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合作何以共赢?酒店合作策略助推顾客绿色消费意愿以小拨大效应研究
被引量：
2
1
作者
郭养红
胥兴安
《旅游科学》
CSSCI
北大核心
2022年第5期1-20,共20页
文章基于社会交换理论和归因理论,运用情景模拟实验法,探究酒店合作策略助推顾客绿色消费意愿的作用机制及边界条件。研究发现:酒店合作策略能有效助推顾客绿色消费意愿,且互惠型合作策略比诱因型合作策略更能有效助推顾客绿色消费意愿...
文章基于社会交换理论和归因理论,运用情景模拟实验法,探究酒店合作策略助推顾客绿色消费意愿的作用机制及边界条件。研究发现:酒店合作策略能有效助推顾客绿色消费意愿,且互惠型合作策略比诱因型合作策略更能有效助推顾客绿色消费意愿;亏欠感在酒店合作策略影响顾客绿色消费意愿中起中介作用,且互惠型合作策略比诱因型合作策略更能增进顾客亏欠感;亏欠感在酒店合作策略与顾客绿色消费意愿间的中介效应受顾客动机归因的调节,最终对顾客绿色消费意愿形成有调节的中介作用。文章拓展了合作策略激励助推方法在酒店绿色消费领域的理论及实证研究,推进了顾客动机归因和酒店绿色消费相关研究,并为酒店如何有效激发顾客绿色消费意愿提供了决策指导。
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关键词
酒店合作策略
助推
以小拨大效应
亏欠感
动机归因
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职称材料
以小拨大:酒店默认选项助推顾客绿色消费意愿
被引量：
4
2
作者
郭养红
胥兴安
《旅游学刊》
CSSCI
北大核心
2023年第2期106-119,共14页
干预顾客实施绿色消费是破解酒店节能减排难题的重要密钥,对于提升酒店节能减排效率具有重要现实意义。现有酒店绿色消费干预研究开始将研究焦点由传统干预手段向助推策略拓展。然而,默认选项作为行为经济学最经典的助推策略之一,鲜有...
干预顾客实施绿色消费是破解酒店节能减排难题的重要密钥,对于提升酒店节能减排效率具有重要现实意义。现有酒店绿色消费干预研究开始将研究焦点由传统干预手段向助推策略拓展。然而,默认选项作为行为经济学最经典的助推策略之一,鲜有研究对酒店默认选项助推顾客绿色消费进行解析。为了明晰酒店默认选项能否、如何以及何时助推顾客绿色消费,文章基于行为经济学默认选项效应,探究酒店默认选项助推顾客绿色消费意愿以小拨大效应,并考察预期愧疚感的中介作用和环保价值观重要性的调节作用。研究发现:酒店默认选项能有效助推顾客绿色消费意愿,且酒店将默认选项设置为决定退出比决定参加更能有效助推顾客绿色消费意愿;预期愧疚感在酒店默认选项对顾客绿色消费意愿影响过程中起中介作用;环保价值观重要性调节了酒店默认选项对顾客预期愧疚感的影响,进而调节预期愧疚感的中介作用。文章拓展了默认选项效应在酒店绿色消费领域的理论及实证研究,并为酒店如何有效激发顾客绿色消费提供决策指导。
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关键词
酒店默认选项
助推
以小拨大效应
预期愧疚感
环保价值观重要性
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职称材料
题名
合作何以共赢?酒店合作策略助推顾客绿色消费意愿以小拨大效应研究
被引量：
2
1
作者
郭养红
胥兴安
机构
兰州理工大学经济管理学院
海南大学旅游学院
出处
《旅游科学》
CSSCI
北大核心
2022年第5期1-20,共20页
基金
国家自然科学基金项目“群体服务失败下感知集体情绪过当性对顾客参与服务补救影响”(71962006)
甘肃省高等学校创新基金项目“酒店默认选项设置助推顾客绿色消费意愿实验研究——以甘肃为例”(2021A-018)
兰州理工大学高等教育研究项目“新时代大学生创业意愿多层面驱动因素及其对创业行为的影响研究”(GJ2021B-32)。
文摘
文章基于社会交换理论和归因理论,运用情景模拟实验法,探究酒店合作策略助推顾客绿色消费意愿的作用机制及边界条件。研究发现:酒店合作策略能有效助推顾客绿色消费意愿,且互惠型合作策略比诱因型合作策略更能有效助推顾客绿色消费意愿;亏欠感在酒店合作策略影响顾客绿色消费意愿中起中介作用,且互惠型合作策略比诱因型合作策略更能增进顾客亏欠感;亏欠感在酒店合作策略与顾客绿色消费意愿间的中介效应受顾客动机归因的调节,最终对顾客绿色消费意愿形成有调节的中介作用。文章拓展了合作策略激励助推方法在酒店绿色消费领域的理论及实证研究,推进了顾客动机归因和酒店绿色消费相关研究,并为酒店如何有效激发顾客绿色消费意愿提供了决策指导。
关键词
酒店合作策略
助推
以小拨大效应
亏欠感
动机归因
Keywords
hotel cooperation strategy
nudge
green consumption
perceived indebtedness
motivation attribution
分类号
F719.2 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
以小拨大:酒店默认选项助推顾客绿色消费意愿
被引量：
4
2
作者
郭养红
胥兴安
机构
兰州理工大学经济管理学院
海南大学旅游学院
出处
《旅游学刊》
CSSCI
北大核心
2023年第2期106-119,共14页
基金
国家自然科学基金项目“旅游群体服务失败下感知顾客-企业情绪智力相似度对服务补救效果影响”(72262012)、“群体服务失败下感知集体情绪过当性对顾客参与服务补救影响”(71962006)
甘肃省高等学校创新基金项目“酒店默认选项设置助推顾客绿色消费意愿实验研究——以甘肃为例”(2021A-018)共同资助。
文摘
干预顾客实施绿色消费是破解酒店节能减排难题的重要密钥,对于提升酒店节能减排效率具有重要现实意义。现有酒店绿色消费干预研究开始将研究焦点由传统干预手段向助推策略拓展。然而,默认选项作为行为经济学最经典的助推策略之一,鲜有研究对酒店默认选项助推顾客绿色消费进行解析。为了明晰酒店默认选项能否、如何以及何时助推顾客绿色消费,文章基于行为经济学默认选项效应,探究酒店默认选项助推顾客绿色消费意愿以小拨大效应,并考察预期愧疚感的中介作用和环保价值观重要性的调节作用。研究发现:酒店默认选项能有效助推顾客绿色消费意愿,且酒店将默认选项设置为决定退出比决定参加更能有效助推顾客绿色消费意愿;预期愧疚感在酒店默认选项对顾客绿色消费意愿影响过程中起中介作用;环保价值观重要性调节了酒店默认选项对顾客预期愧疚感的影响,进而调节预期愧疚感的中介作用。文章拓展了默认选项效应在酒店绿色消费领域的理论及实证研究,并为酒店如何有效激发顾客绿色消费提供决策指导。
关键词
酒店默认选项
助推
以小拨大效应
预期愧疚感
环保价值观重要性
Keywords
hotel default option
nudge
small predicts large effect
anticipated guilt
environmental value importance
分类号
F59 [经济管理—旅游管理]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
合作何以共赢?酒店合作策略助推顾客绿色消费意愿以小拨大效应研究
郭养红
胥兴安
《旅游科学》
CSSCI
北大核心
2022
2
在线阅读
下载PDF
职称材料
2
以小拨大:酒店默认选项助推顾客绿色消费意愿
郭养红
胥兴安
《旅游学刊》
CSSCI
北大核心
2023
4
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职称材料
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