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题名美容顾问管理中八大误区
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作者
姜琳
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出处
《管理工程师》
2003年第8期46-48,共3页
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文摘
许多企业都开始重视终端管理,而在美容连锁店里,管理者重视的还是终端市场--消费者和销售人员(业内通常称之为售前人员),而很少重视终端美容顾问(业内也称售后人员)--美容服务提供者.在这种理念下开展的美容顾问的招聘、培训、管理和实践中必然存在着不少误区,使得美容顾问对于美容连锁店没有归属感,对企业文化没有认同感,频繁跳槽,带走售前人员好不容易才拉来的顾客,转入主要竞争对手那里,使得不少美容连锁店管理人员头痛不已.
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关键词
美容顾问管理
企业
美容连锁店
终端管理
薪酬制度
福利保障计划
互动信息沟通平台
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分类号
F719.9
[经济管理—产业经济]
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