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铁路客运客户价值分析模型的构建
被引量：
2
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作者
张韬
陈学东
+1 位作者
李学伟
李雪梅
《铁道运输与经济》
北大核心
2004年第9期55-58,共4页
建立完备的客运客户价值分析体系,确定铁路效益贡献价值不同类别的客户,对合理配置运力资源有重要作用。由于铁路运输的客户价值很难量化,需考虑多种因素,因此构建铁路客运客户价值分析模型,主要从客户角度出发,结合客户评价的主观性,...
建立完备的客运客户价值分析体系,确定铁路效益贡献价值不同类别的客户,对合理配置运力资源有重要作用。由于铁路运输的客户价值很难量化,需考虑多种因素,因此构建铁路客运客户价值分析模型,主要从客户角度出发,结合客户评价的主观性,以客户效用函数来量化客户价值。
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关键词
铁路客运
客户价值
分析
模型
主观性分析
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职称材料
题名
铁路客运客户价值分析模型的构建
被引量：
2
1
作者
张韬
陈学东
李学伟
李雪梅
机构
北京交通大学经济管理学院
出处
《铁道运输与经济》
北大核心
2004年第9期55-58,共4页
文摘
建立完备的客运客户价值分析体系,确定铁路效益贡献价值不同类别的客户,对合理配置运力资源有重要作用。由于铁路运输的客户价值很难量化,需考虑多种因素,因此构建铁路客运客户价值分析模型,主要从客户角度出发,结合客户评价的主观性,以客户效用函数来量化客户价值。
关键词
铁路客运
客户价值
分析
模型
主观性分析
Keywords
railway passenger transport
customer value
assessment model
management
factor
分类号
U293.1 [交通运输工程—交通运输规划与管理]
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题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
铁路客运客户价值分析模型的构建
张韬
陈学东
李学伟
李雪梅
《铁道运输与经济》
北大核心
2004
2
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