量	操作
1	医院会员制服务浅谈	李丽	《中国卫生事业管理》北大核心	2000	5	在线阅读下载PDF 职称材料
2	积极拓展会员制医疗服务新领域	代萌耿仁文李文源朱宏郑木明	《中国医院管理》北大核心	2003	6	在线阅读下载PDF 职称材料
3	会员制医疗保健服务模式的理论与实践探讨(上)	耿仁文朱武张树军朱宏代萌李文源	《中国医院》	2005	3	在线阅读下载PDF 职称材料
4	基于顾客等待厌恶的会员制排队服务设计与差异化定价研究	姜涛路兴政刘露	《管理工程学报》 CSSCI CSCD 北大核心	2023	1	在线阅读下载PDF 职称材料