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购物价值对顾客重顾意愿的影响研究——以关系质量为研究中介
被引量：
5
1
作者
张雅
《中南财经政法大学学报》
CSSCI
北大核心
2012年第3期107-112,133,共7页
本文以286名百货商店顾客为样本,实证分析购物价值对关系质量与顾客重顾意愿的影响机制。研究表明,功能性购物价值只对顾客满意和顾客信任有积极影响,享乐性购物价值对顾客满意、顾客信任和顾客承诺均有积极影响,并且功能性购物价值对...
本文以286名百货商店顾客为样本,实证分析购物价值对关系质量与顾客重顾意愿的影响机制。研究表明,功能性购物价值只对顾客满意和顾客信任有积极影响,享乐性购物价值对顾客满意、顾客信任和顾客承诺均有积极影响,并且功能性购物价值对享乐性购物价值产生积极作用,顾客满意、顾客信任和顾客承诺对重顾意愿均有积极影响。进一步的中介效应检验表明,关系质量对购物价值与重顾意愿的中介作用得到部分支持。
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关键词
功能
性
购物
价值
享乐性购物价值
顾客满意
顾客信任
顾客承诺
重顾意愿
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职称材料
网红直播对消费者购买意愿的影响及其机制研究
被引量：
313
2
作者
刘凤军
孟陆
+1 位作者
陈斯允
段珅
《管理学报》
CSSCI
北大核心
2020年第1期94-104,共11页
以质性研究和定量研究相结合的方式,构建了网红直播对消费者决策影响的理论框架。研究一通过深度访谈,借助Nvivo 10软件,归纳出消费者关注网红的信息源特性,并将其划分为可信性、专业性、互动性和吸引力4个维度;研究二通过大数据Python...
以质性研究和定量研究相结合的方式,构建了网红直播对消费者决策影响的理论框架。研究一通过深度访谈,借助Nvivo 10软件,归纳出消费者关注网红的信息源特性,并将其划分为可信性、专业性、互动性和吸引力4个维度;研究二通过大数据Python爬虫技术抓取了网红直播弹幕,并借助模糊层次评价法对网红信息源特性进行了评价和权重统计,进一步支持了研究一的结论;研究三基于问卷调查数据,通过构建SEM模型,验证了网红信息源特性通过2种消费者感知购物价值(实用性和享乐性),对购买意愿的影响作用,以及网红形象与产品形象一致性在网红信息源特性与消费者感知实用性购物价值之间的调节作用。
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关键词
信息源特
性
网红直播
实用
性
购物
价值
享乐性购物价值
网红形象与产品形象一致
性
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职称材料
题名
购物价值对顾客重顾意愿的影响研究——以关系质量为研究中介
被引量：
5
1
作者
张雅
机构
武汉大学国际软件学院
出处
《中南财经政法大学学报》
CSSCI
北大核心
2012年第3期107-112,133,共7页
文摘
本文以286名百货商店顾客为样本,实证分析购物价值对关系质量与顾客重顾意愿的影响机制。研究表明,功能性购物价值只对顾客满意和顾客信任有积极影响,享乐性购物价值对顾客满意、顾客信任和顾客承诺均有积极影响,并且功能性购物价值对享乐性购物价值产生积极作用,顾客满意、顾客信任和顾客承诺对重顾意愿均有积极影响。进一步的中介效应检验表明,关系质量对购物价值与重顾意愿的中介作用得到部分支持。
关键词
功能
性
购物
价值
享乐性购物价值
顾客满意
顾客信任
顾客承诺
重顾意愿
分类号
F713.50 [经济管理—市场营销]
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职称材料
题名
网红直播对消费者购买意愿的影响及其机制研究
被引量：
313
2
作者
刘凤军
孟陆
陈斯允
段珅
机构
中国人民大学商学院
暨南大学管理学院
出处
《管理学报》
CSSCI
北大核心
2020年第1期94-104,共11页
基金
国家社会科学基金资助重点项目(19AGL016)
北京市社会科学基金资助项目(16GLB031).
文摘
以质性研究和定量研究相结合的方式,构建了网红直播对消费者决策影响的理论框架。研究一通过深度访谈,借助Nvivo 10软件,归纳出消费者关注网红的信息源特性,并将其划分为可信性、专业性、互动性和吸引力4个维度;研究二通过大数据Python爬虫技术抓取了网红直播弹幕,并借助模糊层次评价法对网红信息源特性进行了评价和权重统计,进一步支持了研究一的结论;研究三基于问卷调查数据,通过构建SEM模型,验证了网红信息源特性通过2种消费者感知购物价值(实用性和享乐性),对购买意愿的影响作用,以及网红形象与产品形象一致性在网红信息源特性与消费者感知实用性购物价值之间的调节作用。
关键词
信息源特
性
网红直播
实用
性
购物
价值
享乐性购物价值
网红形象与产品形象一致
性
Keywords
information source characteristics
network celebrity
practical shopping value
hedonic shopping value
network celebrities’image and product consistency
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
F724.6 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
购物价值对顾客重顾意愿的影响研究——以关系质量为研究中介
张雅
《中南财经政法大学学报》
CSSCI
北大核心
2012
5
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职称材料
2
网红直播对消费者购买意愿的影响及其机制研究
刘凤军
孟陆
陈斯允
段珅
《管理学报》
CSSCI
北大核心
2020
313
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