基于SNS的国内高校图书馆互动服务现状及发展趋势 被引量：10

1

作者 姚向阳 《图书馆理论与实践》 CSSCI 北大核心 2014年第5期36-39,共4页

从互动理论入手,阐述高校图书馆开展互动服务的意义,在分析SNS的概念、理论依据和基于SNS的高校图书馆互动服务特性的基础上,介绍SNS在国内高校图书馆互动服务研究与实践中的进展,查找国内高校图书馆在利用SNS上开展互动服务中存在的问... 从互动理论入手,阐述高校图书馆开展互动服务的意义,在分析SNS的概念、理论依据和基于SNS的高校图书馆互动服务特性的基础上,介绍SNS在国内高校图书馆互动服务研究与实践中的进展,查找国内高校图书馆在利用SNS上开展互动服务中存在的问题,对国内高校图书馆互动服务的未来发展趋势作了展望,以期为后续研究提供一些参考。 展开更多

关键词 SNS 高校图书馆 互动服务

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基于微信构建电网信息实时播报及“零距离”互动服务模式研究 被引量：2

2

作者 李锋 高丽霞 《科技创新与应用》 2014年第33期170-170,共1页

在电力企业面向市场求发展的今天,优质服务是企业生存的生命线,提升服务质量和水平固然重要,但适应社会发展和技术进步,紧跟科技发展步伐,运用新手段、新技术和新载体,实现优质服务方式方法的技术更新,拓展企业服务客户多种渠道,提升服... 在电力企业面向市场求发展的今天,优质服务是企业生存的生命线,提升服务质量和水平固然重要,但适应社会发展和技术进步,紧跟科技发展步伐,运用新手段、新技术和新载体,实现优质服务方式方法的技术更新,拓展企业服务客户多种渠道,提升服务及时性、细致性和便民性成为了当今电力企业提升服务水平的重要研究内容。文章主要介绍通过微信平台构建电网信息播报及互动服务的有益探索,从而实现信息"零等待"和服务"零距离"的管理目标,为地市电力企业客户服务提供了科学技术手段。 展开更多

关键词 微信平台 电网信息实时播报 运检现场指挥 “零距离”互动服务 电力企业运营上下游企业链

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高校图书馆虚拟互动服务质量模型构建 被引量：2

3

作者 黄少如 肖斌 《图书馆理论与实践》 CSSCI 北大核心 2016年第8期24-27,共4页

读者对图书馆服务的满意程度是评价图书馆服务质量优劣的重要参考标准。本文基于39所985高校的图书馆官网主页的互动服务栏目与内容的调查基础上,分析、比较SERVQUAL与Lib QUAL＋评价模型用于虚拟互动服务质量评价的不足之处,从而提... 读者对图书馆服务的满意程度是评价图书馆服务质量优劣的重要参考标准。本文基于39所985高校的图书馆官网主页的互动服务栏目与内容的调查基础上,分析、比较SERVQUAL与Lib QUAL＋评价模型用于虚拟互动服务质量评价的不足之处,从而提出构建Inter QUAL互动服务质量评价模型,并对其构建原则、维度、指标、效用等进行探讨。 展开更多

关键词 高校图书馆 虚拟互动服务 SERVQUAL Lib QUAL+ INTER QUAL

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基于SCRM的供电互动服务价值提升 被引量：1

4

作者 张旭东 逯海霞 段银斌 《电信科学》 北大核心 2017年第S1期150-155,共6页

基于"互联网+"及服务创新技术,结合电网公司实际需求,同时考虑国内外研究现状,提出了基于社会化客户关系管理(SCRM)的供电互动服务价值提升内涵,并提出建立基于SCRM的供电互动服务体系架构蓝图,为电网公司适应电改需求、服务... 基于"互联网+"及服务创新技术,结合电网公司实际需求,同时考虑国内外研究现状,提出了基于社会化客户关系管理(SCRM)的供电互动服务价值提升内涵,并提出建立基于SCRM的供电互动服务体系架构蓝图,为电网公司适应电改需求、服务社会、满足客户用电互动服务需求及提升电网公司竞争性售电奠定基础。 展开更多

关键词 社会化客户关系管理 供电互动服务 价值提升

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面向“互联网+电力营销”的智能互动服务创新体系架构 被引量：5

5

作者 左威 《通信电源技术》 2018年第5期124-125,共2页

随着我国网络信息技术的快速发展,互联网已经成为社会生活和生产中不可或缺的一部分。将传统行业、互联网技术与平台相结合,能够促进传统行业的发展和创新。比如,发展过程中,电力营销行业提出了"互联网+电力营销"的概念。新... 随着我国网络信息技术的快速发展,互联网已经成为社会生活和生产中不可或缺的一部分。将传统行业、互联网技术与平台相结合,能够促进传统行业的发展和创新。比如,发展过程中,电力营销行业提出了"互联网+电力营销"的概念。新时代背景下,传统的电力服务模式已经不能完全满足用户的需求,需要灌注"互联网+电力营销"理念进行创新,开创智能互动服务模式。因此,分析面向"互联网+电力营销"的智能互动服务创新体系的基本内容,探索面向"互联网+电力营销"的智能互动服务创新体系架构策略。 展开更多

关键词 电力营销 智能互动服务 创新体系

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我国“985工程”高校图书馆的网络互动服务研究

6

作者 张巧 《无线互联科技》 2016年第13期110-111,共2页

文章通过对我国不同省份的10所"985工程"高校图书馆的网络互动服务的现状调查统计,分析了当前存在的问题,并给出了完善我国"985工程"高校图书馆的网络互动服务的建议。

关键词 985工程 高校图书馆 网络互动服务 建议

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天津电力线上互动服务平台2015年将新开三项功能

7

《农村电气化》 2015年第4期37-37,共1页

2014年11月26日,天津市电力公司开通＂线上互动服务平台＂,推出了三种基于移动客户端的交费方式——微信、支付宝、手机客户端。 2015年,线上三种平台还将开通三种功能：阶梯电量展示,显示用户还有多少度就会达到更高阶梯的交费标准;... 2014年11月26日,天津市电力公司开通＂线上互动服务平台＂,推出了三种基于移动客户端的交费方式——微信、支付宝、手机客户端。 2015年,线上三种平台还将开通三种功能：阶梯电量展示,显示用户还有多少度就会达到更高阶梯的交费标准;用电足迹展示,可显示用户交费的具体位置;停电信息推送,提前推送停电信息,停电位置精确至小区。 展开更多

关键词 互动服务 项功 电力公司 手机客户端 支付宝 移动客户端 开三

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让情境为互动服务,发展幼儿的语言能力

8

作者 米玉林 《四川教育》 2022年第36期24-24,共1页

幼儿阶段是人类语言发展的重要时期。教师要结合幼儿的认知基础、接受能力,为幼儿创设语言学习的情境,开展与幼儿思维方式、语言表达需求相契合的教学活动,在师生互动、生生互动中激发幼儿语言表达的积极性,培养幼儿倾听、理解及表达能... 幼儿阶段是人类语言发展的重要时期。教师要结合幼儿的认知基础、接受能力,为幼儿创设语言学习的情境,开展与幼儿思维方式、语言表达需求相契合的教学活动,在师生互动、生生互动中激发幼儿语言表达的积极性,培养幼儿倾听、理解及表达能力,助推幼儿全面发展。 展开更多

关键词 幼儿阶段 幼儿思维 幼儿全面发展 生生互动 互动服务 培养幼儿 认知基础 师生互动

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电力需求侧双向互动服务系统

9

作者 金晓非 杨梦之 《农村电气化》 2012年第10期38-39,共2页

在当今社会中,"服务"已经不是传统意义上产品的附属品,而是产品另一种形式的体现,代表着企业的形象,是一个企业核心竞争力和市场价值的体现。供电公司可以通过电力需求侧双向互动服务系统改变传统的服务模式,从被动服务变为... 在当今社会中,"服务"已经不是传统意义上产品的附属品,而是产品另一种形式的体现,代表着企业的形象,是一个企业核心竞争力和市场价值的体现。供电公司可以通过电力需求侧双向互动服务系统改变传统的服务模式,从被动服务变为主动服务、从固定服务变为更加灵活的服务、从距离服务变为服务到家,最终达到贴心服务,由此来提高电力公司对客户的服务质量和意识,提高电力公司的社会认知度,彰显出电力公司作为国家企业的社会责任感。本系统是在智能电网下的新一代高速电力线载波通信技术OFDM平台上搭建的,具有成本低、容量大、通信速率高、支持双向通信、性能稳定等特点,该系统具有较高的实用性和经济性。 展开更多

关键词 电力需求侧 双向互动服务系统 OFDM

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论图书馆服务互动 被引量：3

10

作者 鲁黎明 《宁波教育学院学报》 2007年第2期59-61,共3页

图书馆服务互动是指服务中馆员与用户之间的相互联系、相互影响和相互制约。图书馆服务互动可分为直接互动和间接互动,思想互动、情感互动和信息互动,言语互动和非语言互动。图书馆服务互动具有馆员与用户的双主体、二者互动的统一性和... 图书馆服务互动是指服务中馆员与用户之间的相互联系、相互影响和相互制约。图书馆服务互动可分为直接互动和间接互动,思想互动、情感互动和信息互动,言语互动和非语言互动。图书馆服务互动具有馆员与用户的双主体、二者互动的统一性和能动性等特点,同时还具有交流信息、交流情感、认识自我、调节行为等功能。 展开更多

关键词 图书馆服务 服务互动 馆员 用户

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网络互动平台的延伸护理服务在早期糖尿病肾病患者中的应用及效果观察 被引量：53

11

作者 谢薇 尚进 赵占正 《护士进修杂志》 2020年第8期759-762,共4页

目的探讨网络互动平台的延伸护理服务对早期糖尿病肾病患者的应用效果。方法选取2016年8月-2018年7月在我院住院治疗的早期糖尿病肾病患者94例,根据建档顺序分为对照组与观察组,各47例,对照组予以常规随访,观察组在对照组基础上予以网... 目的探讨网络互动平台的延伸护理服务对早期糖尿病肾病患者的应用效果。方法选取2016年8月-2018年7月在我院住院治疗的早期糖尿病肾病患者94例,根据建档顺序分为对照组与观察组,各47例,对照组予以常规随访,观察组在对照组基础上予以网络互动平台的延伸护理服务。比较两组患者的服药依从性,患者对护理工作满意度及疾病知识掌握程度,焦虑、抑郁及生活质量评分。结果两组患者干预前焦虑、抑郁、疾病知识掌握程度及生活质量评分比较差异均无统计学意义(P>0.05);干预3个月后观察组焦虑、抑郁评分低于对照组,疾病知识掌握程度及生活质量评分高于对照组(P<0.05);观察组服药依从性显著优于对照组,患者对护理工作满意度高于对照组(P<0.05)。结论网络互动平台的延伸护理服务可有效提高早期糖尿病肾病患者疾病知识掌握程度及服药依从性,缓解其负性情绪,改善生活质量,且患者对护理工作满意度较高,值得临床推广与应用。 展开更多

关键词 糖尿病肾病 网络互动平台的延伸护理服务 负性情绪

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服务互动的不同类型对交叉购买的影响——基于信任维度的视角

12

作者 王天春 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2013年第10期87-94,共8页

本文在对交叉购买的研究中,以不同信任维度为中介变量,研究不同类型服务互动对交叉购买产生的影响。结果表明,不同信任维度下交叉购买的前置因素影响交叉购买的中介效应是不同的;并且,本文从过程角度出发,以服务互动作为交叉购买的前因... 本文在对交叉购买的研究中,以不同信任维度为中介变量,研究不同类型服务互动对交叉购买产生的影响。结果表明,不同信任维度下交叉购买的前置因素影响交叉购买的中介效应是不同的;并且,本文从过程角度出发,以服务互动作为交叉购买的前因,研究不同类型服务互动基于不同信任维度对交叉购买的影响。企业在今后的生存发展中应注重提升企业服务互动质量,促进形成顾客对企业的认知型信任,并进一步形成顾客的情感型信任。 展开更多

关键词 服务互动 信任 交叉购买

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互动式护理服务缓解老年慢性阻塞性肺疾病患者急性加重期的效果 被引量：1

13

作者 郭佩思 杜红玉 +1 位作者 周思雨 蔡文君 《河南医学研究》 CAS 2022年第15期2859-2862,共4页

目的探讨互动式护理服务缓解老年慢性阻塞性肺疾病(COPD)患者急性加重期的效果。方法选取2019年3月1日至2020年3月1日驻马店市中心医院收治的85例老年COPD急性加重期患者,根据护理方法分为研究组(45例)和对照组(40例),对照组患者接受常... 目的探讨互动式护理服务缓解老年慢性阻塞性肺疾病(COPD)患者急性加重期的效果。方法选取2019年3月1日至2020年3月1日驻马店市中心医院收治的85例老年COPD急性加重期患者,根据护理方法分为研究组(45例)和对照组(40例),对照组患者接受常规护理模式,研究组患者在此基础上接受互动式护理服务。对比两组患者病情转归、自我效能感量表(GSES)评分、生活质量以及满意度。结果研究组患者机械通气时间、临床症状缓解时间短于对照组(P<0.05),并发症发生率低于对照组(P<0.05)。护理前,两组患者GSES评分差异无统计学意义(P>0.05),护理后,两组患者GSES评分升高,且研究组患者GSES评分高于对照组(P<0.05)。护理前,两组躯体功能、社会功能、心理功能、物质生活等评分比较,差异无统计学意义(P>0.05);护理后,两组上述各项评分均有所增加,且研究组高于对照组(P<0.05)。研究组患者护理技能、护理态度、护患沟通、护理主动性评分均高于对照组(P<0.05)。结论对老年COPD急性加重期患者进行互动式护理服务,有助于缓解患者病情,促进患者病情转归,降低并发症发生率,提升患者自我效能感评分,提升生活质量,同时提高患者的护理满意度,值得临床上借鉴应用。 展开更多

关键词 互动式护理服务 慢性阻塞性肺疾病 急性加重期 自我效能感

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论现代图书馆的互动式服务模式

14

作者 施瑜 《成才之路》 2021年第32期59-61,共3页

在读者服务工作中,图书馆应积极构建互动式服务模式,和读者建立良性互动关系,不仅要契合读者的各类需求,还要引导读者主动积极参与到图书馆活动中,从而形成一种双向的、协调的、互相促进的长期关系。文章主要从服务理念、互动渠道、互... 在读者服务工作中,图书馆应积极构建互动式服务模式,和读者建立良性互动关系,不仅要契合读者的各类需求,还要引导读者主动积极参与到图书馆活动中,从而形成一种双向的、协调的、互相促进的长期关系。文章主要从服务理念、互动渠道、互动服务管理、互动服务评价机制四方面讨论现代图书馆互动式服务模式的构建。 展开更多

关键词 图书馆 互动式服务 模式 构建 服务质量

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实现有效的互动商务服务

15

《电子科技》 2001年第12期9-11,共3页

关键词 互动商务服务 电子商务 因特网

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韩国SKYLIFE携手NDS推出MHP互动电视服务

16

《现代电视技术》 2003年第7期171-171,共1页

关键词 SKYLIFE公司 NDS公司 MHP 互动电视服务 SkyTouch

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NDS和四川广电网络公司推出数字互动付费电视服务

17

《广播与电视技术》 北大核心 2002年第7期158-158,共1页

关键词 NDS公司 电视节目指南 四川广电网络公司 数字互动付费电视服务

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NDS公司在CCBN 2003上全面展示数字互动电视服务系统

18

《现代电视技术》 2003年第4期146-146,共1页

关键词 CCBN2003 NDS公司 数字互动电视服务 互动游戏 电视节目

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重庆有线电视网络采用NDS技术推出数字互动电视服务

19

《现代电视技术》 2003年第3期139-139,共1页

关键词 重庆有线电视网络 NDS技术 数字互动电视服务 有条件接收系统

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服饰智能时尚设计的个性服务构建 被引量：3

20

作者 易莉莉 《毛纺科技》 CAS 北大核心 2017年第4期70-74,共5页

通过对未来服饰智能时尚发展趋势的阐述,用智能技术实现顾客的个性化服务将是未来服饰产品的必走之路,提出服饰时尚设计从设计师为主导要转变为以围绕顾客为中心,实行以自主设计、辅助设计、推荐设计为主导的个性服务构建,重新塑造服饰... 通过对未来服饰智能时尚发展趋势的阐述,用智能技术实现顾客的个性化服务将是未来服饰产品的必走之路,提出服饰时尚设计从设计师为主导要转变为以围绕顾客为中心,实行以自主设计、辅助设计、推荐设计为主导的个性服务构建,重新塑造服饰品牌与消费者之间的关系,结合顾客可运用的设计工具,特别是设计软件系统进行了相关介绍,对时尚智能设计服务的优势和不足进行了探讨,为推动中国服饰行业品牌壮大,尽快实现智能时尚设计提供参考。 展开更多

关键词 智能时尚 服装智造 自主设计 个性化 互动服务

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