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服务性企业整体质量管理刍议
被引量：
4
1
作者
汪纯孝
徐栖玲
谢礼珊
《南方经济》
1997年第1期29-30,共2页
本文分析服务性企业整体质量管理概念与工业企业全面质量管理思想方法的主要区别，指出服务性企业不能盲目地照搬工业企业全面质量管理措施，而应根据服务的特点，加强质量管理工作。
关键词
整体
质量管理
服务
性企业
产品和服务整体组合
优质
服务
在线阅读
下载PDF
职称材料
题名
服务性企业整体质量管理刍议
被引量：
4
1
作者
汪纯孝
徐栖玲
谢礼珊
机构
中山大学管理学院
出处
《南方经济》
1997年第1期29-30,共2页
基金
国家自然科学基金会资助项目
文摘
本文分析服务性企业整体质量管理概念与工业企业全面质量管理思想方法的主要区别，指出服务性企业不能盲目地照搬工业企业全面质量管理措施，而应根据服务的特点，加强质量管理工作。
关键词
整体
质量管理
服务
性企业
产品和服务整体组合
优质
服务
分类号
F270 [经济管理—企业管理]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
服务性企业整体质量管理刍议
汪纯孝
徐栖玲
谢礼珊
《南方经济》
1997
4
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