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题名积极拓展会员制医疗服务新领域
被引量：6
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作者
代萌
耿仁文
李文源
朱宏
郑木明
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机构
第一军医大学附属南方医院惠侨科贵宾中心
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出处
《中国医院管理》
北大核心
2003年第2期15-16,共2页
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文摘
为促进医院发展,医院拓展了会员制医疗保健服务新领域。包括制定会员服务章程,发行会员卡,成立会员服务中心,严格医疗管理,优化服务流程,建立全程导医、全程医疗保健跟踪服务,健全急救制度,提供系列配套的个性化服务,举办会员联谊会等,以推动会员制医疗服务的发展,进而为医院谋得新的服务空间。
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关键词
医院
会员制医疗服务
导医服务
急救服务
联谊活动
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Keywords
hospital ,membership,medical service
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分类号
R197.1
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名会员制医疗保健服务模式的理论与实践探讨(上)
被引量：3
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作者
耿仁文
朱武
张树军
朱宏
代萌
李文源
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机构
南方医科大学南方医院
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出处
《中国医院》
2005年第2期30-35,共6页
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文摘
介绍了会员制医疗保健服务的概念;分析了会员制医疗保健服务需求及会员制医疗保健服务的营销理论基础.认为医疗保健消费需求的发展变化趋势呼唤会员制服务;市场营销理论的变革有力地支持会员制服务;会员制是对医疗保健服务消费者不同需求的响应,对会员制医疗服务的部分典型案例营销特点进行分析,以南方医院惠侨楼贵宾会员制为例,探讨了会员制医疗服务的营销手法。
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关键词
会员制医疗服务
医疗保健服务
南方医院
医疗保健消费
呼唤
分析
需求
营销手法
市场营销理论
制服
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Keywords
Membership, Medical care service model, Marketing theory
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分类号
R197
[医药卫生—卫生事业管理]
F713
[经济管理—产业经济]
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