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公民更信任公共部门中的“人”还是“人工智能”:一项考虑任务复杂程度与公共领域的调查实验研究
1
作者
和思绮
刘炳胜
《公共行政评论》
北大核心
2025年第4期22-40,196,197,共21页
人工智能的快速发展正在重塑公共管理的运作模式与职能范畴,但相关理论建构与实证研究的发展相对滞后。近年来,人工智能在公共管理领域的广泛应用引发了大量争议,其应用价值与潜在风险成为学界关注的焦点。目前,针对公民对公共管理中人...
人工智能的快速发展正在重塑公共管理的运作模式与职能范畴,但相关理论建构与实证研究的发展相对滞后。近年来,人工智能在公共管理领域的广泛应用引发了大量争议,其应用价值与潜在风险成为学界关注的焦点。目前,针对公民对公共管理中人工智能应用态度的系统研究仍较为不足。论文通过2×2×2调查实验,考察了公民在公共部门场景中对人类工作者与人工智能的信任差异,并分析了任务复杂程度与公共领域的调节作用。结果显示,公民普遍对人类工作者表现出更高的信任水平。进一步分析发现,在生命、安全等具有庄严价值的情境下,人类工作者的信任度显著高于人工智能;而在金钱、物质等世俗价值领域中,信任度差异则不显著。相关发现为人工智能在公共管理领域的科学应用提供了理论依据,也为其实践中的有效引导提供了参考。
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关键词
人工智能
公民信任
任务复杂程度
公共领域
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题名
公民更信任公共部门中的“人”还是“人工智能”:一项考虑任务复杂程度与公共领域的调查实验研究
1
作者
和思绮
刘炳胜
机构
重庆大学公共管理学院
河北工业大学经济管理学院
出处
《公共行政评论》
北大核心
2025年第4期22-40,196,197,共21页
基金
国家自然科学基金国际合作项目“基础设施促进城乡融合可持续发展的驱动机理与决策机制研究”(T2261129477)
国家自然科学基金重点项目“新基建项目驱动区域平衡充分发展的机制与政策研究”(72134002)
教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目“新基建促进区域平衡充分发展的长效机制研究”(21JZD029)。
文摘
人工智能的快速发展正在重塑公共管理的运作模式与职能范畴,但相关理论建构与实证研究的发展相对滞后。近年来,人工智能在公共管理领域的广泛应用引发了大量争议,其应用价值与潜在风险成为学界关注的焦点。目前,针对公民对公共管理中人工智能应用态度的系统研究仍较为不足。论文通过2×2×2调查实验,考察了公民在公共部门场景中对人类工作者与人工智能的信任差异,并分析了任务复杂程度与公共领域的调节作用。结果显示,公民普遍对人类工作者表现出更高的信任水平。进一步分析发现,在生命、安全等具有庄严价值的情境下,人类工作者的信任度显著高于人工智能;而在金钱、物质等世俗价值领域中,信任度差异则不显著。相关发现为人工智能在公共管理领域的科学应用提供了理论依据,也为其实践中的有效引导提供了参考。
关键词
人工智能
公民信任
任务复杂程度
公共领域
Keywords
Artificial Intelligence
Citizen Trust
Task Complexity
Public Domains
分类号
D63 [政治法律—中外政治制度]
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作者
出处
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1
公民更信任公共部门中的“人”还是“人工智能”:一项考虑任务复杂程度与公共领域的调查实验研究
和思绮
刘炳胜
《公共行政评论》
北大核心
2025
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