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企业社交媒体使用与员工行为及心理结果间关系的元分析 被引量:6
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作者 苗蕊 吕成戍 鲁颜 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2024年第1期200-210,I0037,I0038,共13页
作为一种内部沟通与协作的工具,企业社交媒体的使用如何影响员工绩效、工作满意度和工作/生活冲突等一直是企业界与学术界关注的焦点,但相关研究并未得到一致的结论。本文采用元分析方法,基于自2006年“企业2.0”的概念被提出到2021年6... 作为一种内部沟通与协作的工具,企业社交媒体的使用如何影响员工绩效、工作满意度和工作/生活冲突等一直是企业界与学术界关注的焦点,但相关研究并未得到一致的结论。本文采用元分析方法,基于自2006年“企业2.0”的概念被提出到2021年6月间的54篇中英文实证研究文献,探究企业社交媒体使用对员工任务绩效、创新绩效、工作满意度、工作投入、组织承诺、工作/生活冲突及情绪耗竭这些行为与心理结果变量的影响及其中潜在的调节变量。元分析结果显示:(1)企业社交媒体使用与员工的任务绩效和创新绩效分别有中等强度和高度的正相关关系;(2)企业社交媒体使用与员工的工作满意度、工作投入、组织承诺、工作/生活冲突和情绪耗竭有弱正相关关系;(3)员工使用企业社交媒体的目的是调节企业社交媒体的使用与员工个体结果关系的关键变量,社交媒体类型、国家地域文化和员工职位也会对变量间的关系具有不同程度的调节作用。本文结论对调和以往不一致的研究结果、全面认识企业社交媒体使用行为对员工行为和心理结果变量的影响机理、科学制定企业社交媒体管理决策具有重要意义。 展开更多
关键词 企业社交媒体 员工 行为结果 心理结果 元分析
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企业社交媒体能力对渠道合作绩效的影响研究 被引量:1
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作者 丰超 韩彩霞 +2 位作者 李学成 陈慧 张全越 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2024年第5期731-738,共8页
基于资源基础理论和营销渠道的相关研究,探讨企业社交媒体能力对渠道边界人员信息分享和渠道合作绩效的影响,并检验社交媒体导向的调节作用。以制造商和经销商的合作为研究情境,从制造商的角度收集了474份有效问卷,实证检验结果表明:企... 基于资源基础理论和营销渠道的相关研究,探讨企业社交媒体能力对渠道边界人员信息分享和渠道合作绩效的影响,并检验社交媒体导向的调节作用。以制造商和经销商的合作为研究情境,从制造商的角度收集了474份有效问卷,实证检验结果表明:企业社交媒体能力对渠道边界人员的信息分享具有正向促进作用,渠道边界人员的信息分享对渠道合作绩效具有正向促进作用;社交媒体鼓励导向会正向调节企业社交媒体能力与渠道边界人员信息分享之间的正向关系,社交媒体控制导向会负向调节企业社交媒体能力与渠道边界人员信息分享之间的正向关系。 展开更多
关键词 企业社交媒体能力 社交媒体导向 合作绩效 信息分享 资源基础理论
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企业社交媒体行为对网络嵌入治理的影响研究:基于社会网络理论的视角 被引量:1
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作者 丰超 陈慧 杨强 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2024年第4期18-30,共13页
基于社会网络理论,文章探究企业社交媒体行为对网络嵌入治理的影响,即制造商企业不同社交媒体行为如何促进网络嵌入治理以及合作伙伴网络结构嵌入特点能否强化上述关系。文章以制造商和经销商的合作关系为研究情境,从制造商角度收集308... 基于社会网络理论,文章探究企业社交媒体行为对网络嵌入治理的影响,即制造商企业不同社交媒体行为如何促进网络嵌入治理以及合作伙伴网络结构嵌入特点能否强化上述关系。文章以制造商和经销商的合作关系为研究情境,从制造商角度收集308份问卷,实证检验结果表明:社交媒体任务交互行为和关系交互行为均正向影响网络嵌入治理;经销商网络密度增强社交媒体任务交互行为对网络嵌入治理的正向影响,而与文章预期相反的是,经销商网络中心性无法增强社交媒体关系交互行为对网络嵌入治理的正向影响。文章丰富了跨组织关系管理领域关于社交媒体使用的讨论,并从社会网络层面关注跨组织关系治理问题,为企业寻求和建立一条新的跨组织关系治理机制提供决策依据。 展开更多
关键词 营销渠道 企业社交媒体行为 网络密度 网络中心性 网络嵌入治理
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企业社交媒体使用与创新绩效——知识存量的中介作用和创新氛围的调节作用 被引量:8
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作者 侯贵生 宋文轩 杨磊 《技术经济》 CSSCI 北大核心 2020年第1期34-42,共9页
基于知识与创新理论,建立了包含企业社交媒体使用、知识存量、创新氛围和创新绩效的理论模型,并利用结构方程模型对380份有效问卷进行了实证分析。结果显示:面向外部与内部的社交媒体使用均对创新绩效有正向影响;知识存量在面向外部和... 基于知识与创新理论,建立了包含企业社交媒体使用、知识存量、创新氛围和创新绩效的理论模型,并利用结构方程模型对380份有效问卷进行了实证分析。结果显示:面向外部与内部的社交媒体使用均对创新绩效有正向影响;知识存量在面向外部和内部的社交媒体使用与创新绩效的关系中皆起到了中介作用;创新氛围在面向外部的社交媒体使用与创新绩效、面向内部的社交媒体使用与创新绩效、知识存量与创新绩效三对关系中都起到了正向调节作用。 展开更多
关键词 企业社交媒体使用 知识存量 创新氛围 创新绩效 结构方程模型
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新冠疫情环境下企业社交媒体使用--以公共社交媒体为调节变量的研究 被引量:5
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作者 湛军 王璐瑶 郭政 《上海大学学报(社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2021年第5期93-109,共17页
疫情期间,以企业网络信息平台为代表的企业社交媒体在防疫安全、信息交流、组织协同、生产运营等方面显示出独特的优势,得到广泛应用并发挥重要作用。然而,在员工参与使用方面存在的问题,影响着企业网络平台发挥应有的效果。国内外有关... 疫情期间,以企业网络信息平台为代表的企业社交媒体在防疫安全、信息交流、组织协同、生产运营等方面显示出独特的优势,得到广泛应用并发挥重要作用。然而,在员工参与使用方面存在的问题,影响着企业网络平台发挥应有的效果。国内外有关员工的企业社交媒体使用方面的研究目前存在不足,企业社交媒体使用受何种动机影响尚不清晰,公共社交媒体使用经验对企业社交媒体使用产生调节作用的显著区间仍缺乏量化数据支撑。因此,基于使用满足理论(UGT),该研究提出并验证了企业社交媒体使用程度、使用动机以及公共社交媒体使用经验三者间作用机理的模型框架与研究假设。通过研究发现:信息共享和自我记录是员工使用企业社交媒体的动机;只有公共社交媒体使用经验达到中等偏上或更高水平,才会在信息共享与企业社交媒体使用、娱乐与企业社交媒体使用之间产生正向调节效应。此外,通过Johnson-Neyman方法分析,获得了公共社交媒体使用经验产生调节作用显著区间的量化结果。研究发现有助于企业社交媒体使用程度、使用动机以及公共社交媒体使用经验三者间作用机理的认识,为国内企业解决信息管理方面的问题提供必要的决策依据。 展开更多
关键词 新冠疫情 企业社交媒体 公共社交媒体 使用满足理论
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耦合网络视角下企业社交媒体对知识传播影响 被引量:11
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作者 朱宏淼 闫辛 +1 位作者 靳祯 张生太 《系统工程学报》 CSCD 北大核心 2020年第2期153-162,221,共11页
运用复杂网络传播动力学理论,建立了企业社交媒体与员工线下互动双层耦合网络上的知识传播模型,推导出区分知识在耦合网络中传播与否的阈值条件,从耦合网络的视角探讨了企业社交媒体对企业中知识传播的影响.研究表明,如果员工个体在单... 运用复杂网络传播动力学理论,建立了企业社交媒体与员工线下互动双层耦合网络上的知识传播模型,推导出区分知识在耦合网络中传播与否的阈值条件,从耦合网络的视角探讨了企业社交媒体对企业中知识传播的影响.研究表明,如果员工个体在单位时间内通过企业社交媒体与线下两渠道交流某一知识的最大次数不变,那么适当增大单位时间内企业社交媒体中的知识交流次数对耦合网络中这一知识的传播起到促进作用.然而,企业社交媒体中的知识交流次数过多,整个耦合网络中知识的传播绩效将降低.此外,在节点数不变的情况下,增大传播初始时刻知识拥有者数量可以促进耦合网络中知识的传播,但每新增一个知识拥有者的促进作用递减. 展开更多
关键词 企业社交媒体 耦合网络 知识传播模型 阈值
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企业社交媒体使用的两面性及其作用机制研究 被引量:4
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作者 吴金南 郭珊珊 剧晓红 《经济与管理评论》 CSSCI 北大核心 2022年第2期31-45,共15页
为了厘清企业社交媒体使用对员工的工作和非工作结果的复杂影响,弥补既有研究仅仅聚焦员工工作结果的不足,基于85篇被SCI/SSCI/CSSCI收录的企业社交媒体使用文献,从四个方面对企业社交媒体使用相关研究成果进行总结归纳:企业社交媒体使... 为了厘清企业社交媒体使用对员工的工作和非工作结果的复杂影响,弥补既有研究仅仅聚焦员工工作结果的不足,基于85篇被SCI/SSCI/CSSCI收录的企业社交媒体使用文献,从四个方面对企业社交媒体使用相关研究成果进行总结归纳:企业社交媒体使用的内涵、结构与测量,企业社交媒体使用对员工工作结果的“双刃剑”效应,企业社交媒体使用对员工非工作结果的“双刃剑”效应,企业社交媒体使用“双刃剑”效应的实现机制。在此基础上,探索未来企业社交媒体使用研究值得关注的拓展方向,为将来学术创新提供参考。 展开更多
关键词 企业社交媒体使用 工作结果 非工作结果 “双刃剑”效应 作用机制
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