人力资源部门顾客关系管理研究 被引量：3

1

作者 王晓灵 彭正龙 《华东经济管理》 CSSCI 2009年第9期81-87,共7页

知识经济背景下,人力资源管理实践被看作营销工作。将顾客关系管理的理念引入人力资源管理实践有助于解释人力资源管理实践被看作营销工作的活动和职能。因此,文章借鉴顾客关系管理的理念研究人力资源管理实践,结合人力资源部门所履行... 知识经济背景下,人力资源管理实践被看作营销工作。将顾客关系管理的理念引入人力资源管理实践有助于解释人力资源管理实践被看作营销工作的活动和职能。因此,文章借鉴顾客关系管理的理念研究人力资源管理实践,结合人力资源部门所履行的各项职能,提出人力资源部门顾客关系管理的新概念;基于对人力资源部门顾客的识别与划分,阐释了人力资源部门不同顾客关系的类型;并对人力资源部门顾客关系管理的内涵、流程和不同顾客关系管理间的相互作用进行了分析,旨在系统研究人力资源部门顾客关系管理。 展开更多

关键词 人力资源部门 人力资源管理实践 顾客关系 人力资源部门顾客关系管理

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基于多重角色模型的人力资源部门绩效评价体系研究 被引量：6

2

作者 班博 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2009年第7期71-73,共3页

作为企业的核心部门,人力资源部门管理绩效的高低与企业经营绩效之间存在密切关联,对人力资源部门绩效进行科学计量和全面评价一直是国内外相关领域的研究重点。本文从乌尔里奇的多重角色模型出发,对人力资源部门绩效评价的因素模型进... 作为企业的核心部门,人力资源部门管理绩效的高低与企业经营绩效之间存在密切关联,对人力资源部门绩效进行科学计量和全面评价一直是国内外相关领域的研究重点。本文从乌尔里奇的多重角色模型出发,对人力资源部门绩效评价的因素模型进行了理论推演,进而构建了人力资源部门绩效评价的指标体系,为加强和改善人力资源部门的绩效管理提供了一条有效途径。 展开更多

关键词 人力资源部门 多重角色模型 绩效评价

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情境参数下人力资源部门绩效提升体系研究

3

作者 田志锋 彭正龙 王晓灵 《科学管理研究》 CSSCI 北大核心 2009年第2期93-97,共5页

在人力资源部门绩效提升的一般框架体系的基础上,提出情境参数优先的动态的人力资源部门绩效提升的体系和途径。综合考虑五大情境参数:企业的市场情境、技术情境、管理情境,时期情境和评价结果情境,然后在情境参数分析与设定的基础上,... 在人力资源部门绩效提升的一般框架体系的基础上,提出情境参数优先的动态的人力资源部门绩效提升的体系和途径。综合考虑五大情境参数:企业的市场情境、技术情境、管理情境,时期情境和评价结果情境,然后在情境参数分析与设定的基础上,提出特定的企业在特定的时期和情境下的有针对性的人力资源部门绩效提升的新思路,并根据价值工程理念进行评价。 展开更多

关键词 人力资源部门绩效 情境参数 提升途径

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人力资源部门“一锅乱炖”现象戏谈

4

作者 封海鹏 《领导科学》 北大核心 2018年第25期18-19,共2页

部分所谓的现代化人力资源部门与传统的人事部门并无本质上的不同,在业务的界定上甚至还不如传统的人事部门科学和清晰。这些人力资源部门扮演了太多错位、越位的角色,如管家、保姆、社工、秘书、勤杂工、信息员、保险员、＂消防员＂、H... 部分所谓的现代化人力资源部门与传统的人事部门并无本质上的不同,在业务的界定上甚至还不如传统的人事部门科学和清晰。这些人力资源部门扮演了太多错位、越位的角色,如管家、保姆、社工、秘书、勤杂工、信息员、保险员、＂消防员＂、HR。这些角色,有些是过去不合理做法的延续,有些是后期主动介入的,其实都需尽早剥离出去,从而实现人力资源部门的精干、专业和高效。 展开更多

关键词 人力资源部门 角色 错位

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人力资源部门如何面对专案培训?

5

作者 张国霞 《企业活力》 北大核心 2005年第12期60-61,共2页

案例背景: A集团公司初创于上个世纪80年代,是最早的中外合资企业之一.主要经营集装箱制造和销售服务.截止2004年底,A集团公司总资产60多亿,在国内和海外拥有十几家全资及控股子公司,员工超过万人.2004年底,该集团公司接到合作伙伴的一... 案例背景: A集团公司初创于上个世纪80年代,是最早的中外合资企业之一.主要经营集装箱制造和销售服务.截止2004年底,A集团公司总资产60多亿,在国内和海外拥有十几家全资及控股子公司,员工超过万人.2004年底,该集团公司接到合作伙伴的一项定单,要求在2005年5月前生产总价达2.3亿元的集装箱木地板,以前该集团公司生产的木地板主要供本企业内部使用,生产规模较小,集团领导也早有扩大生产规模的计划,由于其他原因一直没有实施.现在面对这一笔2.3亿元定单,集团领导决定立刻扩大生产规模,但企业面临在不到一个月的时间内要招聘到1000多名无任何经验的员工,并且要把他们培养成为熟练工人,这样才能在不到5个月时间内完成这笔定单. 展开更多

关键词 人力资源部门 扩大生产规模 集团公司 集装箱制造 培训 中外合资企业 控股子公司 80年代 销售服务 合作伙伴

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公共部门人力资源管理的发展趋势与应对研究 被引量：7

6

作者 张焕英 王德新 张雪峰 《理论探讨》 CSSCI 北大核心 2007年第4期170-172,共3页

随着一个组织外部环境的迅速变化,人力资源在组织发展过程中的作用日益突出,公共部门也是如此。公共部门人力资源管理发展趋势的基础体现为人本化、战略化和专家化。但是我国公共部门人力资源管理中尚存在诸多问题,应采取相应的措施加... 随着一个组织外部环境的迅速变化,人力资源在组织发展过程中的作用日益突出,公共部门也是如此。公共部门人力资源管理发展趋势的基础体现为人本化、战略化和专家化。但是我国公共部门人力资源管理中尚存在诸多问题,应采取相应的措施加以解决。 展开更多

关键词 公共部门人力资源管理 发展趋势 应对

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论我国公共部门人力资源管理价值取向与制度设计——基于新公共服务理论思考 被引量：9

7

作者 李竹宇 徐美珠 《理论与改革》 北大核心 2007年第2期106-108,共3页

制度是价值规则的具体外化。我国公共部门人力资源管理制度离不开特定价值取向的指导,新公共服务理论,为转型期我国公共人力管理价值取向的选择提供了新思路,同时也对我国公共部门人力录用、培训考核等制度的设计不无借鉴意义。

关键词 价值取向 制度设计 新公共服务 公共部门人力资源管理

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政府部门人力资源管理信息化建设的探析 被引量：2

8

作者 李响 李正明 《工业技术经济》 北大核心 2006年第9期8-11,共4页

政府部门人力资源管理的信息化建设是整个电子政务系统工程中的重要环节。探讨开展这项工作的必要性,构建出三个阶段的信息化实施过程,解决好政府信息化建设中的体制障碍,将对我国电子人事的发展模式产生积极影响。

关键词 政府部门人力资源管理 信息化建设 公共人事

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人力资源管理部门如何成为企业的战略伙伴

9

作者 魏琼晖 《人口与经济》 CSSCI 北大核心 2007年第S1期35-36,34,共3页

关键词 人力资源管理 人力资源部门 人力资源规划 人力资源管理职能 企业 企业管理

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虚拟组织的人力资源管理 被引量：9

10

作者 王忠 邹珊刚 《科学管理研究》 CSSCI 北大核心 2001年第5期16-19,共4页

虚拟组织的出现、现代信息通信技术的发展直接导致虚拟化人力资源管理的产生。本文采用开放系统的观点 ,分别阐述了人力资源管理虚拟化的决策模型、实施形式 ,并讨论了虚拟化人力资源管理的积极与消极功能 ,探讨了人力资源管理职能业务... 虚拟组织的出现、现代信息通信技术的发展直接导致虚拟化人力资源管理的产生。本文采用开放系统的观点 ,分别阐述了人力资源管理虚拟化的决策模型、实施形式 ,并讨论了虚拟化人力资源管理的积极与消极功能 ,探讨了人力资源管理职能业务外包的趋势将会对人力资源部门角色转变产生的某些深远影响。 展开更多

关键词 虚拟化人力资本管理 虚拟组织 业务外包 人力资源部门 实施形式

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企业人力资源价值计量模型探讨 被引量：7

11

作者 朱正亮 孙厚权 张雁 《财会通讯（上）》 北大核心 2005年第1期75-76,共2页

关键词 企业人力资源价值 开发企业 企业并 人力资源部门 计量模型 开发工作 员工 新理念 潜在价值 培养

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刍议人力资源记分卡的应用——从企业战略实施角度的思考 被引量：2

12

作者 张建民 李先军 《思想战线》 CSSCI 北大核心 2010年第1期133-134,共2页

在传统观点中，人力资源部门是企业的一种职能部门或者是支持部门，人力资源“经常被视为成本的来源而不是收入的创造者”，人力资源部门的价值未得到承认。人力资源部门要想取得企业高层管理者的认可，确立其在公司中的战略性地位，开... 在传统观点中，人力资源部门是企业的一种职能部门或者是支持部门，人力资源“经常被视为成本的来源而不是收入的创造者”，人力资源部门的价值未得到承认。人力资源部门要想取得企业高层管理者的认可，确立其在公司中的战略性地位，开发出一套能够反映人力资源管理活动与战略目标实现之间逻辑关系的系统就显得尤为重要。 展开更多

关键词 人力资源部门 企业战略 企业高层管理者 应用 记分 传统观点 职能部门 逻辑关系

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从成本中心到利润中心的转变──人力资源管理角色的重新界定 被引量：4

13

作者 程德俊 杨荣仁 《现代管理科学》 2000年第5期24-25,共2页

关键词 人力资源部门 人力资源管理者 成本中心 利润中心 管理角色 人事管理 人力资源投资 员工流动率 创造价值 投资收益率

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对我国应用人力资源会计若干问题的探讨 被引量：5

14

作者 周昭 《求实》 北大核心 2004年第S1期94-95,共2页

关键词 人力资源会计 用人力 若干问题 人力资源财务会计 人力资源部门 基年 资本价值 人力资源管理会计 人员流动 生活资料

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基于战略性人力资源规划分析 被引量：3

15

作者 刘丽 《人口与经济》 CSSCI 北大核心 2009年第S1期46-47,共2页

关键词 人力资源规划 人力资源部门 战略性 企业发展战略 企业文化 企业人力资源 员工 内外部环境 人力资源管理 人力资源需求

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当代中国工会组织与人力资源管理 被引量：7

16

作者 余娟 《湖北民族学院学报（哲学社会科学版）》 2005年第3期139-141,138,共4页

随着市场经济的深入发展,中国的劳动力市场发生了很大的变化,表现之一就是劳资矛盾已充分显露并将更加复杂,这就要求工会组织的角色更丰富、更完善。本文针对我国劳资关系以及工会组织发展的现状,提出了通过加强与人力资源管理部门的合... 随着市场经济的深入发展,中国的劳动力市场发生了很大的变化,表现之一就是劳资矛盾已充分显露并将更加复杂,这就要求工会组织的角色更丰富、更完善。本文针对我国劳资关系以及工会组织发展的现状,提出了通过加强与人力资源管理部门的合作来发展和完善我国工会组织的思路与建议。 展开更多

关键词 工会组织 人力资源部门 合作的必要性 可能性与合作形式

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关注员工“心理福利”——访中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所所长、教授刘昕 被引量：1

17

作者 王慧 《人民论坛》 2008年第8期32-33,共2页

人民论坛：现在越来越多企事业单位意识和关心员工的职业枯竭问题，也在尝试着将西方引入的“员工援助计划”放入人力资源部门的常规工作中，那何为“员工援助计划”可能很多人还不太了解。

关键词 员工援助计划 福利 心理 人力资源部门 企事业单位 职业枯竭 常规工作

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组织内部人力资源管理──企业效益的源泉

18

作者 范炜烽 成文 《现代管理科学》 2001年第2期46-47,共2页

关键词 人力资源管理 企业 劳动报酬 外部竞争力 企业管理 劳动收入 培训与开发 人力资源部门 雇员

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创建适应未来发展的企业人力资源管理团队

19

作者 盛小桦 《企业活力》 北大核心 2008年第11期46-47,共2页

1994年加入沃尔玛公司的人力资源副总监科尔曼·彼得森说：“十年后的今天，当问起我作为沃尔玛人力资源部门的执行副主席所扮演的角色时，我会简单地回答那就是获得和保留优秀人才，并推动他们的成长。”现代社会人的多元化和分工... 1994年加入沃尔玛公司的人力资源副总监科尔曼·彼得森说：“十年后的今天，当问起我作为沃尔玛人力资源部门的执行副主席所扮演的角色时，我会简单地回答那就是获得和保留优秀人才，并推动他们的成长。”现代社会人的多元化和分工、形式、环境、文化、企业经营、产品的多元化，使得管理必须多元化。在这样多变多化的背景下，企业管理从以事为本向以人为本的多样化模式变化， 展开更多

关键词 企业人力资源 管理团队 沃尔玛公司 人力资源部门 多样化模式 多元化 优秀人才 企业经营

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公共部门人力资源管理中的绩效管理问题分析——评《公共部门人力资源管理》 被引量：8

20

作者 闫美灵 《领导科学》 北大核心 2019年第21期127-127,共1页

随着我国公共部门的逐渐发展,从业人员的数量在逐渐增加的同时,也给公共部门的人力资源管理带来了挑战,传统的人力资源管理模式越来越无法适应公共部门人力资源管理的要求。绩效管理机制在我国公共部门人力资源管理中的应用,取得了一些... 随着我国公共部门的逐渐发展,从业人员的数量在逐渐增加的同时,也给公共部门的人力资源管理带来了挑战,传统的人力资源管理模式越来越无法适应公共部门人力资源管理的要求。绩效管理机制在我国公共部门人力资源管理中的应用,取得了一些成效,但也难免存在一些问题。《公共部门人力资源管理》(赵曼、陈全明、张广科编,清华大学出版社2010年版)一书对我国公共部门的人力资源管理情况进行了全方位的分析和阐述,并以公共人力资源管理的整体流程为主线,结合时代的发展和政策的变化对公共部门人力资源管理的新特点进行了补充。 展开更多

关键词 公共部门人力资源管理 清华大学出版社 公共人力资源管理 绩效管理机制 人力资源管理模式 绩效管理问题 分析和阐述 整体流程

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