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零售企业对移动社交媒体的持续使用意愿
被引量：
9
1
作者
吴朝彦
黄磊
《中国流通经济》
CSSCI
北大核心
2015年第6期88-95,共8页
随着移动互联网的快速发展,移动社交媒体已经成为零售企业开展营销活动、实施品牌推广、发布产品信息的重要平台,与个体用户重点关注自身主观感受不同,零售企业在选择移动社交媒体时,需要综合评估预期使用效果、企业获益情况以及可能付...
随着移动互联网的快速发展,移动社交媒体已经成为零售企业开展营销活动、实施品牌推广、发布产品信息的重要平台,与个体用户重点关注自身主观感受不同,零售企业在选择移动社交媒体时,需要综合评估预期使用效果、企业获益情况以及可能付出的成本。基于此,可根据移动社交媒体的特征,借助价值采纳模型(VAM)、期望确认模型(ECM)等成熟理论,来分析零售企业持续使用移动社交媒体的影响因素。对264个零售企业样本进行统计分析发现,感知有用性对感知价值和满意度均具有正向影响,期望确认仅正向作用于满意度;使用成本负向影响感知价值,而系统特性有助于提升零售企业满意度;感知价值和满意度对移动社交媒体的持续使用意愿均具有显著正向影响。因此,对移动社交媒体服务商来讲,为更好地满足企业顾客需求,增加服务附加价值和维系客户关系,构建移动互联网领域核心竞争优势,一要从提高感知有用性与降低使用成本两方面入手,增加零售企业使用过程中以及使用后的感知价值;二要重视影响零售企业满意度的内外部因素,在提升企业使用媒体主观感受的同时,关注媒体系统的稳定性和可靠性;三要重视企业顾客与个体消费者在使用目的与使用需求上的差异,既致力于使零售企业获得更多收益,又通过提供多元化的功能、良好的服务、可靠的系统来提升零售企业使用该媒体的满意程度。
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关键词
零售企业
移动社交媒体
价值采纳模型
期望确认
模型
在线阅读
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职称材料
电子书阅读客户端的用户使用意愿研究——基于UTAUT和VAM理论视角
被引量：
43
2
作者
李武
胡泊
季丹
《图书馆论坛》
CSSCI
北大核心
2018年第4期103-110,共8页
随着电子图书的发展和数字设备的普及,电子书阅读客户端日益成为用户阅读图书的重要工具。文章整合UTAUT和VAM模型,引入感知价值变量,考察影响用户对电子书阅读客户端使用意愿的相关因素。问卷调查和数据分析表明:(1)感知价值存在中介效...
随着电子图书的发展和数字设备的普及,电子书阅读客户端日益成为用户阅读图书的重要工具。文章整合UTAUT和VAM模型,引入感知价值变量,考察影响用户对电子书阅读客户端使用意愿的相关因素。问卷调查和数据分析表明:(1)感知价值存在中介效应,感知价值在感知有用性和使用意愿之间扮演的是完全中介角色,而在感知趣味性、感知易用性、感知价格、社会影响和使用意愿之间发挥的则是部分中介的作用。(2)感知收益的两大维度,感知趣味性对用户使用意愿的解释力大大高于感知有用性。(3)社会影响不仅对用户使用意愿存在直接和间接效应,而且总效应在所有自变量中仅次于感知趣味性。
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关键词
数字阅读
阅读客户端
电子书
阅读行为
技术接受和使用整合理论
基于感知
价值
的
采纳
模型
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职称材料
题名
零售企业对移动社交媒体的持续使用意愿
被引量：
9
1
作者
吴朝彦
黄磊
机构
四川大学历史文化学院
南开大学商学院
出处
《中国流通经济》
CSSCI
北大核心
2015年第6期88-95,共8页
基金
国家自然科学基金项目"转型经济背景下B2B品牌资产的来源路径
形成机理及溢出效应"(项目编号:71302065)
+1 种基金
教育部人文社会科学研究资助项目"动荡环境下企业营销动态能力:模型
机制与开发应用策略研究"(项目编号:13XJC630010)的部分研究成果
文摘
随着移动互联网的快速发展,移动社交媒体已经成为零售企业开展营销活动、实施品牌推广、发布产品信息的重要平台,与个体用户重点关注自身主观感受不同,零售企业在选择移动社交媒体时,需要综合评估预期使用效果、企业获益情况以及可能付出的成本。基于此,可根据移动社交媒体的特征,借助价值采纳模型(VAM)、期望确认模型(ECM)等成熟理论,来分析零售企业持续使用移动社交媒体的影响因素。对264个零售企业样本进行统计分析发现,感知有用性对感知价值和满意度均具有正向影响,期望确认仅正向作用于满意度;使用成本负向影响感知价值,而系统特性有助于提升零售企业满意度;感知价值和满意度对移动社交媒体的持续使用意愿均具有显著正向影响。因此,对移动社交媒体服务商来讲,为更好地满足企业顾客需求,增加服务附加价值和维系客户关系,构建移动互联网领域核心竞争优势,一要从提高感知有用性与降低使用成本两方面入手,增加零售企业使用过程中以及使用后的感知价值;二要重视影响零售企业满意度的内外部因素,在提升企业使用媒体主观感受的同时,关注媒体系统的稳定性和可靠性;三要重视企业顾客与个体消费者在使用目的与使用需求上的差异,既致力于使零售企业获得更多收益,又通过提供多元化的功能、良好的服务、可靠的系统来提升零售企业使用该媒体的满意程度。
关键词
零售企业
移动社交媒体
价值采纳模型
期望确认
模型
Keywords
retailers
mobile social media
value acceptance model
expectation confirmation theory
分类号
F713.32 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
电子书阅读客户端的用户使用意愿研究——基于UTAUT和VAM理论视角
被引量：
43
2
作者
李武
胡泊
季丹
机构
上海交通大学媒体与设计学院
上海交通大学人文艺术研究院
出处
《图书馆论坛》
CSSCI
北大核心
2018年第4期103-110,共8页
基金
国家社科一般项目"面向图书馆的电子书服务内容
平台与终端的实证研究"(项目编号:14BTQ012)
上海交通大学SMC-晨星青年学者奖励计划(B类)资助
文摘
随着电子图书的发展和数字设备的普及,电子书阅读客户端日益成为用户阅读图书的重要工具。文章整合UTAUT和VAM模型,引入感知价值变量,考察影响用户对电子书阅读客户端使用意愿的相关因素。问卷调查和数据分析表明:(1)感知价值存在中介效应,感知价值在感知有用性和使用意愿之间扮演的是完全中介角色,而在感知趣味性、感知易用性、感知价格、社会影响和使用意愿之间发挥的则是部分中介的作用。(2)感知收益的两大维度,感知趣味性对用户使用意愿的解释力大大高于感知有用性。(3)社会影响不仅对用户使用意愿存在直接和间接效应,而且总效应在所有自变量中仅次于感知趣味性。
关键词
数字阅读
阅读客户端
电子书
阅读行为
技术接受和使用整合理论
基于感知
价值
的
采纳
模型
Keywords
digital reading
reading apps
electronic books
reading behavior
unified theory of acceptance and use of technology （UTAUT）
value-added modeling （VAM）
分类号
G250.7 [文化科学—图书馆学]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
零售企业对移动社交媒体的持续使用意愿
吴朝彦
黄磊
《中国流通经济》
CSSCI
北大核心
2015
9
在线阅读
下载PDF
职称材料
2
电子书阅读客户端的用户使用意愿研究——基于UTAUT和VAM理论视角
李武
胡泊
季丹
《图书馆论坛》
CSSCI
北大核心
2018
43
在线阅读
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职称材料
已选择
0
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参考文献
引证文献
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