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边界管理人员关系与企业间关系——信任的核心作用 被引量:24
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作者 王晓玉 《管理学报》 2006年第6期728-732,共5页
边界管理人员是企业间关系营销的界面,因此,不同企业边界管理人员之间的关系对企业间关系的发展会产生很大影响。通过选取代表性的关系变量,构建出一个结构方程模型,以家电分销渠道中的分销商为样本来源,检验了边界管理人员关系变量通... 边界管理人员是企业间关系营销的界面,因此,不同企业边界管理人员之间的关系对企业间关系的发展会产生很大影响。通过选取代表性的关系变量,构建出一个结构方程模型,以家电分销渠道中的分销商为样本来源,检验了边界管理人员关系变量通过信任的核心调节作用对企业间关系的影响。 展开更多
关键词 边界管理人员 企业信任 企业间人际信任
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边界管理人员特征对企业间两层次信任的影响——来自中国家电分销渠道的实证分析 被引量:1
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作者 王晓玉 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2006年第5期14-19,共6页
边界管理人员是企业间关系营销的界面,对企业间关系的发展具有重要影响。从施信方特征、受信方特征和双方的互动特征三个方面选取代表性变量,通过构建一个结构方程模型,以家电分销渠道中的分销商为样本,检验了边界管理人员特征对企业间... 边界管理人员是企业间关系营销的界面,对企业间关系的发展具有重要影响。从施信方特征、受信方特征和双方的互动特征三个方面选取代表性变量,通过构建一个结构方程模型,以家电分销渠道中的分销商为样本,检验了边界管理人员特征对企业间人际信任和企业间信任的影响。 展开更多
关键词 企业间人际信任 企业信任 边界管理人员
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