网络平台互动质量与资产误定价——基于交易所互动平台问答文本的经验证据

1

作者 姚广远 任美陶 孙光国 《中国注册会计师》 北大核心 2025年第1期67-74,共8页

基于2010—2022年的A股上市公司数据,本文对交易所互动平台中上市公司和投资者之间的互动质量与资产误定价的关系进行了研究。本研究表明,管理层在网络平台中与投资者的高质量互动能够有效降低公司资产的误定价程度。进一步探究还发现,... 基于2010—2022年的A股上市公司数据,本文对交易所互动平台中上市公司和投资者之间的互动质量与资产误定价的关系进行了研究。本研究表明,管理层在网络平台中与投资者的高质量互动能够有效降低公司资产的误定价程度。进一步探究还发现,互动质量对资产误定价的影响存在异质性,具体表现为高质量的互动更能够缓解资产被低估情况下的误定价水平,并且对投资者关注度高和财务风险低的公司存在的资产误定价问题有更好的抑制作用。 展开更多

关键词 网络平台互动 互动质量 资产误定价

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旅游电商直播互动质量对消费者在线购买意愿的影响——基于心流体验的中介和情感信任的调节 被引量：2

2

作者 陈婷 彭荣胜 《商业经济研究》 北大核心 2024年第19期55-58,共4页

直播互动质量已经成为影响旅游电商直播营销成败的关键所在。本文基于心流理论,实证研究了旅游电商直播互动质量对消费者在线购买意愿的影响机制,研究发现:在旅游电商直播情境中,直播互动质量(互动专业性、互动响应性和互动娱乐性)对消... 直播互动质量已经成为影响旅游电商直播营销成败的关键所在。本文基于心流理论,实证研究了旅游电商直播互动质量对消费者在线购买意愿的影响机制,研究发现:在旅游电商直播情境中,直播互动质量(互动专业性、互动响应性和互动娱乐性)对消费者在线购买意愿均具有显著促进作用,但互动响应性和互动娱乐性的影响效应较强;心流体验是直播互动质量影响消费者在线购买意愿的重要中介机制,即直播互动质量能够提升消费者的心流体验,进而刺激在线购买意愿;情感信任正向调节了直播互动质量对在线购买意愿的影响过程,即消费者对直播间情感信任度越高,直播互动质量对消费者在线购买意愿的促进作用越强。 展开更多

关键词 旅游电商直播 互动质量 在线购买意愿 心流体验 情感信任

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自动化班级观察在师幼互动质量评估中的应用与展望 被引量：1

3

作者 王楠 张云运 +2 位作者 Nguyen Thi Phuong 李莉 赵晓婷 《北京师范大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2024年第3期72-80,共9页

师幼互动质量是学前教育质量最重要的过程性质量指标之一,也是科学、大规模评估需突破的难点。自动化班级观察是多模态数据驱动的教育研究新范式,为师幼互动质量评估提供了新方向。自动化班级观察已经覆盖了情感支持、课堂组织、教学支... 师幼互动质量是学前教育质量最重要的过程性质量指标之一,也是科学、大规模评估需突破的难点。自动化班级观察是多模态数据驱动的教育研究新范式,为师幼互动质量评估提供了新方向。自动化班级观察已经覆盖了情感支持、课堂组织、教学支持等多个师幼互动领域,其中以情感支持领域的评估最为成熟;自动化评估也综合采用了面部表情、语音、眼动等多种数据模态,目前语音数据应用得最为广泛。自动化班级观察有助于推动实现教学评一体化和大规模评估,但仍面临数据可靠性、质量和伦理等挑战。未来我国可以从制定评估指标、重点突破关键技术、建设视频资源数据库、开展跨学科研究和完善规范标准等五个方面着力,借助自动化班级观察的应用驱动学前教育质量智能化评价的改革进程。 展开更多

关键词 师幼互动质量 自动化评估 班级观察 多模态数据

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关系质量视角下的虚拟社区互动对共创价值的影响:互动质量和性别差异的调节作用 被引量：14

4

作者 涂剑波 陶晓波 吴丹 《预测》 CSSCI 北大核心 2017年第4期29-35,42,共8页

在虚拟社区背景下,根据社会交换理论、资源交换理论和共创价值理论,构建关系质量、互动、资源整合和共创价值的影响关系模型。本文针对虚拟社区用户收集485份有效问卷并进行实证研究。研究结果表明:用户与平台的互动和用户与用户的互动... 在虚拟社区背景下,根据社会交换理论、资源交换理论和共创价值理论,构建关系质量、互动、资源整合和共创价值的影响关系模型。本文针对虚拟社区用户收集485份有效问卷并进行实证研究。研究结果表明:用户与平台的互动和用户与用户的互动均能通过资源整合正向影响共创价值;对于男性样本,信任和满意均对互动具有显著影响;对于女性样本,信任对互动的影响不显著,但满意能积极影响互动;资源整合在互动和共创价值的关系中具有中介效应;用户与平台的互动质量能够正向调节用户与平台的互动和资源整合的关系。研究从理论上丰富了共创价值的形成机理研究;从实践上为虚拟社区提升用户与平台的关系,有效实现用户与平台的价值提供了理论借鉴。 展开更多

关键词 虚拟社区 共创价值 互动 关系质量 互动质量

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饭店业服务的互动质量分析及控制研究 被引量：11

5

作者 张世琪 黄浏英 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2004年第9期47-50,共4页

饭店服务具有互动本质 ,服务的提供者与顾客参与整个服务过程 ,直接影响服务质量。本文分析了互动质量的概念、饭店服务中存在的互动类型 ,并对互动质量的控制进行了初步探讨。

关键词 饭店业 互动质量 服务质量 TQM 全面质量管理 顾客满意度 质量控制

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图书馆员与读者互动质量模型实证研究 被引量：13

6

作者 邹薇 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2014年第3期8-13,共6页

文章从图书馆员-读者界面构建图书馆员与读者互动质量模型,探讨互动质量及其形成作用机制,即读者的参与行为和图书馆员导向行为对互动质量的影响,互动质量对关系质量的影响。研究变量的维度和测量项目以及量表的设计,并以广东药学院图... 文章从图书馆员-读者界面构建图书馆员与读者互动质量模型,探讨互动质量及其形成作用机制,即读者的参与行为和图书馆员导向行为对互动质量的影响,互动质量对关系质量的影响。研究变量的维度和测量项目以及量表的设计,并以广东药学院图书馆为例,开展实证研究验证模型,讨论研究结果的理论贡献、管理启示及研究的局限性,指出未来的研究方向。 展开更多

关键词 图书馆员 读者 互动质量模型

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互动质量对顾客忠诚的影响机制研究——基于顾客心理视角 被引量：5

7

作者 肖轶楠 《技术经济与管理研究》 北大核心 2017年第6期44-49,共6页

本研究以社会心理学理论为基础,从顾客感知亲密感和地位感两个维度探讨员工-顾客互动对顾客忠诚的影响机制。运用实证研究方法,以酒店和餐厅消费者为样本,共收集有效样本802个。研究结果显示,员工-顾客互动过程中的顾客感知员工真诚、... 本研究以社会心理学理论为基础,从顾客感知亲密感和地位感两个维度探讨员工-顾客互动对顾客忠诚的影响机制。运用实证研究方法,以酒店和餐厅消费者为样本,共收集有效样本802个。研究结果显示,员工-顾客互动过程中的顾客感知员工真诚、服务的响应性、专业性和个性化均对亲密感有显著正向影响;顾客感知互动质量中仅员工真诚和服务的个性化对地位感有显著正向影响;顾客感知亲密感和地位感对顾客忠诚都具有正向影响,且相比地位感,亲密感对顾客忠诚的作用关系更强;顾客感知亲密感和地位感与顾客忠诚的关系,在不同自我建构和性别的消费者之间均存在差异。最终,本研究结合实证分析结果,阐释了对旅游企业及相关服务企业管理的意义并给出了实践建议。 展开更多

关键词 互动质量 顾客忠诚 自我建构 顾客感知

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服务人员互动质量、关系质量和顾客忠诚关系模型研究 被引量：3

8

作者 何训 刘惠 王越敏 《商业时代》 北大核心 2011年第5期33-34,共2页

本研究通过探讨服务人员互动质量、关系质量和顾客忠诚的关系,归纳人员互动质量构成维度,并建立人员互动质量与顾客关系质量以及顾客忠诚的模型。并通过信度和效度检验、验证性因子分析、结构模型检验,提取潜变量得分进行岭回归分析检... 本研究通过探讨服务人员互动质量、关系质量和顾客忠诚的关系,归纳人员互动质量构成维度,并建立人员互动质量与顾客关系质量以及顾客忠诚的模型。并通过信度和效度检验、验证性因子分析、结构模型检验,提取潜变量得分进行岭回归分析检验相关假设,来验证模型可接受性,以及探讨人员互动质量各维度对关系质量的非对称影响。 展开更多

关键词 人员互动质量 关系质量 客户忠诚 非对称关系

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互动技能培训对小组互动质量的影响研究 被引量：2

9

作者 田九胜 唐洁仪 《山东外语教学》 2018年第6期62-72,共11页

本研究探究非英语专业商务英语课堂的互动技能培训对小组互动质量的影响。随机选取大二两个班作为实验班和控制班。实验班接受了为期12周的互动技能培训,控制班进行相同的小组互动活动,但没有显性的互动技能培训。实验中使用的互动技能... 本研究探究非英语专业商务英语课堂的互动技能培训对小组互动质量的影响。随机选取大二两个班作为实验班和控制班。实验班接受了为期12周的互动技能培训,控制班进行相同的小组互动活动,但没有显性的互动技能培训。实验中使用的互动技能包括互动倾听、话题拓展和修正互动三种,小组互动质量以互动性和平等性两个维度来考量。在前测和后测中,两个班的小组互动被分别录音,并转写成文字。结果显示,互动技能培训可以增加小组互动的互动微技能使用频率、互动参与总量、话轮数和会话量,提升了小组互动的相互性和平等性,从而提高了小组互动的质量。 展开更多

关键词 小组互动 互动技能培训 互动技能和微技能 小组互动质量 平等性 相互性

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网络信息互动质量与现金分红——基于“互动易”与“e互动”的研究 被引量：1

10

作者 肖淑芳 李翘楚 +1 位作者 李雪婧 黄逸枫 《经济问题》 CSSCI 北大核心 2023年第5期50-58,共9页

以2014—2020年沪深A股上市公司为研究对象,爬取“互动易”和“e互动”中有关现金分红的文本信息,探究网络信息互动质量对企业现金分红的影响,以及董秘个人特征对二者关系的调节作用。研究发现:(1)网络信息互动质量提高了企业现金分红... 以2014—2020年沪深A股上市公司为研究对象,爬取“互动易”和“e互动”中有关现金分红的文本信息,探究网络信息互动质量对企业现金分红的影响,以及董秘个人特征对二者关系的调节作用。研究发现:(1)网络信息互动质量提高了企业现金分红意愿、分红水平以及分红平稳性。(2)董秘勤勉促进了网络信息互动质量对现金分红的提升;而董秘持股抑制了网络信息互动质量对现金分红的提升。(3)异质性分析表明,自由现金流较少、两权分离度较低、股权较分散以及非国有控股的企业中,网络信息互动质量对现金分红的促进作用更加显著。 展开更多

关键词 网络信息互动质量 现金分红 董秘个人特征 文本分析 投资者保护

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虚假新闻传播事件中提升社交媒体群体互动质量的博弈研究 被引量：10

11

作者 王诣铭 夏志杰 罗梦莹 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2019年第12期98-106,140,共10页

[目的/意义]为了发挥用户群体互动在抑制社交媒体平台虚假新闻传播时的关键性作用,有效刻画用户群体信息行为与社交媒体平台功能设计之间的复杂关系。[方法/过程]通过建立社交媒体平台与用户群体之间的演化博弈模型,并提出审核和激励机... [目的/意义]为了发挥用户群体互动在抑制社交媒体平台虚假新闻传播时的关键性作用,有效刻画用户群体信息行为与社交媒体平台功能设计之间的复杂关系。[方法/过程]通过建立社交媒体平台与用户群体之间的演化博弈模型,并提出审核和激励机制,运用Matlab软件对其功能效果进行模拟仿真。[结果/结论]结果显示:社交媒体平台可通过设置一定力度的审核和激励机制提高群体互动的质量,并且审核机制的力度和准确性、高质量群体互动的额外成本、奖惩措施的力度等因素对审核和激励机制的作用效果有着重要影响。 展开更多

关键词 社交媒体 虚假新闻 群体互动质量 审核激励机制 演化博弈

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外语口语焦虑对言语互动质量的影响:fNIRS超扫描研究 被引量：1

12

作者 徐楚言 朱麟 +2 位作者 王芸萍 王瑞冰 刘聪慧 《心理学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2023年第12期1949-1965,共17页

外语口语焦虑是影响言语互动的重要因素。本研究使用功能性近红外成像超扫描(Hyperscanning)技术,通过两个实验探究了中英双语者在英语和汉语故事叙述任务中,口语焦虑对言语互动双方的行为和大脑活动模式的影响,实验1没有评价性压力,实... 外语口语焦虑是影响言语互动的重要因素。本研究使用功能性近红外成像超扫描(Hyperscanning)技术,通过两个实验探究了中英双语者在英语和汉语故事叙述任务中,口语焦虑对言语互动双方的行为和大脑活动模式的影响,实验1没有评价性压力,实验2包含评价性压力。两个实验一致发现:(1)英语任务中(相较于汉语)存在更强的口语焦虑,更低的言语互动质量;(2)相较于汉语,英语任务中每对被试左侧缘上回、左侧颞中回和左侧额极的脑间同步性显著减弱;(3)在英语任务中,左侧缘上回的脑间同步性与口语焦虑呈显著负相关、与言语互动质量呈显著正相关,且口语焦虑通过左侧缘上回脑间同步性的部分中介作用影响言语互动质量。本研究的结果表明焦虑情绪对言语互动存在负面的影响,而且这种影响可以通过大脑的同步性得以实现。 展开更多

关键词 外语口语焦虑 言语互动质量 脑间活动同步性 功能近红外光谱技术 超扫描技术

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企业微博互动质量对消费意愿影响的实证研究--基于品牌关系视角 被引量：3

13

作者 吴鞠安 《商业经济研究》 北大核心 2015年第12期65-66,共2页

微博营销是现代营销的一种新形式。本文从品牌关系视角,对企业微博互动质量和消费者购买意愿进行实证研究。微博互动质量包括四个方面:价值性、信息性、移情性和响应性,并用实证研究,探索此四方面与品牌承诺、满意和信任对消费意愿的影响。

关键词 微博 互动质量 态度 购买意愿

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高技术企业技术标准合作网络与质量互动模型 被引量：2

14

作者 孙耀吾 韦海英 曾德明 《科技进步与对策》 CSSCI 北大核心 2006年第1期83-85,共3页

指出高技术企业趋向于通过合作网络来参与技术标准竞争,对技术标准合作网络进行描述,并研究其互补产品质量变化引起的互动,建立质量互动模型,得出标准合作网络内各主体之间的决策和行动是相互影响的结论。

关键词 高技术企业 技术标准 标准合作网络 质量互动模型

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互动式信息披露质量对股价延迟的影响:来自“互动易”平台的经验证据 被引量：6

15

作者 苏梽芳 许博宇 《浙江工商大学学报》 CSSCI 北大核心 2023年第6期105-118,共14页

上市公司高质量的信息披露是提高资本市场定价效率的一剂良药。基于2012—2020年深交所A股上市公司在“互动易”网络互动平台上的问答数据,构建了互动式信息披露质量综合指标,并实证检验了上市公司互动式信息披露质量对股价延迟的影响... 上市公司高质量的信息披露是提高资本市场定价效率的一剂良药。基于2012—2020年深交所A股上市公司在“互动易”网络互动平台上的问答数据,构建了互动式信息披露质量综合指标,并实证检验了上市公司互动式信息披露质量对股价延迟的影响及其传导机制。结果表明,高质量的互动式信息披露对股价延迟水平具有显著的降低作用。进一步研究发现,降低市场信息不对称是高互动式信息披露质量缓解公司股价延迟现象的潜在机制;在媒体关注度、机构投资者持股比例及投资者关注越低的上市公司中,高质量的互动式信息披露对股价延迟的降低作用更明显。研究结论对于全面认识互动式信息披露质量在资本市场中的作用以及如何缓解股价延迟现象具有重要的理论和现实意义。 展开更多

关键词 互动式信息披露质量 股价延迟 信息不对称

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互动式信息披露的质量特征及其影响因素研究 被引量：5

16

作者 赵杨 林琳 杨斌 《中国软科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2023年第7期127-141,共15页

数字技术的广泛使用推动了互动式信息披露的兴起,但既有研究大都关注其经济后果,对于互动式信息披露质量及其影响因素鲜有涉及。基于文本分析技术,在互动完成率、互动时效性、互动充分性、互动有效性4个维度考察互动式信息披露的质量特... 数字技术的广泛使用推动了互动式信息披露的兴起,但既有研究大都关注其经济后果,对于互动式信息披露质量及其影响因素鲜有涉及。基于文本分析技术,在互动完成率、互动时效性、互动充分性、互动有效性4个维度考察互动式信息披露的质量特征的基础上,采用实证分析方法检验董秘性别对互动式信息披露质量的影响。研究发现,女性董秘任职的企业整体上具有更好的互动式信息披露水平,表现为更高的互动完成率、互动充分性和互动有效性,但互动时效性较差,这一结论在采用双重差分模型控制潜在内生性、倾向性得分匹配模型控制自选择偏差等一系列稳健性检验后依然成立。进一步分析发现,董秘性别对互动式信息披露质量的影响还受到董秘特征(年龄、任期、兼职情况)、治理特征(产权性质、股权集中度、外部治理压力)、互动特征(互动复杂性、互动深度)的调节。研究结论不仅深化了对互动式信息披露这一新兴模式的理解,而且丰富了女性董秘在信息披露方面的作用效果和作用边界的认知,同时对于完善互动式信息披露监管制度具有一定启发。 展开更多

关键词 互动式信息披露质量 女性董秘 交互式领导风格 沟通能力

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企业互动导向下的品牌危机预防模式研究 被引量：10

17

作者 卫海英 杨国亮 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2012年第12期42-51,共10页

在互动时代背景下,如何预防危机随着企业品牌危机的频发而备受关注。文章从社会心理学视角剖析了品牌危机本质,并引入了企业互动导向这一有别于顾客导向的重要理念,探索如何通过增进顾客的品牌信任以开展危机预防工作。文章构建了"... 在互动时代背景下,如何预防危机随着企业品牌危机的频发而备受关注。文章从社会心理学视角剖析了品牌危机本质,并引入了企业互动导向这一有别于顾客导向的重要理念,探索如何通过增进顾客的品牌信任以开展危机预防工作。文章构建了"企业互动导向→感知互动质量→品牌信任→危机预期"的研究模型,实证分析发现,企业互动导向的各维度对顾客感知到的员工技能水平和问题解决能力作用显著,企业可采取针对性措施,通过提高互动质量,增进顾客品牌信任,以构筑心理防线,阻止危机诱因的扩散和加剧。 展开更多

关键词 品牌危机 企业互动导向 互动质量 品牌信任 危机预期

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基于ISM-MICMAC模型的生鲜电商发展影响因素分析 被引量：2

18

作者 马秋艳 《商业经济研究》 北大核心 2024年第3期102-105,共4页

生鲜电商发展面临同质化竞争严重、供应链能力薄弱和管理能力低下等多种困境,系统深入解析生鲜电商发展的影响因素具有重要理论和实践意义。本文采用扎根理论梳理出影响生鲜电商发展的因素,结合ISM-MICMAC模型,系统总结影响生鲜电商发... 生鲜电商发展面临同质化竞争严重、供应链能力薄弱和管理能力低下等多种困境,系统深入解析生鲜电商发展的影响因素具有重要理论和实践意义。本文采用扎根理论梳理出影响生鲜电商发展的因素,结合ISM-MICMAC模型,系统总结影响生鲜电商发展的本质、深层、过渡、表层因素,阐明了生鲜电商发展影响因素的层次结构及各因素间的相互作用机理。结论如下:影响生鲜电商发展的因素共包含5个层次15个因子,顾客感知价值和政策支持是本质因素,具有高依赖度、低驱动力的特征;宣传营销、产品品质、品牌形象、社群活动、物流效率、销售渠道6项过渡因素,与表层和深层的多个因素存在影响关系;配套设施、运营管理能力、供应链能力3项表层因素两两相互影响,且对平台竞争力产生直接影响。 展开更多

关键词 电商直播 互动质量 沉浸体验 消费者购买意愿

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员工服务适应性行为的形成与作用：基于能力视角的跨层次分析 被引量：2

19

作者 彭家敏 张德鹏 谢礼珊 《预测》 CSSCI 北大核心 2015年第4期14-20,33,共8页

员工的服务适应性行为在服务型企业的价值创造中起着至关重要的作用。作者从39个旅行社营业厅收集232套员工-顾客配对问卷,基于能力视角构建多层次理论模型,探讨组织环境因素和个人特征因素对服务适应性行为的影响,以及服务适应性行为... 员工的服务适应性行为在服务型企业的价值创造中起着至关重要的作用。作者从39个旅行社营业厅收集232套员工-顾客配对问卷,基于能力视角构建多层次理论模型,探讨组织环境因素和个人特征因素对服务适应性行为的影响,以及服务适应性行为在质量管理中的作用。研究结果表明,组织学习氛围、员工的自我监控对服务适应性行为有显著预测作用;服务适应性行为对顾客感知的服务互动质量有显著影响,员工的自我监控通过服务适应性行为对服务互动质量产生显著的间接影响,揭示了服务适应性行为在质量管理中的重要作用。 展开更多

关键词 服务适应性行为 组织学习氛围 自我监控 互动质量

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基于课堂观察的高中地理教学过程认知诊断——以“工业的区位选择”为例

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作者 侯德娟 《地理教学》 2016年第23期7-10,共4页

认知诊断不同于传统的测验与评价技术，它可以深入到教学过程以诊断师生互动的认知关系。在深化地理课程改革的背景下，以《普通高中地理课程标准（实验）》和修订的布卢姆认知教育目标分类学为主要依据，结合高中地理必修2“工业的区... 认知诊断不同于传统的测验与评价技术，它可以深入到教学过程以诊断师生互动的认知关系。在深化地理课程改革的背景下，以《普通高中地理课程标准（实验）》和修订的布卢姆认知教育目标分类学为主要依据，结合高中地理必修2“工业的区位选择”，设计高中地理课堂教学过程认知诊断量表，并对10例课堂教学的互动质量进行观察诊断。数据整理和分析的结果发现，课程改革后高中地理教师课堂互动意识增强、互动程度提高，但互动的质量总体水平不高。在此基础上，提出建立优质互动课堂的努力方向：设计达成目标的完整认知任务链；从认知视角深度挖掘教学资源；遵循学生的认知进阶来展开教学过程；聚焦学生认知水平的达成评价。 展开更多

关键词 认知诊断 互动质量 教学过程 新课程改革

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