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主管支持感研究述评及展望 被引量：39
1
作者 李锐 凌文辁 《心理科学进展》 CSSCI CSCD 北大核心 2008年第2期340-347,共8页
主管支持感是指员工对主管重视他们贡献、关心他们福祉的程度的总体看法。相关的实证研究表明主管支持感对员工的工作态度、工作绩效与行为以及心理压力与紧张等相关工作结果变量均存在一定的影响;而个体特征与工作特征方面的相关因素... 主管支持感是指员工对主管重视他们贡献、关心他们福祉的程度的总体看法。相关的实证研究表明主管支持感对员工的工作态度、工作绩效与行为以及心理压力与紧张等相关工作结果变量均存在一定的影响;而个体特征与工作特征方面的相关因素则对主管支持感具有一定的预测力。该文对组织行为学与人力资源管理领域有关主管支持感的相关研究进行了较为全面的总结,并在此基础上指出未来的研究有必要加强主管支持感的形成与干预机制等三方面问题的探讨。 展开更多
关键词 主管支持感 组织支持感 社会交换 前因与后效
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主管支持感与员工创造力关系研究——以情绪智力为调节变量 被引量：3
2
作者 宋晶 李会敏 刘绍权 《财经问题研究》 CSSCI 北大核心 2017年第12期131-137,共7页
拥有创造力的员工是企业保持竞争优势的制胜法宝,因而员工创造力备受企业和学者的关注,如何激发员工的创造力亦成为企业面临的首要问题。员工创造力受诸多因素影响,其中较为重要的一个方面就是员工的直接主管。本文以问卷调查数据为基础... 拥有创造力的员工是企业保持竞争优势的制胜法宝,因而员工创造力备受企业和学者的关注,如何激发员工的创造力亦成为企业面临的首要问题。员工创造力受诸多因素影响,其中较为重要的一个方面就是员工的直接主管。本文以问卷调查数据为基础,运用实证研究方法,探讨主管支持感对员工创造力的影响,并检验情绪智力对此关系的调节作用。研究结果表明,主管支持感对于员工创造力具有显著的正向影响,并在情绪智力的调节作用下得到了进一步加强。此外,情绪智力的四个维度,包括自我情绪评价、情绪使用、情绪管理以及他人情绪评价均正向调节了主管支持感与员工创造力的关系。在此基础上,笔者提出了提高员工的主管支持感及情绪智力、进而提高员工创造力的管理建议。 展开更多
关键词 主管支持感 员工创造力 情绪智力 调节作用
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主管支持感、主管信任与组织成员间的知识转移效果 被引量：2
3
作者 雷宏振 侯娜 《科技进步与对策》 CSSCI 北大核心 2012年第5期142-146,共5页
针对企业实践中知识转移难的现状,立足于组织内部上下级关系,对组织成员之间的知识转移效果进行了实证研究,认为员工对上级主管支持感的评价程度以及对组织内部主管的信任水平,影响了其知识转移的意愿和效果;而且,员工所认可的主管支持... 针对企业实践中知识转移难的现状,立足于组织内部上下级关系,对组织成员之间的知识转移效果进行了实证研究,认为员工对上级主管支持感的评价程度以及对组织内部主管的信任水平,影响了其知识转移的意愿和效果;而且,员工所认可的主管支持感还通过增强其对主管的信任,间接影响知识转移。这表明,只有当企业重视主管对员工的支持、建立好主管与员工的相互信任与支持关系时,才能够更好地促进知识转移,提高企业的核心竞争力。 展开更多
关键词 主管支持感 主管信任 知识转移
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研发团队主管支持感对团队效能的影响——团队反思的中介作用 被引量：1
4
作者 杨兰芳 陈万明 朱雪春 《华东经济管理》 CSSCI 北大核心 2015年第9期125-130,共6页
文章从团队反思视角,探析研发团队主管支持感对团队效能的作用机理。将团队效能分为团队任务绩效和团队成员合作满意,通过对127个研发团队的371份有效调查样本研究发现:研发团队的主管支持感对团队效能和团队反思都有积极影响;团队反思... 文章从团队反思视角,探析研发团队主管支持感对团队效能的作用机理。将团队效能分为团队任务绩效和团队成员合作满意,通过对127个研发团队的371份有效调查样本研究发现:研发团队的主管支持感对团队效能和团队反思都有积极影响;团队反思对团队效能有积极作用;团队反思在主管支持感与研发团队任务绩效关系中发挥完全中介效应,团队反思在主管支持感与研发团队成员合作满意关系中发挥部分中介效应。 展开更多
关键词 团队反思 主管支持感 团队效能 团队任务绩效 团队成员合作满意
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主管支持感、组织氛围对服务补救绩效的影响 被引量：1
5
作者 陈艳艳 王珊 《北京工商大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2015年第1期102-108,共7页
理论界认为服务补救是服务企业提高顾客满意度和忠诚度的重要手段,但对如何提升服务补救绩效却鲜有探讨。文章基于服务补救绩效的组织内部影响因素,分析了主管支持感、组织氛围与服务补救绩效的关系,运用问卷调查和结构方程模型进行了... 理论界认为服务补救是服务企业提高顾客满意度和忠诚度的重要手段,但对如何提升服务补救绩效却鲜有探讨。文章基于服务补救绩效的组织内部影响因素,分析了主管支持感、组织氛围与服务补救绩效的关系,运用问卷调查和结构方程模型进行了实证检验。研究发现:当员工需要用服务补救来缓解其服务失误时,员工的主管支持感不能直接提升服务补救绩效,组织氛围在主管支持感与服务补救绩效的关系中发挥完全中介作用,主动沟通和宽容、相互鼓励是组织氛围发挥效应的两个重要方面。服务企业的部门主管应支持员工主动沟通和交流,营造一个宽容且相互鼓励的氛围,提高服务补救绩效。 展开更多
关键词 主管支持感 组织氛围 服务补救绩效
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精神型领导对员工情感承诺的影响:主观支持感的调节效应 被引量：16
6
作者 王明辉 李婕 +1 位作者 王峥峥 李宗波 《心理与行为研究》 CSSCI 北大核心 2015年第3期375-379,共5页
采用精神型领导问卷、情感承诺问卷和主管支持感问卷对403名企业员工进行问卷调查,探讨了精神型领导对员工情感承诺的影响,以及主管支持感对精神型领导与员工情感承诺的调节效应。结果表明:精神型领导三个维度对情感承诺均具有显著的正... 采用精神型领导问卷、情感承诺问卷和主管支持感问卷对403名企业员工进行问卷调查,探讨了精神型领导对员工情感承诺的影响,以及主管支持感对精神型领导与员工情感承诺的调节效应。结果表明:精神型领导三个维度对情感承诺均具有显著的正向影响;主管支持感对信念/使命感维度与情感承诺之间的关系有显著的调节作用,而对无私关爱、组织愿景与情感承诺之间的关系没有显著的调节作用。 展开更多
关键词 精神型领导 情感承诺 主管支持感
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双来源支持感对员工的影响与承诺的中间作用
7
作者 阎亮 樊耘 《商业研究》 CSSCI 北大核心 2016年第11期136-143,共8页
通过432对样本的实证研究,本文分析了员工双来源支持感通过员工组织和主管承诺影响员工离职倾向和组织公民行为的作用机制。结果表明:员工组织支持感正向显著影响其组织承诺,主管支持感正向显著影响其主管承诺;员工的组织承诺负向显著... 通过432对样本的实证研究,本文分析了员工双来源支持感通过员工组织和主管承诺影响员工离职倾向和组织公民行为的作用机制。结果表明:员工组织支持感正向显著影响其组织承诺,主管支持感正向显著影响其主管承诺;员工的组织承诺负向显著影响离职倾向,正向显著影响组织公民行为;主管承诺正向显著影响其组织承诺,主管承诺对离职倾向和组织公民行为的影响不显著,主管的组织承诺在员工主管承诺和组织承诺关系间起到调节效应。 展开更多
关键词 组织支持感 主管支持感 组织承诺 主管承诺 主管的组织承诺
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表层扮演对员工离职倾向的影响:情绪耗竭的中介作用与组织支持的调节效应 被引量：15
8
作者 何建华 左璐 常莉俊 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2020年第7期49-58,共10页
随着消费经济的兴起与服务业的发展,企业服务性岗位员工因情绪劳动引发的负面效应越来越受到理论界和实践界的关注。文章基于资源保护理论与组织支持理论,以通讯公司客服人员为研究对象,探讨表层扮演对离职倾向的影响机制,重点分析情绪... 随着消费经济的兴起与服务业的发展,企业服务性岗位员工因情绪劳动引发的负面效应越来越受到理论界和实践界的关注。文章基于资源保护理论与组织支持理论,以通讯公司客服人员为研究对象,探讨表层扮演对离职倾向的影响机制,重点分析情绪耗竭的中介作用与组织支持的调节效应。研究发现:表层扮演会影响员工的离职倾向;情绪耗竭在表层扮演与离职倾向的正向关系间具有完全中介作用;组织支持感和主管支持感对表层扮演和情绪耗竭的关系具有调节效应。研究结论丰富和发展了情绪劳动的理论模型,并提出企业可以采取相应的干预措施缓解员工由于表层扮演带来的情绪耗竭和离职倾向问题。 展开更多
关键词 情绪劳动 表层扮演 情绪耗竭 离职倾向 组织支持感 主管支持感
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资源保存理论视角下职场负面八卦对员工幸福感的影响机制研究 被引量：11
9
作者 李朋波 王帅康 +1 位作者 王润娜 黄子欣 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2022年第4期545-554,共10页
以资源保存理论为基础,对服务业中314名一线员工的调查数据进行分析和检验,探讨了职场负面八卦对员工幸福感的影响机制,并考察了情绪耗竭的中介作用以及主管支持感、情绪智力的调节作用。研究结果表明,职场负面八卦负向影响员工幸福感,... 以资源保存理论为基础,对服务业中314名一线员工的调查数据进行分析和检验,探讨了职场负面八卦对员工幸福感的影响机制,并考察了情绪耗竭的中介作用以及主管支持感、情绪智力的调节作用。研究结果表明,职场负面八卦负向影响员工幸福感,情绪耗竭在职场负面八卦与员工幸福感之间起中介作用,主管支持感和情绪智力分别能够弱化职场负面八卦对情绪耗竭、情绪耗竭对员工幸福感的影响,并调节情绪耗竭在职场负面八卦与员工幸福感之间的中介效应,且在相对高主管支持感、相对低情绪智力的条件下更能弱化情绪耗竭的中介效应。 展开更多
关键词 职场负面八卦 员工幸福感 情绪耗竭 主管支持感 情绪智力
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如何让员工“爱司所爱,行司所行”?基于社会信息处理理论的绿色人力资源管理与员工绿色行为关系研究 被引量：38
10
作者 唐贵瑶 陈琳 +1 位作者 孙玮 陈梦媛 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2021年第5期185-191,I0033,I0034,共9页
基于社会信息处理理论,本研究构建了绿色人力资源管理与员工绿色行为关系的理论模型。通过对两家大型化工企业中245名员工的调研数据分析,研究结果表明:(1)员工对绿色人力资源管理的感知,正向影响员工在工作场所中的绿色行为;(2)企业的... 基于社会信息处理理论,本研究构建了绿色人力资源管理与员工绿色行为关系的理论模型。通过对两家大型化工企业中245名员工的调研数据分析,研究结果表明:(1)员工对绿色人力资源管理的感知,正向影响员工在工作场所中的绿色行为;(2)企业的绿色人力资源管理措施可以激发员工环保热情,从而对员工绿色行为产生积极影响;(3)主管支持感正向调节绿色人力资源管理与环保热情之间的关系,员工感知到的主管支持程度越高,绿色人力资源管理越能激发其环保热情。本研究揭示了绿色人力资源管理影响员工绿色行为过程中,员工环保热情的中介作用及主管支持感的调节作用,为如何从人力资源管理视角促进组织绿色发展提供了理论与实践参考。 展开更多
关键词 绿色人力资源管理 环保热情 主管支持感 员工绿色行为
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