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基于平衡记分卡的产品规划中顾客需求综合优先度的确定
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作者 李延来 雒兴刚 +1 位作者 韩毅 姚建明 《中国机械工程》 EI CAS CSCD 北大核心 2010年第12期1430-1434,1440,共6页
研究产品规划质量屋中顾客需求综合优先度的确定问题。根据被调查顾客的顾客需求竞争性评价和互补偏好矩阵,建立相应于每个顾客的顾客需求优先度确定的优化模型,通过拉格朗日函数的构造求解这些优化模型,进而利用群决策方法确定基于顾... 研究产品规划质量屋中顾客需求综合优先度的确定问题。根据被调查顾客的顾客需求竞争性评价和互补偏好矩阵,建立相应于每个顾客的顾客需求优先度确定的优化模型,通过拉格朗日函数的构造求解这些优化模型,进而利用群决策方法确定基于顾客视角的顾客需求基本优先度;通过平衡记分卡和比例标度法的集成,确定基于非顾客视角的顾客需求优先度;基于顾客视角的顾客需求基本优先度和基于非顾客视角的顾客需求优先度的合成,确定顾客需求的综合优先度。以某企业的实例说明该方法的应用。 展开更多
关键词 产品规划质量屋 顾客需求 优先度 平衡记分卡
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质量屋中基于互反偏好信息的顾客需求分析方法
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作者 李延来 雒兴刚 韩毅 《中国机械工程》 EI CAS CSCD 北大核心 2011年第11期1312-1317,共6页
为了以经济和高效的方式实现顾客需求满意度的改进目标,提出了产品规划质量屋中基于互反偏好信息的顾客需求综合重要度确定方法。在该方法中,首先根据本企业及竞争对手产品的互反偏好信息和各项顾客需求的竞争性评价,利用偏差最小的原... 为了以经济和高效的方式实现顾客需求满意度的改进目标,提出了产品规划质量屋中基于互反偏好信息的顾客需求综合重要度确定方法。在该方法中,首先根据本企业及竞争对手产品的互反偏好信息和各项顾客需求的竞争性评价,利用偏差最小的原理建立对应于每一个顾客的、确定顾客需求竞争性重要度的优化模型,通过拉格朗日函数来求解这些优化模型,进而确定产品规划质量屋中的顾客需求竞争性重要度;其次,利用比例标度法和层次分析法的集成方法,确定改进后的产品对满足顾客需求的提高程度;最后,利用层次分析法对顾客需求的基本重要度、顾客需求的竞争性重要度和改进后的产品对满足顾客需求的提高程度进行合成以确定顾客需求的综合重要度。以某企业彩色电视机的产品设计为实例,说明方法的应用。 展开更多
关键词 产品规划质量屋 顾客需求 重要度 拉格朗日函数
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产品规划中基于市场竞争的自相关强度估计
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作者 李思丰 李延来 +2 位作者 韩毅 蒲云 雒兴刚 《计算机集成制造系统》 EI CSCD 北大核心 2011年第12期2693-2702,共10页
为充分利用本企业及其竞争对手产品的竞争性评价,提出了基于竞争评价的自相关强度估计方法。引入合成的综合作用评价概念,并对合成的综合作用评价进行了定性和定量分析;根据这些竞争性评价,基于离差最小化的原理,建立了相应于每项工程... 为充分利用本企业及其竞争对手产品的竞争性评价,提出了基于竞争评价的自相关强度估计方法。引入合成的综合作用评价概念,并对合成的综合作用评价进行了定性和定量分析;根据这些竞争性评价,基于离差最小化的原理,建立了相应于每项工程特性的优化模型,通过拉格朗日函数的构造来求解这些优化模型,以确定相应于该项工程特性与其他各项的自相关强度的相对大小;引入了工程特性之间的自相关关系类型的影响因子概念和相应于每项工程特性的自相关关系的强度限值概念;根据自相关强度的相对大小、自相关关系类型的影响因子和相应于每项工程特性的自相关强度的强度限值,提出了估计各项工程特性之间自相关强度的计算公式。以全自动洗碗机为例,验证了所提方法的有效性。 展开更多
关键词 产品规划质量屋 质量功能配置 市场竞争 工程特性 自相关强度 拉格朗日函数 洗碗机
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基于PPHoQ和随机变量的产品规划方案选择
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作者 王增强 蒲云 《西南交通大学学报》 EI CSCD 北大核心 2022年第4期776-782,共7页
为了以一种有效的方式反映客观环境的复杂性和备选方案工程特性值的分布特征,首先,结合产品规划质量屋(product planning house of quality,PPHoQ)的相关理论,客户代表使用区间型语言短语表征顾客需求的重要性,进而集结顾客需求与工程... 为了以一种有效的方式反映客观环境的复杂性和备选方案工程特性值的分布特征,首先,结合产品规划质量屋(product planning house of quality,PPHoQ)的相关理论,客户代表使用区间型语言短语表征顾客需求的重要性,进而集结顾客需求与工程特性的关联度以及工程特性的自相关度,得到各项工程特性的重要度;其次,通过对备选方案工程特性目标值分布与最优值的差距分析,计算各个备选方案工程特性差距的总体分布期望值;进一步地,引入随机占优度的思想,构建备选方案两两比较的占优度矩阵;最后,依据工程特性的重要度、占优度矩阵和赋值优先关系矩阵,确定各个备选方案的综合评估指数.将本文方法应用于某颚式破碎机的设计,项目团队确定了该产品的5项顾客需求和5项工程特性,通过基于产品规划质量屋和随机变量的优选方法对拟定的备选方案进行了选择,最终结果验证了所提方法的可行性. 展开更多
关键词 质量功能配置 产品规划质量屋 随机变量 顾客需求 产品规划方案
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基于群体语义信息的顾客需求重要度确定方法 被引量:4
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作者 郭茜 李延来 +1 位作者 蒲云 韩毅 《计算机集成制造系统》 EI CSCD 北大核心 2012年第4期840-848,共9页
为系统化地分析顾客需求的相对重要性,提出一种利用产品规划质量屋中的竞争性信息及卡诺模型调整顾客需求基本重要度的方法。首先,利用基于语言信息的决策理论进行竞争性评价和群体语义信息集结,根据集结结果构建均方差最大化模型并设... 为系统化地分析顾客需求的相对重要性,提出一种利用产品规划质量屋中的竞争性信息及卡诺模型调整顾客需求基本重要度的方法。首先,利用基于语言信息的决策理论进行竞争性评价和群体语义信息集结,根据集结结果构建均方差最大化模型并设定顾客满意度改进目标,获得顾客需求的竞争性重要度和改进优先度;其次,由顾客满意度双因素分析法识别顾客需求的卡诺分类并估计卡诺因子;最后,通过竞争性重要度、改进优先度和卡诺因子三者对顾客需求基本重要度进行修正,获得顾客需求综合重要度。通过某工业除尘机的改进设计实例证明了该方法的现实性和合理性。 展开更多
关键词 产品规划质量屋 顾客需求 群体语义信息 非均匀语言评估标度 卡诺模型 产品开发
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概念设计方案评估中顾客满意度确定的一种方法 被引量:5
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作者 杨明顺 罗时飞 林志航 《工程图学学报》 CSCD 2003年第2期52-59,共8页
顾客的满意程度是评价与选择产品概念设计方案中要考虑的一项重要因素。利用建立起来的QFD(Quality Function Deployment)中产品规划质量屋中的信息,根据已有的基于语言术语的专家经验和知识,并引入神经网络实现基于神经网络的模糊推理... 顾客的满意程度是评价与选择产品概念设计方案中要考虑的一项重要因素。利用建立起来的QFD(Quality Function Deployment)中产品规划质量屋中的信息,根据已有的基于语言术语的专家经验和知识,并引入神经网络实现基于神经网络的模糊推理,从而可以有效地进行概念设计方案顾客满意度的评估,为产品概念设计方案的评价与选择提供决策支持。并以工业高速链式平缝机为例进行了研究。 展开更多
关键词 概念设计 方案评估 顾客满意度 产品规划质量屋信息 质量功能配置 模糊推理 神经网络
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技术特征优先度评估的组合赋权法 被引量:1
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作者 郭茜 王增强 蒲云 《工程设计学报》 CSCD 北大核心 2014年第1期92-100,共9页
研究利用质量功能配置进行产品规划时确定技术特征优先度的问题,提出先分别利用质量屋中主观和客观信息进行赋权计算、再加权集成的组合赋权法.主观赋权中,考虑多名决策者参加多粒度多语义的情况,使用语言加权平均算子与语言混和集成算... 研究利用质量功能配置进行产品规划时确定技术特征优先度的问题,提出先分别利用质量屋中主观和客观信息进行赋权计算、再加权集成的组合赋权法.主观赋权中,考虑多名决策者参加多粒度多语义的情况,使用语言加权平均算子与语言混和集成算子集结群体评估信息,体现数据本身及其所在位置的重要性;客观赋权中,以区间数形式表示无法明确的技术特征值,将含有区间数的技术竞争性数据转化为目标相离度矩阵,然后使用熵值法赋权.综合集成结果既反映了专家的经验判断,又反映了对现实数据的逻辑推理,实现了主观和客观的协调统一. 展开更多
关键词 产品规划质量屋 技术特征 群决策 多粒度 区间数
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