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五级纵向护理质量管理的实践与效果
被引量：
8
1
作者
廖素霞
何文静
+2 位作者
杨雯
鲁月琴
蒙好好
《中国护理管理》
2012年第10期59-61,共3页
目的:探讨为患者提供安全、优质、满意护理服务的护理质量管理模式。方法:建立由护理质量管理委员会-科护士长-护士长-责任组长/高级责任护士-责任护士构成的五级纵向护理质控模式,比较模式实施前、后护士晨晚间护理质量及患者对护理服...
目的:探讨为患者提供安全、优质、满意护理服务的护理质量管理模式。方法:建立由护理质量管理委员会-科护士长-护士长-责任组长/高级责任护士-责任护士构成的五级纵向护理质控模式,比较模式实施前、后护士晨晚间护理质量及患者对护理服务的满意情况。结果:五级纵向护理质控模式实施后,住院患者和出院患者对护理服务的满意度评分分别为(96.72±1.96)分、(95.33±2.57)分,与实施前的(92.29±2.17)分、(88.65±2.31)分相比差异有统计学意义(P<0.05);护士晨、晚间护理质量评分从实施前的(60.67±2.88)分提高到实施后的(80.11±1.97)分。结论:实施五级纵向护理质量管理可促进护理质量持续改进,密切护患关系,提高护理服务水平。
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关键词
五级纵向管理
护理质量
护理
管理
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职称材料
题名
五级纵向护理质量管理的实践与效果
被引量：
8
1
作者
廖素霞
何文静
杨雯
鲁月琴
蒙好好
机构
深圳市第六人民医院(南山医院)护理部
深圳市第六人民医院(南山医院)干部病房
深圳市第六人民医院(南山医院)新生儿科
出处
《中国护理管理》
2012年第10期59-61,共3页
文摘
目的:探讨为患者提供安全、优质、满意护理服务的护理质量管理模式。方法:建立由护理质量管理委员会-科护士长-护士长-责任组长/高级责任护士-责任护士构成的五级纵向护理质控模式,比较模式实施前、后护士晨晚间护理质量及患者对护理服务的满意情况。结果:五级纵向护理质控模式实施后,住院患者和出院患者对护理服务的满意度评分分别为(96.72±1.96)分、(95.33±2.57)分,与实施前的(92.29±2.17)分、(88.65±2.31)分相比差异有统计学意义(P<0.05);护士晨、晚间护理质量评分从实施前的(60.67±2.88)分提高到实施后的(80.11±1.97)分。结论:实施五级纵向护理质量管理可促进护理质量持续改进,密切护患关系,提高护理服务水平。
关键词
五级纵向管理
护理质量
护理
管理
Keywords
the five stage longitudinal management
nursing quality
nursingmanagement
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
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题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
五级纵向护理质量管理的实践与效果
廖素霞
何文静
杨雯
鲁月琴
蒙好好
《中国护理管理》
2012
8
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