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直播带货社会临场感对消费者购买意愿的影响——基于顾客粘性中介与主播类型调节作用 被引量:11
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作者 徐新 杨燕 《商业经济研究》 北大核心 2024年第4期83-86,共4页
本文基于社会临场感理论,构建社会临场感与消费者购买意愿关系的理论模型,运用电商直播大数据实证检验了直播带货社会临场感对消费者购买意愿的影响机制。结果发现:社会临场感显著正向影响消费者购买意愿,直播间互动可有效提升消费者社... 本文基于社会临场感理论,构建社会临场感与消费者购买意愿关系的理论模型,运用电商直播大数据实证检验了直播带货社会临场感对消费者购买意愿的影响机制。结果发现:社会临场感显著正向影响消费者购买意愿,直播间互动可有效提升消费者社会临场感;顾客粘性在社会临场感对消费者购买意愿的影响路径中起到显著中介作用,消费者的社会临场感知越充分,越能有效提升顾客粘性,进而刺激其购买意愿;不同类型直播模式在消费者临场感与消费者直播粘性之间起到重要调节作用,真人直播具有正向调节作用,而数字人直播起到负向调节作用。 展开更多
关键词 带货 社会临场感 消费者购买意愿 顾客粘性 主播类型
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不同类型产品下直播主播类型对消费者购买意愿和行为的影响 被引量:67
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作者 黄敏学 叶钰芊 王薇 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2023年第2期188-198,共11页
随着社会化购物行业的高速发展,直播购物成为企业销售新增长点,企业如何选择直播购物主播类型成为企业关注重点。由于直播购物具有社交性、即时性和虚拟性,消费者在直播购物中会更依赖直播主播这一外部线索去评估产品、制定购物决策。... 随着社会化购物行业的高速发展,直播购物成为企业销售新增长点,企业如何选择直播购物主播类型成为企业关注重点。由于直播购物具有社交性、即时性和虚拟性,消费者在直播购物中会更依赖直播主播这一外部线索去评估产品、制定购物决策。消费者在进行不同类型产品购买决策时的价值驱动也有所不同。因此,本研究基于社会影响理论,探讨了直播购物主播类型(企业主播与名人主播)与产品类型(实用品与享乐品)的交互作用对消费者购买意愿和行为的影响。通过情境实验和二手数据,本研究发现:名人主播推荐介绍享乐品会触发消费者的认同机制,并提高其购买意愿和产品销量;企业主播推荐介绍实用品会触发消费者的内化机制,并提高其购买意愿和产品销量。本文拓展了社会化购物中对直播主播类型的研究范畴,深化了对社会影响理论动力驱动的理解,同时对企业的直播主播选择策略具有一定的指导意义。 展开更多
关键词 购物 主播类型 产品类型 认同机制 内化机制
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直播营销中主播类型及其社会临场感效应研究:基于模糊集的定性比较分析 被引量:42
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作者 龚艳萍 谭宇轩 +1 位作者 龚钜塘 林丽 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2023年第2期199-209,共11页
社会临场感是指在线交流过程中个体对他人真实存在的感知程度,已有研究表明社会临场感在直播营销中起着重要作用。本研究通过模糊集定性比较分析方法(fs Q CA),对直播营销中涉及的平台社交性、弹幕活跃度、主播信息源特性(可信性、专业... 社会临场感是指在线交流过程中个体对他人真实存在的感知程度,已有研究表明社会临场感在直播营销中起着重要作用。本研究通过模糊集定性比较分析方法(fs Q CA),对直播营销中涉及的平台社交性、弹幕活跃度、主播信息源特性(可信性、专业性、吸引力)、主播响应性和话题性进行组态分析,发现了引发消费者高社会临场感的四种组态和低社会临场感的三种组态。在引发高和低社会临场感的组态中,本文依据主播信息源特性的组合识别并揭示了七种主播类型及其与其他条件的匹配效应,进一步将主播信息源特性与平台社交性、弹幕活跃度、主播响应性、话题性的匹配结果场景化。本文丰富了在线消费场景中社会临场感的相关理论,为企业、主播、平台制定提升直播间消费者社会临场感的策略提供了决策参考。 展开更多
关键词 社会临场感 营销 信息源特性 主播类型 互动性
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