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中国产品伤害事件的危机声明发布有效性分析（英文）
1
作者
丁齐英
王飞
汪峰
《中国科学技术大学学报》
CAS
CSCD
北大核心
2017年第3期221-230,共10页
研究了2005~2012年发生在中国的新产品伤害危机事件中92篇危机声明数据,以危机声明扩散范围和危机声明可接受性为主要参数,分析危机沟通中声明发布的有效性.结果显示:(1)在危机声明扩散范围测试中,危机声明发布方法(发布战略)比危机发...
研究了2005~2012年发生在中国的新产品伤害危机事件中92篇危机声明数据,以危机声明扩散范围和危机声明可接受性为主要参数,分析危机沟通中声明发布的有效性.结果显示:(1)在危机声明扩散范围测试中,危机声明发布方法(发布战略)比危机发布内容(指导信息和调试信息)的影响更显著;(2)尽管关于危机声明可接受性的假设均被拒绝,但是这里总结了危机声明9个更易受到负面新闻报道的原因,以此引导参与者提供更易被接受的危机声明;(3)企业国籍、特征及是否上市对两个参数的影响不显著,而危机类型对声明扩散范围有显著影响.
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关键词
产品伤害危机事件
危机
沟通
危机
声明
框架效应
媒体报道
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题名
中国产品伤害事件的危机声明发布有效性分析（英文）
1
作者
丁齐英
王飞
汪峰
机构
中国科学技术大学管理学院
出处
《中国科学技术大学学报》
CAS
CSCD
北大核心
2017年第3期221-230,共10页
基金
Supported by the National Natural Science Foundation of China(61004108,91024027,70821001)
文摘
研究了2005~2012年发生在中国的新产品伤害危机事件中92篇危机声明数据,以危机声明扩散范围和危机声明可接受性为主要参数,分析危机沟通中声明发布的有效性.结果显示:(1)在危机声明扩散范围测试中,危机声明发布方法(发布战略)比危机发布内容(指导信息和调试信息)的影响更显著;(2)尽管关于危机声明可接受性的假设均被拒绝,但是这里总结了危机声明9个更易受到负面新闻报道的原因,以此引导参与者提供更易被接受的危机声明;(3)企业国籍、特征及是否上市对两个参数的影响不显著,而危机类型对声明扩散范围有显著影响.
关键词
产品伤害危机事件
危机
沟通
危机
声明
框架效应
媒体报道
Keywords
product-harm crisis
crisis communication
statement release
framing effect
agenda-setting
media coverage
分类号
C931 [经济管理—管理学]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
中国产品伤害事件的危机声明发布有效性分析（英文）
丁齐英
王飞
汪峰
《中国科学技术大学学报》
CAS
CSCD
北大核心
2017
0
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