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谈论还是发帖?口碑形式对产品拟人化的影响及其顺流效应 被引量:1
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作者 李研 王珊珊 刘建新 《北京工商大学学报(社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2021年第4期18-29,共12页
拟人化营销是企业赋予品牌个性、增加消费者喜爱度和提高营销沟通效率的有效途径,而产品拟人化信息不仅会出现在企业的产品设计或营销沟通中,还会出现在消费者之间的口碑传播中。运用实验研究方法,对口碑中产品拟人化出现的前因与后果... 拟人化营销是企业赋予品牌个性、增加消费者喜爱度和提高营销沟通效率的有效途径,而产品拟人化信息不仅会出现在企业的产品设计或营销沟通中,还会出现在消费者之间的口碑传播中。运用实验研究方法,对口碑中产品拟人化出现的前因与后果进行了实证检验,结果发现:相比于与他人谈论产品,人们在发帖时对产品进行拟人化的倾向更高;自我—他人关注度在口碑形式(谈论vs.发帖)与产品拟人化倾向之间具有中介作用;在发帖口碑中,自我提升动机会增加产品拟人化倾向,但该效应并不会在谈论口碑中出现。此外,当口碑分享者与受众的人际亲密度较低时,相比于包含推荐信息的口碑,包含拟人化描述的口碑对受众的影响更积极。基于上述研究结果,企业应当鼓励消费者在网络平台分享拟人化口碑,利用拟人化口碑在真实性感知方面的优势,产生积极的口碑说服效果,从而实现更好的销售业绩。 展开更多
关键词 产品拟人化 口碑 谈论 发帖 自我—他人关注 人际亲密度 顺流效应
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冲突处理模式对矿工不安全行为意向的作用 被引量:9
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作者 张雅萍 栗继祖 +1 位作者 冯国瑞 康立勋 《中国安全科学学报》 CAS CSCD 北大核心 2016年第8期24-29,共6页
为探索不安全行为意向的产生机制,从冲突处理模式选择的角度,对148名男性矿工进行问卷调查,运用AMOS7.0软件,建立结构方程模型(SEM),探讨合作型、竞争型、回避型冲突处理模式分别对冲突当事人产生不安全行为意向的作用机制。结果表明,... 为探索不安全行为意向的产生机制,从冲突处理模式选择的角度,对148名男性矿工进行问卷调查,运用AMOS7.0软件,建立结构方程模型(SEM),探讨合作型、竞争型、回避型冲突处理模式分别对冲突当事人产生不安全行为意向的作用机制。结果表明,冲突处理模式与不安全心理有显著相关关系;不安全心理显著导致矿工不安全行为意向的产生;不安全心理是冲突处理模式与矿工不安全行为意向之间的中介变量;人际关系亲密度在冲突处理模式与不安全心理的作用中起部分调节作用。 展开更多
关键词 冲突处理模式 不安全心理 不安全行为意向 人际关系亲密 结构方程模型(SEM)
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