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题名农产品直播情境下增强用户黏性的关键路径
被引量：27
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作者
戴建平
骆温平
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机构
上海海事大学经济管理学院
常州信息职业技术学院
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出处
《中国流通经济》
CSSCI
北大核心
2022年第5期30-41,共12页
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基金
江苏省青蓝工程中青年学术带头人资助项目
江苏省高等职业院校专业带头人高端研修资助项目(2021GRFX008)
2020年江苏高校哲学社会科学优秀创新团队江苏省数字创意产业高素质技术技能人才发展研究团队项目。
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文摘
农产品独特的“田间地头”直播场景能更好地呈现农村原生态产品,给直播用户带来更加直观立体的体验。农产品直播中用户的购物体验属于心理层面的主观感受,可在一定程度上主导用户的购买行为。从用户心理体验视角,基于SOR理论构建包含农产品直播平台、主播、用户心理体验及用户黏性的结构方程模型,利用AMOS工具以及270份问卷数据进行实证检验。结果显示,农产品直播中的用户心理体验受到平台及主播的双重影响,直播平台互动及主播互动能极大地增加用户临场感,改善用户心理体验;主播专业能力是影响用户心理体验的重要因素,主播专业能力、主播互动更趋向于通过用户心理体验来间接影响用户黏性;加强平台互动改善用户心理体验是增强用户黏性最直接而有效的路径,用户黏性越强,平台吸引用户持续购买农产品的能力越强。为更好地通过农产品直播销售商品,提升农产品品牌形象,塑造农产品品牌价值,必须准确把握用户需求,改善用户心理体验,提高用户参与积极性。因此,对农产品主播而言,需要在直播中不断强化与用户的互动,加强自身形象管理,重视主播专业能力培养;对农产品直播平台而言,需要注重用户界面开发以及交互功能设计以增强直播的趣味性,尽可能根据农产品特点为用户打造恰当的直播场景,优化用户视觉体验,改善用户购物环境。
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关键词
农产品直播
主播互动
平台互动
心理体验
用户黏性
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Keywords
agricultural products live streaming
anchor interaction
platform interaction
psychological experience
user stickiness
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分类号
F724.6
[经济管理—产业经济]
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题名服装直播带货多要素感知价值的影响研究
被引量：4
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作者
李文欣
杜劲松
赵国华
黄颂臣
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机构
东华大学服装与艺术设计学院
东华大学现代服装设计与技术教育部重点实验室
新疆大学纺织与服装学院
报喜鸟控股股份有限公司
海澜之家集团股份有限公司
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出处
《丝绸》
CAS
CSCD
北大核心
2023年第12期85-91,共7页
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文摘
为了解决服装专业生产内容模式(Professional Generated Content, PGC)的直播带货面临的达人、产品和粉丝间配性差等问题,文章采用问卷分析、因果矩阵、专家评价、界值法等,为直播带货效果评价建立了由10个关键细分指标和2个关键评价指标组成的评价体系,并借助结构方程模型构建了PGC直播带货综合感知价值模型。模型中作为前变量的服装属性和主播知名度,依次负面影响作为中介变量的主播专业性、主播互动性和粉丝特征,负面影响作为因变量的直播感知价值。通过5场电商直播带货数据检验模型的应用效果,结果证明综合直播感知价值与实际销售额呈正相关关系。
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关键词
直播带货
服装属性
粉丝特征
主播专业性
主播互动性
感知价值
结构方程
销售额
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Keywords
live broadcast with goods
clothing attributes
fan characteristics
anchor professionalism
anchor interactivity
perceived value
structure equation
sales
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分类号
TS941.1
[轻工技术与工程—服装设计与工程]
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