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基于多目标规划的产品延伸服务规划被引量：6: 1; 作者耿秀丽邱华清《计算机集成制造系统》 EI CSCD 北大核心 2018年第8期2061-2070,共10页; 为解决顾客/专家常在多个评价值间犹豫不决的问题,结合犹豫模糊术语集和质量功能展开将顾客需求及重要度转化为产品延伸服务工程特性及重要度。基于min-upper和max-lower算子解决犹豫模糊术语集的多样化粒度问题,利用二元语义词计算方... 展开更多; 关键词产品延伸服务质量功能展开多目标规划犹豫模糊术语集灰色速率关联度; 在线阅读下载PDF 职称材料

产品延伸服务及其提供机制研究被引量：4: 2; 作者沈铁松《重庆大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2010年第5期42-46,共5页; 产品延伸服务是以顾客价值主张为核心的产品配套服务。在企业竞争战略中,与产业链上游的技术研发相比,产业链下游的产品延伸服务具有同等重要的作用。文章给出了产品延伸服务业务的提供机制。通过分析产品延伸服务和顾客的特点,发掘顾... 展开更多; 关键词产品延伸服务提供机制竞争优势; 在线阅读下载PDF 职称材料

服务型制造中基于本体的产品延伸服务建模: 3; 作者沈瑾《现代制造工程》 CSCD 北大核心 2015年第9期20-26,共7页; 产品延伸服务是服务型制造企业向客户提供的各种服务中最为基本且重要的一种服务形式。对产品延伸服务中存在的大量知识进行管理能够有效地提高服务质量,增强企业核心竞争力。针对由语义差异和冲突引发的不同服务参与者与系统之间运用... 展开更多; 关键词本体建模产品延伸服务 OWL本体标记语言; 在线阅读下载PDF 职称材料

制造企业产品延伸服务的配置困境与出路: 4; 作者丁志伟《理论学刊》 CSSCI 北大核心 2014年第5期54-57,共4页; 科学配置产品延伸服务是产品服务化的关键环节,但制造企业产品延伸服务的配置却难以走出基于产品的竞争优势思维来分析产品服务化的竞争优势,没有形成"产品——服务"的整体观念。从产品延伸服务配置出发,解决产品与服务二元... 展开更多; 关键词产品服务化产品延伸服务延伸服务配置规则延伸服务配置趋势; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名基于多目标规划的产品延伸服务规划被引量：6: 1; 作者耿秀丽邱华清; 机构上海理工大学管理学院; 出处《计算机集成制造系统》 EI CSCD 北大核心 2018年第8期2061-2070,共10页; 基金国家自然科学基金资助项目(71301104 71271138) +3 种基金沪江基金资助项目(A14006)~~; 文摘为解决顾客/专家常在多个评价值间犹豫不决的问题,结合犹豫模糊术语集和质量功能展开将顾客需求及重要度转化为产品延伸服务工程特性及重要度。基于min-upper和max-lower算子解决犹豫模糊术语集的多样化粒度问题,利用二元语义词计算方法将犹豫模糊术语集转化为区间数形式,采用区间数偏好度计算方法计算顾客需求的重要度和产品延伸服务工程特性的重要度。通过对定性候选服务规格的量化,建立以顾客满意度最大化、服务实现成本和服务响应时间最小化的多目标多约束优化模型,利用灰色速率关联度将其转化为单目标规划模型进行求解。最后,以某数控机床服务工程特性方案规划为例,验证了所提方法的有效性。; 关键词产品延伸服务质量功能展开多目标规划犹豫模糊术语集灰色速率关联度; Keywords product-extension service quality function deployment multi-objective optimization hesitant fuzzy linguistic term set grey rate correlation grade; 分类号 TH122 [机械工程—机械设计及理论] N94 [自然科学总论—系统科学]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名产品延伸服务及其提供机制研究被引量：4: 2; 作者沈铁松; 机构重庆大学经济与工商管理学院重庆工商职业学院; 出处《重庆大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2010年第5期42-46,共5页; 基金国家自然科学基金项目"竞争环境下考虑顾客理性行为的动态定价与生产库存集成模型及应用研究"(70571088/G0103); 文摘产品延伸服务是以顾客价值主张为核心的产品配套服务。在企业竞争战略中,与产业链上游的技术研发相比,产业链下游的产品延伸服务具有同等重要的作用。文章给出了产品延伸服务业务的提供机制。通过分析产品延伸服务和顾客的特点,发掘顾客消费活动中所需要的产品延伸服务业务,并进行价值评估与市场需求偏好分析,然后采取有效的服务形式积极引导和帮助顾客选择服务业务,最终实现双赢的目的。; 关键词产品延伸服务提供机制竞争优势; Keywords product supplementary services provision mechanism competitive advantage; 分类号 F273.2 [经济管理—企业管理]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名服务型制造中基于本体的产品延伸服务建模: 3; 作者沈瑾; 机构上海电机学院商学院; 出处《现代制造工程》 CSCD 北大核心 2015年第9期20-26,共7页; 基金国家自然科学基金项目(71401099) 教育部人文社会科学研究青年基金项目(13YJC630129) +1 种基金上海电机学院重点学科建设项目(10XKJ01); 文摘产品延伸服务是服务型制造企业向客户提供的各种服务中最为基本且重要的一种服务形式。对产品延伸服务中存在的大量知识进行管理能够有效地提高服务质量,增强企业核心竞争力。针对由语义差异和冲突引发的不同服务参与者与系统之间运用产品延伸服务知识的困难,建立了产品延伸服务本体(PESO)模型,并采用OWL本体标记语言精确定义其语法和形式化语义。最后,通过打印机产品延伸服务案例验证了所建本体的可行性。; 关键词本体建模产品延伸服务 OWL本体标记语言; Keywords ontology modeling product extension services OWL language; 分类号 C939 [经济管理—管理学] TP3-05 [自动化与计算机技术—计算机科学与技术]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名制造企业产品延伸服务的配置困境与出路: 4; 作者丁志伟; 机构天津大学管理与经济学部; 出处《理论学刊》 CSSCI 北大核心 2014年第5期54-57,共4页; 文摘科学配置产品延伸服务是产品服务化的关键环节,但制造企业产品延伸服务的配置却难以走出基于产品的竞争优势思维来分析产品服务化的竞争优势,没有形成"产品——服务"的整体观念。从产品延伸服务配置出发,解决产品与服务二元化问题,而克服制造业产品延伸服务的配置困境的出路在于构建科学的产品延伸服务配置知识库和遵守产品延伸服务的配置规则。在科学的产品延伸服务配置知识和配置规则逻辑中,制造企业产品延伸服务的配置趋势可寻踪,制造企业产品延伸服务的配置具有模块化、结构化和个性化趋势。; 关键词产品服务化产品延伸服务延伸服务配置规则延伸服务配置趋势; 分类号 F273.2 [经济管理—企业管理]; 在线阅读下载PDF 职称材料

	题名	作者	出处	发文年	被引量	操作
1	基于多目标规划的产品延伸服务规划	耿秀丽邱华清	《计算机集成制造系统》 EI CSCD 北大核心	2018	6	在线阅读下载PDF 职称材料
2	产品延伸服务及其提供机制研究	沈铁松	《重庆大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心	2010	4	在线阅读下载PDF 职称材料
3	服务型制造中基于本体的产品延伸服务建模	沈瑾	《现代制造工程》 CSCD 北大核心	2015	0	在线阅读下载PDF 职称材料
4	制造企业产品延伸服务的配置困境与出路	丁志伟	《理论学刊》 CSSCI 北大核心	2014	0	在线阅读下载PDF 职称材料