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考虑产品体验性和渠道整合的实物型产品O2O演化仿真研究 被引量:4
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作者 王长军 王葛格 邓欣蕾 《预测》 CSSCI 北大核心 2018年第3期75-80,共6页
本文以O2O为背景,研究产品声誉在消费者社会网络传播,继而驱动购买和运营这一问题。为此,利用相依网络描述消费者线上-线下网络,利用线性阈值模型刻画网络中消费者相互影响过程,在此基础上,构建消费者购买行为决策模型和卖家物流运营模... 本文以O2O为背景,研究产品声誉在消费者社会网络传播,继而驱动购买和运营这一问题。为此,利用相依网络描述消费者线上-线下网络,利用线性阈值模型刻画网络中消费者相互影响过程,在此基础上,构建消费者购买行为决策模型和卖家物流运营模型。继而,通过演化仿真对比研究了产品体验性及渠道整合(线上订单由线下门店配送)对O2O市场结果带来的影响。研究发现:(1)体验性弱的产品,O2O管理重点在于构建高效物流功能;而体验性强的产品,应侧重于降低消费者购买门槛;(2)渠道整合并不能显著增加需求总量,但却改变了需求结构,并有助于降低物流总成本;(3)渠道整合应侧重于消费者时效要求强、运输和缺货成本大的产品。 展开更多
关键词 O2O 产品体验性 渠道整合 消费者行为 相依网络
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考虑产品体验性的零售商最优退货策略决策 被引量:3
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作者 鲁芳 陈正雄 何波 《管理工程学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2023年第4期135-143,共9页
随着全渠道经营模式的普及,零售企业为了提高产品的体验度,减少体验型产品的退货率,须根据产品特性采取不同的退货策略以提高利润。为此,本文研究了消费者体验偏好对零售商最优退货策略的选择问题,并构建了不接受退货、接受退货且不再... 随着全渠道经营模式的普及,零售企业为了提高产品的体验度,减少体验型产品的退货率,须根据产品特性采取不同的退货策略以提高利润。为此,本文研究了消费者体验偏好对零售商最优退货策略的选择问题,并构建了不接受退货、接受退货且不再销售退货产品、接受退货并再销售退货产品三种退货策略下考虑产品体验性的零售商预期利润函数模型。本文通过最优化方法求解了三种退货策略下零售商的最优定价以及最优利润解析解,最后利用数值比较了产品体验性和消费者体验偏好程度分别对三种退货策略下的定价、平均订货量和最优利润的决策影响。研究结论表明:消费者的偏好以及产品的体验性对零售商选择的退货策略均会产生影响,但是消费者的体验偏好不会改变产品体验性对零售商的定价、订货以及利润的影响。本文的研究结论可以给零售商在全渠道背景下有效选择退货策略以满足消费者异质性需求提供决策支持。 展开更多
关键词 退货策略 产品体验性 消费者偏好
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基于产品体验性的供应链交货模型与仿真研究 被引量:1
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作者 邢根上 鲁芳 +1 位作者 李书山 罗定提 《系统仿真学报》 CAS CSCD 北大核心 2022年第5期1064-1075,共12页
消费者对线上购买产品的交货时间要求愈来愈高,根据产品体验性和市场地位确定产品交货时间对零售商变得更加重要。通过构建三种渠道权利结构下的供应链交货模型,分析了产品体验性对最优交货时间、考虑交货时间的零售商决策模式选择和交... 消费者对线上购买产品的交货时间要求愈来愈高,根据产品体验性和市场地位确定产品交货时间对零售商变得更加重要。通过构建三种渠道权利结构下的供应链交货模型,分析了产品体验性对最优交货时间、考虑交货时间的零售商决策模式选择和交货后供应链利润的影响,并通过数值仿真验证了模型的正确性和可靠性。研究表明:不同权力结构下零售商最优产品交货时间均随着产品体验性降低而延长;产品体验性不影响零售商决策模式的选择,但对零售商主导下的供应商总收益影响较为明显。 展开更多
关键词 产品体验性 渠道权力结构 交货时间 供应链
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基于产品体验性和退货策略的供应链最优存储决策研究 被引量:3
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作者 鲁芳 陈正雄 王晶 《运筹与管理》 CSSCI CSCD 北大核心 2023年第8期9-15,共7页
通过消费者体验偏好和零售商的退货策略协调零售商和供应商的最优存储决策,是体验型产品全渠道经营亟需解决的管理问题。本文从消费者渠道偏好选为视角,基于消费者退货理论,从产品体验性出发,设计了零售商线下体验店与供应商的不确定性... 通过消费者体验偏好和零售商的退货策略协调零售商和供应商的最优存储决策,是体验型产品全渠道经营亟需解决的管理问题。本文从消费者渠道偏好选为视角,基于消费者退货理论,从产品体验性出发,设计了零售商线下体验店与供应商的不确定性梯次存储模型。通过分析产品体验性和消费者渠道偏好程度对供应链中零售商和供应商的最优存储水平和期望库存费用的影响,得到零售商采取不接受退货、接受退货且不再销售、接受退货并再销售三种退货策略下,零售商和供应商的最优存储决策。结果表明,供应商的最优存储量与零售商的退货策略以及产品体验性无关,只与市场基本需求相关,但库存成本与退货策略和产品体验性相关。研究结论有助于优化体验型产品供应链中零售商和供应商的库存费用,补充了对不确定性市场中消费者的购买体验行为的研究,为AR/VR技术对多渠道经营体验型产品的应用提供了价值证明。 展开更多
关键词 产品体验性 退货策略 库存管理
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时间间隔何时能够提高在线评论的有用性感知——基于归因理论的视角 被引量:20
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作者 汪涛 王魁 陈厚 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2015年第2期46-56,共11页
文章从归因理论的视角出发,探索了购买与评论间的时间间隔与产品类型(物质性产品Vs体验性产品)如何相互作用以影响评论的有用性感知。通过将产品分为物质性产品和体验性产品,文章运用实验检验了时间间隔对不同产品类型的评论影响作用产... 文章从归因理论的视角出发,探索了购买与评论间的时间间隔与产品类型(物质性产品Vs体验性产品)如何相互作用以影响评论的有用性感知。通过将产品分为物质性产品和体验性产品,文章运用实验检验了时间间隔对不同产品类型的评论影响作用产生的不同作用。结果表明,对于体验型产品来说,时间间隔近(Vs远)可以提高评论的有用性感知;而对于物质型产品来说,时间间隔近(Vs远)可以降低评论的有用性感知。除此之外,实验结果也证实归因倾向中介于时间间隔与评论有用性感知。但是时间间隔对评论有用性的影响还会受到评论效价的调节,时间间隔只会改变正面评论的有用性感知,但是并不能显著影响负面评论。研究结论有助于深入理解阅读者对在线评论的有用性判断的反应,并为在线零售商提供了一个更好利用和维护在线产品评论提高新的视角。 展开更多
关键词 时间间隔 物质性产品 体验性产品 评论有用性感知 评论归因
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