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B2B电子商务平台应用与企业出口贸易稳定性——考虑出口市场多元化的中介效应
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作者 陈琪 潘青 《商业经济研究》 北大核心 2024年第23期140-143,共4页
本文选取中国海关数据、工业企业数据以及阿里巴巴实名供应商的匹配数据,通过双重差分模型和中介效应模型,考察B2B电子商务平台应用对企业出口贸易稳定性的影响效应及传导机制。研究表明:B2B电子商务平台应用对提升企业出口贸易稳定性... 本文选取中国海关数据、工业企业数据以及阿里巴巴实名供应商的匹配数据,通过双重差分模型和中介效应模型,考察B2B电子商务平台应用对企业出口贸易稳定性的影响效应及传导机制。研究表明:B2B电子商务平台应用对提升企业出口贸易稳定性具有积极意义,该结论经PSM-DID的稳健性检验后依然成立;B2B电子商务平台应用通过促进出口市场多元化来提升企业出口贸易稳定性。上述结论为进一步鼓励外贸企业应用B2B模式开展外贸活动、推动跨境电商新业态发展和完善B2B电子商务平台相关配套服务提供了参考依据。 展开更多
关键词 b2b电子商务平台应用 企业出口贸易 贸易稳定性 出口市场多元化
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B2C电子商务网站可用性评价 被引量:47
2
作者 常金玲 夏国平 《情报学报》 CSSCI 北大核心 2005年第2期237-242,共6页
网站可用性是评价公司电子商务质量的一个评价的基础,对MUG的指标含义进行了阐述,选择了5家国内公司的B2C电子商务网站,通过350名评估者以消费者的身份评估了MUG指标的相对重要性,并评估了每一个网站的可用性等级.与其他的评价相比,本... 网站可用性是评价公司电子商务质量的一个评价的基础,对MUG的指标含义进行了阐述,选择了5家国内公司的B2C电子商务网站,通过350名评估者以消费者的身份评估了MUG指标的相对重要性,并评估了每一个网站的可用性等级.与其他的评价相比,本文的创新之处在于:通过统计数据分析得到的结论不单单是对网站做一个排名,而是分析出各网站的优势环节和薄弱环节,以及消费者对可用性评价指标的评价,而这对研究者和网站设计者是最重要的信息. 展开更多
关键词 b2C 电子商务 网站 可用性评价 MUG
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中小企业B2B电子商务使用行为的探索性研究 被引量:8
3
作者 胡芳 徐赟 +1 位作者 詹敏学 李大鹏 《系统管理学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2017年第3期473-484,共12页
以往电子商务使用方面的文献多集中于分析技术采纳问题,而很少关注企业用户是如何使用电子商务的相关服务,以及哪些因素造成了这种不同。通过从阿里巴巴获得的相关数据进行定量研究。分析结果揭示了企业在使用电子商务时的一些显著行为... 以往电子商务使用方面的文献多集中于分析技术采纳问题,而很少关注企业用户是如何使用电子商务的相关服务,以及哪些因素造成了这种不同。通过从阿里巴巴获得的相关数据进行定量研究。分析结果揭示了企业在使用电子商务时的一些显著行为特征,发现地区、产品以及组织等不同因素影响了企业电子商务的不同使用行为。为了更好地解释这些行为背后的影响因素,进一步,利用实地调研访谈进行定性分析。分析结果支持了定量研究部分的发现,拓展了电子商务使用行为方面的理解。最后,提出一个电子商务使用行为影响因素模型,并给出相关解释。 展开更多
关键词 中小企业 b2b 电子商务 组织行为
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企业向平台型B2B电子商务模式的转型策略研究 被引量:18
4
作者 傅翠晓 秦敏 黄丽华 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2011年第8期14-22,共9页
文章首先对平台型B2B电子商务模式及企业向平台型B2B电子商务模式的转型进行了概念界定和文献综述;然后以分层研究的思想,将企业向平台型B2B电子商务模式转型的策略体系划分为目的层、理论层、过程层、手段层及外部支撑层5个层次,并基... 文章首先对平台型B2B电子商务模式及企业向平台型B2B电子商务模式的转型进行了概念界定和文献综述;然后以分层研究的思想,将企业向平台型B2B电子商务模式转型的策略体系划分为目的层、理论层、过程层、手段层及外部支撑层5个层次,并基于以往相关文献对各个层次进行了分析,从而构建了相应的策略体系框架;再则,以上海爱姆意公司为案例,验证分析了所建框架;最后,归纳出我国企业向平台型B2B电子商务模式转型的关键步骤。 展开更多
关键词 平台型b2b电子商务 企业转型 策略体系
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B2C电子商务企业发展模式与实现路径—基于价值链演变视角 被引量:14
5
作者 李萍 刘永泉 +1 位作者 王家庆 张燕 《商业经济研究》 北大核心 2016年第1期66-68,共3页
21世纪是全球新经济发展的时代,网络信息技术的进步为新经济的发展创造了一个无疆界的数字世界,电子商务正在快速影响着全球各行各业。但是,作为典型的平台经济,我国现阶段的电子商务除个别业务模式独特的企业外,多数电子商务企业都面... 21世纪是全球新经济发展的时代,网络信息技术的进步为新经济的发展创造了一个无疆界的数字世界,电子商务正在快速影响着全球各行各业。但是,作为典型的平台经济,我国现阶段的电子商务除个别业务模式独特的企业外,多数电子商务企业都面临着赢利模式不清晰的问题。对此,本文从价值链演变角度分析了B2C电子商务企业发展模式,通过实例验证了综合类与垂直类两种B2C电子商务价值链优化的实现,最后结合基于价值链演变的B2C电子商务企业发展动力,得到B2C电子商务企业发展路径。 展开更多
关键词 价值链演变 b2C 电子商务 发展模式 发展路径
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基于ANP-TOPSIS模型的B2C电子商务企业物流模式决策 被引量:20
6
作者 伍星华 卜华白 何青 《中央财经大学学报》 CSSCI 北大核心 2014年第8期75-83,共9页
物流模式决策是关系到B2C电子商务企业经营成败的战略决策问题。笔者在总结现有文献的基础上,结合现阶段我国B2C电子商务企业的特点,运用网络问卷调查法并对调研结果进行整理,构建了B2C电子商务企业物流模式决策的指标体系;根据各指标... 物流模式决策是关系到B2C电子商务企业经营成败的战略决策问题。笔者在总结现有文献的基础上,结合现阶段我国B2C电子商务企业的特点,运用网络问卷调查法并对调研结果进行整理,构建了B2C电子商务企业物流模式决策的指标体系;根据各指标的特点及其关联性,尝试将网络分析法(ANP)和理想点法(TOPSIS)相结合,并运用于B2C电子商务企业的物流模式决策。最后,通过一个案例验证了所建决策模型的有效性。 展开更多
关键词 b2C电子商务 物流模式决策 ANP法 TOPSIS法
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宁波市传统企业B2B电子商务应用水平与应用效果的调查研究 被引量:4
7
作者 吴金南 仲伟俊 +1 位作者 梅姝娥 方巍 《中国科技论坛》 CSSCI 北大核心 2009年第5期85-89,共5页
通过对宁波市传统制造和服务企业的调查,分析了不同性质和不同规模企业的B2B电子商务应用水平和应用效果,以及行业IT密度和竞争环境不确定性程度对传统企业B2B电子商务应用效果的调节效应,并得出了四点研究结论。最后,基于调查结果,从... 通过对宁波市传统制造和服务企业的调查,分析了不同性质和不同规模企业的B2B电子商务应用水平和应用效果,以及行业IT密度和竞争环境不确定性程度对传统企业B2B电子商务应用效果的调节效应,并得出了四点研究结论。最后,基于调查结果,从政府和企业的角度提出了一些有意义的着眼于提高传统企业B2B电子商务应用水平和应用效果的政策建议。 展开更多
关键词 b2b电子商务 信息化 应用水平 应用效果 调查
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B2C电子商务企业-客户间互动对客户体验影响机制研究 被引量:28
8
作者 毕达天 邱长波 《中国软科学》 CSSCI 北大核心 2014年第12期124-135,共12页
本研究以B2C模式下电子商务企业-户互动对客户体验和客户忠诚的影响为研究的切入点,分析互动过程中影响客户体验和客户忠诚的主要因素。基于电子商务企业-客户互动的全过程视角,从感知体验、情感体验和信任体验三个方面构建了B2C电子商... 本研究以B2C模式下电子商务企业-户互动对客户体验和客户忠诚的影响为研究的切入点,分析互动过程中影响客户体验和客户忠诚的主要因素。基于电子商务企业-客户互动的全过程视角,从感知体验、情感体验和信任体验三个方面构建了B2C电子商务客户体验的维度研究框架;构建了影响客户体验和客户忠诚的概念模型,通过对提出的概念模型和理论假设进行实证检验,据此提出了增进客户体验和客户忠诚的相应策略。 展开更多
关键词 b2C电子商务 企业-客户间互动 客户体验 客户忠诚
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基于顾客满意度的B2C电子商务网站评价 被引量:23
9
作者 潘勇 赵军民 《现代情报》 北大核心 2008年第5期220-223,共4页
从顾客满意度的视角,对B2C电子商务网站进行评价,构建了以顾客满意为基础的评价指标体系,采用层次分析法与灰色评价相结合的评价方法,避免了层次分析法在生成各项评价指标权重时主观性的特点,力图使评价更接近现实。最后,本文使用该方... 从顾客满意度的视角,对B2C电子商务网站进行评价,构建了以顾客满意为基础的评价指标体系,采用层次分析法与灰色评价相结合的评价方法,避免了层次分析法在生成各项评价指标权重时主观性的特点,力图使评价更接近现实。最后,本文使用该方法进行了实证分析,并对发展我国B2C电子商务提出了策略建议。 展开更多
关键词 b2C电子商务 网站评价 顾客满意度
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基于卡诺模型的B2C电子商务网站质量要素研究 被引量:9
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作者 金春华 高俊山 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2018年第4期77-84,共8页
B2C网站质量通过影响用户的浏览及购买意愿直接影响网站的销售。建立包括便利可靠、隐私安全、界面美观、社交互动和个性化等5个维度、27项具体指标的B2C网站质量评价体系,采用调查问卷法,在传统卡诺(Kano)质量要素理论及其归类方法的... B2C网站质量通过影响用户的浏览及购买意愿直接影响网站的销售。建立包括便利可靠、隐私安全、界面美观、社交互动和个性化等5个维度、27项具体指标的B2C网站质量评价体系,采用调查问卷法,在传统卡诺(Kano)质量要素理论及其归类方法的基础上,结合混合类Kano模型和改进Kano模型,通过计算满意—不满意(Better-Worse)指数确定B2C网站质量要素的改进优先顺序,结果发现,用户最关注和重视的B2C网站质量包括便利性、安全性和时效性,用户不关注的质量特性包括用户间互动及个性化推荐。不断提高网站保护用户隐私及维护交易安全的能力,进一步关注便利性和时效性,提升网站与用户之间的沟通、交流、互动体验,基于用户间互动及个性化的质量特性对用户进行有效引导,网站界面应追求整体美感与协调性,以增强用户浏览舒适度。 展开更多
关键词 b2C 电子商务网站 质量要素 卡诺模型 浏览舒适度
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基于XML的外贸企业B2E电子商务与知识共享系统 被引量:3
11
作者 杨宝森 刘鲁 来玲 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2006年第7期12-15,共4页
通过将B2E电子商务理念与XML软件技术结合构建了外贸企业个性化协同工作的电子商务和知识共享系统。它超越了传统的Web门户网站的概念,建立了一个跨组织、跨部门,以外贸供应链结点为对象的交互工作平台。通过商业语义转换,以XML方式将... 通过将B2E电子商务理念与XML软件技术结合构建了外贸企业个性化协同工作的电子商务和知识共享系统。它超越了传统的Web门户网站的概念,建立了一个跨组织、跨部门,以外贸供应链结点为对象的交互工作平台。通过商业语义转换,以XML方式将业务系统形成的单证信息以及数据流提交给其他系统,构造了外贸企业与相关企业间的电子商务网关。 展开更多
关键词 b2E 电子商务 XML 知识管理 外贸企业 知识共享系统 中国
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我国企业如何发展B2B电子商务 被引量:5
12
作者 赵洪明 冯运仿 《科技进步与对策》 北大核心 2000年第11期149-150,共2页
介绍了B2B电子商务及其实际应用 ,结合我国企业所处的环境、企业信息发展现状以及我国特有的管理模式 ,讨论了发展B2B电子商务过程中存在的问题 。
关键词 b2b电子商务 发展模式 实施方法 中国 企业
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B2C电子商务企业自建物流的原因及利弊分析 被引量:28
13
作者 张玉红 于冠华 《商业时代》 北大核心 2010年第17期29-30,7,共3页
自B2C电子商务在国内起步以来,与第三方物流企业合作物流是业内的普遍做法。但是,近期随着越来越多的B2C电子商务企业自建物流体系,自建物流似乎正成为一种趋势。本文针对这一现象出现的原因及其可能产生的影响,进行了深入的分析。
关键词 自建物流 b2C电子商务企业 第三方物流
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电子商务B2C企业发展:顾客服务模式研究 被引量:9
14
作者 林群霞 《现代情报》 北大核心 2006年第2期172-174,共3页
本文首先分析早期大批B2C企业失败的原因,得出在发展B2C应注重顾客需求,进而提出顾客服务模式。重点分析B2C对于顾客的意义,了解顾客在B2C中的需求,分析企业应该提供怎么样的服务去实现顾客的期望,满足顾客现实或潜在的需求。
关键词 b2C 电子商务 服务模式 企业
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B2C电子商务企业交叉营销模式研究 被引量:7
15
作者 张丽丽 王蕾 《商业时代》 北大核心 2014年第26期71-72,共2页
当前,我国电子商务在发展速度上比较迅猛,尤其是B2C领域的竞争比较激烈,但是在质量建设上其速度落后于量的扩张,而且总体上消费者的忠诚度还有待于进一步提升,商家的整体竞争力不高,不同的商家之间进行转换时的成本也不高。依靠对B2C电... 当前,我国电子商务在发展速度上比较迅猛,尤其是B2C领域的竞争比较激烈,但是在质量建设上其速度落后于量的扩张,而且总体上消费者的忠诚度还有待于进一步提升,商家的整体竞争力不高,不同的商家之间进行转换时的成本也不高。依靠对B2C电子商务企业交叉营销模式的研究,分析B2C电子商务的发展前景,能够有效指导电子商务的发展,依靠交叉营销模型分析评价和区分不同的电子商务加盟商,依据客户不同向最优客户提供最优的服务,以此来有效确保电子商务企业的利润稳定性,同时也向有待于改善的加盟商提供最适宜的服务,壮大自身业绩的同时提升加盟利润,确保终端客户在服务质量上不下滑,从整体上提升电子商务企业的实力和竞争力。 展开更多
关键词 b2C电子商务企业 交叉营销模式
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B2C电子商务企业如何提升顾客让渡价值的思考与分析 被引量:7
16
作者 周欢怀 《商业研究》 北大核心 2006年第13期199-201,共3页
在电子商务环境下,网上购物环境发生了巨大变化,影响顾客价值的因素也随之发生变化,这导致了顾客感知价值的变化。根据顾客价值因素构建B2C电子商务环境下顾客让渡价值的概念化模型,电子商务企业应采取相应措施来提高总顾客价值,降低总... 在电子商务环境下,网上购物环境发生了巨大变化,影响顾客价值的因素也随之发生变化,这导致了顾客感知价值的变化。根据顾客价值因素构建B2C电子商务环境下顾客让渡价值的概念化模型,电子商务企业应采取相应措施来提高总顾客价值,降低总顾客成本,从而提高顾客让渡价值。 展开更多
关键词 顾客价值 顾客成本 顾客让渡价值 电子商务 b2C
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B2C电子商务网站逆向物流服务政策内容分析 被引量:6
17
作者 包金龙 牛雄尧 《商业经济研究》 北大核心 2015年第30期32-34,共3页
本文应用内容分析法对8家典型B2C电子商务网站的服装、3C产品和化妆品三类商品的售后逆向物流服务政策进行计量分析。结果显示:规范网络交易市场需要从完善网络交易法规入手;亟需加强对"商品质量问题"认定管理;B2C网站逆向物... 本文应用内容分析法对8家典型B2C电子商务网站的服装、3C产品和化妆品三类商品的售后逆向物流服务政策进行计量分析。结果显示:规范网络交易市场需要从完善网络交易法规入手;亟需加强对"商品质量问题"认定管理;B2C网站逆向物流服务的便利性差异较大,采用自营物流或战略联盟式物流均可提高网站逆向物流服务的便利性;B2C电子商务网站逆向物流费用差异不明显,运费险、代金券是网站进行逆向物流风险补偿的主要举措。据此,本文提出关于国家网络交易管理及购物网站售后服务政策制定的对策建议。 展开更多
关键词 b2C电子商务 逆向物流 服务政策 内容分析法
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B2C电子商务企业物流能力的构成要素及形成机制研究 被引量:9
18
作者 汪义军 《商业时代》 北大核心 2013年第12期44-45,共2页
物流能力是提升B2C电子商务企业获取竞争优势的重要手段。本文根据电商企业的运营流程,提出B 2 C电子商务企业的物流能力应该是一个由处理"物流"的物流运营能力、处理"商流"的市场能力、处理"信息流"的... 物流能力是提升B2C电子商务企业获取竞争优势的重要手段。本文根据电商企业的运营流程,提出B 2 C电子商务企业的物流能力应该是一个由处理"物流"的物流运营能力、处理"商流"的市场能力、处理"信息流"的信息能力以及对三者进行统筹的管理能力构成的多层面体系,这些子能力通过有效的集成机制相互作用、相互协调而形成企业的整体物流能力。有效的电子商务企业整体物流能力的集成机制应包括物流子功能活动集成、企业职能部门集成、供应链节点企业集成和物流信息集成。 展开更多
关键词 b2C电子商务 物流能力 形成机制
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网络消费者购买行为与综合型B2C电子商务企业产品营销策略关系探讨 被引量:3
19
作者 蒋良骏 《商业经济研究》 北大核心 2015年第36期57-58,共2页
本文通过构建网络消费者购买决策影响因素模型发现,电商企业所售产品的吸引力需要借助专门的外界媒体来刺激消费者,促使其产生兴趣,这一过程主要通过传统及网络渠道完成;一旦消费者产生购买欲望则再通过便捷、安全的网上支付和专业的配... 本文通过构建网络消费者购买决策影响因素模型发现,电商企业所售产品的吸引力需要借助专门的外界媒体来刺激消费者,促使其产生兴趣,这一过程主要通过传统及网络渠道完成;一旦消费者产生购买欲望则再通过便捷、安全的网上支付和专业的配送服务促使消费者将购买欲望转变为真正的购买行为;最后通过售后评价系统,专门收集消费者对已购买产品的评价和购买经历信息,形成对后续购买者的一种参考信息。因此,从营销视角来看,未来B2C电子商务企业要将消费者需求作为确定产品销售种类的首要依据;在综合考虑消费者主体和偏好的基础上科学确定自身的主力销售产品;通过建立3D仿真在线商品展示系统,实现消费者购买产品的自由组合;始终坚持产品品质。 展开更多
关键词 网络消费者 综合型b2C电子商务 购买决策影响因素模型 营销策略
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B2C电子商务企业物流网络优化和创新探究
20
作者 梁冰 《商业时代》 北大核心 2014年第34期91-92,共2页
近些年以来,我国网络购物人数大幅度提升,网购逐渐成为多数消费者的选择,进而促进了B2C电子商务企业的快速发展。物流网络的优化质量将会决定电子商务企业的发展水平。B 2 C电子商务的出现也给相关部门带来了一些亟待解决的问题。因此,... 近些年以来,我国网络购物人数大幅度提升,网购逐渐成为多数消费者的选择,进而促进了B2C电子商务企业的快速发展。物流网络的优化质量将会决定电子商务企业的发展水平。B 2 C电子商务的出现也给相关部门带来了一些亟待解决的问题。因此,如何实现物流网络的优化,已经成为电子商务企业最关心的问题。本文从B 2 C电子商务的背景、理论基础和现状等方面进行介绍。 展开更多
关键词 b2C电子商务 物流网络 优化
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