商业改革不能忽视社会服务效果——石家庄市二商局开展优质服务活动的经验

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作者 谷雅林 《河北财经学院学报》 1985年第3期86-90,共5页

石家庄市第一二商业局在“掩击反射式”改革中，狠抓综合治理，落实各项承包责任制，大胆探索，取得了经济效益、社会服务效果双丰收的优异成绩。去年该局实现纯利润400万元，比83年亏损的338万元，扭亏为盈738万元，一举甩掉了多年亏... 石家庄市第一二商业局在“掩击反射式”改革中，狠抓综合治理，落实各项承包责任制，大胆探索，取得了经济效益、社会服务效果双丰收的优异成绩。去年该局实现纯利润400万元，比83年亏损的338万元，扭亏为盈738万元，一举甩掉了多年亏损的帽子，创建局以来最好水平。在市委财贸部组织的全市财贸系统以优质服务为中心内容的“如意杯”竞赛活动中，该局荣获了八个杯中的五个杯，同时，有10个单位被市委、市政府命名为“文明单位”，14个门市部被命名为“物价计量信得过”单位。 展开更多

关键词 优质服务活动 石家庄市 服务效果 商业改革 社会 经验 文明单位 承包责任制

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人行梅州分行文明办公、优质服务活动效果好

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《南方金融》 1996年第1期47-47,共1页

去年,人行梅州分行围绕“安全、文明、优质、高效”的要求,使机关办公井然有序,提高优质文明服务质量.

关键词 优质服务 活动效果 优质文明服务 安全文明 优质服务活动 安全防范工作 要害部位 服务用语 礼貌待客 文明用语

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南京军区南京总医院（1991－1993年）“白求恩杯”优质服务竞赛活动总结

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《医学研究生学报》 CAS 1994年第1期1-8,共8页

三年来，在上级党委、机关的正确领导和关怀下，我院既轰轰烈烈又扎扎实实地开展了“白求恩杯”优质服务竞赛（简称“白杯赛”）活动。１９９１、１９９２年连续二年被总后卫生部评为“白求恩杯”优质服务竞赛先进单位。１９９３年，医... 三年来，在上级党委、机关的正确领导和关怀下，我院既轰轰烈烈又扎扎实实地开展了“白求恩杯”优质服务竞赛（简称“白杯赛”）活动。１９９１、１９９２年连续二年被总后卫生部评为“白求恩杯”优质服务竞赛先进单位。１９９３年，医院继续贯彻“以医疗为中心、科技为先... 展开更多

关键词 优质服务活动 南京总医院 南京军区 竞赛活动 三级特等医院 医德医风 医院管理 医护质量 “达标” 白求恩

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山东面粉机械厂开展优质服务和信得过产品活动效益显著

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作者 工力 《农机博览》 1994年第3期29-29,共1页

1993年山东面粉机械厂在销售收入和创利税方面取得了有史以来最好成线，登峰牌系列面粉机出现了预交款三个月提贷的局面。对此，厂长袁守臻作出冷静思考，指示厂质量监督办公室严防萝卜快了不洗泥现象出现。

关键词 山东面粉机械厂 优质服务活动 信得过产品活动 销售收入

全文增补中

龙口市农机监理站开展创建“文明监理 优质服务”示范窗口活动

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作者 孙燕 高成金 《山东农机化》 2004年第4期9-9,共1页

为深入开展创建"文明监理、优质服务"示范窗口活动,切实加强农机监理队伍精神文明建设,推动龙口农机监理工作再上新水平,龙口市农机监理工作再上新水平,龙口市农机监理站切实转变工作作风,制定了一系列措施.

关键词 龙口市农机监理站 创建“文明监理优质服务”示范窗口活动 职业道德教育 承诺服务 安全宣传教育 办公自动化

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金融系统开展优质服务的误区及矫正

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作者 魏传来 沈涛 《山东金融》 1996年第2期53-53,共1页

金融系统开展优质服务的误区及矫正魏传来，沈涛金融业作为经营货币资金的特殊行业，与百姓生活密不可分，每天都要同众多客户打交道，是为社会、为人民服务的重要“窗口”，不断改进服务应是金融业和社会的共同需要。但在当前广泛开展... 金融系统开展优质服务的误区及矫正魏传来，沈涛金融业作为经营货币资金的特殊行业，与百姓生活密不可分，每天都要同众多客户打交道，是为社会、为人民服务的重要“窗口”，不断改进服务应是金融业和社会的共同需要。但在当前广泛开展的优质服务热中，一些基层金融部门对... 展开更多

关键词 优质服务 金融系统 误区 服务质量 服务态度 职业道德教育 服务效率 优质服务活动 金融业 内部监督

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优质服务与观念更新

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作者 李瑞恒 《广东社会科学》 CSSCI 1989年第3期163-164,共2页

全国农机供应系统开展优质服务活动,经过几年的实践,其迫切性与重要性日益被人们所认识,服务工作的标准化和规范化逐步完善,显示了强大的生命力,取得了良好的经济效益和社会效益.但是,同时也要看到,由于长期存在的传统经济体制以及与之... 全国农机供应系统开展优质服务活动,经过几年的实践,其迫切性与重要性日益被人们所认识,服务工作的标准化和规范化逐步完善,显示了强大的生命力,取得了良好的经济效益和社会效益.但是,同时也要看到,由于长期存在的传统经济体制以及与之相适应的产品经济观念、官商作风的顽固影响,不少企业的经营思想和经营方法跟不上改革新形势发展的需要,优质服务活动只停留在一般口号的水平上,未能真正贯彻落实.所以,要深化优质服务活动,就必须针对企业目前存在的薄弱环节,从加强企业的基础建设做起,改变传统观念,树立与改革开放和发展社会主义商品经济相适应的新思想、新观念.只有这样,才能不断拓展农机市场.为农村商品经济的兴起,提供全面的综合性优质服务,在不断提高社会效益的同时,企业亦取得良好的经济效益. 展开更多

关键词 优质服务活动 观念更新 农机产品 供应系统 产品经济 传统观 农机市场 农村商品经济 新观念 供应企业

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加强基础建设 开展优质服务

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《江苏农机化》 2001年第6期25-25,共1页

近年来,东台市农机监理所以争创“文明监理、优质服务示范窗口”为契机,加强农机监理队伍建设,加大基础设施建设投入力度,积极健全完善规章制度,创建文明监理所活动有声有色,农机监理工作逐步走上了规范化轨道。1998年被评为全国“文明... 近年来,东台市农机监理所以争创“文明监理、优质服务示范窗口”为契机,加强农机监理队伍建设,加大基础设施建设投入力度,积极健全完善规章制度,创建文明监理所活动有声有色,农机监理工作逐步走上了规范化轨道。1998年被评为全国“文明监理、优质服务示范窗口”。近几年,该市拖拉机检验率、驾驶员审验率均达到90％以上。 展开更多

关键词 加强基础 农机监理工作 文明监理 优质服务活动 农机监理员 农机安全监理 农机监理所 拖拉机 驾驶员 驾驶操作人员

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全国农机公司系统第六次优质服务总结表彰大会在京胜利降下帷幕

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作者 徐启雯 《江苏农机化》 1996年第4期37-37,共1页

今年6月10日—13日,全国农机公司系统第六次优质服务总结表彰大会在北京京西宾馆胜利降下帷幕,国内贸易部部长陈邦柱、副部长应文华、机械部、农业部、国家工商局、税务局、物价局、财政部、统计局等有关领导出席了会议并作了讲话,电视... 今年6月10日—13日,全国农机公司系统第六次优质服务总结表彰大会在北京京西宾馆胜利降下帷幕,国内贸易部部长陈邦柱、副部长应文华、机械部、农业部、国家工商局、税务局、物价局、财政部、统计局等有关领导出席了会议并作了讲话,电视台、电台、中国农机化报、中国物资报、中国机电日报等新闻单位参加了会议。 展开更多

关键词 农机公司 总结表 优质服务活动 国内贸易 农机化 国家工商局 次优 公司系统 两个转变 农机市场

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优质服务创造最佳效益

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作者 张国云 《农业装备技术》 1994年第5期15-15,共1页

优质服务创造最佳效益宜兴市水利农机局张国云宜兴市农业机械公司２０多年如一日，真心实意为农民服务，受到宜兴８０万农民的欢迎和赞誉。公司紧紧围绕“优质服务争一流，强化管理创效益”取得了令人满意的社会效益和经济效益。为确保... 优质服务创造最佳效益宜兴市水利农机局张国云宜兴市农业机械公司２０多年如一日，真心实意为农民服务，受到宜兴８０万农民的欢迎和赞誉。公司紧紧围绕“优质服务争一流，强化管理创效益”取得了令人满意的社会效益和经济效益。为确保优质服务活动深入持久地开展，公司每... 展开更多

关键词 优质服务活动 最佳效益 宜兴市 农民需要 农机化 农用运输车 农机公司 救护车 优质服务工作 两个文明建设

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武进市农机局为“三夏”提供优质、高效服务

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作者 王建伦 曹汉民 《江苏农机化》 1997年第4期18-18,共1页

1.局机关、局农机校、农机监理所、农机公司、配件公司等直属单位全体工作人员从5月20日起至6月底全部取消“双休日”,全力以赴投入“三夏”农机优质服务活动。同时,组织各农机具及零配件供应部门设立热线电话,实行24小时昼夜值班供应... 1.局机关、局农机校、农机监理所、农机公司、配件公司等直属单位全体工作人员从5月20日起至6月底全部取消“双休日”,全力以赴投入“三夏”农机优质服务活动。同时,组织各农机具及零配件供应部门设立热线电话,实行24小时昼夜值班供应服务制度。 2.成立以局长曹兴南同志为组长的“三夏”农机优质服务调度指挥小组,专门负责全市“三夏” 展开更多

关键词 “三夏” 武进市 农机局 优质服务活动 农机零配件 零配件供应 “双休日” 全体工作人员 调度指挥 农机监理所

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论进一步提高银行结算服务质量

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作者 郭坤明 《武汉金融》 北大核心 1996年第12期30-31,共2页

论进一步提高银行结算服务质量郭坤明银行结算优质服务活动具有二重性。对商业银行和其他非银行金融机构来说，一方面要在为客户办理结算时，服务的态度、时限、方式能够做到热情周到，准确及时；另一方面，也要在执行（票据法）和结算... 论进一步提高银行结算服务质量郭坤明银行结算优质服务活动具有二重性。对商业银行和其他非银行金融机构来说，一方面要在为客户办理结算时，服务的态度、时限、方式能够做到热情周到，准确及时；另一方面，也要在执行（票据法）和结算纪律时，做到严肃认真，一丝不苟。二... 展开更多

关键词 商业银行 银行结算 优质服务活动 人民银行 二重性 结算纪律 非银行金融机构 金融法规 结算收费 结算工具

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唱好为农服务的重头戏

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作者 查天柱 《江苏农机化》 1997年第4期17-17,共1页

南通市农机部门在农机优质服务活动中,坚持以“优”字为目标,在“实”字上下功夫。一是抓管理人员到位,选派1339名业务骨干,工作勤恳,能打硬仗的同志组织小分队,实行分片包干,送科技下乡、送物下乡、送维修下乡,以及巡回检查和业务指导... 南通市农机部门在农机优质服务活动中,坚持以“优”字为目标,在“实”字上下功夫。一是抓管理人员到位,选派1339名业务骨干,工作勤恳,能打硬仗的同志组织小分队,实行分片包干,送科技下乡、送物下乡、送维修下乡,以及巡回检查和业务指导。二是突出安全生产。第一,“三夏”前各县(市)组织机手签订安全作业合同75000份;第二,市农机局与市安委会联合下发关于加强农机安全作业的通知,加强安全生产宣传教育;第三。 展开更多

关键词 为农服务 安全生产 作业合同 送科技下乡 “三夏” 业务指导 安全作业 小型联合收割机 农机部门 优质服务活动

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省农机化工作会议明确强调——改革中要保持农机服务体系不散、不乱、不分

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作者 升华 《江苏农机化》 1995年第5期2-2,共1页

江苏省农机局于8月21日至23日在盐城市召开了由省辖市农机主管局长参加的农机化工作会议。会上总结交流了各市上半年贯彻省政府47号令,加强农机管理、服务和经营的情况、经验;讨论了下半年全省农机化工作意见;动员部署围绕贯彻省委、省... 江苏省农机局于8月21日至23日在盐城市召开了由省辖市农机主管局长参加的农机化工作会议。会上总结交流了各市上半年贯彻省政府47号令,加强农机管理、服务和经营的情况、经验;讨论了下半年全省农机化工作意见;动员部署围绕贯彻省委、省政府农业“秋超”目标,开展“秋季”农机优质服务活动;研讨了农机化改革与发展的有关问题;举行了全省农机管理系统先进集体和先进工作者的表彰颁奖仪式。会议期间,代表们还参观了大丰川东、通商、郊区伍佑等乡(镇)农机站及站办企业。 展开更多

关键词 农机化 农机服务体系 工作会议 优质服务活动 农机管理 改革与发展 机构改革 工作意见 省政府 农机化事业

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坚持＂三为＂服务方针　为发展农村经济做贡献

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作者 刘萍 孙钦仲 《农电管理》 1997年第3期25-25,共1页

坚持＂三为＂服务方针为发展农村经济做贡献刘萍，孙钦仲几年来我局认真开展了能源部提出的＂电力为农业生产，为农民生活，为农村经济发展服务＂达标活动，把＂三为＂达标工作做为全局工作的重点，并紧紧抓住不放，踏踏实实做好＇三为... 坚持＂三为＂服务方针为发展农村经济做贡献刘萍，孙钦仲几年来我局认真开展了能源部提出的＂电力为农业生产，为农民生活，为农村经济发展服务＂达标活动，把＂三为＂达标工作做为全局工作的重点，并紧紧抓住不放，踏踏实实做好＇三为＂工作，实实在在为农民为农业办实事... 展开更多

关键词 发展农村经济 地方经济 乡镇电管站 党风廉政建设责任制 用电营业管理 全体职工 优质服务活动 高能耗变压器 达标工作 承诺制

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发挥农业机械威力 谱写农机服务新曲

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作者 丁舜 《农业装备技术》 1995年第3期11-11,共1页

发挥农业机械威力谱写农机服务新曲丁舜宿迁市是江苏省农机化试点县（市）之一。多年来，宿迁市农机局紧紧抓住农机化试点的良好机遇，围绕“两高一优”农业，积极开展农机优质服务活动。他们在抓好正常性服务工作的同时，突出抓好夏、... 发挥农业机械威力谱写农机服务新曲丁舜宿迁市是江苏省农机化试点县（市）之一。多年来，宿迁市农机局紧紧抓住农机化试点的良好机遇，围绕“两高一优”农业，积极开展农机优质服务活动。他们在抓好正常性服务工作的同时，突出抓好夏、秋两季农忙。一是抓好产前的农机检查... 展开更多

关键词 农业机械 农机服务 机具保养 宿迁市 农机化 “两高一优”农业 优质服务活动 安全监督检查 拖拉机驾驶员 百分考核制

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国有农机公司系统向全国作出社会服务承诺

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《江苏农机化》 1997年第3期27-27,共1页

1、规范服务。全面贯彻落实国内贸易部颁发的《全国农业机械公司系统优质服务活动实施办法》和《全国农业机械公司系统文明道德规范》,以为农业、为农民、为农村经济发展服务为宗旨,牢固树立用户第一、质量第一、信誉第一的经营思想,为... 1、规范服务。全面贯彻落实国内贸易部颁发的《全国农业机械公司系统优质服务活动实施办法》和《全国农业机械公司系统文明道德规范》,以为农业、为农民、为农村经济发展服务为宗旨,牢固树立用户第一、质量第一、信誉第一的经营思想,为用户导购、介绍商品、热情提供免费咨询,为用户购买主机进行安装、启动、调试,让用户放心满意。 展开更多

关键词 国有农机公司 社会服务承诺 农业机械 公司系统 优质服务活动 道德规范 反不正当竞争法 经济发展服务 规范服务 经营思想

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银行社会信誉迫切需要提高

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作者 张秀丽 岳祥文 《山东金融》 1996年第5期61-61,共1页

银行社会信誉迫切需要提高张秀丽，岳祥文近年采．由于众所周知的原因，使银行的社会信誉受到严重冲击，银行的＂三铁＂声誉在群众的心目中明显下降。这种状况如不改变，势必影响金融体制改革的深化和金融业务的发展，将使我们在与国际... 银行社会信誉迫切需要提高张秀丽，岳祥文近年采．由于众所周知的原因，使银行的社会信誉受到严重冲击，银行的＂三铁＂声誉在群众的心目中明显下降。这种状况如不改变，势必影响金融体制改革的深化和金融业务的发展，将使我们在与国际同行的竞争中处于极为不利的地位。因... 展开更多

关键词 社会信誉 服务质量 迫切需要 银行信誉 从业人员 思想政治工作 银行业 人民银行 金融体制改革 优质服务活动

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让语言文明起来

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《语文建设》 CSSCI 北大核心 1995年第10期34-35,共2页

让语言文明起来南京市精神文明建设委员会办公室南京市的脏话在全国小有“名气”．凡来过南京的人，对此都深有所感。为了提高南京市民的文明素质、塑造古城南京的文明形象及迎接１９９５年１０月在南京举行的全国第三届城运会，南京市... 让语言文明起来南京市精神文明建设委员会办公室南京市的脏话在全国小有“名气”．凡来过南京的人，对此都深有所感。为了提高南京市民的文明素质、塑造古城南京的文明形象及迎接１９９５年１０月在南京举行的全国第三届城运会，南京市委宣传部、工交部在全市掀起了“让语... 展开更多

关键词 语言文明 文明用语 文明语言 脏话 精神文明建设 南京市 思想作风建设 辩论赛 优质服务活动 大中小学生

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金融广角

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《南方金融》 1994年第6期46-47,共2页

一、对转制企业的债务清偿情况进行一次检查,有关银行应按合同规定收回贷款和利息或与债务人重新签定贷款合同,对已造成的损失要由有关企业承担补偿责任.二、凡有银行贷款的企业,在进行转制涉及债权债务的产权和经营方式调整时,必须经... 一、对转制企业的债务清偿情况进行一次检查,有关银行应按合同规定收回贷款和利息或与债务人重新签定贷款合同,对已造成的损失要由有关企业承担补偿责任.二、凡有银行贷款的企业,在进行转制涉及债权债务的产权和经营方式调整时,必须经银行、经贸委和国有资产管理局联合审批同意后,才可向工商行政管理局申请营业执照.企业转制前其财产、资金、债权债务的清理、评估、分割、交换和变卖转让处理工作,有关银行必须参加.未经银行和国有资产管理部门共同审查批准冲销印冲减银行贷款本息.三、企业改制与银行的债权债务关系发生变化,要按以下原则分类处理:(一)企业变更法人实体或名字时,所欠银行贷款本息由新的企业法人承担.(二)老企业改造为新企业或实行“改、租、卖”,划小核算单位和分立时,由新组建企业按有效资产的实际划分比例分担清偿老企业贷款的责任.(三)被兼并企业的债务由兼并企业承担.(四)企业发生合资、联营、分立等经济行为时,未经银行同意.不得动用已向银行设定抵押权的资产对外投资.(五)企业解散、破产时,要成立由银行、经贸委、国有资产局及主管部门组成的清算组,清理企业的债权债务和资产.(六)实行多种形式转制企业,清偿的欠银行贷款前,必须在原贷银行保持和开设基本帐户, 展开更多

关键词 广州市 广东金融 工商银行 个人支票 优质服务活动 须用现金支付 电脑联网 银行贷款 储蓄存折 储蓄存款

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